atividade 1 uam

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a) Identifique pelo menos quatro responsáveis envolvidos no negócio, atribua um nome ao(s) 
processo(s) ou tarefa(s) que executam, seus respectivos níveis hierárquicos e quais informações 
manipulam no cotidiano. 
 
Gerencia comercial 
Gestão comercial 
Nível hierárquico-nível gerencial 
Informações que manipulam-avalia o volume de vendas em geral, identifica o desempenho das filiais 
e percebe os padrões de compra dos clientes para o direcionamento das campanhas. 
 
Diretores executivos 
Gestão estratégica 
Nível hierárquico-nível estratégico 
Esse é um grupo encarregado de de tomar as decisões mais importantes, analisando não só as 
questões internas, mas também o ambiente externo, estratégico ao movimento dos concorrentes, 
da economia em geral, ou seja da abrangência da analise e das decisões nesse são maiores. 
 
Analistas de compras 
Nível hierárquico-operacional 
Esta mais próximo das operações dos setores. São os responsáveis pela realização das tarefas 
relacionadas aos processos e aos produtos. Avalia o estoque e requisita pedidos aos fornecedores. 
 
Técnicos 
Nível hierárquico-operacional 
Estão mais próximos das operações dos setores. São os responsáveis pela realização das tarefas 
relacionadas aos processos e aos produtos. 
São responsáveis por atenderem aos pedidos e despacharem os produtos para reposições. 
 
b) Para um gerente de loja, apresente um esboço de um relatório que ele pode usar para avaliar as 
vendas e eventual reposição de estoque da loja. 
 
Um esboço de um relatório que o gerente pode usar para avaliar as vendas e eventual reposição de 
estoque da loja deve conter: 
 
relação dos produtos mais vendidos 
horários e dias de venda dos produtos 
margem de contribuição dos produtos na receita da empresa