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PROVA - GESTÃO DE PESSOAS
QUESTÃO 1
Para fazer frente ao momento atual, com mudanças e inovações constantes, a área de Recursos Humanos da empresa Zequinha precisou adotar políticas e ter uma atuação diferenciada, buscando o aprimoramento contínuo de suas práticas e assumindo um papel de assessoria, de forma a subsidiar a cúpula da organização em diferentes questões.
Das questões abaixo relacionadas, em quais a área de RH deve focar?
I. Talentos da organização e desenvolvimento individual e organizacional.
II. Contratações e demissões.
III. Políticas do RH e manutenção do RH.
IV. Pagamentos e benefícios.
V. Produtividade e qualidade.
a )
I e II.
 
b )
I, IV e V.
c )
I, III e V.
d )
II, IV e V.
e )
I, III, IV e V.
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QUESTÃO 2
A empresa Zizinha Modas está implantando mudanças na sua forma de gestão e, conversando com um Consultor, foi orientada a se reestruturar para enfrentar situações diversas do dia a dia.
Das alternativas abaixo, quais abordam os princípios a serem observados?
I.O sucesso do passado não garante o êxito do futuro, e nossos velhos paradigmas impedem que vejamos os novos.
II.Os primeiros problemas resolvidos com o novo paradigma são aqueles que não podiam ser resolvidos com o anterior.
III.Os paradigmas afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores oferecem pouca proteção contra o novo.
IV.Os novos paradigmas surgem antes de serem desejados ou necessários.
V.Os paradigmas não afetam como vemos o mundo, e nossos velhos valores oferecem pouca proteção contra o novo.
Assinale a alternativa que cite as asserções verdadeiras:
a )
I, III e V.
 
b )
I, III, IV e V.
c )
I, IV e V.
d )
I, II, III e IV.
e )
III, IV e V.
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QUESTÃO 3
No mundo globalizado e competitivo da atualidade, a área de Recursos Humanos vem se adequando aos novos tempos, em algumas organizações com maior velocidade, em outras, a passos lentos.
Para tanto, a área deve contar com profissionais especialistas, que têm conhecimento e discernimento para atuar em conjunto, desde o momento do planejamento estratégico da organização, sabendo que o seu objetivo só será alcançado se estiverem em sintonia com a cultura e a missão da organização em questão.
Quando a área RH é estratégica, deve ter profissionais com características específicas.
Selecione a opção verdadeira sobre essas características.
a )
Profissionais que não precisam estar constantemente em processo de atualização, pois têm experiência de muitos anos.
b )
Profissionais imaturos, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do papel que precisam desenvolver.
c )
Profissionais que se atualizam somente quando são demandados.
d )
Profissionais que não se preocupam em se atualizar, pois têm clareza do papel que precisam desenvolver.
 
e )
Profissionais maduros, que vivem em constante processo de atualização e têm clareza do papel que precisam desenvolver.
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QUESTÃO 4
Sabe-se que as organizações atualmente enfrentam desafios constantes para garantir a sua sobrevivência, pois, além de se manterem nesse mercado competitivo, precisam aumentar o seu nível de competitividade. Para tanto, faz-se necessária a adoção do planejamento estratégico, que tem a função administrativa de subsidiar o gestor a estabelecer os parâmetros que vão direcionar o rumo da organização e as diretrizes organizacionais, por meio da definição de sua missão, visão e de seus objetivos organizacionais. Quais afirmativas a seguir estão corretas em relação à missão?
 
a )
É o que determina a sua identidade, a sua razão de existir, bem como o elemento básico para a definição do posicionamento estratégico.
b )
É o conjunto de práticas e objetivos definidos pelos principais gestores de uma empresa, levando em consideração os ambientes interno e externo da companhia.
c )
São o conjunto de características de uma determinada pessoa ou organização que determinam a forma como a pessoa ou organização se comporta e interage com outros indivíduos e com o meio ambiente.
d )
Dentro de uma empresa, o RH tem a responsabilidade de construir a missão organizacional, sem a participação das demais áreas, pois só ele conhece o que a empresa precisa.
e )
Consiste na definição das diretrizes maiores, de onde pretendemos estar no futuro, conciliando pontos de análise do ambiente e o fator emocional e unindo as possibilidades reais ao desejo de implementá-las.
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QUESTÃO 5
Nos Estados Unidos da década de 1930, a Dinâmica de Grupo e as Ciências Sociais estavam prontas para um rápido desenvolvimento. Assim, consolidou-se que, além da classificação dos grupos segundo seus objetivos e ambiente social, uma das principais questões da dinâmica de grupo são problemas de limitação de campo.
Selecione a opção que verse sobre esses problemas:
I.Tipos de grupos, sendo caracterizados como: formal, informal, primário, secundário, entre outros.
II.O homem é mau, enquanto a organização social é boa e sofre com a maldade vinda do indivíduo.
III.Sistemas conceituais, nos quais a realidade é dinâmica e, portanto, não há como utilizar um conceito único.
IV.Grupos mobilizam poderosas forças que têm influência decisiva nos indivíduos (noção de identidade).
V.Métodos de pesquisa, que são os recursos para atingir determinados objetivos científicos, sendo que cada método se ajusta ao tipo e ao momento do grupo.
Indique quais são as alternativas verdadeiras:
a )
II, III e V.
b )
I, II e III.
 
c )
I, III e V.
d )
III, IV e V.
e )
I, IV e V.
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QUESTÃO 6
Na Era Industrial, o recurso estratégico das empresas era o capital financeiro. Atualmente, em face de diferentes cenários, houve um processo evolutivo no qual os recursos estratégicos sofreram significativas mudanças.
Selecione a opção desta nova Era, a partir das modernas tendências:
a )
 Na nova Era os recursos estratégicos são criatividade e território
b )
Na nova Era os recursos estratégicos são o conjunto dos bens físicos e sua tecnologia.
c )
Na nova Era os recursos estratégicos são o território e a informação, ou seja, os bens e propriedades da empresa.
 
d )
Na nova Era temos como recursos estratégicos a informação, o conhecimento e a criatividade. Como esses recursos são obtidos pelas pessoas, elas passam a ser o capital mais importante da empresa.
e )
Na nova Era o recurso estratégico é apenas a tecnologia.
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QUESTÃO 7
Na empresa de Joaquim está sendo implantado um novo sistema que gerenciará todas as informações. Alguns funcionários foram contra, pois teriam que começar a fazer um registro no sistema que, até o momento, não era realizado. Pedro, gestor de João, reuniu a equipe para esclarecer os ganhos com a implantação desse sistema, e os facilitadores desse processo. Solicitou a participação de todos nas reuniões com os consultores, com o intuito de que compreendessem as necessidades e pudessem minimizar os impactos.
Podemos dizer que Pedro adotou que tipo de estratégia para combater as resistências? Escolha a alternativa correta:
 
a )
Envolver e participar.
b )
 Treinar.
c )
Educar para a mudança.
d )
Nenhuma das opções.
e )
Comunicar as mudanças.
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QUESTÃO 8
A Consultoria Dias foi contratada para fazer um diagnóstico da empresa de Rubens, e constatou a existência de dois campos de força contrários e simultâneos: o desejo de mudar e o desejo de continuar o status quo por parte das lideranças.
Em reunião com essas lideranças, apresentou o modelo sequencial, criado por Kurt Lewin, que se constitui de três etapas para que a empresa possa iniciar mudanças organizacionais: descongelamento, mudança e recongelamento.
A afirmação abaixo é referente a qual etapa?
O indivíduo é levado a conhecer o novo paradigma e a identificar-se com ele; as energias nesse ponto devem voltar-se para a aceitação de novos valores, atitudes e comportamentos.
a )
 Conclusão
 
b )
 Mudança
c )
 Iníciod )
 Descongelamento
e )
 Recongelamento