Questão Objetiva - Técnicas de Negociação - Uniasselvi-103

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103-A negociação é considerada um processo com entradas (percepções, desejos, 
necessidades e disponibilidades) e saídas (interesses compartilhados - convergentes e 
divergentes). Este processo pode ser técnico e preciso, a partir do momento em que pelo 
menos uma das partes se apropria de estratégias que reduzem as chances de erros. Este 
processo de negociação segue alguns passos, a saber: preparação, abertura, exploração, 
proposta, esclarecimentos finais, fechamento e avaliação. Com relação ao processo de 
negociação, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
I- Preparação. 
II- Abertura. 
III- Exploração. 
IV- Proposta. 
( III ) Nesta fase, os participantes procuram entender as posições e os interesses de cada 
um, buscando-se a compatibilidade de algum destes interesses. 
( II ) O objetivo básico desta etapa é o de criar um clima propício ao desenvolvimento da 
negociação, deixando à vontade o outro negociador. 
( I ) Esse planejamento inclui todo o levantamento de dados sobre a proposta que se 
pretende apresentar, evidentemente baseado em toda a informação possível sobre o outro 
negociador. 
( IV ) É nesta etapa que você apresenta ao outro negociador o seu argumento e mostrar 
como ela atende às necessidades e expectativas da outra parte ao apresentar a proposição.