AOL1-Controle Estatístico de Processos

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Módulo A - 99094 . 7 - Controle Estatístico de Processos - T.20222.A 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário 
Nota final Enviado em: 06/08/22 20:04 (BRT) 
10/10 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
1/1 
O gerente de qualidade de uma indústria quer descobrir a causa de um problema em um de seus processos. 
Identifique qual ferramenta da qualidade não pode ajudar o gerente da qualidade a levantar essas causas: 
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1. 
Diagrama de dispersão 
2. 
Histograma 
Resposta correta 
3. 
Diagrama de Pareto 
4. 
Folha de verificação 
5. 
Diagrama de causa e efeito 
2. Pergunta 2 
1/1 
Indique qual dos processos abaixo está sob controle: 
 
 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A 
Resposta correta 
2. 
B 
3. 
C 
4. 
D 
3. Pergunta 3 
1/1 
Um trainee de uma indústria está responsável por controlar a estabilidade de uma das etapas do processo 
produtivo. Para isto, ele precisa monitorar uma característica da qualidade, verificando periodicamente se há 
alguma variabilidade excessiva no processo. Assinale qual ferramenta da qualidade pode ser útil para o trainee 
identificar um possível desvio no processo: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Histograma 
2. 
Gráficos de controle 
Resposta correta 
3. 
Diagrama de Pareto 
4. 
Diagrama de dispersão 
5. 
Diagrama de Ishikawa 
4. Pergunta 4 
1/1 
Sobre diagrama de causa e efeito, identifique as alternativas verdadeiras e falsas: 
I.O diagrama de causa e efeito também pode ser chamado de diagrama espinha de peixe e diagrama de Pareto. 
II.O diagrama de causa e efeito ajuda a encontrar os vários efeitos que podem ser consequência de uma única 
causa relevante. 
III.Para construir um diagrama de causa e efeito, é recomendado utilizar uma técnica chamada benchmarking. 
IV.O diagrama de causa e efeito, assim como o fluxograma, são ferramentas importantes para identificar as 
causas de um problema. 
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1. 
As alternativas I, II, III e IV são falsas. 
Resposta correta 
2. 
As alternativas II e III são falsas. 
3. 
As alternativas II e IV são falsas. 
 
4. 
As alternativas I e IV são falsas. 
5. 
As alternativas I, II e IV são falsas. 
5. Pergunta 5 
1/1 
Sobre a interpretação de um diagrama de dispersão, marque a alternativa CORRETA: 
I. A relação entre as duas variáveis é mais forte à medida que os pontos estão mais próximos à linha de 
tendência. 
II. A relação entre as duas variáveis é positiva quando a diminuição em X implica diminuição em Y. 
III. A relação entre as duas variáveis é negativa quando o aumento em X implica aumento em Y, mas o aumento 
em Y implica diminuição de X. 
IV. A relação entre as duas variáveis é inexistente quando os pontos do gráfico estão muito dispersos. 
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1. 
Todas as alternativas são falsas. 
2. 
As alternativas III e IV são falsas. 
 
3. 
A alternativa II é falsa. 
4. 
A alternativa III é falsa. 
Resposta correta 
5. 
As alternativas II e III são falsas. 
6. Pergunta 6 
1/1 
Imagine a seguinte situação: o gerente de qualidade de uma indústria já identificou as possíveis causas de um 
problema através de um diagrama de causa e efeito e já fez um levantamento de dados através de uma folha de 
verificação. 
Agora, ele quer saber quais causas são mais relevantes para poder tratá-las primeiro. Que ferramenta da 
qualidade ele poderia usar para esta tarefa? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Diagrama de Pareto 
Resposta correta 
2. 
Brainstorming 
 
3. 
Histograma 
4. 
Gráficos de controle 
5. 
Diagrama de dispersão 
 
7. Pergunta 7 
1/1 
Sobre diagrama de Pareto, marque a alternativa INCORRETA: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
No diagrama de Pareto, as causas mais relevantes do problema são evidenciadas no gráfico. 
2. 
O diagrama de Pareto se baseia no princípio de que grande parte dos problemas e tem poucas 
causas. 
3. 
O diagrama de Pareto é uma ferramenta importante para identificar as principais causas de um 
problema. 
4. 
No diagrama de Pareto, as categorias devem ser organizadas de acordo com a sua frequência. 
5. 
O diagrama de Pareto mostra duas informações distintas nos dois eixos verticais: a categoria e 
o percentual acumulado da ocorrência da categoria. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
1/1 
Sobre fluxograma, marque a alternativa INCORRETA: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O fluxograma não é uma ferramenta recomendada para identificar possíveis melhorias em um 
processo. 
Resposta correta 
2. 
O fluxograma deve ser desenhado cautelosamente, pois há uma simbologia específica para cada 
etapa. 
3. 
A diferença entre o fluxograma linear e o funcional, é que o funcional mostra aqueles que são 
responsáveis pela etapa. 
4. 
O fluxograma horizontal é mais adequado para processos nos quais várias pessoas estão 
envolvidas, a fim de deixar claro as responsabilidades de cada uma. 
5. 
O fluxograma descreve, a partir de símbolos, como ocorre um processo. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Um gerente de qualidade está analisando possíveis causas para o seu problema com a grande quantidade de 
garrafas quebradas por dia. O gerente coletou alguns dados e construiu gráficos de dispersão, comparando a 
quantidade de garrafas quebradas (Y) com a dureza dos vidros das garrafas (gráfico A), a velocidade da 
máquina de empacotamento (gráfico B) e a quantidade de garrafas produzidas (gráfico C). Os gráficos estão na 
figura abaixo. Marque a alternativa correta sobre as conclusões que podem ser tiradas a partir dos três 
gráficos: 
 
 
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1. 
Somente com a análise dos gráficos, não é possível dizer se há relação entre a quantidade de 
garrafas quebradas e as possíveis causas. 
 
2. 
Há relação negativa com a dureza, positiva com a velocidade e nenhuma relação com a 
quantidade produzida. 
Resposta correta 
3. 
Pode-se dizer que há uma relação linear com as três causas: dureza, velocidade e quantidade 
produzida. 
4. 
Só há relação com a dureza, pois esta é a única causa na qual todos os pontos estão sobre a 
linha de tendência. 
5. 
Há relação positiva com a dureza e negativa com a velocidade. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Sobre histograma, marque a alternativa INCORRETA: 
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1. 
A base do histograma corresponde aos intervalos, enquanto o eixo vertical sinaliza a 
frequência destes intervalos. 
2. 
Os histogramas são construídos em intervalos, visto que a análise pode envolver um grande 
número de dados. 
3. 
Os histogramas são úteis para mostrar a frequência de variáveis quantitativas. 
4. 
Os histogramas fornecem diversas informações: tendência central, dispersão e forma da 
distribuição. 
5. 
Para qualquer conjunto de dados, pode-se construir um histograma. 
 
Resposta correta