Teste de Conhecimento COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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Teste de Conhecimento
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	COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
	
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	ARA1347_202108041971_TEMAS
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	PESSOAS NAS ORGANIZAÇÕES
	 
		
	
		1.
		O mundo do trabalho contemporâneo apresenta uma tendência a contratação de brain workers (profissionais do conhecimento), que possuem um importante papel na sociedade que ora vivemos. A relação de trabalho contemporânea é marcada por alguns aspectos, dentre eles:
	
	
	
	Desenvolvimento pessoal contínuo.
	
	
	Processos rígidos de trabalho.
	
	
	Pontualidade.
	
	
	Pessoas comprometidas com objetivos meramente pessoais.
	
	
	Liberdade controlada.
	Data Resp.: 22/08/2022 08:56:04
		Explicação:
A resposta correta é: Desenvolvimento pessoal contínuo.
A relação de trabalho contemporânea é marcada por diversos aspectos, entre eles desenvolvimento pessoal contínuo. Atualmente, é esperado que os profissionais estejam sempre se aprimorando, buscando coisas novas em suas vidas pessoais e profissionais. As outras alternativas não correspondem à dinâmica contemporânea do mercado de trabalho.
	
	
	 
		
	
		2.
		Se a importância do potencial humano dentro das organizações não pode ser mais questionada, deve-se procurar formas de envolver as pessoas nos projetos que são desenvolvidos. Isso, no entanto, depende:
I- da interação entre as pessoas.
II- do compartilhamento das informações e do conhecimento.
III- dos líderes, que precisam abrir espaço para o debato construtivo.
	
	
	
	os itens I, II e III.
	
	
	apenas os itens I e III.
	
	
	apenas o item II
	
	
	apenas o item I.
	
	
	apenas os itens I e II.
	Data Resp.: 22/08/2022 08:56:59
		Explicação:
Os três itens estão corretos. Envolver pessoas nos projetos depende da interação entre as pessoas e do compartilhamento das informações e do conhecimento. Além disso, o papel do líder em promover um ambiente propício para o debate construtivo é essencial.
 
	
	
	A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO
	 
		
	
		3.
		As organizações contemporâneas buscam adaptar suas estruturas e rotinas às necessidades motivacionais dos indivíduos. Algumas das estratégias que podem ajudar nesse processo são: 
I. Participação dos colaboradores nos processos decisórios.
II. Recompensas essencialmente materiais.
III. Centralização do poder.
IV. Comunicação transparente.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	I, II, III, apenas.
	
	
	I e II, apenas.
	
	
	I e IV, apenas.
	
	
	I, II e IV, apenas.
	
	
	III e IV, apenas.
	Data Resp.: 22/08/2022 08:59:01
		Explicação:
I. Participação dos colaboradores nos processos decisórios. - Correto.
II. Recompensas essencialmente materiais. - Incorreto. Reconhecer e recompensar o esforço dos funcionários é essencial, mas as recompensas não precisam ser materiais. Muitas recompensas não materiais são valorizadas pelos colaboradores e cumprem o papel motivacional.
III. Centralização do poder. - Incorreto. A centralização do poder desmotiva o funcionário. A participação nos processos decisórios é importante e motivadora.
IV. Comunicação transparente. - Correto. 
 
	
	
	COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
	 
		
	
		4.
		Maria sabe que a percepção e, consequentemente, a comunicação são influenciadas também pela atitude. Por essa razão, ela corretamente:
	
	
	
	adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas de trabalho.
	
	
	oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.
	
	
	fortalece seu modelo mental durante as reuniões, utilizando-se de estereótipos.
	
	
	utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente de trabalho.
	
	
	agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu time, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.
	Data Resp.: 22/08/2022 09:00:58
		Explicação:
Resposta correta: "oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.". Para que o fluxo da comunicação seja completo, o feedback dado ao emissor é essencial. Dessa forma, é possível lhe oferecer uma resposta, confirmando (ou não) o entendimento sobre o que foi comunicado. Dessa forma, Maria acertadamente oferece e pede feedback garantindo que a comunicação se estabeleceu da maneira esperada.
As outras alternativas estão incorretas. Não se deve utilizar da percepção seletiva para se comunicar e nem de estereótipos. Isso prejudica a comunicação. O mesmo ocorre com a escuta passiva, que permite que a mensagem seja entendida erroneamente e não haja correção. Já o feedeback deve ser sempre o mais específico e construtivo possível, visando ajudar o empregado a melhorar nos aspectos necessários.
	
	
	 
		
	
		5.
		Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:
	
	
	
	Percepção seletiva
	
	
	Retroação.
	
	
	Comunicação descendente
	
	
	Comunicação ascendente.
	
	
	Mensagem.
	Data Resp.: 22/08/2022 09:02:30
		Explicação:
A resposta correta é Percepção Seletiva. A tendência é que os receptores prestem mais atenção nas comunicações que considerarem importantes. O que eles classificam como desnecessário é, portanto, apagado do cérebro. Chamamos isso de audição seletiva ou percepção seletiva, pois só ouvimos o que queremos. E são as influências sociais e culturais que determinam aquilo que o individuo considera importante.
	
	
	ÉTICA, INCLUSÃO E DIVERSIDADE
	 
		
	
		6.
		A disseminação e o uso correto do Código de Ética é de vital importância para:
I- a melhoria das relações dos profissionais para com a organização;
II- a melhoria das relações entre os próprios empregados;
III- preservar a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa.
Está(ão) correto(s):
	
	
	
	apenas o item I.
	
	
	apenas os itens I e II.
	
	
	apenas os itens II e III.
	
	
	apenas os itens I e III.
	
	
	os itens I, II e III.
	Data Resp.: 22/08/2022 09:03:03
		Explicação:
Todos os itens estão corretos. A disseminação do código de ética promove melhoria nas relações profissionais entre empregados e com a organização. Além disso, as condutas pregadas pelo código de ética preservam a segurança das pessoas, o patrimônio e as informações da empresa, pois alinham as condutas esperadas e aceitáveis dentro da organização.
	
	
	LIDERANÇA, PODER E AUTORIDADE
	 
		
	
		7.
		As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições.
Edgar Bronfman Jr, Presidente da Seagram Company, USA.
            Vários executivos apresentam discursos semelhantes e enfatizam as vantagens da gestão participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter participação no local de trabalho, existem também, diversas barreiras que precisam ser vencidas, são elas:
I- filosofias autoritárias de gestão;
II- a presença de líderes educadores;
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle.
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	I, apenas
	
	
	I e III, apenas
	
	
	II e III, apenas.
	
	
	I, II e III
	
	
	III, apenas
	Data Resp.: 22/08/2022 09:03:51Explicação:
I- filosofias autoritárias de gestão. Correto, as filosofias autoritárias são barreiras a gestão participativa e precisam ser vencidas para o sucesso desse tipo de gestão.
II- a presença de líderes educadores. Incorreta, líderes educadores podem contribuir com a gestão participativa.
III- medo dos gerentes de perder o poder e o controle. Correto, na gestão participativa é preciso dar voz, poder e autonomia para os indivíduos e, para isso, os gerentes têm um papel importante de condução e liderança. Caso o gerente tenha medo de perder o poder e o controle sobre a equipe, isso será uma barreira. 
	
	
	 
		
	
		8.
		Utilizando o poder como linha de análise, Weber definiu-o como a capacidade de alguém se fazer obedecido. Enfocou, assim, a questão da legitimidade, isto é, da aceitação, para dizer que autoridade é todo poder considerado legítimo, ou seja, é todo poder aceito.
Sylvia Vergara
De acordo com o modelo de autoridade, defendido por Weber, pode-se identificar um tipo de autoridade cujo poder emana do carisma, que tem como característica: 
	
	
	
	a hierarquia estabelecida no organograma.
	
	
	a sociedade típica tradicional.
	
	
	a devoção pessoal.
	
	
	os costumes e hábitos de um povo.
	
	
	a obediência a regras, leis e procedimentos.
	Data Resp.: 22/08/2022 09:04:44
		Explicação:
Weber identifica três tipos de autoridades: Tradicional, cujo poder é legitimado pela tradição, pelos costumes e pelos hábitos de um povo. Ela deriva da crença nas tradições do passado.Burocrática, cujo tipo de autoridade que prevalece é o racional-legal. As ordens e as normas são justificadas em lei. Fundamentalmente, a administração burocrática significa o exercício de poder baseado no saber. Carismática, cuja obediência deve-se à influência ideológica e à devoção efetiva, que se manifestam por meio da identificação com valores, ideias e propósitos comuns.Dessa forma, a resposta correta é "a devoção pessoal".
	
	
	DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES DE ALTA PERFORMANCE
	 
		
	
		9.
		Sabe-se que uma equipe gera sinergia positiva por meio do esforço coordenado, e, por essa razão, as equipes: 
	
	
	
	funcionam de maneira eficaz independente de seus membros entrarem em acordo sobre a participação de cada um e sua contribuição ao alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	devem negar o conflito de todas as formas, pois que ele sempre é fonte de incompatibilidade organizacional.
	
	
	compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros.
	
	
	precisam ter membros que confiam uns nos outros, uma vez que a demonstração de confiança no líder é desnecessária.
	
	
	devem se manter atreladas a padrões preexistentes.
	Data Resp.: 22/08/2022 09:05:46
		Explicação:
A resposta correta é: compartilham uma missão, o que garante senso de propósito e unidade a seus membros. De fato, uma equipe funciona muito melhor quando seus membros entram em acordo sobre a participação de cada um, reconhecendo sua contribuição para o alcance dos objetivos organizacionais.
	
	
	A MOTIVAÇÃO E O TRABALHO
	 
		
	
		10.
		Para ser um bom gestor, é importante que você desenvolva um conjunto de competências comportamentais capaz de gerar os resultados desejáveis e a entrega de valor para todos os grupos de interesse de uma organização. Na tradução livre, chamamos de soft skills as habilidades socioemocionais que precisamos desenvolver para garantir presença no mercado de trabalho.
 
Seguindo a lógica do conceito de mindset, qual das atividades abaixo são menos propensos de serem substituídos pela tecnologia?
	
	
	
	Operador de caixa
	
	
	Centro de distribuição logístico
	
	
	Gestão de recursos humanos
	
	
	Supervisor de operações
	
	
	Operador de máquinas
	Data Resp.: 22/08/2022 09:06:40
		Explicação:
As atividades mais propensas a serem substituídas por máquinas, são as que estão organizadas numa lógica operacional com uma prioridade determinada.
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada
	
Exercício inciado em 15/08/2022 21:30:12.