ESTUDO 02 MARKETING DIGITAL

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2°BACHARELADO EM 
ADMINISTRAÇÃO - 12 MESES EAD-
disc. 3- MARKETING DIGITAL 
 
• 2°BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO - 12 MESES EAD-disc. 3- 
MARKETING DIGITAL 
• ATIVIDADE DE ESTUDO 02 - VALOR 0,5 PONTOS 
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FINAL: 16/08/2022 
Iniciado em quarta, 10 ago 2022, 23:33 
Estado Finalizada 
Concluída em quinta, 11 ago 2022, 00:17 
Tempo empregado 43 minutos 56 segundos 
Avaliar 0,50 de um máximo de 0,50(100%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Essa métrica consiste basicamente no cálculo da receita médica de cada cliente no 
tempo de relacionamento que a empresa conseguir estabelecer com o mesmo. É 
relevante para empresas que ofertem produtos e serviços recorrentes. 
Estamos falando da métrica: 
 
 
a. 
Custo por Lead 
b. 
Taxa de Conversão 
c. 
Nenhuma das alternativas 
d. 
Custo por Aquisição de Cliente 
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212
https://www.eadunifatecie.com.br/course/view.php?id=10212#section-7
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=271987
https://www.eadunifatecie.com.br/mod/quiz/view.php?id=271987
e. 
Valor do tempo de vida do Cliente 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Valor do tempo de vida do Cliente 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
De acordo com Souza (2015) às métricas digitais quando bem utilizadas podem ser 
uma mina de ouro, especialmente porque permitem a análise da sua atividade e 
correção. Com o desenvolvimento da internet, tivemos a geração de novas 
métricas, vamos te apresentar algumas, que eu considero mais relevantes. Sendo 
assim dentro das plataformas digitais tudo pode ser medido. 
Abaixo algumas métricas que podem ser obtidas através do Google Analytics. 
Portanto associe as colunas de acordo com suas funções. 
1. Sessão 
2. Usuário 
3. Duração da sessão 
4. Localização do usuário 
5. Usuários ativos 
( ) Tempo de permanência do usuário no site 
( ) É o total de visitas exclusivas que seu site recebeu, precisa ter chego até seu site 
e navegado pelo menos por uma página. 
( ) São o número de visitas que o seu site recebe, independentemente de ser o 
mesmo usuário que entra várias vezes, ou seja, se a pessoa entrar duas vezes será 
considerado duas sessões, para contabilizar como sessão é preciso que a página 
fique aberta por no mínimo 30 minutos. 
( ) Identifica a localização dos usuários do site 
( ) Quantidade de pessoas que estão navegando no seu site naquele determinado 
horário (tempo real). 
 
 
a. 
1,2,3,4,5 
b. 
3,2,1,4,5 
c. 
3,1,2,4,5 
d. 
3,2,5,4,1 
e. 
1,2,5,4,3 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
3,2,1,4,5 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para Farris, Bendle, Pfeifer e Reibstein (2012, p.2) “os profissionais de marketing não 
estão de forma alguma imunes à tendência ao planejamento e à avaliação 
quantitativa”. A grande vantagem do marketing digital em relação às mídias 
tradicionais, é a possibilidade de uma mensuração mais clara e real da interação do 
público com aquela campanha publicitária. O que significa que, ao investir em uma 
mídia tradicional, a empresa tinha pouco retorno em relação ao real alcance 
daquela campanha, e com o marketing digital a empresa consegue acompanhar 
em tempo real a evolução de seu investimento, analisar seu retorno e implantar 
ações corretivas. 
Portando _____________ são medidas, resultados da mensuração de indicadores. 
Complete corretamente a lacuna. 
a. 
Mensuração 
b. 
Investimento 
c. 
Nenhuma das alternativas 
 
 
d. 
Cálculos 
e. 
Métricas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Métricas 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
É preciso definir como vamos mensurar os resultados, ou seja, como saberemos se 
alcançamos o resultado esperado. 
Neste momento, define-se os ______________, são eles que são origem as métricas. 
 Qual palavra completa corretamente a lacuna? 
a. 
Nenhuma das alternativas 
 
 
b. 
Objetivos 
c. 
Orçamentos 
d. 
Propósitos 
e. 
Indicadores 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Indicadores 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento tático de marketing irá indicar as ações que deverão ser realizadas 
em determinado período. Mas para que essas ações sejam colocadas em prática, é 
preciso delegar as atividades entre os membros da equipe. Buscando evitar a perda 
de alguma informação importante, ou ainda, o desenvolvimento incorreto das 
atividades, qual detalha o como realizar determinada ação, facilitando assim o 
desenvolvimento da mesma por qualquer membro da equipe. 
Estamos falando do: 
 
 
a. 
Planejamento Atual 
b. 
Planejamento Estratégico 
c. 
Planejamento Operacional 
d. 
Planejamento Virtual 
e. 
Planejamento Digital 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Planejamento Operacional 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
O planejamento consiste em programar alguma situação futura. Segundo Lacombe 
e Heilborn (2015, p.157) planejamento é a “determinação da direção a ser seguida 
para alcançar um resultado desejado”. Especificamente dentro do âmbito do 
marketing, consiste em programar as ações de comunicação da empresa, e neste 
caso dentro do planejamenTo de marketing digital destina-se a: 
 
 
a. 
Ações digitais 
b. 
Ações radicais 
c. 
Ações de massa 
d. 
Planejamento estratégico 
e. 
Planejamento visual 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ações digitais 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Para Chama e Pastorello (2007, p. 72) “o desafio do marketing hoje, assim como era 
antes, é conquistar as mentes dos consumidores”, e dentre as inúmeras estratégias 
que podemos utilizar para esse fim, têm-se a formulação de políticas e linguagens 
que sejam pertinentes e adequadas a determinada marca e representação 
simbólica. ”. Neste sentido, os autores destacam técnicas de apelo emocional, 
empregadas desde a concepção até a gestão das marcas. 
Assim sendo, o ____________________ tem um papel fundamental na propagação das 
marcas, especialmente por características já discutidas neste material, como volume 
de alcance e possibilidade de diálogo com os usuários. 
Preencha corretamente a lacuna: 
a. 
Marketing tradicional 
b. 
Marketing virtual 
c. 
Marketing de conteúdo 
d. 
Marketing multimídia 
e. 
Marketing viral 
 
 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Marketing virtual 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Todas as métricas que aprendemos até agora servem para mensurar e acompanhar 
as ações que foram propostas pelo marketing. E para que isso realmente faça 
sentido, é necessário um processo de avaliação e busca de ações de melhoria, ou 
seja, correção. Uma ferramenta utilizada para o gerenciamento desse processo é: 
 
 
a. 
Ciclo PDCA 
b. 
5W2H 
c. 
Nenhuma das alternativas 
d. 
SWOT 
e. 
Matriz de habilidades 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Ciclo PDCA 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
A utilização dos objetivos smart facilita a mensuração dos resultados 
posteriormente. Após a definição dos objetivos, é o momento de utilizar a 
criatividade e o conhecimento para definição dasações. Inicialmente, o grupo pode 
optar em elaborar uma análise SWOT para conseguir visualizar o cenário atual. 
A SWOT é uma ferramenta simples, na qual a equipe identifica as: 
a. 
Oportunidade e fraquezas da empresa (aspectos internos) e forças e ameaças do 
ambientes externo. 
b. 
Forças e oportunidades da empresa (aspectos externos) e fraquezas e ameaças do 
ambiente interno. 
c. 
Forças e fraquezas da empresa (aspectos externos) e oportunidades e ameaças do 
ambiente interno. 
d. 
Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do 
ambiente externo 
e. 
Objetivos e oportunidades da empresa (aspectos externos) e forças e fraquezas do 
ambiente interno. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Forças e fraquezas da empresa (aspectos internos) e ameaças e oportunidades do 
ambiente externo 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,05 de 0,05 
Marcar questão 
Texto da questão 
Existem várias técnicas e maneiras de captar idéias que auxiliaram as equipes para 
que alcancem os resultados propostos no planejamento de marketing digital e uma 
dessas técnicas consiste na busca de ideias para determinado objetivo sem um pré 
julgamento. Para isso, podemos reunir a equipe, apresentar o objetivo, e deixar 
todos falarem sem pré-julgamentos, anotamos todas as ideias, e depois passamos 
para um momento de validação e seleção das mesmas. 
O enunciado acima se refere ao: 
 
 
a. 
Mapa de empatia 
b. 
Brainstorming 
c. 
Plano de negócio 
d. 
SWOT 
e. 
Design Thinker 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: 
Brainstorming