Prova - Estratégias de gerenciamento de gente - Uniderp Anhanguera

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1)
A diferença entre uma e outra organização está em suas ______________ de gerenciamento de gente. Essas estratégias podem ser notadas desde o plano de trabalho e ________________ de carreira até no______________, na maneira como os processos são implantados e gerenciados, no modo que a ________________ trata as relações interpessoais e cuida do desempenho das pessoas.
Alternativas:
· Habilidades; Expectativa; Ambiente de trabalho; Legislação.
· Estratégias; Oportunidades; Cotidiano; Liderança.
checkCORRETO
· Decisões; Habilidades; Planejamento; Empresa.
· Estratégias; Habilidades; Planejamento; Legislação.
· Táticas; Condução; Gerenciamento; Empresa.
Resolução comentada:
A alternativa correta é: estratégias – oportunidades – cotidiano – liderança. O papel da condução das estratégias no cotidiano das empresas está diretamente relacionado à atuação da liderança e como a empresa oferece oportunidades de carreira e na maneira como o plano de trabalho é conduzido no cotidiano.
Código da questão: 60598
2)
Leia as asserções a seguir e escolha a alternativa que justifica a necessidade de humanizar o Gerenciamento de Gente como estratégia de diferenciação para as organizações:
Alternativas:
· O comportamento das pessoas se altera automaticamente a partir da implantação de uma política humanizadora de gestão de gente.
· As estratégias de gestão humanizada de gente promovem maior retenção de talentos e um clima de trabalho favorável entre as pessoas.
checkCORRETO
· As estratégias para humanizar processos e procedimentos têm como objetivo a aceitação facilitada de mudanças por parte das pessoas.
· A estratégia de humanização do gerenciamento de gente exclui pessoas que não possuem este perfil de trabalho.
· Empresas que humanizam a gestão de gente conseguem eliminar conflitos de interesse entre as pessoas.
Resolução comentada:
A alternativa ‘Empresas que humanizam a gestão de gente conseguem eliminar conflitos de interesse entre as pessoas” é incorreta, porque é praticamente impossível eliminar conflitos entre pessoas. O que pode acontecer é um melhor gerenciamento deles, mas eliminar, não é uma realidade.
A alternativa “A estratégia de humanização do gerenciamento de gente exclui pessoas que não possuem este perfil de trabalho” está incorreta, porque a humanização da gestão de gente propõe o desenvolvimento de características e de perfil de comportamento orientados para o acolhimento e cuidados com o ser humano.
A alternativa “O comportamento das pessoas se altera automaticamente a partir da implantação de uma política humanizadora de gestão de gente” está incorreta, porque o comportamento não se altera automaticamente, e sim, podem acontecer mudanças gradativas a partir de uma nova cultura e prática de gerenciamento.
A alternativa “As estratégias para humanizar processos e procedimentos têm como objetivo a aceitação facilitada de mudanças por parte das pessoas” está incorreta, porque não é objetivo deste modelo de gestão que as pessoas passem a aceitar mais as mudanças. A ideia é que existam mais diálogos para que as mudanças sejam trabalhadas, por exemplo.
Código da questão: 60620
3)
Obter dados e informações para formular estratégias para Gerenciamento de Gente não considera apenas aspectos específicos desta área, mas também necessita dos aspectos do ambiente de negócios em que a organização está inserida. Isso acontece porque:
I. É característica do profissional da Área de Gente conhecer especificamente da sua área de atuação e, também, do negócio e segmento de atuação da empresa.
II. Variáveis externas do ambiente de negócios como economia e política interferem pouco nas estratégias da empresa. Já as variáveis internas interferem nas externas, como boas práticas interferem na legislação trabalhista.
III. Não adianta formular estratégias pensando somente no ambiente interno da empresa sem considerar influências de fatores externos, como a economia, por exemplo.
IV. A empresa precisa conhecer a preferência dos clientes se quiser aprimorar as habilidades comportamentais e de comunicação dos seus colaboradores, por exemplo.
V. As informações internas e externas de uma empresa formam uma base única de informações. Se uma delas se altera a outra também se altera como consequência.
São verdadeiras:
Alternativas:
· II - IV.
· III - V.
· I - III - IV.
checkCORRETO
· I - II - III.
· II - IV - V.
Resolução comentada:
I, III, IV apenas.
I é correta porque é a característica de um profissional da Área de Gente entender da própria área e, também, de negócios.
II é incorreta porque a ideia está invertida. As variáveis externas como economia e política podem influenciar diretamente o curso de ação de uma estratégia. É incorreta também a ideia de que as variáveis internas influenciam as externas. O contrário é passível de acontecer.
III é correta porque o planejamento de estratégias não poderia considerar apenas o que ocorre dentro de uma organização. O contexto externo em que ela está inserida também deve ser considerado nas análises.
IV é correta porque a preferência ou os hábitos de consumo dos clientes de alguma maneira será atendida ou desatendida se a empresa não se comunica com ele adequadamente. Por isso é estratégico ter pessoas competentes e alinhadas com essa estratégia.
V é incorreta porque não existe uma única base de dados e informações estratégicas. As análises poderão ser alteradas conforme o contexto vai se alterando. Uma variável nem sempre se altera porque o comportamento da outra se alterou. Por exemplo: a situação econômica está favorável e por isso as empresas estão medindo mais o clima organizacional.
Código da questão: 60605
4)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-B; II-A; III-C.
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-A; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-C; III-A.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Código da questão: 60604
5)
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
· I-C; II-A; III-B.
checkCORRETO
· I-A; II-C; III-B.
· I-C; II-B; III-A.
· I-B; II-C; III-A.
· I-A; II-B; III-C.
Resolução comentada:
Código da questão: 60611
6)
As estratégias específicas para cada subárea do Gerenciamento de Gente precisam ___________ alguns pontos fundamentais: a estrutura e o ____________ da organização, a estrutura da área da Gestão de Gente, as tecnologias disponíveis e, também, a disponibilidade orçamentária. Para cada subárea é possível pensar em estratégias mais ______________ ou inovadoras, _______________ pela própria equipe da Gestão de Gente ou contratadas de terceiros. Tudo depende da realidade em que se está inserido.
Alternativas:
· Considerar; Gerenciamento; Incrementadas; Realizadas.
· Reforçar; Orçamento; Enxutas; Contratadas.
· Reforçar; Porte; Gerais; Contratadas.
· Acrescentar; Planejamento; Gerais; Desenvolvidas.
· Considerar; Porte; Tradicionais; Desenvolvidas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A alternativa considerar – porte – tradicionais – desenvolvidas preenche corretamente as lacunas pois explica os cuidados para a escolha e a adequação de estratégias de acordo com a realidade de cada empresa, inclusive se é uma empresa mais arrojada ou mais tradicional em seu modelo gerencial.
Código da questão: 60607
7)
As estratégias de humanização da Gestão de Gente abordam aspectos sobre o __________________ da empresa, sobre as regras e __________ estabelecidas em ____________ internas e, também, aspectos sobre o _______________ das pessoas, tanto em termos de liderança ou de equipe.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Acompanhamento; Práticas; Políticas; Papel.
· Planejamento; Penalidades; Negociações; Cotidiano.
· Planejamento; Posturas; Regras; Desenvolvimento.
· Ambiente físico; Condutas; Políticas; Relacionamento.
checkCORRETO
· Ambiente físico; Penalidades; Negociações; Acordo.
Resolução comentada:
A resposta correta é: ambiente físico – condutas – políticas – relacionamento.Código da questão: 60616
8)
Para o Gerenciamento de Gente são necessários conhecimentos e habilidades dos profissionais da área para que desenvolvam uma visão sistêmica necessária para atuar nos cenários dinâmicos que vivenciamos. Diante dessa perspectiva, escolha a alternativa que aponta as características conceituais dos profissionais que precisam atuar de maneira estratégica:
Alternativas:
· Conhecimentos sobre as práticas de gerenciamento de projetos, de levantamento diagnóstico e de planejamento estratégico.
· Conhecimentos das subáreas da Gestão de Gente e de rotinas trabalhistas.
· Conhecimentos das técnicas de gestão de gente como pesquisas de clima, indicadores de desempenho.
· Conhecimentos sobre planejamento estratégico, tático e operacional e de orçamento.
· Conhecimentos sobre o negócio da empresa, conhecimentos técnicos e legais e conhecimentos sobre o comportamento humano.
checkCORRETO
Resolução comentada:
As características conceituais discutidas têm enfoque nos conhecimentos sobre o negócio da empresa e na dinâmica da área de gerenciamento de gente, como as estratégias e o gerenciamento de recursos e também de gente.
Código da questão: 60592
9)
A formulação de estratégia é uma atividade intelectual que depende de dados e informações que podem ser levantadas pelas equipes da Área de Gente e por outras áreas colaboradoras da atividade. A partir da formulação de estratégias são elaborados os planos estratégico, de metas e de ações. Isso acontece porque:
Alternativas:
· Os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação.
checkCORRETO
· Sem os planos as estratégias não existiriam e a organização ficaria sem direção.
· A responsabilidade de elaborar estratégia e de elaboração dos planos são de departamentos distintos.
· Os planos são elaborados pela Alta Gestão e as estratégias pela Gestão de Gente.
· Não é possível elaborar estratégias sem os planos elaborados anteriormente.
Resolução comentada:
A alternativa correta é “Porque os planos são desdobramentos das estratégias, por isso acontecem depois da formulação”. Não seria possível traçar metas e ações sem ter a direção que a estratégia aponta para atingir ao objetivo proposto pela organização.
Código da questão: 60599
10)
O trabalho ideal do Gerenciamento de Gente é conseguir atuar de modo que a organização ___________ os seus resultados e ao mesmo tempo seja um lugar em que as pessoas realmente __________ de trabalhar. Quando isso acontece, o __________ competitivo é percebido pelo ___________ e todos na organização ganham com isso.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
· Meça; Gostem; Plano; Cliente.
· Reforce; Evitam; Cenário; Colaborador.
· Contabilize; Tenham; Fator; Gestor.
· Atinja; Gostem; Diferencial; Mercado.
checkCORRETO
· Reconheça; Tenham; Cenário; Colaborador.
Resolução comentada:
As palavras que completam as lacunas são: atinja; gostem; diferencial; mercado. As empresas desenvolvem um fator competitivo quando possuem pessoas engajadas e que gostam do ambiente e da empresa em que estão trabalhando.
Código da questão: 60593