prova gestao esttrategica

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questão 1
Correto
Texto da questão
Podem ser definidos como “grupos de 9 a 14 pessoas que realizam trabalhos relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades de seus antigos supervisores. Isso inclui o planejamento e o cronograma de trabalho, a delegação de tarefas aos membros, o controle coletivo sobre o andamento do trabalho, a tomada de decisões operacionais e a implementação de ações para solucionar os problemas”. Em relação ao excerto apresentado, é correto associá-lo a qual definição de forma de equipe?
Escolha uma opção:
a. 
Equipes de apoio.
b. 
Equipes de solução de problemas.
c. 
Equipes multifuncionais.
d. 
Equipes de trabalho autogerenciadas.
Justificativa: esta é a alternativa correta, pois nas equipes autogerenciadas os colaboradores realizam trabalhos relacionados ou interdependentes e assumem muitas responsabilidades de seus antigos supervisores.
e. 
Equipes virtuais.
Questão 2
Texto da questão
Em relação ao conceito de contrato psicológico abordado ao longo do material, assinale a alternativa que o define corretamente:
Escolha uma opção:
a. 
Em uma mesma a organização, o contrato psicológico independe de ser baseado em percepções individuais, é o mesmo.
b. 
O contrato psicológico não envolve um forte aspecto cognitivo e subjetivo, por se tratar daquilo que cada um acredita ser a obrigação das partes.
c. 
O contrato psicológico não pode ser renegociado, mudando com as expectativas do indivíduo e da organização. É um fenômeno estanque e imutável.
d. 
Contrato psicológico é o nome dado ao fenômeno psicossocial que ocorre sempre que se constroem vínculos não formais, envolvendo a satisfação de necessidades de duas ou mais partes.
Justificativa: esta é a alternativa correta, pois define corretamente o contrato psicológico, conforme abordado no material.
e. 
O contrato psicológico é um conjunto de expectativas sobre o que cada parte deve dar e receber, sem troca das contribuições da outra parte.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 3
Texto da questão
Na área de Recursos Humanos, se descreve e analisa cargos para melhor conhecer as características, habilidades, aptidões e conhecimentos que precisam ter os seus ocupantes, para melhor administrá-los. Nesse sentido, assinale a alternativa que descreve adequadamente a descrição de cargos nas organizações:
Escolha uma opção:
a. 
A descrição de cargos descreve de forma organizada e formal as atribuições, deveres, responsabilidades e competências dos cargos, bem como suas especificações.
b. 
O levantamento e a análise de informações são identificados definindo as atribuições, deveres, responsabilidades e competências exigidas pelos cargos. Além disso, nesse processo pode-se detectar problemas de disfunção e classificação equivocada de níveis e nomenclaturas não adequadas dos cargos.
c. 
A análise e descrição de cargos para ser implementada com sucesso na empresa deve ter apoio da direção, pois envolve questões estratégicas, políticas e de poder. Deve ser construída com uma boa base técnica e metodológica, além de levar em consideração as características da organização, sua visão, missão e valores.
d. 
A especificação do cargo relata impessoalmente o conteúdo do cargo, enquanto as descrições do cargo fornecem a percepção da organização a respeito das qualificações humanas desejáveis para o trabalho, expressas em termos de educação, experiência, iniciativa etc.
e. 
A análise de um cargo e sua descrição é um trabalho muito minucioso, deveria ser ferramenta para suprir o Recursos Humanos de informação para levantamento de perfil e contratação, bem como para posterior avaliação do contratado atendendo às necessidades das atividades que o empregador deseja.
Justificativa: alternativa incorreta. Sim, análise e descrição de cargos é ferramenta para a elaboração de perfil de contratação.
Questão 4
Texto da questão
Os seres humanos são motivados por uma grande variedade de fatores. Uma pessoa pode gostar do seu trabalho porque ele satisfaz suas necessidades sociais e de segurança, porém, as necessidades humanas estão sempre mudando: o que motiva alguém hoje pode não motivar amanhã. Nesse sentido, assinale a alternativa que demonstra de que forma as empresas têm motivado seus colaboradores:
Escolha uma opção:
a. 
Por meio do clima organizacional favorável, comemorações, reconhecimento, liderança servidora, treinamento e desenvolvimento, participação nas decisões, não permitindo diversidade nas contratações.
b. 
Por meio de condições de trabalho adequadas, clima organizacional favorável, programas de incentivo, treinamento e capacitação, benefícios, participação nas decisões, feedback, comemorações e possibilidade de ascensão
Justificativa: esta é a alternativa correta, descreve como as empresas têm mantido a motivação de seus colaboradores.
c. 
Por meio de sorteio de viagens, plano de cargos e salários, horário flexível, pagamento de faculdade e pós-graduação, reconhecimento, liderança servidora, críticas infundadas e equipes de trabalho autogerenciáveis.
d. 
Por meio de benefícios e incentivos, clima organizacional favorável, remuneração adequada, trabalho em equipe, treinamento e desenvolvimento, decisões tomadas por gestores e diretores.
e. 
Por meio de tratamento sem distinção a todos os colaboradores, clima organizacional favorável, treinamento e capacitação, higiene e segurança no trabalho, liderança autocrática e benefícios.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5
A avaliação de desempenho é uma ferramenta muito utilizada para avaliar o desempenho individual e coletivo dos colaboradores, seus comportamentos, respeito a regras e horários, produtividade etc. Nesse sentido, assinale a alternativa correta que complementa a definição de avaliação desempenho:
Escolha uma opção:
a. 
Não é importante nessa avaliação conhecer os pontos de vista dos profissionais sobre a empresa, quais são as suas visões sobre a organização e suas políticas de gestão, e saber um pouco mais sobre a liderança, afinal, nesse processo é o colaborador que está sendo avaliado.
b. 
Ajuda a empresa a detectar aqueles colaboradores que estão com a produtividade abaixo do esperado, sendo possível conhecer os desafios da companhia e implantar programas de treinamento e capacitação focados em sanar estes tipos de deficiências.
Justificativa: esta é a alternativa correta, esse é um dos objetivos da Avaliação de Desempenho.
c. 
Não é uma ferramenta de gestão que ajuda as empresas a manterem seus talentos, quando identifica lacunas gerenciais e busca definir estratégias organizacionais melhores e mais efetivas.
d. 
É uma maneira utilizada para coletar dados, trazendo sempre muitas informações relevantes sobre qual está sendo a percepção dos funcionários ou colaboradores em relação a muitos fatores que podem até mesmo afetar o seu desenvolvimento e motivação dentro de uma empresa.
e. 
Trata apenas do momento presente da organização, sem pensar em metas e desenvolvimento futuro. Identifica e avalia um curto período de tempo do trabalho daquele colaborador e suas habilidades técnicas.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 6
Texto da questão
Considerando que hoje, no século XXI, as organizações têm a tarefa de manter as pessoas em um bom ambiente de trabalho, remunerando-as adequadamente pela atividade desempenhada, proporcionando possibilidades de trabalho em equipe, fornecendo feedbacks com a possibilidade de aprimoramento de competências, avaliando-as e também avaliando a organização, assinale a alternativa abaixo que melhor apresenta o conceito de Gestão de Pessoas:
Escolha uma opção:
a. 
Manter as atividades de forma organizada entre os colaboradores, de modo a padronizar o comportamento dos colaboradores de forma mecanizada
b. 
De acordo com cada cargo, preparar, de acordo com a legislação vigente, a folha de pagamento.
c. 
Uma forma de gerir toda uma organização, com foco em ações estratégicas em todas as áreas.
Justificativa: esta é a alternativa correta, pois a organização formada de gestão estrégicaatua juntamente com seus líderes, sobre esses indivíduos em toda a organização.
d. 
Criar um ambiente organizacional que gere resultados e lucros para a organização, apenas.
e. 
Administra o Recrutamento e Seleção de pessoas, bem como faz a integração dos contratados, apenas.
.
Questão 7
Texto da questão
Competência, em administração, refere-se à posse, por parte de um indivíduo ou de uma organização, das características necessárias para se realizar uma determinada atividade. A competência integra as diversas dimensões humanas quando se trata de desenvolver uma atividade, conhecimento, habilidade e atitude (CHA). Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação às competências:
Escolha uma opção:
a. 
Hard Skills perderam sua importância, já que podem ser treinadas a qualquer momento na organização.
b. 
As competências mais importantes hoje para as organizações são as competências comportamentais.
Justificativa: esta é a alternativa correta, pois as organizações acreditam ser muito mais fácil treinar o colaborador para as competências técnicas, como por exemplo, ensinar a manejar determinado equipamento, do que ser bom ouvinte, ter colaboração e saber trabalhar em equipe.
c. 
Competência é composta por conhecimento, habilidade e atitude, comunicação verbal e corporal.
d. 
Em uma avaliação de desempenho, se os resultados esperados foram apresentados, as competências não são avaliadas.
e. 
Soft Skills são competências comportamentais e não são adquiridas por meio de desenvolvimento.
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Questão 8
Texto da questão
Discorra sobre os conceitos de motivação intrínseca e extrínseca e explique como o trabalho em si mesmo pode ser um fator motivacional.
Questão 9
Texto da questão
Toda empresa, por mais tecnologia que possua, precisa de pessoas, colaboradores que queiram contribuir para o crescimento da organização, que tenham ética, honestidade e objetivos traçados. Atrair as pessoas certas para os cargos certos é o objetivo do Recrutamento e Seleção. Baseado nisso, como se dá o processo de recrutamento e seleção nas empresas?
Escolha uma opção:
a. 
Junto ao candidato se lê o currículo, quais empresas trabalhou, por quanto tempo e escolaridade, não sendo necessário ouvir o que o candidato tem a dizer.
b. 
O líder ou o gerente conhece alguém que tem as características necessárias ao cargo, não sendo relevante a análise do currículo.
c. 
Na entrevista, se deve falar apenas do salário e benefícios que a empesa oferece, para que ocorra a seleção.
d. 
A partir do anúncio, recebimento e análise de currículo, entrevista, testes psicológicos e de habilidades.
Justificativa: esta é a alternativa correta, segue uma ordem adequada de como é o processo de recrutamento e seleção das organizações.
e. 
Por meio de indicação de parentes e conhecidos para preenchimento de uma determinada vaga, não sendo relevantes outros fatores, como a análise de currículo.
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Questão 10
Texto da questão
Para se atrair candidatos por meio de um anúncio, analisar currículo, montar uma boa entrevista e finalizar o recrutamento e seleção com a contratação certa, é necessário fazer o levantamento de perfil da vaga. Abaixo, assinale a alternativa que apresenta as formas mais comuns de levantamento de perfil utilizadas pelas organizações:
Escolha uma opção:
a. 
Código Brasileiro de Ocupações, entrevistas com os colaboradores com o mesmo cargo na organização, formulário de solicitação de abertura de vaga, avaliação de desempenho de antigos ocupantes da vaga.
b. 
Benchmarking, consulta a sindicatos, análise e descrição de cargos, entrevista com o gerente responsável pela vaga e formulário de perfil, código brasileiro de ocupações (CBO).
Análise e Descrição de Cargos, formulário de levantamento de perfil, perfil copiado dos anúncios de jornal, Código Brasileiro de Ocupações, entrevista com os sindicatos.
Justificativa: alternativa incorreta, alguns anúncios de jornal podem até conter algumas características requeridas para uma determinada função, porém, de forma alguma podem ser parâmetro para levantamento de perfil para contratação.
d. 
Análise e Descrição de cargos, entrevista com o solicitante da vaga, perfil de solicitação de abertura da vaga, formulário de levantamento de perfil e Código Brasileiro de Ocupações (CBO), mapeamento de perfil.
e. 
Entrevista com o gerente solicitante da vaga, formulário de levantamento de perfil, análise e descrição de cargos, benchmarketing e avaliação de desempenho de antigos ocupantes da vaga.Feedback
Texto da questão
Considerando que, a partir da década de 80, surge o modelo de gestão de pessoas por competência, avaliando atitudes, habilidades e conhecimentos de forma contínua na organização e que, a partir de 1990, novas abordagens foram sendo feitas, teorias retomadas e atualizadas frente ao mundo contemporâneo, é correto afirmar que gestão de pessoas pode ser definida como:
Escolha uma opção:
a. 
A gestão de pessoas se preocupa somente em estabelecer regras adequadas para todos os comportamentos dentro da organização, fazer a folha de pagamento de acordo com as políticas de remuneração e ter ações para minimizar possíveis ações trabalhistas relacionadas ao contrato psicológico.
b. 
Gestão de pessoas é a administração de recursos humanos que está envolvida em toda a organização, mantendo a motivação de seus colaboradores, criando políticas de remuneração adequada, possibilitando autodesenvolvimento com estratégias de treinamento focadas apenas em competências técnicas.
c. 
A gestão de pessoas trabalha a capacitação, envolvimento e desenvolvimento dos funcionários de uma empresa. Esta área, por excelência, tem a função de humanizar as empresas, implantar grupos de trabalho, sem, no entanto, se preocupar em manter seus colaboradores motivados.
d. 
Aliar organizações, visando o bem-estar e o atendimento das necessidades do ser humano, criando ambientes organizacionais que possam gerar lucro e, ao mesmo tempo, satisfação dos colaboradores com elevada motivação e produtividade, garantindo a sobrevivência das organizações.
Justificativa: esta é a alternativa correta, pois possui o conceito abrangente de como deve ser tratada a gestão de pessoas nas organizações.
e. 
É uma área que deve saber lidar com mudanças, ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão, proporcionar competitividade à
Organização por meio do emprego adequado das habilidades e força de trabalho, não valorizando o trabalho em equipe e as diferenças individuais.
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 12
Texto da questão
Manter a motivação, cuidar da saúde do colaborador, mantê-lo comprometido, são apenas algumas das tarefas da Gestão Estratégica de Pessoas. Nesse sentido, escolha 3