Simulação Gerencial - AOL 2

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Módulo A - 99866 . 7 - Simulação Gerencial - T.20222.A - Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
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Conteúdo do exercício
Pergunta 1
Os jogos desenvolvem pessoas e são benéficos para os programas de treinamento das organizações. As competências profissionais desenvolvidas nos jogos são chamadas de soft skills e hard skills. Sobre o conceito de hard skills, selecione a alternativa correta.
a) Essas competências são difíceis de serem aprendidas e mensuradas.
b) Essas competências dizem respeito ao comportamento e relacionamento do profissional e sua forma de trabalho com outras pessoas.
c) Essas competências dizem respeito ao conhecimento necessário para o desenvolvimento de um trabalho.Resposta correta
d) Essas competências dizem respeito ao comportamento e relacionamento do profissional e sua forma de trabalho com os seus subordinados.
e) Essas competências dizem respeito ao conhecimento necessário para o liderar uma equipe.
Pergunta 2
Os objetivos por detrás da utilização dos jogos e simuladores variam de acordo com o objetivo de treinamento e desenvolvimento da empresa. De acordo com Sauaia (1989 apud D'ELBOUX, 2008), os três principais objetivos dos jogos gerenciais são adição de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e fixação de atitude. Como pode ser definido o objetivo de fixação de atitudes?
a) Os jogos estratégicos contribuem para a fixação de atitudes, somente
b) As habilidades técnicas são desenvolvidas durante os jogos empresariais.
c) O conhecimento adquirido durante a execução dos jogos é adicionado ao conhecimento existente e acumulado de outras experiências que o indivíduo adquiriu ao longo da vida.
d) As habilidades de resolução de problema e relacionamento interpessoal são desenvolvidas durante os jogos empresariais.
e) De acordo com os conhecimentos e habilidades desenvolvidos, as atitudes esperadas no ambiente de trabalho também são aspectos reforçados na aplicação dos jogos empresariais.Resposta correta
Pergunta 3
Bazerman (2004 apud SAUAIA; ZERRENNER, 2009) descreve o processo de tomada de decisão nos jogos. O processo de tomada de decisão descrito pelo autor é o processo racional e ideal que nem sempre é seguido nas organizações, o que só dificulta as coisas. Qual é a segunda fase deste processo?
a) Definição do problema.
b) Definição de objetivos da decisão. Resposta correta
c) Definição de alternativas de solução.
d) Definição de pontos para a decisão.
e) Definição de critérios de escolha e a decisão é tomada.
Pergunta 4
Os níveis hierárquicos de uma organização não representam apenas uma relação de poder, mas essencialmente uma relação de complexidade na gestão. Não somente a visão dos atores que estão no topo é diferente como também o impacto das decisões que eles tomam é completamente oposto das decisões tomadas na base da pirâmide. Sobre o conceito dos jogos estratégicos ou sistêmicos, selecione a alternativa correta.
a) Os jogos desta natureza abrigam um cenário econômico e também um cenário micro.
b) Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados no desenvolvimento de competências comportamentais.
c) Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados por determinado setor da organização.
d) Os jogos desta natureza são voltados aos problemas e desafios enfrentados no desenvolvimento de competências técnicas.
e) Os jogos desta natureza abrigam um cenário econômico mais amplo da empresa e comtemplo variáveis de mercado em sua problemática. Resposta correta
Pergunta 5
Os jogos atendem aos objetivos de desenvolvimento comportamental e técnico das organizações, por isso têm ganhado tamanha atenção no mercado. Sobre o desenvolvimento comportamental em jogos, selecione a alternativa correta.
a) Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido, ter noções de atendimento ao cliente, técnicas de gerenciamento de projetos, entre outros.
b) Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido e trabalho em equipe.
c) Desenvolve habilidades interpessoais necessárias a todo profissional.Resposta correta
d) Desenvolve habilidades como conhecer um produto ou serviço que é vendido, trabalho em equipe, técnicas de gerenciamento de projetos, entre outros.
e) Desenvolve conhecimento técnico sobre determinada atividade e também a habilidade de tomar decisões com base no conhecimento que é adquirido.
Pergunta 6
Os jogos de negócio envolvem profissionais com diversos níveis de conhecimento. Essa singularidade dos indivíduos também gera algumas diferenças na maneira em como tomam as decisões nos jogos. Sobre o tempo na tomada de decisão nos jogos e a sua relação com o conhecimento dos jogadores é correto afirmar que:
a) Quando existe muito tempo e muito conhecimento, a decisão é tomada por intuição e o participante não tem interesse.
b) Incorreta:Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem interesse e tenta acertar.
c) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem muito interesse e sabe muito.
d) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, a decisão é tomada por intuição e o participante não tem interesse.Resposta correta
e) Quando existe pouco tempo e pouco conhecimento, o participante tem interesse e é dedicado.
Pergunta 7
O processo de tomada de decisão nos jogos de negócio abriga diversas variáveis e fatores na sua execução. No entanto, a complexidade neste processo é igualmente proporcional ao aprendizado que ele gera. Numa análise micro, o processo decisório nos jogos de negócio sofre influência de diversos fatores, tais como:
a) Aversão ao risco; Dificuldade na resolução de problemas e Regras de tempo e custo.Resposta correta
b) Regras de tempo e custo; taxa de juros e número de participantes.
c) Fatores macroeconômicos; decisões estratégicas e custos organizacionais.
d) Taxa de juros; custo fixo e custo variável.
e) Regras de tempo e custo; fatores macroeconômicos e número de participantes.
Pergunta 8
Esse tipo de jogo é voltado aos problemas e desafios enfrentados por determinado setor da organização. Neste jogo, cenários existentes nos setores da organização, como marketing, vendas, produção são reproduzidos. De acordo com o conceito descrito, qual o tipo de jogo ele representa?
a) Jogos técnicos.
b) Jogos sistêmicos.
c) Jogos habilidosos.
d) Jogos funcionais.Resposta correta
e) Jogos comportamentais.
Pergunta 9
O processo de tomada de decisão descrito por Bazerman (2004 apud SAUAIA; ZERRENNER, 2009) ocorre em seis etapas. Esse é o processo que é treinado e desenvolvido durante os jogos. Sobre a primeira etapa, é correto o que se afirmar em:
a) Primeiro é feito um levantamento de alternativas possíveis para o problema a ser solucionado.
b) Primeiro a decisão é tomada e, depois, ela é analisada.
c) Primeiro define-se os objetivos e critérios da decisão a ser tomada.
d) Primeiro se define o problema a ser solucionado com a tomada de decisão.Resposta correta
e) Primeiro as alternativas são pontuadas e analisadas de acordo com critérios e objetivos estabelecidos.
Pergunta 10
O principal objetivo dos jogos é propiciar aos jogadores um ambiente simulado que replique o cenário da organização para o treinamento da tomada de decisão (MARTINELLI, 1987). O contexto empresarial conduz a história que é contada por meio dos jogos e interpretada pelos jogadores e participantes. Qual a importância do contexto nos jogos empresariais?
a) A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial inibe que os participantes, os jogadores, participem das situações problema do jogo.
b) A proximidade dos cenários do jogo com o contexto empresarial permite que os jogadores façam analogias com situações que ocorrem em seu cotidiano e possam vincular o aprendizado dos jogos a esses acontecimentos da vida real.Resposta correta
c) O contexto em que os jogos são aplicados são irrelevantes quando comparados aos seus objetivos de aprendizagem.
d) O contexto em que os jogos são aplicados não influenciam diretamente no resultado do jogo.
e) A proximidadedos cenários do jogo com o contexto empresarial motiva os jogadores, para que eles participem das situações problema do jogo independente da sua área de atuação.