QUESTIONÁRIO TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO

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QUESTIONÁRIO – TREINAMENTO, DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO
Quais os tipos de Recrutamento?
Escolha uma opção:
a.
Recrutamento Interno e Recrutamento Externo.
b.
Recrutamento Interno, Recrutamento Externo e Recrutamento Online.
c.
Recrutamento Interno, Recrutamento Externo, Recrutamento Online e Recrutamento Misto.
Muito bem...!!!
d.
Recrutamento Online e Recrutamento Misto.
e.
Recrutamento Interno, Recrutamento Externo e Recrutamento Misto.
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Sua resposta está correta.
O que é o Recrutamento Misto?
Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas.
b.
É o recrutamento virtual, onde o candidato faz o o cadastramento de currículos no site.
c.
É a captação de candidatos vindos de fora, os quais em potencial e disponíveis serão atraídos por técnicas de recrutamento.
d.
Quando, havendo determinada vaga, a empresa procura preenchê-la através dos empregados, que podem ser promovidos (movimentação vertical) ou transferidos (movimentação horizontal) ou ainda transferidos com promoção (movimentação diagonal).
e.
Quando a empresa realiza promoções internas, geram vagas que ficam em aberto, até que sejam preenchidas por candidatos recrutados externamente.
Muito bem...!!!
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Sua resposta está correta.
Quais as Vantagens e Desvantagens do Recrutamento Online?
Escolha uma opção:
a.
VANTAGENS: Renovação de técnicas e ideias, devido à experiência que os candidatos selecionados trazem de outras empresas em que trabalharam, bem como o aproveitamento dos treinamentos que receberam anteriormente. Também mantém, ou aumenta o padrão de qualidade do quadro de funcionários, dependendo da política pregada pela empresa.  DESVANTAGENS: Demora no processo de recrutamento, os gastos imediatos, incertezas com a renovação do quadro de funcionários, frustração dos funcionários que já trabalham na empresas e que veem nisto uma barreira para as suas próprias promoções, geram desequilíbrio na política salarial da empresa.
b.
VANTAGENS: Une os dois processos de Recrutamento mais utilizados: Interno e Externo, com as mesmas vantagens de ambos.  DESVANTAGENS: Quase não há, pois torna-se uma solução viável.
c.
VANTAGENS: É mais econômico, É mais rápido, Apresenta maior índice de validade e de segurança, É uma fonte poderosa de movimentação para os empregados, Aproveita os investimentos da empresa em treinamento do pessoal, Desenvolve um sadio espírito de competição entre o pessoal.  DESVANTAGENS: Exige que os novos empregados tenham potencial de desenvolvimento para ser promovidos, Pode gerar conflito de interesses, Quando efetuado continuamente, leva os empregados a uma progressiva limitação às políticas e diretrizes da organização, Não pode ser feito em termos globais dentro da organização.
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
VANTAGENS: Proporciona velocidade de informação e facilidade em trabalhar grandes volumes de dados. Permite agilidade, comodidade e economia.  DESVANTAGENS: nenhuma.
Muito bem...!!!
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Sua resposta está correta.
Quais as técnicas de seleção em grupo segundo Pontes (1988)?
Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas.
b.
Dinâmica de grupo.
c.
Entrevistas pelas chefias futuras e Informações cadastrais.
d.
Entrevistas pelas chefias futuras e Dinâmica de grupo.
e.
Entrevistas pelas chefias futuras, Dinâmica de grupo e Informações cadastrais.
Muito bem...!!!
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Sua resposta está correta.
Quais as etapas para a seleção por competência segundo Chiavenato (2004)?
Escolha uma opção:
a.
Definição da metodologia e dos instrumentos de avaliação dos candidatos, Avaliação presencial e Conclusão do processo e a escolha do candidato.
b.
Construção de perfil por competência, Avaliação presencial e Conclusão do processo e a escolha do candidato.
c.
Construção de perfil por competência, Definição da metodologia e dos instrumentos de avaliação dos candidatos, Avaliação presencial e Conclusão do processo e a escolha do candidato.
Muito bem...!!!
d.
Construção de perfil por competência, Definição da metodologia e dos instrumentos de avaliação dos candidatos e Avaliação presencial.
e.
Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
Para que serve um Plano de Carreira?
Escolha uma opção:
a.
Contribui para que a organização não apenas sobreviva neste mercado altamente competitivo, mas faça o seu diferencial, se tornando sólida, através de seus colaboradores. O plano de carreira deve cooperar para o alcance do desenvolvimento e crescimento tanto do profissional como da corporação, alcançando diferencial no mercado e gerando sucesso.
Muito bem...!!!
b.
Contribui apenas para o crescimento do profissional do colaborador.
c.
Nenhuma das alternativas.
d.
Contribui apenas para o desenvolvimento e crescimento da corporação.
e.
Contribui para que a organização se torne sólida, através de seus colaboradores.
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Sua resposta está correta.
Quais as vantagens que um Plano de Carreira traz para a empresa?
Escolha uma opção:
a.
Nenhuma vantagem.
b.
Irá colaborar para a valorização da empresa.
c.
Irá colaborar para a valorização dos profissionais da organização, concebendo-os como um ser humano, ser bio-psico-social, que pensa e possui talentos, conhecimentos, capacidades, anseios e necessidades diversas e é capaz de contribuir e muito para que a empresa faça a diferença no mercado.
Muito bem...!!!
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
Apenas prejuízo.
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Sua resposta está correta.
A definição de Cargos e Salários estabelecerá uma política salarial eficaz que permitirá a ascensão profissional dos colaboradores de acordo com suas aptidões e desempenhos; assim como subsidiará o desenvolvimento do plano de carreiras. Podemos listar alguns objetivos que podem ser alcançados pela Administração de Cargos e Salários:
I - A determinação de estruturas de remuneração, buscando reter e atrair o tipo de mão de obra que a organização necessita.
II  - Buscar subsídios regulares para análises de cargos visando posterior avaliação, e outras finalidades de Recursos Humanos.
III - Estabelecimento de uma política salarial regular e consistente.
IV - Correção de distorções salariais.
V - Determinação de formas de acesso e o aproveitamento adequado dos mais capacitados.
VI - Definição de responsabilidades e atribuições.
VII - Estipulação de normas para assegurar tratamento equitativo entre os colaboradores.
VIII - Determinação de métodos e práticas de remuneração que evitem o uso ou manutenção de discriminações injustificadas.
IX - Obtenção de maior produtividade e objetividade na organização.
Quais afirmações estão corretas?
Escolha uma opção:
a.
Apenas a IX.
b.
II, IV, VI e VIII.
c.
Todas.
Muito bem...!!!
d.
I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
e.
I, III, V, VII e IX.
Quais as principais para a implantação eficiente de um Plano de Cargos e Salários?
Escolha uma opção:
a.
Organização e Planejamento do Trabalho; Divulgação; Levantamento de atribuições; Descrições de Cargo; Avaliação e Classificação dos cargos; Pesquisa salarial; Determinação de Estrutura Salarial e Exercício de enquadramento de cargos e salários.
Muito bem...!!!
b.
Organização e Planejamento do Trabalho; Divulgação; Levantamento de atribuições; Descrições de Cargo; Avaliação e Classificação dos cargos; Pesquisa salarial e Exercício de enquadramento de cargos e salários.
c.
Organização e Planejamento do Trabalho; Divulgação; Levantamento de atribuições; Descrições de Cargo; Avaliação e Classificação dos cargos; Pesquisa salarial e Determinação de Estrutura Salarial.
d.
Organização e Planejamento do Trabalho; Levantamento de atribuições; Descrições de Cargo; Avaliação e Classificação dos cargos; Pesquisa salarial; Determinação de Estrutura Salarial e Exercício de enquadramento de cargos e salários.
e.
Organização e Planejamento do Trabalho; Divulgação; Levantamento de atribuições; Descrições de Cargo; Avaliação e Classificação dos cargos; Determinação de Estrutura Salarial e Exercício de enquadramento de cargos e salários.
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Sua resposta está correta.
Diferencie Treinamento de Desenvolvimento de Pessoas.
Escolhauma opção:
a.
O treinamento tem como objetivo obter resultados em longo prazo onde as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades, os quais podem executar suas atividades dentro das organizações. O desenvolvimento busca uma visualização a médio e curto prazo onde desperta as potencialidades dos funcionários, o qual o mesmo busca o aumento das suas competências, agregando valor pata dentro das organizações mostrando todo o conhecimento adquirido durante o processo de treinamento.
b.
O treinamento tem como objetivo obter resultados em curto prazo onde as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades, os quais podem executar suas atividades dentro das organizações. O desenvolvimento busca uma visualização em curto prazo onde desperta as potencialidades dos funcionários, o qual o mesmo busca o aumento das suas competências, agregando valor pata dentro das organizações mostrando todo o conhecimento adquirido durante o processo de treinamento.
c.
O desenvolvimento tem como objetivo obter resultados em curto prazo onde as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades, os quais podem executar suas atividades dentro das organizações. O treinamento busca uma visualização a médio e curto prazo onde desperta as potencialidades dos funcionários, o qual o mesmo busca o aumento das suas competências, agregando valor pata dentro das organizações mostrando todo o conhecimento adquirido durante o processo de treinamento.
d.
O treinamento tem como objetivo obter resultados em curto prazo onde as pessoas aprendem conhecimentos, habilidades, os quais podem executar suas atividades dentro das organizações. O desenvolvimento busca uma visualização a médio e curto prazo onde desperta as potencialidades dos funcionários, o qual o mesmo busca o aumento das suas competências, agregando valor pata dentro das organizações mostrando todo o conhecimento adquirido durante o processo de treinamento.
Muito bem...!!!
e.
Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
A avaliação dos resultados do treinamento visa à obtenção de retroação do sistema e pode ser ao nível organizacional ou no nível das tarefas e operações. Chiavenato (1998).
Chiavenato (1985) comenta sobre alguns dados que poderão servir como avaliação do resultado do treinamento:
I - Aumento da produtividade;
II - Melhorias na qualidade dos resultados;
III - Redução dos Custos (retrabalhos, etc.);
IV - Otimização da eficiência;
V - Otimização da eficácia;
VI - Modificação percebida das atitudes e comportamentos;
VII - Elevação do saber (conhecimento, conscientização);
VIII - Aumento das habilidades;
IX - Redução do índice de acidentes;
X - Melhoria no clima organizacional;
XI - Aumento da motivação pessoal;
XII - Redução do absenteísmo.
Quais afirmações estão corretas?
Escolha uma opção:
a.
I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
b.
Todas.
Muito bem...!!!
c.
II, IV, VI, VIII, X e XII.
d.
I, III, V, VII, IX e XI.
e.
Apenas a XI.
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Sua resposta está correta.
Bergamini (1992, p.26) salienta que a Avaliação de Desempenho deve ser vista "apenas como instrumento de levantamento de dados que caracterizem as condições que, dentro da organização empresarial, estejam, num dado momento, dificultando ou impedindo o completo e adequado aproveitamento dos seus recursos humanos". Atestar que, "como instrumento que deve ser capaz de retratar tão fielmente quanto possível o comportamento do indivíduo em situação de trabalho, o primeiro objetivo da avaliação de desempenho é conhecer". Esse conhecer refere-se à organização como um todo, além de suas relações com o meio ambiente e com os seus recursos humanos.
Bergamini (1992) aponta como principais resultados das aplicações da Avaliação:
Escolha uma opção:
a.
Subsídios para a seleção de pessoal; Subsídios para o treinamento e desenvolvimento de pessoal e Subsídios para a movimentação de pessoal.
b.
Subsídios para a seleção de pessoal; Subsídios para o treinamento e desenvolvimento de pessoal; Subsídios para a administração salarial e Subsídios para a movimentação de pessoal.
Muito bem...!!!
c.
Subsídios para a seleção de pessoal; Subsídios para a administração salarial e Subsídios para a movimentação de pessoal.
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
Subsídios para a seleção de pessoal; Subsídios para o treinamento e desenvolvimento de pessoal e Subsídios para a administração salarial.
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Sua resposta está correta.
O que são Indicadores de Resultado segundo Parmenter (2002)?
Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas.
b.
São junções dos indicadores de desempenho que tem o objetivo de analisar apenas a satisfação do cliente.
c.
São obtidos pela união de indicadores chaves de desempenho, como quando se pretende apresentar o desempenho de um departamento.
d.
São junções dos indicadores de desempenho que tem o objetivo de analisar apenas o retorno de capital aplicado.
e.
São junções dos indicadores de desempenho que tem o objetivo de analisar o desempenho global da empresa, como a satisfação do cliente, participação no mercado, satisfação de funcionários, lucro líquido, retorno de capital aplicado.
Muito bem...!!!
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Sua resposta está correta.
Quais os principais componentes que constituem a remuneração?
Escolha uma opção:
a.
Remuneração Básica e Benefícios.
b.
Incentivos Salariais e Benefícios.
c.
Nenhuma das alternativas.
d.
Remuneração Básica e Incentivos Salariais.
e.
Remuneração Básica, Incentivos Salariais e Benefícios.
Muito bem...!!!
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Sua resposta está correta.
O que é a Remuneração Básica?
Escolha uma opção:
a.
Nenhuma das alternativas.
b.
São programas desenhados para recompensar funcionários com bom desempenho através de bônus e participação nos resultados como recompensas por resultados alcançados.
c.
É o Salário Mínimo.
d.
É o pagamento fixo que o funcionário recebe na forma de salário mensal ou por hora, recebido de acordo com a venda de seu trabalho.
Muito bem...!!!
e.
São concedidos através de diversos programas, como férias, seguro de vida, plano de saúde, refeições e transportes.
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Sua resposta está correta
Assim, com a apresentação da visão das pessoas como recursos e das pessoas como colaboradores, podemos destacar também que a moderna gestão de pessoas se baseia em quais aspectos fundamentais?
Escolha uma opção:
a.
As pessoas como seres humanos e As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais.
b.
As pessoas como seres humanos; As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais e As pessoas como parceiras da organização.
Muito bem...!!!
c.
As pessoas como seres humanos e As pessoas como parceiras da organização.
d.
As pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais e As pessoas como parceiras da organização.
e.
Nenhuma das alternativas.
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Sua resposta está correta.
As mudanças na empresa são interdependentes e passam por vários níveis. É como se a empresa fosse um corpo humano e se algum sistema está deficiente, este atinge os demais sistemas. Dessa forma, a organização passa por mudanças e a correção destas deficiências traz renovação e produtividade. Assim, as mudanças numa empresa ocorrem nos seguintes níveis:
•	Nível de Identidade;
•	Nível das Relações;
•	Nível dos Processos e 
•	Nível dos Recursos
O que é o Nível dos Processos?
Escolha uma opção:
a.
São operações que passam por transformações. Neste caso, os processos são as matérias-primas e as informações que constituem o fluxo básico que determinará a produtividade e a lucratividade como resultados finais da organização. Assim, quando o Nível das Relações (ou das Pessoas) está com baixo clima organizacional, os processos de qualquer tipo não geram resultados satisfatórios, gerando graves problemas de qualidade.
Muito bem...!!!
b.
É como as pessoas reagem quanto ao nível de identidade da empresa e se comportam durante o trabalho e se relacionam com os colegas de trabalho e as chefias. Está relacionado com a motivação, o ambiente e, quando a empresa possui uma cultura fraca, são perceptíveis os problemas de liderança e planejamentoe se tornam comuns greves, absenteísmo, rotatividade, desmotivação, sabotagem, etc. As origens e causas são encontradas no nível de identidade.
c.
É o nível que retrata a parte física da organização, ou seja, os terrenos, as instalações, as máquinas, equipamentos, etc. Este nível também tem relação com as pessoas, pois quando há desmotivação, os colaboradores não têm zelo pelas máquinas e pelos veículos da organização.
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
Tem a ver com os fundadores e acionistas da empresa que são responsáveis pela estratégia e pelos resultados das operações, além de ser o reflexo da liderança e de toda a cultura organizacional existente. É o nível que determina a personalidade da empresa, como está sua imagem institucional, as práticas e políticas de gestão. Define-se também a missão, a visão, os objetivos e metas, o planejamento estratégico que direcionarão a organização para um determinado destino.
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Sua resposta está correta.
Quais os objetivos da Gestão de RH?
Escolha uma opção:
a.
Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Integração; Avaliação de Desempenho; Política Salarial (Avaliação de Cargos e Salários e Plano de Carreira); Registro de Pessoal e Relações Sindicais; Higiene, Segurança e Medicina do Trabalho; Informação e Comunicação Social; Relações Públicas; Planejamento do Departamento de Recursos Humanos.
Muito bem...!!!
b.
Treinamento e Desenvolvimento; Integração; Avaliação de Desempenho; Política Salarial (Avaliação de Cargos e Salários e Plano de Carreira); Registro de Pessoal e Relações Sindicais; Higiene, Segurança e Medicina do Trabalho; Informação e Comunicação Social; Relações Públicas; Planejamento do Departamento de Recursos Humanos.
c.
Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Integração; Avaliação de Desempenho; Política Salarial (Avaliação de Cargos e Salários e Plano de Carreira); Registro de Pessoal e Relações Sindicais; Relações Públicas; Planejamento do Departamento de Recursos Humanos.
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Integração; Avaliação de Desempenho; Registro de Pessoal e Relações Sindicais; Higiene, Segurança e Medicina do Trabalho; Informação e Comunicação Social; Relações Públicas; Planejamento do Departamento de Recursos Humanos.
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Sua resposta está correta.
Defina Recrutamento e Seleção.
Escolha uma opção:
a.
Promover a filosofia de atuação da empresa junto aos seus clientes, fornecedores, comunidades e colaboradores, baseada na dignidade, seriedade nos negócios, credibilidade, confiança e respeito, visando à perpetuação do empreendimento.
b.
Identificar, admitir ou indicar pessoas potencialmente capazes, que além de exercerem as atividades dos cargos vagos com qualidade e produtividade, possam contribuir para o desenvolvimento tecnológico e o clima organizacional da empresa.
Muito bem...!!!
c.
Avaliar continuamente o desempenho de cada colaborador como também a eficácia dos treinamentos que foram ministrados pela empresa.
d.
Nenhuma das alternativas.
e.
Promover a cultura da empresa, sua missão, seus benefícios, seu funcionamento e normas internas do processo de trabalho e outros itens indispensáveis para o início de um trabalho correto.
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Sua resposta está correta
Litwin e Stinger ao estudarem o Clima Organizacional utilizaram um questionário baseado em nove dimensões que explicariam o Clima Organizacional existente numa determinada empresa e cada uma dessas dimensões se relaciona com certas propriedades da organização, tais como:
I – Estrutura – é necessário um ambiente físico de trabalho ventilado, limpo e equipado como requisito básico;
II – Responsabilidade – pode ser delegada aos subordinados como estímulo ao desenvolvimento profissional e pessoal;
III – Recompensa – o reconhecimento financeiro e/ou não-financeiro deixa os colaboradores mais motivados a produzir;
IV – Desafio – trata-se de novas atribuições que diz respeito à confiança que se tem no colaborador, até mesmo para fazer tarefas diferentes com mais entusiasmo;
V – Relações – a fim de criar um ambiente harmônico, chefias e subordinados se comunicam de forma transparente buscando a integração;
VI – Cooperação – é ideal para os trabalhos em equipe o entrosamento a fim de que haja maior participação nas decisões;
VII – Padrões – no ambiente de trabalho, as normas, os regulamentos e os padrões são respeitados e estão ao alcance e conhecimento de todos;
VIII – Conflito – previne-se através de uma boa gestão do clima organizacional com o apoio de todos;
IX – Identidade – cria-se um sentimento de amor quando o colaborador trabalha na empresa e está satisfeito com a política de recursos humanos.
Quais afirmações estão corretas?
Escolha uma opção:
a.
I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
b.
II, IV, VI e VIII.
c.
Apenas a I.
d.
I, III, V, VII e IX.
e.
Todas.
Muito bem...!!!
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Sua resposta está correta