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Evolução do Marketing • Marketing 1.0. A principal característica deste tipo de marketing é a falta de direcionamento para um público específico. As empresas simplesmente fabricavam seus produtos e os divulgavam para quem quisesse comprá-los. Havia pouca personalização e a competitividade entre as marcas era pequena. • Marketing 2.0. Devido à crescente competitividade entre as empresas e o aumento de oferta de produtos para os consumidores, as empresas começam a personalizar a divulgação de seus produtos para públicos específicos, principalmente por meio do investimento em propaganda como forma de tornarem seus produtos e marcas mais visíveis. • Marketing 3.0. As empresas buscam se conectar aos consumidores de modo individual. Aqui as marcas entenderam que, apesar de as pessoas serem parecidas em seus gostos e atitudes, elas são indivíduos únicos. As estratégias de comunicação praticadas pelas empresas passaram a ser mais focadas, direcionadas para nichos, buscando conectarem-se com a individualidade das pessoas. As marcas passaram a se engajar em causas e movimentos sociais, a fim de demonstrarem que também estão lutando por aquilo que seus consumidores valoram. • Marketing 4.0. Considera que em um mundo cada vez mais conectado, é fundamental que haja uma junção entre o marketing tradicional e o marketing digital. Pressupõe que os canais digitais continuarão e crescer e a ter cada vez mais importância em nossas vidas, tornando-se um dos principais responsáveis pelo resultado e desempenho das marcas, em especial quando consideramos as redes sociais e seu poder de influência sobre os indivíduos. • Marketing 5.0. Conceito ainda em movimento de desenvolvimento compreende que o futuro do marketing está na combinação entre a tecnologia e o fator humano, como forma de conquistar e ganhar a lealdade dos clientes. As marcas precisam se conectar de modo diferenciado com seus públicos. Nesta configuração, temos um marketing humanizado suportado por dados. Seu conceito de usar o marketing para “mudar o mundo” tornou-se expressivo pelos bons resultados que marcas e empresas que adotaram um posicionamento claro e ativo durante a crise de COVID colheram. • O consumidor 5.0 deseja se identificar com as marcas, quer experiências personalizadas, praticidade e odeia burocracia. Ao contrário das gerações de consumidores anteriores, o consumidor 5.0 é bem-informado e decidido, muito conectado às redes sociais, consciente de seus direitos, monitora constantemente a reputação da marca e o que outros consumidores falam sobre ela; é muito ligado a causas sociais, e espera que as marcas que consome também sejam. Lívia Alves – PD https://www.passeidireto.com/perfil/livia-alves/
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