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QUESTÃO 7
Para Heller (1998), a comunicação de duas vias pressupõe uma troca de papéis em que um lado comunica e o outro ouve atentamente e, em seguida, o papel se inverte. Qual atitude é recomendada pelo autor para alguém que lidera uma equipe?
a )
 Monitorar pessoalmente as ações da equipe.
b )
 Punir os membros da equipe que falharem.
c )
 Não solicitar opinião da equipe.
 
d )
 Solicitar feedback para a equipe.
e )
 Ditar as ordens rapidamente.
Ver justificativa da resposta

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