AVALIAÇÃO VIRTUAL - ESTRATÉGIAS DE GERENCIAMENTO DE GENTE

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06/06/2022 17:21 Cosmos · Cosmos
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Estratégias de gerenciamento de gente
Professor(a): Janaína Priscila Rodrigues Firmino (Mestrado acadêmico)
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Prepare-se! Chegou a hora de você testar o conhecimento adquirido nesta disciplina. A
Avaliação Virtual (AV) é composta por questões objetivas e corresponde a 100% da média final.
Você tem até cinco tentativas para “Enviar” as questões, que são automaticamente corrigidas.
Você pode responder as questões consultando o material de estudos, mas lembre-se de cumprir
o prazo estabelecido. Boa prova!
Os indicadores utilizados, tais como técnicas para acompanhamento do processo
estratégico, são instrumentos adequados para isso, porque:
Alternativas:
Porque todas as empresas geram informações e coletam dados com frequência e por
isso é simples medir o seu desempenho.
Porque os indicadores são regras da gestão organizacional e, como regra, todas as
empresas possuem estes instrumentos implantados.
Oferecem objetividade, demonstram parâmetros para comparação, avaliam o
desempenho e indicam direções da estratégia.  CORRETO
Porque os indicadores registram todas as decisões organizacionais e seus números de
desempenho.
Já fazem parte da rotina de todo gestor de empresa, portanto, há familiaridade em lidar
com indicadores.
Código da questão: 60608
Assinale a alternativa que aponta o principal motivo de gerenciar o desempenho
estratégico com base em indicadores: 
Alternativas:
Porque ao gerenciar indicadores a gestão terá a garantia de que o planejamento das
estratégias seguirá o curso desejado.
Porque gerenciar indicadores faz a gestão parecer mais profissional e inteirada dos
acontecimentos da organização.
Porque os indicadores são os resultados da empresa e devem ser gerenciados.
Porque torna as análises mais assertivas e acompanha se determinada estratégia ou ação
que esteja em curso não desvie do objetivo estabelecido.  CORRETO
Porque o comportamento dos indicadores não muda tanto quanto o comportamento
das pessoas, e por isso são gerenciáveis.
Código da questão: 60613
As estratégias de humanização da Gestão de Gente abordam aspectos sobre o
__________________ da empresa, sobre as regras e __________ estabelecidas em ____________
internas e, também, aspectos sobre o _______________ das pessoas, tanto em termos de
liderança ou de equipe.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Resolução comentada:
A resposta correta é que os indicadores oferecem objetividade, demonstram
parâmetros para comparação, avaliam o desempenho e indicam direções da
estratégia.
Resolução comentada:
Pois aponta que a gestão de indicadores torna as decisões assertivas e acompanha o
desempenho das estratégias conforme o planejado
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Alternativas:
Acompanhamento; Práticas; Políticas; Papel.
Planejamento; Penalidades; Negociações; Cotidiano.
Ambiente físico; Penalidades; Negociações; Acordo.
Ambiente físico; Condutas; Políticas; Relacionamento.  CORRETO
Planejamento; Posturas; Regras; Desenvolvimento.
Código da questão: 60616
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-B; II-C; III-A.
I-C; II-B; III-A.
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-A; III-B.  CORRETO
I-A; II-B; III-C.
Código da questão: 60611
Obter dados e informações para formular estratégias para Gerenciamento de Gente não
considera apenas aspectos específicos desta área, mas também necessita dos aspectos do
ambiente de negócios em que a organização está inserida. Isso acontece porque: 
I. É característica do profissional da Área de Gente conhecer especificamente da sua área de
atuação e, também, do negócio e segmento de atuação da empresa. 
II. Variáveis externas do ambiente de negócios como economia e política interferem pouco
nas estratégias da empresa. Já as variáveis internas interferem nas externas, como boas
práticas interferem na legislação trabalhista. 
III. Não adianta formular estratégias pensando somente no ambiente interno da empresa
sem considerar influências de fatores externos, como a economia, por exemplo. 
IV. A empresa precisa conhecer a preferência dos clientes se quiser aprimorar as habilidades
comportamentais e de comunicação dos seus colaboradores, por exemplo. 
V. As informações internas e externas de uma empresa formam uma base única de
informações. Se uma delas se altera a outra também se altera como consequência. 
São verdadeiras:
Alternativas:
II - IV.
Resolução comentada:
A resposta correta é: ambiente físico – condutas – políticas – relacionamento.
Resolução comentada:
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7)
II - IV - V.
I - II - III.
I - III - IV.  CORRETO
III - V.
Código da questão: 60605
As estratégias da Área de Gente podem ser mais _______________ quando se trata de uma
visão sobre a organização toda ou podem ser _____________, quando algo está sendo
_____________ para uma ___________, por exemplo, estratégias para Desenvolvimento de
Pessoas ou estratégias para o Recrutamento e Seleção de Pessoas. 
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas acima:
Alternativas:
Específicas; Enxutas; Implantada; Subárea.
Amplas; Específicas; Planejado; Subárea.  CORRETO
Específicas; Gerais; Orçado; Ação.
Elaboradas; Enxutas; Implantada; Subárea.
Gerais; Amplas; Implementada; Área.
Código da questão: 60601
Algumas questões que envolvem o posicionamento ou até mesmo a postura da Área de
Gente como estratégica estão relacionadas ao alinhamento dos processos e procedimentos
da área com as diretrizes declaradas pela gestão, como a Missão, Visão e Valores da
organização. Analise as asserções a seguir e escolha a alternativa que responde
corretamente ao julgamento (verdadeiro ou falso) das asserções e a relação existente entre
elas: 
I. Mesmo que os profissionais da Área de Gente consigam desenvolver este alinhamento, se
não houver o apoio da Alta Gestão em suas ações o posicionamento estratégico não será
possível.
PORQUE 
II. Haverá a tendência de todos na organização em continuar a tratar a Área de Gente como
operacional e prestadora de serviços apenas, consequentemente, suas informações e
análises seriam pouco consideradas ou valorizadas nas decisões organizacionais.
Resolução comentada:
I, III, IV apenas. 
I é correta porque é a característica de um profissional da Área de Gente entender da
própria área e, também, de negócios. 
II é incorreta porque a ideia está invertida. As variáveis externas como economia e
política podem influenciar diretamente o curso de ação de uma estratégia. É
incorreta também a ideia de que as variáveis internas influenciam as externas. O
contrário é passível de acontecer. 
III é correta porque o planejamento de estratégias não poderia considerar apenas o
que ocorre dentro de uma organização. O contexto externo em que ela está inserida
também deve ser considerado nas análises. 
IV é correta porque a preferência ou os hábitos de consumo dos clientes de alguma
maneira será atendida ou desatendida se a empresa não se comunica com ele
adequadamente. Por isso é estratégico ter pessoas competentes e alinhadas com
essa estratégia. 
V é incorreta porque não existe uma única base de dados e informações estratégicas.
As análises poderão ser alteradas conforme o contexto vai se alterando. Uma variável
nem sempre se altera porque o comportamento da outra se alterou. Por exemplo: a
situação econômica está favorável e por isso as empresas estão medindo mais o
clima organizacional.
Resolução comentada:
amplas; específicas; planejado; subárea.
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Alternativas:
I e II são verdadeiras, porém, a segunda não justifica a primeira.
I é verdadeira ea II é falsa e não justifica a primeira.
I é falsa e II é verdadeira, por isso, não justifica a primeira.
I e II são falsas e não há relação entre as asserções.
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.  CORRETO
Código da questão: 60596
A Gestão de Gente passou por diversas transformações ao longo do tempo e essas
transformações também trouxeram inovações e novas tarefas à área. Escolha a alternativa
que evidencia as características de tais transformações:
Alternativas:
As transformações que a Área de Gente sofreu estão relacionadas à cultura da
organização e à troca de nomenclatura da área ao longo do tempo.
As funções de controle de pessoal se mantiveram e foram acrescentadas funções de
cuidados e desenvolvimento das pessoas, e tarefas com maior grau de complexidade.
 CORRETO
A evolução que trouxe transformações à Área de Gente se relaciona com a complexidade
de lidar com pessoas e não se relaciona com o ambiente de negócios.
As funções operacionais evoluíram para funções estratégicas e a Gestão de Gente tem
como foco apenas o planejamento estratégico.
As funções de supervisão e controle de pessoal foram substituídas por funções de
desenvolvimento e de saúde e segurança no trabalho.
Código da questão: 60597
A intenção de adotar estratégias de humanização na Gestão de Gente deve analisar a
implementação de algumas práticas que favorecerão um contexto organizacional propício
à proposta. 
Avalie as afirmações a seguir que confirmam ou não quais práticas são favoráveis à
implantação deste modelo de gestão. Considere (V) para verdadeiro ou (F) para falso: 
( ) A adoção de uma política interna orientada à conduta, regras e diálogo. 
( ) Conseguir o apoio dos colaboradores antes de elaborar a política interna de gestão de
gente. 
( ) A postura e a conduta da Alta Gestão pouco influenciam a conduta humanizada das
pessoas. 
( ) Os valores organizacionais são os pilares para direcionar as atitudes das pessoas na
empresa. 
( ) Os profissionais da área de Gente devem elaborar a política interna humanizada e treinar
a todos para desenvolver essa conduta. 
Assinale a alternativa que contenha a sequência correta de V e F:
Alternativas:
F – V – F – V – F.
Resolução comentada:
I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. A ausência de apoio da alta
gestão para o posicionamento estratégico de Gente geralmente desconsidera suas
análises e informações para as decisões estratégicas, e a área passa a ser vista
apenas como área “meio” ou de serviços na organização.
Resolução comentada:
Mesmo com a evolução das atividades da Área da Gestão de Gente, as tarefas de
base (de supervisão e controles) ainda se mantém, como o apontamento de horas
trabalhadas, pagamento de pessoal, rotinas trabalhistas, porém, a área recebeu
inovações e novas tarefas para os cuidados da saúde e segurança do trabalho,
qualidade de vida no trabalho e desenvolvimento de pessoas, bastante complexas.
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V – V - V – F – F.
V – F – F – F – F.
V – F – V – F – V.
V – F – F – V – F.  CORRETO
Código da questão: 60617
Leia e associe as duas colunas:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as duas colunas:
Alternativas:
I-A; II-C; III-B.
I-C; II-A; III-B.
I-A; II-B; III-C.
I-B; II-C; III-A.
I-B; II-A; III-C.  CORRETO
Código da questão: 60595
Resolução comentada:
(V ) é verdadeira, porque é adequada à adoção de uma política interna orientada à
conduta, regras e diálogo. 
(F ) É falsa, pois não é necessário conseguir o apoio dos colaboradores antes de
elaborar a política interna de gestão de gente. A política deve ser elaborada
primeiramente e depois ser apresentada aos colaboradores em busca de ciência e
apoio. 
( F ) É falsa, pois a postura e a conduta da Alta Gestão influenciam muito a conduta
humanizada das pessoas. A conduta da liderança influencia positiva ou
negativamente a conduta dos liderados. 
( V ) É verdadeira, porque os valores organizacionais são os pilares para direcionar as
atitudes das pessoas na empresa. Precisam ser conhecidos e praticados no dia a dia. 
( F ) É falsa, porque os profissionais da área de Gente não deveriam elaborar
sozinhos a política interna de gente. E nem sempre o treinamento para adoção de
condutas humanizadas seria suficiente para garantir esse comportamento.
Resolução comentada:
A subárea de provisão é responsável pela atração e seleção de pessoas. 
A subárea de manutenção é responsável pelas ações motivacionais e de retenção de
talentos, além da qualidade de vida no trabalho. 
A subárea de desenvolvimento é responsável pela formação e treinamento dos
colaboradores.
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