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1a Questão (Ref.: 201502318490) Pontos: 0,1 / 0,1 As principais desvantagens das marcas combinadas são os riscos e possível perda de controle resultantes de estar associado à outra marca na mente dos consumidores. Um desempenho insatisfatório pode ter repercussões negativas para todos os envolvido e o comprometimento de marcas combinadas, tendem a ser altas, portanto, o consumidor em relação ao nível de envolvimento eleva: As percepções valores As características principais do serviço As expectativas As determinações de preços 2a Questão (Ref.: 201502204984) Pontos: 0,1 / 0,1 Os chamados Bens de Compra Comparada, aqueles comprados após avaliação e comparação baseado em adequação, qualidade, característica, preço e estilo podem ser divididos em bens Homogêneos e bens Heterogêneos, cujas características são mais importantes do que o preço. Assinale a alternativa que melhor exemplifica o conceito de bens heterogêneos: Eletrodomésticos, carros usados, vestuário; Móveis, obras de arte; Instalações - prédios, fábricas e escritórios Margarina, creme dental, açúcar; Chocolates, revistas; 3a Questão (Ref.: 201502318506) Pontos: 0,0 / 0,1 A fase em que a empresa deve melhorar a qualidade do produto e agregar novos atributos; buscar novos segmentos de mercado e aumentar a cobertura por meio de novos canais; alterar os apelos de comunicação; desenvolver estratégias de preços e promoções para atrair novos consumidores é denominada: Maturidade Introdução ou lançamento Crescimento Planejamento Declínio 4a Questão (Ref.: 201502191562) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma marca é um nome, termo, símbolo, desenho ou uma combinação desses elementos. Ela deve não apenas identificar os bens ou serviços de uma empresa, mas diferenciá-los dos da concorrência. Uma marca é essencialmente uma promessa da empresa de fornecer uma série específica de atributos, benefícios e serviços ao consumidor. Mas uma marca é um símbolo ainda mais complexo. Ela pode trazer até seis níveis de significado. São eles: atributos, benefícios, valor, cultura, personalidade,usuário atributos, benefícios, tecnologia, serviços, personalidade,usuário atributos, benefícios, valor, tecnologia, personalidade,serviços atributos, benefícios, valor, status, personalidade,usuário atributos, benefícios, valor, cultura, personalidade, serviços 5a Questão (Ref.: 201502209892) Pontos: 0,1 / 0,1 Dentro do contexto de liderança dentro do processo de desenvolvimento de produtos e marcas, podemos elencar como produto de uma gestão eficaz, exceto: Nenhuma das respostas. Redução de custos para as diferentes fases do processo. Criação de know-how à medida que os modelos desenvolvidos trazem resultados satisfatórios. Metas não atingidas e desvio das estratégias traçadas. Cumprimento das metas estabelecidas no planejamento do processo.
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