TRABALHO 05 2015

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ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
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ANABEL MARTINS CONCEIÇÃO – 2810804266
GUSTAVO DE SOUZA – 1709995471
JANAINA DA SILVA MACEDO – 2865968121
LETÍCIA STÉFANI PINTO – 2810782900 
 
DESAFIO PROFISSIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
 Miranda-MS
Maio/2015
ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTANCIA
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
ANABEL MARTINS CONCEIÇÃO – 2810804266
GUSTAVO DE SOUZA – 1709005471
JANAINA DA SILVA MACEDO – 2865968121
LETÍCIA STÉFANI PINTO – 2810782900 
DESAFIO PROFISSIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO, GESTÃO DO CONHECIMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
O Desafio Profissional apresentado ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera - UNIDERP, como requisito para a avaliação das disciplinas Técnicas de Negociação, Gestão do conhecimento e desenvolvimento Pessoal e Profissional.
 Miranda-MS
Maio/2015
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO										2
2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES 					2
3. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES 2
3.1 - Associação de moradores							3
3.2 – Gravadora										3
4. ANÁLISE E PLANEJAMENTO							3
5. CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 						4
6. FEEDBACK										4
7. PLANEJAMENTO 									4
7.1 - Planejamento final da Gravadora						4
7.2 - Planejamento final da associação de moradores				5
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS								5
REFERÊNCIAS										6
1. INTRODUÇÃO
	 O objetivo da “Proposta de Planejamento” é de apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação, entre uma gravadora de musica x associação de moradores. Tal relação é estendida por manifestações e conflitos, junto a Prefeitura local. Nesse contexto, buscar um consenso, tendo assim, uma negociação para que possam ter harmonia criando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes, apesar as estreita ligação entre as partes, as correntes do planejamento sistêmico tornara uma visão mais abrangente na negociação. 
Apresentando uma abordagem, considerando fundamental para as relações mais duradouras.
MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES
	
	Perfil dos Oponentes:
Associação de Moradores
	Perfil do Negociador:
Gravadora
	Líder - Negociador
	Carlos Henrique
	Jorge Andrade
	Formação
	Administrador
	Estrategista de negócios – Experiência em negociar em meio a conflitos.
	Objetivo
	Impedir a Construção da Gravadora.
	Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
	Alegação
	 Perturbação da Ordem Publica.
	O progresso é inevitável.
	Argumentos
	Barulho, Segurança e Infraestrutura (Transito).
	 _
	Informações relevantes
	Publico conservador e questionador, que preza a tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3 idade.
	 _ 
	Estímulos a Negociação
	Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos desde empreendimento
	Pode contribuir para melhorias no bairro, desde a negociação seja com benefícios para todos.
MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG
Fazendo uma breve análise seguindo o modelo de personalidade desenvolvido pelo psicólogo Carl Jung, onde Jung foca a existência de quatro estilos primários, sendo cada estilo baseado em suposições sobre a outra parte.
Controle: Impulso para dominar e governar os outros; crença na coerção da rivalidade direta e desenfreada.
Desconsideração: Impulso para rebaixar os outros; crença de que a tolerância passiva e externa atenção são a alta importância.
Deferência: Impulso para deixar os outros assumirem o comando; crença de que o desinteresse ou a impaciência tem o mais alto valor.
Confiança: Impulso para incluir os outros como parceiros no trabalho; crença de que o melhor é a colaboração
Utilizando o modelo de Jung podemos mapear as habilidades essenciais dos negociadores.
3.1 - Associação de moradores
Carlos Henrique representante da associação de moradores tem certo impulso para a confiança e para o controle, caracterizando assim o estilo confrontador segundo o modelo de Jung, Carlos mostra uma característica cooperativa e questionadora, buscando a equidade de acordo com as circunstâncias dadas, quanto às táticas usadas na negociação, Carlos usa uma tática hibrida entre a colaboração e o confronto.
3.2 - Gravadora
Jorge Andrade representante da gravadora tem impulso para a deferência e confiança, o que caracteriza o estilo amigável de acordo com o modelo de Jung. Jorge é um negociador amigável que combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente dos resultados finais da negociação.
ANÁLISE E PLANEJAMENTO
Quando se participa de um evento sujeito a negociação, faz-se necessário desprender parte do tempo a estudar e entender as variáveis que possam vir a interferir na mesma. Portanto, deve-se ir a uma reunião de negociação com todo o dever de casa realizado. Isto nos dará muita segurança no processo. 
Os negociadores têm visões opostas sobre a situação, devido às suas características pessoais, de comportamento e suas vivencias cotidianas. Carlos Henrique quer o melhor para o bairro e seus moradores e não deseja as mudanças drásticas que acontecerão com a chegada da Gravadora ao bairro. Jorge Andrade quer o melhor para a Gravadora, mas também quer o progresso para o bairro e cidades vizinhas de modo que possa fazer a Expansão dos negócios da empresa e as melhorias para o bairro.
Reduzir seus gastos (custos) na sua área de logística e prover uma ambientação ideal para sua filial, através da instalação de uma filial da gravadora na cidade de Bauru (interior de São Paulo), no bairro Bom Jardim.
As estratégias e argumentos usados para atingir o objetivo da gravadora são investir em melhorias na região (Bom Jardim e bairros circunvizinhos), uso de tecnologia de ponta na parte de acústica (para que os estúdios não propaguem o som) usando um revestimento de material especial isolante, investir em uma melhor estrutura para as ruas com sinalizações e farol e uma possível obra de retorno junto à rodovia para facilitar a entrada e saída de veículos pela pista, reduzindo a movimentação em outras vias do bairro, viabilizar junto a prefeitura um maior policiamento da patrulha municipal e também a contratação de uma empresa especializada em segurança pública.
 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL
Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura, e isto irá afetar diretamente suas vidas pessoais, gerando uma série de mudanças, inclusive de moradia com suas famílias.
O clima no ambiente de trabalho é de desafio e crescimento, os colaboradores estão ansiosos pelo início das atividades em nova cidade, com pessoas de culturas diferentes e outras possibilidades de crescimento.
Com a notícia do manifesto dos moradores e a possibilidade empreendimento ser embargado, o clima na organização ficou tenso e os funcionários estão inseguros por diversas questões: redução dos salários por corte nos custos, perda da qualidade de vida que teriam no novo bairro e até mesmo a perda do emprego, o que fez com que a produtividade caísse.
Se caso o projeto não for aprovado, a gravadora tentará recompensar ao máximo o esforço exercido pelos seus colaboradores, de forma que o absenteísmo reduza e todos trabalhem contentes.
FEEDBACK
Na primeira reunião realizada entre os negociadores da associação de moradores e da gravadora foram discutidos os principais pontos a serem negociados, a reunião foi amigável entres os representantes,cada uma das partes expos suas opiniões a respeito dos prós e contras da construção da gravadora.
A negociação correu bem sem nenhum ruído, o Sr. Jorge negociador da gravadora, após a reclamação dos moradores quanto a perturbação dos moradores causada pelo som propôs a visita dos moradores a matriz da gravadora, para que fosse sanada uma das dúvidas referentes ao barulho, mostrando que a gravadora utiliza métodos de isolamento acústico impedindo a propagação do som, propôs também tentar viabilizar junto com os órgãos responsáveis uma possível via de retorno junto ao bairro, diminuído assim o tráfego de veículos dentro do bairro.
PLANEJAMENTO
7.1 - Planejamento final da Gravadora.
Tendo como objetivo instalar a gravadora no bairro sem prejudicar o modo de vida das pessoas o Sr. Jorge recebeu alguns moradores na matriz da gravadora, onde mostrou que os estúdios não propagam o som para o exterior, deixando assim os moradores mais tranqüilizados quanto à questão do barulho.
Ainda como proposta final Jorge propõe que a gravadora faça eventos direcionados para os idosos do bairro, contribuindo para o lazer dos moradores.
Na parte de infraestrutura Jorge, junto da prefeitura irá viabilizar a construção de um rodoanel, fazendo assim com que o tráfego que seria intenso dentro do bairro seja conduzido para fora. Jorge propõe que a gravadora possa estar investindo em acessibilidade para que os idosos possam se deslocar mais facilmente pelas ruas do bairro, ainda na parte da infraestrutura a gravadora fará um estacionamento nas mediações para que reduza a quantidade de carros estacionados próximo à gravadora.
Na parte da segurança do bairro Jorge conversará com a prefeitura, para que o patrulhamento municipal seja mais intenso no bairro e a gravadora fará a contratação de uma empresa de segurança privada que estará atuando nos arredores da gravadora.
7.2 - Planejamento final da associação de moradores
Após a visita à sede da gravadora pelos moradores uma reunião foi convocada com todos os moradores, onde foi explicada a visita à matriz da gravadora e discutida a questão da instalação da gravadora no bairro, num primeiro momento os moradores achavam que a instalação da gravadora poderia ser prejudicial ao bairro devido ao barulho, ao tráfego de veículos que iria aumentar e etc.
Mas este pensamento mudou após sua visita a matriz da gravadora, pois foi verificado que realmente a gravadora não atrapalhará o bairro com o barulho, pois as instalações terão isolamento acústico, quanto ao tráfego de veículos a gravadora possui boas propostas de melhorias para que o fluxo de veículos seja reduzido no bairro, além da proposta de melhorar o policiamento no bairro.
A associação decidiu então retirar o pedido de embargo da obra, exigindo apenas que a gravadora cumpra com sua parte para que traga todos os benefícios propostos para melhoria do bairro.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste trabalho foi abordada uma negociação sistêmica entre uma gravadora e uma associação de moradores e concluímos que em uma negociação existem diversos fatores que podem influenciar no sucesso ou fracasso da mesma.
Este trabalho foi importante para nosso conhecimento e aprofundamento deste tema, porque nos permitiu desenvolver e aperfeiçoar nossas competências de investigação, organização e comunicação da informação.
REFERÊNCIAS
“O processo de Negociação, sua Estrutura e Importância no Contexto Atual”, disponível em: < http://www.aedb.br/seget/artigos05/299_ARTIGO%20NEGOCIACAO.pdf > acesso em 15 de março de 2014.
Entrevista com o Profº. Renato Azevedo sobre o assunto disponível em: < http://jovempan.uol.com.br/videos/entrevistas/57680-o-que-e-comportamento-organizacional.html > acesso em 15 de março de 2014.
MARTINELLI, Dante P.. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica.. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009. (Livro Principal)
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/o-conceito-de-gestao-do-conhecimento/32153/