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PERGUNTA 1 Alguns autores chamam de pensamento grupal, o fenômeno proveniente de alto grau de coesão do grupo, o que traz a identidade ao grupo, que adquire uma personalidade própria. Isso pode ser bom, mas, também, pode trazer algumas desvantagens. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas desvantagens: a. Distribuição diferenciada de tarefas, diluindo as competências individuais numa ação mais homogênea. b. Obrigação de consenso, uma vez que se espera que as decisões satisfaçam a todos no mesmo grau. c. Opiniões individuais convergentes. d. Aceitação das diferenças individuais. e. Absorção fácil de novos membros. PERGUNTA 2 Considerando os estudos sobre a liderança analise as afirmações: I. Liderança é o processo de exercer a influência sobre um indivíduo ou um grupo, nos esforços para a realização de um objetivo em determinada situação; II. Liderança democrática é aquela na qual o líder não se envolve com as atividades de áreas de seus funcionários e exerce pequenas influências, sendo conhecido como “deixa rolar”; tem, portanto, menor visibilidade por parte dos funcionários; III. Liderança situacional baseia-se em o líder ser capaz de escolher o estilo de liderança mais adequado à situação. Tendo como referência as afirmações anteriores está correto o que consta, apenas, em: a. I. b. II. c. III. d. I e II. e. I e III. PERGUNTA 3 Em relação à administração de conflitos, escolha a alternativa cujo enunciado esteja correto: a. É necessário manter as pessoas com os seus objetivos pessoais e levá- las a integrarem-se em torno de um objetivo comum, para que elas possam processar os seus sentimentos. b. Deve-se enfatizar as relações estruturais existentes, para aumentar a clareza sobre o papel de cada um na organização. c. Não é recomendável desenvolver grupos, pois estes grupos ou comitês, normalmente, são muito polêmicos e as divergências podem ser negativas. d. Buscar a melhoria da distribuição dos recursos, não evita ou minimiza a discórdia pela disputa de recursos existentes na empresa. e. O conflito é visto como eminentemente negativo na administração moderna, devendo ser evitado, para não prejudicar a produtividade organizacional. PERGUNTA 4 Pode-se dizer que a comunicação só pode ser considerada eficaz quando a compreensão do receptor coincide com o significado pretendido pelo emissor. Analise as afirmativas a seguir e assinale a definição correta quanto aos possíveis fatores que podem ocorrer, quando a comunicação não se estabelece ou se estabelece mal: a. Ruído: quando a comunicação é recebida em parte. b. Bloqueio: quando a comunicação é distorcida. c. Filtragem: quando a comunicação é interrompida. d. Ruído: quando a mensagem é distorcida ou mal interpretada. e. Filtragem: quando a comunicação é mal interpretada.