Prova Eletrônica_ Gestão de Redes Sociais 2

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Prova Eletrônica
Entrega 24 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 5 set em 0:00 - 24 set em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 2 16 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 2 16 minutos 30 de 30
Tentativa 1 18 minutos 27 de 30
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 6 set em 13:19
Esta tentativa levou 16 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
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3 / 3 ptsPergunta 1
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/history?version=1
https://dombosco.instructure.com/courses/10946/quizzes/27637/take?user_id=40721
Segundo as informações dispostas na décima rota de estudos, as
duas gerações que praticamente não mais acompanham aquilo que
acontece nas mídias (de massa) mais tradicionais como a TV e o
Rádio são: 
 geração X e geração Y 
 geração BabyBoom e geração Alfa 
 geração Z e geração Y 
 geração BabyBoom e geração Y 
 geração Z e geração Alfa 
3 / 3 ptsPergunta 2
Tomando como ponto de partida o tópico 2.1 da quarta rota de
estudos, no qual estão dispostos os diversos benefícios que podem vir
a ser auferidos pelo emprego de práticas de Marketing de
Relacionamento no ambiente digital, assinale a alternativa que NÃO
apresenta uma informação coerente em torno da potencialização dos
objetivos almejados: 
 Os clientes fiéis vão recomendar as empresa que lhes satisfaçam 
 Não há custos de aquisição de novos clientes 
 
A receita auferida no meio digital tende a aumenta conforme a
confiança vai sendo aprimorada
 
Os valores financeiros que precisam ser investidos tendem a ser
maiores
 Os clientes fiéis são menos sensíveis a preços 
3 / 3 ptsPergunta 3
A partir dos seus conhecimentos em torno da promoção de Conteúdo
Orgânico, bem como das demais informações dispostas na décima
rota de estudos, correlacione as colunas: 
 
( 1 ) Mídia Própria 
( 2 ) Conteúdo Orgânico 
( 3 ) Mídia Paga 
 
( 1 ) consiste no conteúdo criado/desenvolvido por uma empresa para
divulgar as suas marcas e/ou os seus produtos (bens ou serviços); 
( 2 ) é um conteúdo muito similar àquele observado nos casos de
mídia própria, mas que aborda outras temáticas, tais como: datas
comemorativas, acontecimentos relevantes, notícias de grande
impacto ou repercussão; 
( 3 ) são as postagens criadas, desde a sua concepção, para serem
impulsionadas ou promovidas; 
( 1 ) Nesta modalidade, a marca da empresa promotora deste tipo de
publicação fica bem explícita, permitindo que os usuários tenham
plena consciência de que estão diante de uma publicação oriunda do
departamento de marketing de uma organização 
( 3 ) tal como já é sugerido pelo próprio nome, há a necessidade de
se dispender uma quantidade de recursos financeiros (ou estabelecer
algum tipo de aliança estratégica, tal como acontece nos casos de
permuta), o qual alavancará a publicação 
 1, 3, 1, 2 e 2 
 3, 1, 1, 2 e 2 
 1, 2, 3, 1 e 2 
 3, 2, 1, 2 e 2 
 2, 3, 2, 1 e 1 
3 / 3 ptsPergunta 4
A partir dos seus conhecimento em torno da das políticas de Branding,
bem como das demais informações dispostas na quinta rota de
estudos, assinale a alternativa que contempla as expressões
(conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: 
Segundo autores como David Aaker, já há algum tempo que a escolha
dos(as) ............ deixou de ser feita apenas por aspectos físicos e
funcionais e passou a ser tomada por fatores muito mais ............... e
complexos. Assim sendo, uma marca não se limita apenas aos seus
aspectos gráficos e/ou .............., porquanto a mesma acaba sendo a
síntese de uma série de .............. cuja correta interpretação
(decodificação) pode alavancar as ............ de um produto perante os
demais existentes no mercado. 
 marcas / racionais / gráficos / valores / vendas 
 produtos / racionais / estéticos / requisitos / promoções 
 marcas / racionais / estéticos / requisitos / promoções 
 produtos / subjetivos / estéticos / valores / vendas 
 marcas / subjetivos / gráficos / requisitos / promoções 
3 / 3 ptsPergunta 5
Sobre a temática Estratégias Digitais e Análise Ambiental e os seus
impactos no conceito de sucesso empresarial, disposta na sétima rota
de estudos da disciplina de Gestão de Redes Sociais, analise as
assertivas abaixo e, ao final, assinale a alternativa que contempla
apenas informações corretas: 
I – O sucesso empresarial é atingido quando os objetivos inicialmente
propostos (através do planejamento estratégico) não só não atingidos,
como também são obtidos através da melhor alocação dos recursos
possível (disponível). 
II- Um estudo do ambiente interno permitirá que uma organização
possa conhecer quais são as principais oportunidades e ameaças
existentes no mercado. 
III – Em termos históricos, percebemos que muitos termos até hoje
empregados no planejamento estratégico empresarial possuem a sua
origem etimológica e histórica em conceitos empregados originalmente
pelas forças armadas da Grécia Antiga. 
IV – Todo planejamento estratégico sempre deve ser concebido a partir
de uma perspectiva cíclica, ou seja, que o mesmo não é algo perene
ou ainda estanque, de tal sorte que o mesmo precisa ir se adaptando
conforme surgem novas questões ambientais. 
V – Um elemento de extrema importância no planejamento estratégico
consiste no estudo do ambiente externo. Tal estudo possibilita que as
organizações possam estruturar um planejamento pautado apenas no
curto prazo. 
 
Estão corretas as assertivas: 
 I, III e VI 
 I, III e V 
 I, IV e V 
 II, III e IV 
 I, II e V 
3 / 3 ptsPergunta 6
A partir dos seus conhecimento em torno da relevância do
Planejamento Estratégico no contexto pós Revolução Digital, bem
como da leitura promovida por autores como JOHNSON, SCHOLES e
WHITTINGTON, assinale a alternativa que contempla as expressões
(conceitos) que preenchem de forma correta a frase abaixo: 
 
A administração estratégica pode ser vista tal como sendo: a ...............
e o escopo de uma organização no ............ prazo, que obtém uma
vantagem competitiva, em um ambiente permeado cada vez ......... por
mudanças, através de sua configuração de recursos e competências
com o objetivo de atender às expectativas dos .............. Ou seja, ao
implementarmos qualquer tipo de estratégia digital sempre devemos
ter em mente de forma muito clara quais são: as principais
características da atual conjuntura, bem como o perfil dos nossos
diversos ....... 
 meta / curto / menos / acionistas / concorrentes 
 direção / curto / mais / stakeholders / concorrentes 
 direção / longo / mais / acionistas / concorrentes 
 meta / longo / menos / stakeholders / targets 
 direção / longo / mais / stakeholders / targets 
3 / 3 ptsPergunta 7
A partir das informações dispostas na nona rota de
estudos, leads são: 
 potenciais clientes da uma marca 
 clientes em processo de fidelização 
 clientes já fidelizados 
 clientes cooptados da concorrência 
 clientes com elevado ticket médio 
3 / 3 ptsPergunta 8
O processo de dividir mercados em grupos de consumidores
potenciais com necessidades e/ou características similares e que
provavelmente terão comportamentos de compra semelhantes
denomina-se de: 
 segmentação de mercado 
 mind share 
 análise de mercado 
 share of market 
 market share 
3 / 3 ptsPergunta 9
A partir dos seus conhecimento em torno da pertinência do uso das
Redes Sociais Virtuais para a estruturaçãode Estratégias Digitais
vitoriosas, bem como das demais informações dispostas na terceira
rota de estudos da disciplina de Gestão de Redes Sociais, assinale a
alternativa que contempla as expressões (conceitos) que preenchem
de forma correta a frase abaixo: 
 
Quando analisamos a estrutura das Redes Sociais Virtuais devemos
ter em mente que uma característica singular e que merece toda a
nossa atenção decorre do fato desta apresentar um modelo
................... e .................., fator este que favorece uma maior
....................... e fluidez dos fluxos ................. 
 descentralizado / participativo / democratização / financeiros 
 centralizado / participativo / democratização / financeiros 
 descentralizado / participativo / democratização / de informação 
 centralizado / autoritário / elitização / de informação 
 descentralizado / autoritário / elitização / financeiros 
3 / 3 ptsPergunta 10
A partir dos seus conhecimentos em torno das Redes Sociais Virtuais
e das demais informações dispostas na Introdução da nossa segunda
aula, analise as assertivas abaixo e, na sequência, assinale a
alternativa que contempla as assertivas corretas: 
I – Os seres humanos possuem uma natureza eminentemente
gregária, ou seja, a nossa tendência é a de estabelecermos
relacionamentos mais ou menos duradouros com os nossos pares. 
II – Os enlaces estabelecidos entre as pessoas podem se dar tanto de
forma física/presencial como também, mais recentemente, de forma
virtual - graças à consolidação da Rede Mundial de Computadores, a
partir dos anos 90, do século passado. 
(https://portal.rybena.com.br)
III – A construção de relacionamentos sociais tanto físicos como
também virtuais sempre fizeram parte da própria história da
humanidade, porquanto desde os tempos remotos, os primeiros
homens já se deram conta de que seria muito mais proveitoso se
construir processos de interação com os seus pares. 
IV – As Redes Sociais Virtuais se baseiam apenas em
relacionamentos comerciais, de tal sorte que as demais modalidades
de interação são irrelevantes. 
V – A construção de alianças estratégicas com seus pares é um
acontecimento bastante recente na história da humanidade, o qual
somente foi possível a partir do advento das Redes Sociais Virtuais. 
 
Estão corretas as assertivas: 
 I, III e V 
 I, II e IV 
 II, III e IV 
 I, II e III 
 I, IV e V 
Pontuação do teste: 30 de 30
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