Exercícios de Fixação - Tema 7 Liderança

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02/09/2022 20:11 Exercícios de Fixação - Tema 7: Revisão da tentativa
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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 4 Set 2022, 20:17
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 4 Set 2022, 20:21
Tempo
empregado
4 minutos 52 segundos
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Leia o trecho abaixo.
“[...] A hostilidade muitas vezes vem à tona na forma de rígidas atitudes “nós-eles”. Cada grupo considera a si
mesmo como virtuoso e aos outros como inimigos. Muitas vezes, essas atitudes negativas são acompanhadas de
ódio intenso. À medida que as atitudes no interior de cada grupo se tornam menos negativas, os membros
desenvolvem percepções distorcidas acerca dos outros grupos. O resultado é a estereotipação negativa, que gera
diferenças ainda maiores entre os grupos e fortalecimento adicional da coesão interna”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional. São Paulo: Saraiva, 2006. p.
287.
 
De acordo com o trecho lido, as atitudes negativas são características dos conflitos. Assim, pode-se afirmar que, a
partir do momento que os grupos deixam de ter estas atitudes negativas, a empresa pode ter:
Escolha uma opção:
a. Oportunidades de crescimento, pois os conflitos podem trazer melhorias e ganhos para a organização. 
b. Diversos ganhos, pois este é o objetivo do conflito.
c. Perdas incalculáveis, pois as atitudes negativas têm que existir durante o conflito.
d. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento somente dos funcionários, não agregando para a
organização grandes benefícios.
Sua resposta está correta.
A partir do momento que os grupos começam a ter atitudes positivas, ou, ainda, deixam de ter atitudes negativas
frente aos conflitos, a organização passa a identificar oportunidades. 
A resposta correta é: Oportunidades de crescimento, pois os conflitos podem trazer melhorias e ganhos para a
organização.
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Para evitar conflitos, o melhor caminho é a criação de um clima positivo na sua empresa. Flexibilidade das
condições de trabalho e liberdade de atuação com responsabilidade são algumas das características de um clima
organizacional positivo. Nesse sentido, o clima também tem a ver com o estilo e o comportamento da liderança”.
GUIMARÃES, Gilberto. Como lidar com conflitos entre funcionários do seu negócio. Exame.com, 2014. Disponível
em: <http://exame.abril.com.br/pme/como-lidar-com-conflitos-entre-funcionarios-do-seu-negocio/>. Acesso em: 13
fev. 2017.
 
De acordo com a afirmação enunciada, analise as opções a seguir.
I) O clima organizacional positivo contribui para a geração de conflitos como fonte de potencialização.
II) A liberdade é uma característica que pode contribuir para a geração de conflitos nos ambientes em que o clima
organizacional seja positivo.
III) A liderança pode ser considerada como grande influenciadora do clima organizacional.
IV) Um clima organizacional positivo, gerenciado pela liderança, pode ser considerado um ambiente que contribui
para evitar conflitos dentro da organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmações corretas quanto ao assunto tratado.
Escolha uma opção:
a. III e IV. 
b. I e II.
c. I e IV.
d. II e III.
Sua resposta está correta.
Dentro de uma organização, a liderança é influenciadora e o clima organizacional tem grandes possibilidades de
ser positivo, quando o líder tomar ações que contribuam para tal. Assim, um bom gerenciamento do clima
organizacional garantirá que os conflitos sejam evitados.
A resposta correta é: III e IV.
http://exame.abril.com.br/pme/como-lidar-com-conflitos-entre-funcionarios-do-seu-negocio/
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia o trecho a seguir.
“Muitas vezes, as alocações de recursos entre indivíduos ou grupos são desiguais. Essas diferenças normalmente
brotam do fato de que as partes precisam competir entre si para conseguirem uma cota dos recursos de sua
organização. Quando o departamento de produção adquire novos computadores para auxiliar nas atividades de
programação semanal, o departamento de vendas pode se ver na necessidade de “se virar” sem os novos
computadores que deseja para a pesquisa de mercado. Em tais casos, alguém vence e alguém perde, o que lança
as bases para novas rodadas de conflito”.
WAGNER III, John A.; HOLLENBECK, John R; Comportamento organizacional. São Paulo: Saraiva, 2006. p.
286.
 
O trecho lido exemplifica apenas uma dentre as diversas situações conflitantes entre funcionários que podem
ocorrer em uma empresa. Analise as opções a seguir e assinale a opção que, aparentemente, não tem potencial
para gerar conflito.
Escolha uma opção:
a. Os participantes de uma equipe estão disputando entre si uma promoção para nova vaga da empresa,
porém, um dos funcionários está causando prejuízos (produzindo mais, mas em menor qualidade) para
conseguir se destacar dos demais colegas.
b. Uma empresa está promovendo alguns funcionários para ocupar novas vagas, mas, até o momento, todas
as promoções foram realizadas apenas para os “amigos dos gerentes”.
c. Uma empresa realiza a compra de brindes para os destaques em vendas, premiando apenas os funcionários
que se destacaram. 
d. O líder informa suas decisões, porém, alguns funcionários não concordam.
Sua resposta está correta.
Esta situação de entrega de prêmios não deve gerar conflitos, pois a premiação deve acontecer baseada no
resultado individual de cada funcionário, ou seja, os que se esforçaram mais na busca de seus resultados
conseguem alcançar a premiação oferecida pela empresa.
A resposta correta é: Uma empresa realiza a compra de brindes para os destaques em vendas, premiando apenas
os funcionários que se destacaram.
No processo de conflito organizacional, a as trocas de informações entre os participantes de uma conversa estão
sujeitas a discordâncias ou concordâncias. Em uma situação de conflito, a troca de informações proporciona
subsídios para argumentações e, consequentemente, viabiliza a obtenção de resultados eficientes.
Desta forma, podemos afirmar que as informações são:
Escolha uma opção:
a. essenciais, pois quanto mais claras forem as informações, mais oportunidades podem ser criadas. 
b. importantes, mas não garantem que os conflitos serão sanados, pois os conflitos envolvem também outros
aspectos.
c. importantes, visto que garantem que os conflitos aconteçam e, assim, permitem que os envolvidos
encontrem oportunidades para a organização.
d. essenciais, visto que garantem o conflito e, consequentemente, as oportunidades.
Sua resposta está correta.
Quanto maior a quantidade de informações, maior será a possibilidade de encontrar soluções e oportunidades para
a organização. As informações não garantem o conflito. Isso só acontece quando, entre as partes, há
discordâncias.
A resposta correta é: essenciais, pois quanto mais claras forem as informações, mais oportunidades podem ser
criadas.
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia a situação a seguir.
Mariana conseguiu seu primeiro emprego em uma indústria alimentícia, trabalhando naárea administrativa, como
auxiliar de duas funcionárias que já trabalham na empresa há muito tempo. Já nos primeiros dias, Mariana
presenciou conflitos nos quais, inclusive, seu nome foi citado.
 
Nas organizações, a interação com outras pessoas coloca-nos frente a diferentes opiniões e pode haver
discordância de ideias. Líderes, assim, precisam atuar como intermediadores de conflitos. Desta forma, qual a
sugestão para Mariana, auxiliar e por conseguinte liderada formal, não ter problemas em seu trabalho?
Escolha uma opção:
a. Pedir transferência de departamento para que não tenha que entrar em um ambiente hostil.
b. Conversar com as funcionárias de maneira hostil, para entrarem em um consenso sobre a divergências de
ideias.
c. Falar com o diretor da empresa, pois ele pode resolver tudo.
d. Conversar com as funcionárias que auxilia, visto que trabalham e em tese continuarão a trabalhar juntas.
Caso não haja efeito, conversar com o gestor, para que ele faça a gestão dos conflitos. 
Sua resposta está correta.
Na situação enunciada, deve-se tentar intermediar o conflito com os argumentos possíveis (visto que Mariana está
envolvida no conflito) e caso não surta efeito, solicitar que o líder o faça.
A resposta correta é: Conversar com as funcionárias que auxilia, visto que trabalham e em tese continuarão a
trabalhar juntas. Caso não haja efeito, conversar com o gestor, para que ele faça a gestão dos conflitos.
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