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QUESTÃO 7 Para Heller (1998), a comunicação de duas vias pressupõe uma troca de papéis em que um lado comunica e o outro ouve atentamente e, em seguida, o papel se inverte. Qual atitude é recomendada pelo autor para alguém que lidera uma equipe? a ) Monitorar pessoalmente as ações da equipe. b ) Punir os membros da equipe que falharem. c ) Não solicitar opinião da equipe. d ) Solicitar feedback para a equipe. e ) Ditar as ordens rapidamente. Ver justificativa da resposta