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APOL 2 – Gestão da Criatividade Questão 1/10 - Gestão da Criatividade Nascida dentro do âmbito dos negócios, a cocriação ficou "presa" ao conceito de forma de inovação, onde envolver todos os stakeholders do negócio era e ainda é uma forma de agregar valor, resolver problemas, melhorar produtos ou o conteúdo de marketing. O livro "A Empresa Co-Criativa" dos autores Venkat Ramaswamy e Francis Gouillart, cita vários exemplos praticados por empresas como a Nike e Starbucks que envolveram seus clientes, parceiros e fornecedores no desenvolvimento de produtos melhores e mais apaixonantes porque foram cocriados através de plataformas tecnológicas ou dispositivos altamente conectados. https://meusucesso.com/artigos/inovacao-e-tecnologia/cocriacao-voce-sabe-o-que-e-323 (Acesso em 18/07/2019) Assinale a alternativa que apresenta argumentações corretas sobre a prática de co-criação. Nota: 10.0 A Nesta prática não é relevante a análise dos aspectos motivacionais, sejam eles intrínsecos ou extrínsecos. B Os participantes devem direcionar o pensamento para pontos específicos, não coletivos, respeitando as diferenças culturais de cada um. C Crenças e posições radicais estão entre as maiores travas à criação de um clima organizacional favorável ao florescimento da criatividade e inovação. Você acertou! Justificativa: Rota 04, página 12 Crenças e posições radicais estão entre as maiores travas à criação de um clima organizacional favorável ao florescimento da criatividade e inovação. D O planejamento não é essencial neste processo, considerando que a criatividade deve fluir. E Não há necessidade de criar ambientes abertos à discussão, pois o pensamento deve ser individual. Questão 2/10 - Gestão da Criatividade Uma condição essencial da inovação é sua aplicação com sucesso a nível comercial, porque não somente vale inventar algo, senão que além de destacar resulta em ser introduzido satisfatoriamente e com repercussão no mercado para que o conheçamos, no que seria em uma primeira instância e depois para que possa desfrutar da criação em questão. https://queconceito.com.br/inovacao (Acesso em 01/08/2019) Conforme os argumentos do texto base e a abordagem apresentada no material de estudo, quais das alternativas apresenta de forma correta um fator que pode ampliar o leque de atividades atingidas pelos processos de inovação: Nota: 10.0 A Engenheiros capacitados B Maquinário de primeira linha C Desenvolvimento de pesquisas Você acertou! Justificativa: Rota 05, página 9. A reposta correta é DESENVOLVIMENTO DE PESQUISAS. Este pode ser considerado um bom conselho, em termos de ampliar o leque de atividades atingidas pelos processos de inovação. É possível observar, de uma forma geral no mercado, quando se fala em inovação, um direcionamento específico para produtos e clientes, deixando de lado outros aspectos importantes. D Investimento a longo prazo E Recursos técnicos Questão 3/10 - Gestão da Criatividade A co-criação ganhou destaque com as aplicações do Design Thinking e significa que diferentes pessoas, ao trabalharem juntas, são capazes de criar soluções inovadoras, funcionais e que agregam valor ao mercado, às finanças ou à experiência do público. https://aldeia.cc/blog/produtividade/criatividade-resultado-cocriacao (Acesso em 18/07/2019) Identifique qual das alternativas abaixo apresentam argumentações coerentes à co-criação. I – É necessário que a equipe fale uma linguagem comum e que haja um nivelamento em todos os aspectos, incluindo um nivelamento tecnológico. II – Equipes que vão desenvolver seus trabalhos de forma a atender a um único departamento não terão preocupações complementares que não sejam atingir os objetivos estabelecidos para o processo. III – Equipes que vão trabalhar no atendimento a múltiplos departamentos têm que tomar cuidado que não haja desvio de interesse. IV – Cada um deve prevalecer os interesses particulares e individuais de um departamento específico, pois não há necessidade de todos seguirem o mesmo ritmo. São corretas as alternativas: Nota: 10.0 A Afirmativas I, II e III, apenas. Você acertou! Justificativa: Rota 04, página 11 As afirmativas I. II. e III estão corretas. Sabedores da complexidade da atividade é necessário que a equipe na qual esta proposta será aplicada fale uma linguagem comum e que haja um nivelamento em todos os aspectos, incluindo aí um nivelamento tecnológico. Na fase de escolha dos co-criadores esta recomendação deve ser levada em consideração. Equipes que vão desenvolver seus trabalhos de forma a atender a um único departamento não terão preocupações complementares que não sejam atingir os objetivos estabelecidos para o processo. Já equipes que vão trabalhar no atendimento a múltiplos departamentos têm que tomar cuidado que não haja desvio de interesse. A afirmativa IV é falsa, pois em todas as situações o objetivo comum deve prevalecer sobre interesses particulares e individuais de um departamento específico. Equipes de co-criação podem apresentar, em alguns casos, uma inércia em algum dos pontos de apoio ou âncoras que pode provocar atrasos. Todos devem buscar andar no mesmo ritmo. B Afirmativas I, II e IV, apenas. C Afirmativas II, III e IV, apenas. D Afirmativas I e III, apenas. Questão 4/10 - Gestão da Criatividade Fazer mercado em tempos de crise não tem sido uma tarefa fácil para as organizações, levando em consideração que elas precisam buscar os mais diferentes caminhos para vencer os mais diversos obstáculos. Sendo assim, elas devem construir uma gestão mercadológica capaz de fazer de seus clientes os seus mais importantes parceiros. https://administradores.com.br/artigos/gestao-mercadologica-como-o-marketing-pode-contribuir-para-o-sucesso-empresarial423 (Acesso em 01/08/2019) A respeito destas considerações, leia as asserções a seguir: I. Toda e qualquer análise mercadológica deve ser analisada em uma visão sistêmica, para ser bem-sucedida. Porque II. Deve verificar a integração de aspectos tecnológicos e humanos que estão envolvidos na gestão da inovação. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A A assertiva II é uma proposição falsa e a I é verdadeira. B A assertiva I a II é verdadeira são verdadeiras, mas a segunda não complementa a primeira. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa complementa a primeira. Você acertou! Justificativa: Rota 05, página 14. Toda e qualquer análise mercadológica, para ser bem-sucedida deve ser analisada em uma visão sistêmica, como defendido por Camargo et al. (s. d.) o que leva a considerar que a análise deve examinar a integração de aspectos humanos e tecnológicos que estão envolvidos na gestão da inovação (necessária). D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I. Questão 5/10 - Gestão da Criatividade Inovar é uma atividade complexa inserida em um processo ou relacionada com descoberta, desenvolvimento, experimentação e adoção de novos produtos e/ou processos produtivos. Inovar é criar produtos ou processar melhorias em produtos e/ou serviços existentes. https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-que-e-inovacao/ (Acesso em 19/07/2019) Considerando os conteúdos abordados na literatura recomendada, analise as afirmativas que sobre o processo inovador. I. O desenvolvimento de um processo inovador nas empresas deveria ser constante, algo similar a “um estado de espírito presente em todos os momentos”. Porque II. Criar um clima organizacional com tais características equivale a defender a participação vital da valorização dos recursos físicos e tangíveis como um dos principais fatores motivadores da inovação. Assinale a opção correta. Nota: 0.0 A A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. B A assertiva I a II é verdadeirasão verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa. Justificativa: Rota 5, página 4 A afirmativa I está correta, Fitzgerald (2017) et al. pontuam que o desenvolvimento de um processo inovador nas empresas deveria ser uma constante, algo similar a “um estado de espírito presente em todos os momentos”. A afirmativa II está errada, pois os autores consideram que criar um clima organizacional com tais características equivale a defender a participação vital da valorização do capital humano (capital intelectual) como um dos principais fatores motivadores da inovação. Questão 6/10 - Gestão da Criatividade Embora as vantagens possam ser únicas e transformadoras para a realidade da empresa e do mercado, inovar radicalmente não é uma tarefa fácil. O processo pode ser não somente difícil, mas também demorado e arriscado. Costuma-se investir muito, mas sem perspectivas claras de retorno, portanto todo planejamento e timing ainda são pouco para estruturar uma inovação dessas. https://www.setting.com.br/blog/estrategia/inovacao-radical-e-inovacao-incremental/ (acessado em 20/07/2019) Considerando o texto anterior e os conteúdos abordados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta argumentações pertinentes à inovação radical. Nota: 10.0 A Ela recebe este nome devido ao fato de prever a destruição de mercados anteriormente existentes e sua substituição por novos produtos. Você acertou! Padrão de resposta: Rota 06, página 9 A proposta de inovação radical não representa uma novidade. Schumpeter em 1982 publicou uma obra diversas vezes reestudada e adaptada às modificações tecnológicas ainda não existentes na época. Nesta obra o autor propõe o termo destruição criativa, também denominada inovação radical, oposta às propostas de inovação incremental. Ela recebe este nome devido ao fato de prever a destruição de mercados anteriormente existentes e sua substituição por novos produtos. B É uma inovação mais simples, que melhora produtos já existentes. C Também pode ser conhecida como incremental. D O termo radical vem da mudança da marca, já conhecida no mercado. E Demanda de baixo investimento, já que irá lançar produtos novos para a empresa, mas já conhecidos no mercado. Questão 7/10 - Gestão da Criatividade Para entender a diferença entre a inovação incremental e radical é necessário compreender os graus de inovação. O grau de inovação é uma espécie de régua que mede quanta novidade um produto ou negócio tem. https://evolvemvp.com/inovacao-incremental-e-radical-conceito-e-exemplos/ (Acesso em 20/07/2019) Considerando as diferenças dos tipos de inovação, analise as afirmações e classifique conforme incremental ou radical. I – Inovação incremental II – Inovação radical ( ) É pacífica e agrada a muitos. ( ) É agressiva e pode trazer consequências sociais profundas. ( ) Um exemplo deste tipo de inovação pode ser a invenção da roda. ( ) metrôs mais rápidos podem ilustrar este tipo de inovação. Agora, marque a sequência correta: Nota: 10.0 A I, I, II, II B I, II, II, I Você acertou! Padrão de resposta: Rota 06, página 10 A sequência correta é I, II, II, I. A inovação incremental é pacífica e agrada a muitos, um exemplo são os metrôs mais rápidos, já existia o metrô, mas foi desenvolvido um incremento deixando-o mais rápido. Já a inovação radical é agressiva e pode trazer consequências sociais profundas, um exemplo é a inovação da roda. C I, II, I, II D II, I, II, I E II, II, I, I Questão 8/10 - Gestão da Criatividade É comum ver a Criatividade e a Inovação andando juntas. São como melhores amigas que não se largam; aonde uma vai, a outra vai atrás. Por causa disso, as pessoas normalmente tem dificuldade em distingui-las ou identificar as características de cada uma. https://www.updateordie.com/2018/12/19/criatividade-e-uma-coisa-inovacao-e-outra-mas-qual-e-a-diferenca/ (Acesso em 18/07/2019) O texto base apresenta que há diferença entre os conceitos de criatividade e inovação. Com base nesta argumentação e no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um verbo que identifica a diferença entre estas duas terminologias. Nota: 10.0 A Previsão B Verificação C Ação Você acertou! Justificativa: Rota 04, página O que diferencia, então, a criatividade e inovação? A ação. O complemento desta colocação pode se revelar como um primor em termos de diferenciação, sem que os conceitos sejam totalmente separados, mas sim utilizados de forma complementar, quando afirma; “(...) a ação é a magia que transforma a criatividade em inovação (Silva, 2018). D Direção E Observação Questão 9/10 - Gestão da Criatividade Dahis (2008) desenvolveu uma proposta sobre o desenvolvimento de pesquisas prospectivas aplicadas a cenários de negócios, de acordo com três diferentes métodos. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um destes métodos. Nota: 10.0 A Duas faces. B Meios e fins. C Método de interfaces D Método complexo. E Método subjetivo. Você acertou! Padrão de resposta: Rota 06, páginas 13 e 14 Dahis (2008) desenvolve uma proposta sobre o desenvolvimento de pesquisas prospectivas aplicadas a cenários de negócios, de acordo com três diferentes métodos: Método subjetivo; Método objetivo; Método NGT – Nominal Group Technique. Questão 10/10 - Gestão da Criatividade O professor da Harvard Business School, Christensen foi um dos primeiros a refletir sobre o impacto da chamada “inovação de ruptura”. Isto é: aquela inovação que transforma em sucesso de vendas produtos que, historicamente, eram caros ou complexos demais para serem considerados acessíveis ou economicamente viáveis. https://www.revistadigital.com.br/2012/08/em-busca-da-inovacao-de-ruptura/ (Acesso em 20/07/2019) Com base nestas informações e no que é apresentado no material de estudo, analise as seguintes afirmativas: I. As inovações de ruptura são materializadas por produtos e soluções que, em uma primeira análise e em um primeiro momento passam desapercebidas nos grandes mercados Porque II. Devido a serem comumente mais caras, com grande atratividade para os clientes. A esse respeito, assinale a alternativa correta. Nota: 10.0 A As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. Você acertou! Justificativa: Rota 6, página 5 A definição colocada por Christensen, afirma textualmente que as inovações de ruptura são materializadas por produtos e soluções que, em uma primeira análise e em um primeiro momento passam desapercebidas nos grandes mercados, devido a serem comumente mais caras, com grande atratividade para os clientes. Conseguir criar alto inovador a este ponto é o “sonho de uma noite de verão” de muitos administradores. B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. E As asserções I e II são proposições falsas. Questão 1/10 - Gestão da Criatividade A motivação no trabalho é uma das principais preocupações para líderes, gestores e profissionais de recursos humanos e comunicação interna do mundo todo, e isto está intimamente ligado com o rendimento no trabalho e, consequentemente, com os resultados da organização. https://endomarketing.tv/motivacao/#.XTCdIo5KjIU (Acesso em 18/07/2019) Uma das abordagens da criatividade é a motivação, que pode ser classificada como extrínseca e intrínseca. Com base nos dois tipos de motivação, abordadas na rotade aprendizagem, assinale a alternativa que apresenta corretamente a motivação intrínseca. Nota: 10.0 A Recompensas internas e preferidas Você acertou! Justificativa: Stefano & Zattar, 2016, páginas 118 e 119 Motivação extrínseca (recompensas externas) e intrínsecas (recompensas internas e preferidas) que envolvem aspectos psicológicos. B Recompensas externas C Salário D Brindes E Benefícios oferecidos Questão 2/10 - Gestão da Criatividade A incerteza nas organizações é um produto da constante coexistência de múltiplos cenários econômicos e da necessidade de adaptação por parte da gestão da empresa, dependendo de mudanças e de vários momentos político-econômicos do mundo. https://www.michaelpage.com.br/advice/management/dicas-para-desenvolver-e-reter-talentos/como-lidar-com-incertezas-do-mercado-e (Acesso em 18/07/2019) Conforme apresentado no material de estudo, para evitar as incertezas no processo criativo, é necessário: Nota: 10.0 A Tornar o sistema de tomada de decisões o mais aperfeiçoado possível. Você acertou! Justificativa: Rota 4, página 16. Em tal contexto é, então, possível estabelecer algumas regras sendo a mais básica tornar o seu sistema de tomada de decisões o mais aperfeiçoado possível, de modo a permitir que as decisões estratégicas sejam tomadas de forma a contornar todos os problemas e auxiliar a superar as dificuldades, apoiado em um número seguro de informações. Aqui entram em foco SIG – Sistemas de Informações Gerenciais, os mais aperfeiçoados possíveis. B Incentivar as pessoas à criatividade. C Criar uma sala para exercitar a criatividade dentro de uma organização. D Contratar somente pessoas criativas. E Analisar o processo criativo da concorrência. Questão 3/10 - Gestão da Criatividade Leia o texto-base: O internetês é a linguagem utilizada no meio virtual, mais precisamente nas salas de bate papo como orkut, messenger, blogs e outros. Como foi se tornando uma prática na vida de todos, as pessoas que utilizam esses serviços passaram a abreviar as palavras de forma que essas tornaram-se uma configuração padronizada. É uma prática comum entre os adolescentes que, acostumados com a rapidez do mundo dos instantâneos e dos descartáveis, utilizam como meio de agilizar e dinamizar as conversas. https://brasilescola.uol.com.br/educacao/o-internetes-ortografia.htm (Acesso em 18/07/2019) Leia as asserções a seguir: I. Muitos consideram o internetês, ou outros novos idiomas aplicáveis pelos jovens, como uma tentativa de caracterizar pequenas comunidades, com uma linguagem que as identifique e desenvolvem sobre o tema estudos com viés acadêmico, muitas vezes desnecessário. Porque II. Na grande maioria dos casos este fato representa uma brincadeira criativa. O jargão sempre existiu em todas as linguagens e contextos e é aceito naturalmente. A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A As assertivas I e II são proposições verdadeiras. B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. Você acertou! Justificativa: Rota 04, página 04 Muitos consideram o internetês, ou outros novos idiomas aplicáveis pelos jovens, como uma tentativa de caracterizar pequenas comunidades, com uma linguagem que as identifique e desenvolvem sobre o tema estudos com viés acadêmico, muitas vezes desnecessário. Na grande maioria dos casos este fato representa uma brincadeira criativa. O jargão sempre existiu em todas as linguagens e contextos e é aceito naturalmente. D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. Questão 4/10 - Gestão da Criatividade Muitas pessoas confundem inovação com criatividade e pela falta de conhecimento e também da ausência ou pouca prática de processos inovadores nas organizações, surgem alguns mitos sobre esta temática. Com base no que é apresentado no material de estudo, assinale a alternativa que apresenta um pensamento equivocado sobre a inovação. Nota: 10.0 A Brainstorming pode ser utilizado no processo criativo e de inovação. B Pode ser estimulada através de técnicas adequadas. C Toda inovação necessita de um alto investimento. Você acertou! Justificativa: Rota 5, página 5. Outro fantasma que deve ser exorcizado é a consideração que qualquer inovação “custa caro”, o que também não representa uma realidade do mercado como propugna Joy Ito (2016). O autor considera que as redes de inteligência existentes na internet trouxeram um barateamento do custo de armazenamento e gasto com programas (Cloud Computing – computação em nuvem), além de compartilhamento de livros e artigos científicos, que facilitam a vida dos pesquisadores e de pessoas que desenvolvem de forma correta (nas fontes certas) suas pesquisas na grande rede. D O elemento humano é de grande importância. E Inovação e criatividade têm conceitos distintos. Questão 9/10 - Gestão da Criatividade A relação da tecnologia e inovação pode atuar em diversas aplicações. Assim é possível centralizar a análise do aumento da funcionalidade do processo criativo na proposição de encontro de uma forma diferenciada de comunicação. Esta proposta está diretamente relacionada com duas tecnologias. Assinale a alternativa que apresenta corretamente as duas tecnologias relacionadas às argumentações do texto base. Nota: 10.0 A Tecnologia da informação e computação cognitiva. B Automatização e tecnologia da informação. C Computação cognitiva e a IoT – Internet das Coisas. Você acertou! Justificativa: Rota 5, página 12. O casamento tecnologia e inovação pode atuar de forma decisiva em diversas aplicações. Seguindo a linha proposta para esta aula, e possível centralizar a análise do aumento da funcionalidade do processo criativo na proposição de encontro de uma forma diferenciada de comunicação. Esta proposta está diretamente relacionada com duas tecnologias ainda não citadas: a computação cognitiva e a IoT – Internet das Coisas. D Automatização e computação gráfica. E Tecnologia da informação e digitais. Questão 2/10 - Gestão da Criatividade Muito se fala sobre a importância da criatividade e inovação nas empresas para propor novas soluções para velhos problemas. Incluir essas habilidades na ordem do dia no negócio certamente traz bons frutos, mas, entre a teoria e a prática, como é possível ser criativo e inovador? https://blog.contaazul.com/criatividade-e-inovacao-para-o-seu-negocio (Acesso em 18/07/2019) A respeito da criatividade baseada em problemas, analise as seguintes afirmações: I. A tarefa de incentivo à efetivação de processos criativos e inovadores é complexo. Porque II. É difícil encontrar pessoas criativas com novas ideias e não há técnicas específicas para resolução de problemas A respeito dessas assertivas, assinale a opção correta. Nota: 10.0 A As assertivas I e II são proposições excludentes. B A assertiva I é uma proposição falsa e a II é verdadeira. C As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira. D As assertivas I e II são falsas. E A assertiva I é verdadeira e a assertiva II é falsa. Você acertou! Justificativa: Rota 04, página 9 A afirmativa I é verdadeira. A complexidade da tarefa de incentivo à efetivação de processos criativos e inovadores é de tal complexidade que sugere um estudo mais atento, criterioso, crítico e mais abrangente do problema, em busca de sua solução. Mas a alternativa II é falsa. A partir dessa análise reflexiva, é necessário a abordagem de pontos essenciais que deverão ser estudados sobre o problema, para compreendê-lo mais profundamente e encontrar formas de interferir na realidade para solucioná-lo ou desencadear passos nessa direção.Questão 7/10 - Gestão da Criatividade Leia o texto: Busca trazer melhorias para o produto, reforçando sua proposta de valor, seus atributos ou sua qualidade. É esse tipo de inovação que você está vendo quando uma fabricante de equipamentos eletrônicos lança um novo computador que promete mais desempenho, ou quando uma montadora de automóveis coloca no mercado um carro que consome menos combustível. /https://blog.aevo.com.br/os-dez-tipos-de-inovacao/ (Acesso em 19/07/2019) O texto base descreve um dos tipos de inovação apresentados no material de estudo. Assinale qual alternativa representa corretamente o tipo de inovação apresentado no texto: Nota: 0.0 A Inovações de configuração B Inovações de experiência C Modelo de Lucro D Desempenho de produto Justificativa: Rota 5, página 8 As mudanças de desempenho de produto buscam a criação do produto certo, para o mercado certo, para o cliente certo, no momento certo, proposta esta que faz parte dos estudos de Osterwald e Pigneur quando trabalham na busca do modelo de negócio ideal para a empresa. E Marcas
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