Avaliação II - Individual EU

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:765117)
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Prova 54396524
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 10/0
Nota 10,00
O líder é atuante, consultivo e orientador. Há participação dos liderados no processo decisório. Esse 
tipo de liderança é voltado para as pessoas (liderados). Os liderados ficam livres para pôr seus 
projetos em prática, sendo delegado pelo líder liberal.
A qual tipo de liderança o exposto se refere?
A Liderança democrática.
B Liderança liberal.
C Liderança autocrática.
D Liderança situacional.
Conflitos podem ter alguns efeitos benéficos, assim como efeitos negativos. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta quais são os exemplos de efeitos maléficos:
A Frustração, perda de energia, acréscimo na comunicação, confronto.
B Frustração, ganho de energia, decréscimo na comunicação, confronto.
C Frustração, perda de energia, decréscimo na comunicação, conforto.
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Gil
Realce
D
Frustração, perda de energia, decréscimo na comunicação, confronto.
A inteligência emocional, de acordo com Daniel Goleman (2002), é um estágio na evolução do 
pensamento humano que nos torna capazes de utilizar nossas emoções sempre a nosso favor. Um dos 
elementos essenciais para desenvolvermos a inteligência emocional é a empatia. 
Sobre a definição de empatia, assinale a lternativa CORRETA:
FONTE: GOLEMAN, Daniel. O poder da inteligência emocional. Rio de Janeiro: Campus, 2002.
A Proficiência em administrar relacionamentos e construir redes. Habilidade em encontrar pontos
em comum e construir harmonia.
B Habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e humores perturbadores. Propensão a
suspender o julgamento – pensar antes de agir.
C A habilidade de reconhecer e compreender seus humores, emoções e acionadores, bem como
seus efeitos nos outros.
D Habilidade de compreender a composição emocional de outras pessoas. Habilidade no tratamento
das pessoas de acordo com as suas reações emocionais.
A escolha do veículo para a transmissão de uma mensagem é fator importantíssimo para torná-la 
efetiva.
Considerando as dicas sobre como melhorar as habilidades de comunicação entre as pessoas, assinale 
a alternativa INCORRETA:
A Procure ter empatia com os outros.
B Utilizar múltiplos canais de comunicação traz como consequência restrições e limitações ao
processo de comunicação.
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C Use comunicação face a face sempre que for possível.
D Use linguagem apropriada e direta (evitando o uso de jargão e termos eruditos quando palavras
simples forem suficientes).
Conflitos podem ter alguns efeitos negativos, a frustração é um exemplo de efeito negativo no 
conflito, sobre este efeito assinale a alternativa CORRETA:
A Cooperação passa a ser substituída por comportamentos prejudiciais aos grupos.
B Membros do grupo desenvolvem sentimentos de frustração, hostilidade e tensão. Isso prejudica
o desempenho.
C Barreiras se formam entre as partes envolvidas no conflito. Causa ineficiência na execução das
atividades organizacionais.
D Muita energia é perdida no conflito e deixa de ser utilizada em trabalhos produtivos.
A comunicação é fundamental para as organizações realizarem seus objetivos, devendo ser prioridade. 
A comunicação pode acontecer de diversos canais ou modos que são divididos em verbal, não verbal 
e simbólico. Sobre a comunicação verbal, assinale a alternativa CORRETA:
A Envolve a linguagem do corpo e roupas.
B Envolve a troca de informações por meio de linguagem escrita ou falada.
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C Acontece através de gestos e sinais.
D Envolve os símbolos utilizados pelas pessoas.
O trabalho em equipe tem representado uma prática que beneficia e valoriza muito o mundo 
corporativo. O ser humano é um ser social, que vive e trabalha envolvido com outras pessoas. Uma 
competência profissional exigida por praticamente todas as organizações é o ato de trabalhar em 
equipe. Sobre os resultados comprovados do trabalho em equipe, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Liderança de mudanças e renovadora.
( ) Os membros coorporativos, com confiança mútua.
( ) Inovação e criatividade.
( ) As fontes de informações nacionais e mundiais, com mais acessos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - V - F - V.
B V - V - F - V.
C V - F - V - F.
D F - F - V - F.
Conflitos podem ter alguns efeitos negativos. A perda de energia é um exemplo de efeito negativo no 
conflito. Sobre este efeito, assinale a alternativa CORRETA:
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A Muita energia é ganha no conflito e deixa de ser utilizada em trabalhos produtivos.
B Barreiras se formam entre as partes envolvidas no conflito. Causa ineficiência na execução das
atividades organizacionais.
C Muita energia é perdida no conflito e deixa de ser utilizada em trabalhos produtivos.
D Barreiras se formam entre as partes envolvidas no conflito. Causa eficiência na execução das
atividades organizacionais.
Habilidade de controlar ou redirecionar impulsos e humores perturbadores. Propensão a suspender o 
julgamento – pensar antes de agir.
A que o exposto se refere?
A Motivação.
B Empatia.
C Autocontrole.
D Autoconsciência.
Pode ser considerada uma habilidade que traz vantagem competitiva para quem a possui, 
independente da área de atuação em que se está inserido. Sobre o processo de negociação, assinale a 
alternativa CORRETA que corresponde a este processo:
A A tendência num cenário corporativo altamente competitivo é justamente o contrário, ou seja, os
conflitos aparecerem com mais frequência.
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B Buscar soluções integrais: ao adotar essa postura, tenta-se realizar uma negociação distributiva,
entendida como aquela em que ambas as partes se beneficiam.
C
Constitui um dos elementos cruciais em um ambiente de trabalho, visto que sempre estarão
presentes nas organizações. Saber lidar com eles é a chave para eficiência de um grupo ou equipe
de trabalho.
D Causa ineficiência na execução das atividades organizacionais.
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