Gestão de Processos - UN 2 - Avaliação Objetiva

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10/09/2022 17:12 UN 2 - Avaliação Objetiva: Revisão da tentativa
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/ Unidade 2 - Metodologias, técnicas e ferramentas para a racionalização de processos organizacionais
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Gestão de Processos
Iniciado em sábado, 10 set 2022, 16:59
Estado Finalizada
Concluída em sábado, 10 set 2022, 17:12
Tempo
empregado
13 minutos 29 segundos
Avaliar 1,70 de um máximo de 1,70(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
A Seis Sigma é uma metodologia de reestruturação de processos desenvolvida em 1986 pela Motorola, com o objetivo de
resolver o problema do aumento das reclamações relativas a falhas nos produtos que ainda estavam no prazo de
garantia. Ao longo desse tempo, essa estratégia se espalhou, incorporando contribuições de muitas empresas.
Uma ferramenta de padronização do processo de melhoria incorporada da GE e passou a ser base do Seis Sigma: a
DMAIC, que signi�ca:
Escolha uma opção:
a. Desenvolver, Medir, Ajustar, Investigar e Controlar.
b. Duvidar, Medir, Argumentar, Investigar e Concluir.
c. Analisar, Monitorar, Avaliar, Investigar e Concluir.
d. Agir, Fazer, Atuar, Investir, Controlar.
e. De�nir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. 
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Questão 3
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
As normas ISO são elaboradas pela International Organization for Standardization e são representadas, no Brasil, pela
ABNT.
As normas ISO 9000 estão relacionadas com o Sistema de Gestão da Qualidade e, combinadas com as normas 9000, 9001
e 9004, têm o objetivo de:
Escolha uma opção:
a. de�nir os critérios de validade dos produtos e serviços.
b. coordenar as ações de implementação dos sistemas de gestão da qualidade.
c. garantir qualidade �nal de produtos nos padrões internacionais.
d. monitorar sistemas de qualidade nas organizações.
e. estabelecer padrões de referência de produtos e processos para certi�cação da qualidade. 
O diagrama é uma representação grá�ca do Business Process Modeling Notation (BPMN) e é composto por uma série de
elementos padronizados que facilitam o entendimento do processo pelo usuário �nal.
Ele pode ser dividido em quatro categorias:
Escolha uma opção:
a. �uxo de sequência, �uxo de mensagem, �uxo de objeto e �uxo.
b. objetos de �uxo, objetos de conexão, raias e artefatos. 
c. atividades, gateway, eventos e lanes.
d. sequência, mensagem, associação e �uxo.
e. objetos de dados, grupos, anotações e lanes.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Questão 5
Correto
Atingiu 0,34 de 0,34
Reduzir custos e agregar valor são coisas que qualquer empresa busca ou deveria buscar em sua essência.
Historicamente, diversos sistemas de produção tentaram atingir esse objetivo de diferentes formas e de acordo com cada
contexto social, do fordismo — e seus elevados estoques — ao toyotismo, com seu sistema de produção ajustada aos
estoques disponíveis.
O pilar desse sistema, que determina que tudo deve ser produzido, transportado ou comprado na hora exata, é
denominado:
Escolha uma opção:
a. Kanban.
b. STP.
c. Seis Sigma.
d. Just in time. 
e. Sistema da Qualidade.
A notação de modelagem de processo de negócio Business Process Modeling Notation (BPMN) pode ser utilizada e
entendida por todos os usuários, aproximando a linguagem de notação e de execução dos processos. Possibilita a criação
de processos de negócios de ponta a ponta, abrangendo todas as atividades de modelagem restritas a esse processo.
Os três submodelos básicos encontrados em BPMN são:
Escolha uma opção:
a. internos, públicos e globais. 
b. eventos, atividades e gateways.
c. �uxos de processo, �uxos de trabalho e diagrama.
d. processo, tarefa e atividade.
e. transformacional, colaborativo e baseado em restrições.
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