Slides de Aula - Unidade II (2)

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Prof. Herbert Espuny
UNIDADE II
Estudos Disciplinares
Inovação
Inovações no Comércio Exterior
Fonte: adaptado de: 
https://maringa.odiario.com/econo
mia/2017/06/inovacao-em-
comercio-exterior-empresa-
brasileira-auxiliou-agentes-de-
carga-a-aumentarem-a-
produtividade-em-35/2377977/
“Buscar a inovação”: é isso que profissionais do Comércio 
Exterior estão fazendo para agregar benefícios reais para suas 
empresas e torná-las mais competitivas. E inovação não é apenas 
filosofia de trabalho ou novos produtos. Fazer as coisas de forma 
diferente, com processos mais simplificados e facilitados também 
é inovação e na prática!
Atualmente, existem diversos tipos de tecnologia que podem 
facilitar os processos de importação e exportação e os softwares
para Comércio Exterior com a automação em gerenciamento de 
processos são como um caminho sem volta: empresas, órgãos 
públicos e profissionais que não se adaptarem ou não souberem 
utilizar com excelência essas novas ferramentas postas na mesa, 
ficarão obsoletos e perderão terreno.
Inovar é otimizar recursos e aumentar a produtividade.
Uma pesquisa realizada pelo IEDI – Instituto de Estudos para o 
Desenvolvimento Industrial revelou que 58% das empresas entrevistadas 
consideram a inovação tecnológica decisiva para a estratégia de mercado 
atual. E o dado mais interessante dessa pesquisa é quando as empresas 
falaram sobre o futuro: perguntadas sobre a importância da tecnologia numa 
projeção de 10 anos, 80% das empresas afirmaram que a inovação será 
decisiva em sua estratégia de mercado futura.
No Comércio Exterior, a inovação da infraestrutura das empresas é 
fundamental para o aumento da velocidade nos processos de importação e 
exportação. Atender os clientes dentro do prazo estipulado (ou até mesmo 
antes do deadline) é uma das características mais apreciadas no mercado. 
“Isso pode ser facilitado por meio de softwares de gerenciamento de 
processos”, explica Paula Dédalo, da e-Mix, empresa especializada na 
criação de softwares para Comex. “Os mecanismos da automação deixam 
todo o processo muito claro para os colaboradores, que já sabem para onde 
direcionar sua atenção e quais as próximas etapas de seu trabalho”.
Inovações no Comércio Exterior
Fonte: adaptado de: 
https://maringa.odiario.com/econo
mia/2017/06/inovacao-em-
comercio-exterior-empresa-
brasileira-auxiliou-agentes-de-
carga-a-aumentarem-a-
produtividade-em-35/2377977/
Inovações no Comércio Exterior
Fonte: adaptado de: 
https://maringa.odiario.com/econo
mia/2017/06/inovacao-em-
comercio-exterior-empresa-
brasileira-auxiliou-agentes-de-
carga-a-aumentarem-a-
produtividade-em-35/2377977/
“O planejamento da importação e da exportação também é 
facilitado pela Tecnologia de Informação, pois, ao digitalizar os 
processos, é muito mais fácil saber qual o status e, assim, realizar 
previsões, saber quando e onde intervir e pensar em curto, médio 
e longo prazo”, complementa Paula. Assim, sua empresa se torna 
mais inteligente e todo o sistema flui com maior facilidade.
Inovações no Comércio Exterior
Fonte: adaptado de: 
https://maringa.odiario.com/econo
mia/2017/06/inovacao-em-
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brasileira-auxiliou-agentes-de-
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produtividade-em-35/2377977/
Ambientalmente correta
Inovando processos de Comércio Exterior, uma das coisas que 
mais ajudam a otimizar os recursos é a redução do uso de papéis. 
Isso mesmo. Deixando tudo online, a questão ambiental sai 
ganhando, pois o número de impressões e reimpressões 
necessárias reduz drasticamente.
Isso sem falar na organização do espaço físico: “com mais 
processos digitais, você gastará menos espaço com arquivos e os 
escritórios podem reduzir seus custos com áreas enormes para 
arquivar documentos”, ressalta Paula.
Inteligência artificial:
 “A adoção de novas tecnologias já é realidade no segmento de Comércio Exterior, 
não somente no Brasil, mas em todo o mundo. Seja com objetivo de automatizar 
processos, reduzir custos ou garantir maior conformidade legal em todo o 
processo. Entre todas as inovações disponíveis, a inteligência artificial é a mais 
promissora para os profissionais que atuam diariamente com operações de 
importação e exportação” (Comex do Brasil).
Inovações no Comércio Exterior
Inteligência artificial:
 “Essa é a conclusão de um levantamento feito em parceria entre a multinacional de 
tecnologia Thomson Reuters e a Live University, universidade especializada em 
cursos voltados para negócios, que ouviu mais de 300 profissionais em posições 
de liderança e especialistas das principais organizações do país” 
(Comex do Brasil).
Inovações no Comércio Exterior
Inteligência artificial:
 “De acordo com a pesquisa, 77% dos profissionais de Comex acreditam que a 
inteligência artificial e o Machine Learning são as inovações com maior capacidade 
de trazer benefícios para o negócio, seguido da IoT (36%), Data Science e 
Blockchain (ambos com 22%)” (Comex do Brasil).
Inovações no Comércio Exterior
Inteligência artificial:
 “Isso é explicado pelo fato de que a unificação dessas tecnologias reúne quase 
tudo que o Comércio Exterior necessita para se tornar mais eficiente: boa análise 
de dados, segurança nas transações, conectividade, automação de processos e 
orientação para a tomada de decisão. Assim, é possível reduzir custos, minimizar 
riscos, aumentar a inteligência do negócio, investir mais tempo em atividades 
estratégicas e gerar excelência operacional, garante Santiago Ayerza Managing
Director para o segmento Corporativo da Thomson Reuters América Latina” 
(Comex do Brasil).
Inovações no Comércio Exterior
 Inteligência artificial
Conceitos:
“O que é blockchain e como surgiu?
 Apesar de hoje, a aplicação do blockchain estar se dissociando do bitcoin, essa 
tecnologia começou junto com a criptomoeda. O conceito do primeiro blockchain
público nasceu em 2008, no artigo acadêmico Bitcoin: um sistema financeiro 
eletrônico peer-to-peer, publicado por uma pessoa ou grupo sob o pseudônimo 
de Satoshi Nakamoto (suposto criador do bitcoin)”.
(Fonte: Tecnoblog)
Inovações no Comércio Exterior
 Inteligência artificial
Conceitos:
 “No ambiente digital, os dados podem ser copiados, alterados e trocados. O 
blockchain foi a solução para eliminar as duas primeiras características: uma 
pessoa não pode gastar 1 BTC duas vezes ou dizer que te enviou 10 BTC, mas 
transferir apenas 0,01 BTC, por exemplo.”
(Fonte: Tecnoblog)
Inovações no Comércio Exterior
 Inteligência artificial
Conceitos:
 “Data Science é o estudo disciplinado dos dados e informações inerentes ao 
negócio e todas as visões que podem cercar um determinado assunto. É uma 
ciência que estuda as informações, seu processo de captura, transformação, 
geração e, posteriormente, análise de dados.”
(Fonte: Cetax)
Inovações no Comércio Exterior
 Inteligência artificial
 Conceitos:
 “A ciência de dados envolve diversas disciplinas:
 Computação;
 Estatística;
 Matemática;
 Conhecimento do negócio.”
(Fonte: Cetax)
Inovações no Comércio Exterior
Data Scientist ou Cientista de Dados:
 Já que definimos Data Science/Ciência de Dados, por que não definirmos o 
profissional cientista de dados/data scientist?
O cientista de dados é um profissional multidisciplinar, responsável por realizar o 
processo citado no tópico Data Science anterior. Ou seja, é responsável 
por transformar dados em informações ou produtos de informações dentro 
de uma corporação.
 Além disso, ele também deve ser responsável pela formulação dos problemas, 
escolha de modelos de simulação e estatística e entregados produtos de dados.
(Fonte: Cetax)
Inovações no Comércio Exterior
As inovações que podem influenciar as atividades de Comércio Exterior podem ser 
obtidas por meio de:
a) Uma boa análise de dados.
b) Inteligência artificial.
c) Otimização de recursos e aumento da produtividade.
d) Nenhuma das alternativas anteriores.
e) As alternativas A, B e C estão corretas.
Interatividade
As inovações que podem influenciar as atividades de Comércio Exterior podem ser 
obtidas por meio de:
a) Uma boa análise de dados.
b) Inteligência artificial.
c) Otimização de recursos e aumento da produtividade.
d) Nenhuma das alternativas anteriores.
e) As alternativas A, B e C estão corretas.
Resposta
Entrega antecipada: uma das maiores inovações em Logística:
 “Essa é mais uma inovação em Logística que promete revolucionar o mercado e 
proporcionar mais conforto e redução no prazo de entrega para os consumidores. 
A ideia é uma proposta da Amazon e tem como foco antecipar um pedido 
de um cliente.
 Por meio de uma análise estatística de perfil e últimas compras do consumidor, a 
empresa já deixa separado em localidades mais próximas o produto que ele ainda 
comprará. Com a encomenda mais perto, espera-se que o cliente seja incentivado 
a finalizar a compra, pois desfrutará de uma entrega mais rápida.”
Fonte: Patrus
Inovações na Logística
Same Day Delivery:
 “Se existe uma coisa que deixa o consumidor contente é comprar um produto pela 
internet e recebê-lo rapidamente. Aliás, existe uma parcela do mercado que ainda 
é resistente ao e-commerce por não suportar a ansiedade de aguardar 
o prazo de entrega.
 Para solucionar tal problema, grandes empresas americanas criaram o same day
delivery, que nada mais é do que a possibilidade de se realizar a entrega no 
mesmo dia da compra.”
Fonte: Patrus
Inovações na Logística
Same Day Delivery:
 “É claro que essa inovação não se estende a todas as modalidades de compras. 
Para que seja possível tamanha rapidez na entrega, ela deve se restringir a 
determinadas localidades (geralmente bem próximas aos centros de distribuição) e 
a compras fechadas até um determinado horário.”
Fonte: Patrus
Inovações na Logística
Novas técnicas de organização do inventário:
 “A maneira de organizar o inventário da empresa dentro do depósito sempre foi 
uma grande preocupação de gerentes logísticos. Afinal, isso influencia diretamente 
nos custos e pode ajudar ou dificultar a logística da empresa.
 Assim sendo, novas estratégias para organizar o inventário estão sendo lançadas 
e testadas em diversos empreendimentos de todos os portes. Como exemplo 
podemos citar:”
Fonte: Patrus
Inovações na Logística
Novas técnicas de organização do inventário:
 “uso de códigos de barras nos produtos;
 emprego de cores diferenciadas nas embalagens;
 aplicação da tecnologia RFID (substitui os códigos de barras tradicionais);
 desenvolvimento de aplicativos na nuvem para gestão e organização 
do inventário.”
Fonte: Patrus
Inovações na Logística
Uso de comandos de voz na gestão de estoque:
 “A última inovação a ser abordada no post de hoje é uma solução bastante útil 
para quem trabalha diretamente com a organização e separação de produtos em 
depósitos e centros de distribuição das empresas.
 Uma das maiores vantagens dessa tecnologia é que ela dispensa o uso de papéis 
e pranchetas, deixando o operador com as mãos livres para manusear as caixas e 
produtos. Para isso, ele leva um pequeno aparelho preso à cintura conectado a um 
microfone e fones de ouvido.”
Fonte: Patrus
Inovações na Logística
Utilização diversificada de tecnologias de rastreamento:
 “Tecnologias voltadas para o rastreio de cargas permite que as empresas 
acompanhem os status dos transportes, sinalizando possíveis ocorrências em 
tempo real. Isso facilita o processo de tomada de decisão pelos administradores, 
os quais conseguem encontrar soluções mais assertivas, e um tempo reduzido.
 Além disso, ela pode ser usada para melhorar o relacionamento com os clientes, 
ofertando a possibilidade de acompanharem suas cargas em tempo real.”
Fonte: Sofit
Inovações na Logística
Drones:
“Pontos-chave:
 Drones são veículos não tripulados, controlados a distância. Esses equipamentos 
já são usados há muito tempo na área militar, mas nos últimos anos, viraram uma 
febre para as mais diversas finalidades. A segurança do espaço aéreo e a garantia 
de privacidade da população são questões que preocupam a população em 
relação aos drones.”
Fonte: Carolina Cunha da Novelo Comunicação.
Inovações na Logística
Drones:
 “Elas são leves, voam em uma altura que os helicópteros não alcançam, entram 
em espaços considerados pequenos e fazem manobras com facilidade. Mas não 
são aviões. As aeronaves remotamente pilotadas (RPAs), mais popularmente 
conhecidas como drones, são máquinas voadoras operadas a distância por 
controle remoto.”
Fonte: Carolina Cunha da Novelo Comunicação.
Inovações na Logística
Drones:
 “Segurança, vigilância e privacidade: durante a abertura dos Jogos Olímpicos de 
2016, um drone sobrevoou o espaço aéreo do Estádio Maracanã e mobilizou 
militares da Força Nacional de Segurança. Militares se prepararam para abatê-lo, 
entretanto, ele se afastou e não foi mais localizado. Por medida de segurança, os 
aparelhos foram proibidos de voarem em toda a região do Rio de Janeiro durante a 
realização do evento.”
Fonte: Carolina Cunha da Novelo Comunicação.
Inovações na Logística
Drones:
 Utilização na agricultura, na segurança, em serviços etc.
 “As câmeras dos drones podem prestar relevantes serviços nas culturas perenes. 
Na fruticultura, é possível acompanhar o desenvolvimento de cada planta, 
identificando inclusive redução de vigor em função de ataque de pragas. Na 
silvicultura, falhas de plantio, perda de mudas por seca ou geada, e estimativas 
valiosas para as operações de inventário florestal são ferramentas já disponíveis 
hoje no Brasil” (SINDAG).
Inovações na Logística
Em relação aos drones é correto afirmar que:
a) É um veículo exclusivamente de uso militar.
b) É um veículo desenvolvido para a agricultura.
c) A recreação é a única motivação da utilização de um drone.
d) A segurança do espaço aéreo e a garantia de privacidade da população são 
questões que preocupam a população.
e) Nenhuma das alternativas está correta.
Interatividade
Em relação aos drones é correto afirmar que:
a) É um veículo exclusivamente de uso militar.
b) É um veículo desenvolvido para a agricultura.
c) A recreação é a única motivação da utilização de um drone.
d) A segurança do espaço aéreo e a garantia de privacidade da população são 
questões que preocupam a população.
e) Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta
Veículos autônomos:
 “Imagine esta cena: são 7 horas da manhã e você está a caminho do trabalho. 
Você pega sua pasta, sai da casa e entra no carro. Pressiona um botão e fala: ‘Ok, 
leve-me ao escritório’. Seu carro segue uma rota, considerando em quais estradas 
o tráfego está mais tranquilo. No banco de trás – não há assento do motorista –
você tem tempo para preparar seus documentos, beber seu café da manhã ou 
navegar nos seus sites preferidos, enquanto o carro se dirige – com segurança, 
defensivamente e com o limite de velocidade exato – para o seu escritório.”
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “Durante décadas, isto foi pura ficção científica, mas os carros autônomos estão 
começando a se tornar realidade. Com o Google, Apple, Tesla e outros 
trabalhando ativamente em seu desenvolvimento, poderemos ter um em nossa 
garagem em 1925, no mais tardar. Ou seja,em oito anos.
 Mas os veículos sem motorista têm uma história que começa muito antes do 
Google e um futuro que envolve mudanças na legislação de cada país, testes e 
mais testes e uma mudança cultural fascinante.” 
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “O veículo autônomo foi mais eficiente do que outro conduzido por um motorista 
humano em testes, e relatórios previam que a tecnologia poderia prevenir 40% dos 
acidentes rodoviários. Apesar dessas reivindicações, no entanto, as estradas 
eletrônicas nunca se tornaram suficientemente difundidas para permitir a adoção 
pública deste tipo de carro sem motorista.” 
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “O final dos anos 1970 a 1980 viu os primeiros carros autônomos do tipo que 
conhecemos hoje: veículos autônomos equipados com sensores, processadores e 
comandos necessários para se moverem, teoricamente, através do tráfego típico 
sem interferências externas especiais.” 
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “Nos últimos 10 anos, a pesquisa automotiva sobre carros autônomos continuou a 
mudar de universidades para chegar aos fabricantes, já que empresas como 
BMW, Volkswagen e GM começaram a testar seus próprios veículos 
autodirigidos.
 A pesquisa acadêmica continuou na Universidade de 
Parma, no Karlsruhle Institute of Technology e na Induct
Technology da França. No entanto, o mais conhecido – e 
talvez o mais avançado – desses projetos é o Google 
Self-Driving Car, iniciado em 2009.”
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “Os carros autodirigidos da Google incluem modelos adaptados Lexus, Audi e 
Toyota, bem como este de desenho design e projeto próprio.
 A equipe do Google inclui membros líderes de equipes do desafio DARPA 
vencedoras. Seu software combina os dados da LIDAR e do Google Maps para 
reconhecer a localização e, em seguida, usa detecção visual e radar para 
identificar veículos, pedestres e objetos nas proximidades.”
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “Além de teoricamente prevenir acidentes, a remoção da necessidade de 
motoristas humanos abriria portas para a locomoção de deficientes, idosos e 
outros que não podiam dirigir. Em muitos lugares, o acesso a um veículo não é um 
privilégio, mas uma necessidade e a não necessidade de um motorista pode dar 
independência para aqueles que realmente precisam disso.”
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “A consultoria IHS Automotive estima que 76 milhões de veículos com algum nível 
de autonomia serão vendidos até 2035. À medida que as perspectivas de estradas 
adequadas aos carros autônomos se tornam cada vez mais concretas, a 
comunidade e curiosidade em torno de carros autodirigidos cresceu.”
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
Veículos autônomos:
 “Os próximos passos deste sonho envolvem obstáculos legais, muitos testes e 
desenvolvimento adicionais, e novas formas de ver as coisas e o negócio 
‘automóvel’. Ninguém mais vai precisar desembolsar pequenas fortunas para ter 
um carro próprio, que passa a maior parte do tempo parado e se desvalorizando.”
(Blog dos Caruso, 2017)
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 0 – A criação do automóvel (1901-hoje):
 “Tudo bem, nesta parte aqui não tem muito segredo. Ela começa quando os 
automóveis surgiram. Basta ter um volante, um assento e nenhuma automação 
que ele entra neste estágio – não importa se for de transmissão manual ou 
automática. Existe um certo debate sobre quando essa invenção aconteceu, então 
fica a seu critério.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 1 – carros modernos com primeiras assistências (2007-hoje):
 “No final da década de 2000, as montadoras começaram a implementar recursos 
de segurança e assistência em boa parte de suas linhas de veículos. São 
tecnologias que dependem de câmeras e sensores e alertam o motorista sobre 
colisões ou sobre mudanças de faixa inesperadas. Isso inclui o Piloto Automático 
Inteligente da Nissan e os Alerta de Colisão e Assistência de Frenagem da Ford. 
Hoje em dia, esses recursos estão sendo incluídos em carros médios e até mesmo 
em certos modelos compactos.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 2 – Os sistemas autônomos mais avançados de agora (2014-hoje):
 “Este é o estágio que estamos no momento, ou ao menos é onde estão os sistemas 
mais avançados vendidos aos consumidores hoje. Isso inclui Tesla Autopilot, 
Cadillac Super Cruise e Volvo Pilot Assist. A principal evolução neste nível é a 
de permitir que o carro controle sua velocidade, direção e posição na pista, tudo ao 
mesmo tempo. Apesar disso, essas opções ainda são limitadas a apenas algumas 
situações e condições, como em autoestradas. Por isso, o motorista ainda 
precisa estar atento e pronto para assumir o controle a qualquer momento.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 3 – Carros que conseguem se adaptar a situações adversas (2018):
 “O nível 3 é onde as coisas começam a ficar interessantes. Nesse ponto, os carros 
são capazes de acelerar, desacelerar e até mesmo ultrapassar os outros veículos 
sem qualquer intervenção humana. Para se enquadrar aqui, o sistema também 
precisa conseguir manobrar ao redor de incidentes ou de congestionamentos.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 3 – Carros que conseguem se adaptar a situações adversas (2018):
 “Aqui, o motorista pode relaxar mais um pouco e tirar as mãos do volante e os pés 
do pedal, mas só em certas situações. Como não é um sistema completamente 
autônomo, ainda é necessário que um humano esteja pronto para assumir o 
controle quando requisitado.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 3 – Carros que conseguem se adaptar a situações adversas (2018):
 “Um dos primeiros veículos com a tecnologia é o Audi A8 2018. Segundo a 
fabricante, o carro pode dirigir sozinho em velocidades de até 60 km/h, inclusive 
em horários de pico e com a capacidade de navegar em congestionamentos. 
Quando for preciso, o carro vai dar um tempo de 10 segundos para que o 
motorista assuma o controle.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 3 – Carros que conseguem se adaptar a situações adversas (2018):
 “Nem todos os especialistas concordam que este nível vale a pena, e até 
executivos de montadoras trazem suas restrições. A Volvo, por exemplo, vai pular 
completamente o estágio 3 de automação. ‘Se você estiver fazendo mais alguma 
coisa, pesquisas mostram que poderia levar dois minutos ou mais antes de voltar e 
assumir o controle. E isso é absolutamente impossível’, defende o CEO da 
Volvo, Hakan Samuelsson.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 4 – Assista a filmes ou trabalhe direto do seu carro (2021):
 “A partir do começo da próxima década, começará a se tornar mais comum o 
hábito de assistir a filmes ou até mesmo adiantar seu trabalho de dentro do carro. 
Isso porque, de acordo com a SAE, veículos de nível 4 poderão dirigir sozinhos 
com segurança – inclusive se o motorista não responder e não puder assumir o 
comando num curto espaço de tempo.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 4 – Assista a filmesou trabalhe direto do seu carro (2021):
 “Estes carros ainda não poderão lidar com certos imprevistos, como estradas de 
terra ou ruas mais remotas que não tenham sido mapeadas. Nessas situações, o 
veículo só vai conseguir encostar ou estacionar sozinho num local seguro até que 
o motorista possa assumir.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 4 – Assista a filmes ou trabalhe direto do seu carro (2021):
 “De acordo com a fabricante de placas de vídeo Nvidia, o poder de 
processamento para atingir isso já existe hoje. Eles lançaram um chipset – peça 
que cuida de todo o processamento de dados – chamado Nvidia Drive Pegasus. 
Ela é capaz de rodar 30 trilhões de operações por segundo ao mesmo tempo em 
que ocupa um espaço compacto. Isso é fundamental, já que hoje veículos estão 
sendo testados com equipamentos que ocupam todo o espaço do porta-malas, 
algo inviável para modelos de produção em massa.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 5 – Veículos autônomos direto de Hollywood (por volta de 2025):
 “Quando estes carros forem lançados, a era de humanos dirigindo automóveis 
chegará ao fim – ao menos se você quiser, né? No nível 5, o carro consegue fazer 
tudo que um motorista humano é capaz, sem restrições. São os veículos 
verdadeiramente autônomos.”
Inovações na Logística
 5 níveis de carros autônomos (Carlos Felipe, Mundo Conectado)
Nível 5 – Veículos autônomos direto de Hollywood (por volta de 2025):
 “Os carros conseguem dirigir sozinhos em cidades, em estradas de terra, em 
locais que nunca sequer foram mapeados na história da humanidade. Hoje, já 
temos conceitos como o Audi Aicon, que muda radicalmente a maneira como se 
projeta o interior de um veículo. Não há volante nem pedais, com bastante espaço 
para as pernas dos passageiros e até para customizações na configuração 
do interior.”
Inovações na Logística
Os veículos autônomos ou carros sem motorista podem aumentar a tendência de:
a) Formação de melhores motoristas.
b) Obtenção de tecnologias aeroespaciais.
c) Desenvolvimento de meios de transporte individuais.
d) Não aquisição de carros pessoais.
e) Nenhuma alternativa está correta.
Interatividade
Os veículos autônomos ou carros sem motorista podem aumentar a tendência de:
a) Formação de melhores motoristas.
b) Obtenção de tecnologias aeroespaciais.
c) Desenvolvimento de meios de transporte individuais.
d) Não aquisição de carros pessoais.
e) Nenhuma alternativa está correta.
Resposta
Poupatempo – estado 
de São Paulo:
 Centenas de 
serviços num 
só local.
Inovações na Gestão Pública
Fonte: 
https://www.poupatempo.sp.gov.br/
 Facilitar a vida do cidadão;
 Diminuir a burocracia;
 Permitir autonomia e ações pelo próprio interessado;
 Orientações consistentes.
 Exemplo: Boletim de Ocorrência pela internet.
Inovações na Gestão Pública
Conteúdo interativo e visual:
 “O foco do marketing deve ser cada vez mais na experiência do consumidor, já 
que, no contexto digital em que estamos inseridos hoje, engajamento é tudo. O 
sucesso de uma estratégia de marketing vai depender de como 
o consumidor reage ao conteúdo das marcas. Por isso, o formato de conteúdo 
interativo vai ser essencial para conceber estratégias de marketing eficientes. 
Trata-se de um jeito altamente eficaz de captar a atenção do consumidor. E, com o 
desenvolvimento do meio digital, as possibilidades de engajamento entre marcas e 
consumidores são praticamente infinitas.” 
(Fonte: MindMiners)
Inovações no Marketing
Vídeo em tempo real:
 “Dentro das opções de formato de conteúdo interativo, o vídeo em tempo real pode 
ser visto como a maior tendência. Por meio da transmissão em tempo real, as 
marcas conseguem criar conteúdo visualmente rico e, ao mesmo tempo, 
proporcionar uma conexão profunda com a sua audiência.” 
(Fonte: MindMiners)
Inovações no Marketing
Vídeo em tempo real:
 “A popularização das redes sociais permite que as marcas possam explorar mais a 
fundo diferentes formatos de vídeo, já que não estão mais engessadas no formato 
molde dos canais de mídia tradicionais. Isso, junto com o crescimento do uso do 
mobile, que significa que as pessoas podem assistir a vídeos a qualquer momento, 
faz com que a promoção de vídeos de alta qualidade e em tempo real seja uma 
tendência bastante relevante dentro do marketing.” 
(Fonte: MindMiners)
Inovações no Marketing
Micromoments:
 “Com o crescimento do uso de smartphones, explorar e antecipar os 
micromoments pode ajudar a criar um laço definitivo com quem consome sua 
marca. 96% dos consumidores utiliza o smartphone para pesquisar uma 
informação imediatamente quando surge uma dúvida sobre alguma coisa. As 
marcas que conseguirem antecipar esse momento e entregar ao consumidor a 
informação que ele precisa na hora que ele deseja vão ser aquelas que 
conquistarão e fidelizarão consumidores.” 
(Fonte: MindMiners)
Inovações no Marketing
Chatbots:
 “Os chatbots estão sendo cada vez mais usados como forma prática de manter 
um relacionamento próximo com o consumidor. O objetivo da ferramenta é facilitar 
a comunicação entre marca e consumidor e extrair informações sobre o seu 
comportamento de consumo, ajudando as empresas a construírem estratégias de 
marketing mais eficientes – e de forma rápida e precisa.” 
(Fonte: MindMiners)
Inovações no Marketing
Internet das coisas:
 “A evolução da internet das coisas está causando impacto em diversas indústrias. 
Dentre elas, o marketing. A quantidade de informação que é gerada por meio dos 
aparelhos wearable está crescendo, o que significa que as marcas tem cada vez 
mais oportunidades de ouvir e responder aos anseios do seu público. Além disso, 
esse tipo de tecnologia surge como uma oportunidade para profissionais de 
marketing criarem uma ponte entre suas estratégias no plano físico e no digital. 
 Por meio dos aparelhos wearable, marcas podem se 
comunicar com o consumidor virtualmente enquanto ele 
está na loja física, criando uma experiência envolvente e 
interativa.” 
(Fonte: MindMiners)
Inovações no Marketing
1. Mais concorrência profissional
 “As empresas irão selecionar o candidato mais atrativo para a vaga em questão, 
sem se importarem com gênero, idade ou com o lugar onde este profissional vive –
mesmo que seja a quilômetros do escritório.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
2. Adeus trabalho de uma vida inteira
 “Os profissionais serão, cada vez mais, internacionais e buscados para 
trabalharem em projetos específicos. Portanto, a troca de emprego será algo mais 
do que normal, será preciso.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
3. Maior estudos
 “Para serem bem remuneradas, as pessoas terão que estudar mais e mais. 
Graduações e MBAs não serão diferenciais. Cursos pontuais e reciclagens ditarão 
o futuro educacional.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
4. Escritório onde você quiser
 “No parque, no café, em casa, em um coworking... Trabalhar de qualquer lugar 
fora do escritório será mais do que permitido, será uma ação encorajada. 
Networking, novos negócios e bem-estar para o profissional são somente alguns 
dos benefícios com a prática.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
5. Mudanças de horários
 “Mais flexibilidade e maior preocupação com o bem-estar do funcionário entrarão 
para os temas de fiscalização de órgãos governamentais.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
6. Desenvolvimento tecnológico
 “A demanda e procura por profissionais qualificadospara lidar com novas 
tecnologias passará a aumentar de maneira considerável. Mecanismos (e 
colaboradores) que permitam maior produtividade e mudanças nas relações de 
trabalho como conhecemos atualmente serão muito, mas muito valorizados!”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
7. Globalização econômica
 “Faz tempo que ouvimos sobre a globalização, não é mesmo? A geografia não é 
mais um limite e, devido aos avanços tecnológicos e logísticos, o comércio exterior 
estará ainda mais interligado. Novas rotas comerciais, maneiras de entrega, 
gestão de pedidos, e-commerce... Um mundo à parte será criado para dar conta 
de tanta inovação.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
8. Novas profissões
 “Irão surgir novas tarefas para profissões que ainda estão por vir. Curioso, não? 
Fruto da evolução científica e tecnológica, cerca de 70% das crianças de hoje em 
dia trabalharão em profissões que ainda não existem concretamente.”
(Fonte: Michael Page)
Inovações e mercado de trabalho
 Pesquisar, estudar e se desenvolver cada vez mais... Uma das formas de 
acompanhar a evolução propiciada pelas inovações.
Inovações
Na área de Marketing, as inovações estão, dentre outros:
a) Em trabalhar em casa e nas mudanças de horários.
b) Na troca constante de emprego.
c) Na concorrência profissional.
d) Nos micromoments e nos chatbots.
e) Todas as alternativas estão corretas.
Interatividade
Na área de Marketing, as inovações estão, dentre outros:
a) Em trabalhar em casa e nas mudanças de horários.
b) Na troca constante de emprego.
c) Na concorrência profissional.
d) Nos micromoments e nos chatbots.
e) Todas as alternativas estão corretas.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!