prova Seis Sigma

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Data de inicio
	domingo, 14 Ago 2022, 18:41
	Estado
	Finalizada
	Data de conclusão
	domingo, 14 Ago 2022, 19:14
	Tempo empregado
	33 minutos 13 segundos
	Nota
	6,00 de um máximo de 6,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A utilização do Mapeamento de Processos para o Seis Sigma contempla os alguns objetivos.
Assinale a alternativa que apresenta esses objetivos.
Escolha uma:
a. A divisão de tarefas e o levantamento de custos de um projeto.
b. Visualizar graficamente as atividades necessárias para a execução de um serviço/produção e auxiliar na racionalização e no aperfeiçoamento dos processos de trabalho. 
c. Reduzir o tempo de preparo de máquinas e a troca de ferramentas.
d. Apontar as datas de conclusão de projetos em andamento e a implantação de indicadores.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Visualizar graficamente as atividades necessárias para a execução de um serviço/produção e auxiliar na racionalização e no aperfeiçoamento dos processos de trabalho..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
O Seis Sigma é baseado em alguns princípios que enfatizam a importância da coleta de dados e tomadas de decisões baseadas na informação.
Analise as afirmações e verifique se elas são verdadeiras (V) ou falsas (F) com relação à implementação do programa no âmbito empresarial, quanto ao foco na meta do Seis Sigma. Em seguida assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas.
(    ) Comprometimento do nível estratégico da empresa, principalmente do “número um” da organização.
(    ) Aumentar o índice de satisfação do cliente.
(    ) Implementação cultural da metodologia Seis Sigma com foco nos resultados.
(    ) Reduzir o volume de produtos defeituosos.
(    ) Kaizen de expansão do Seis Sigma – envolvendo todas as áreas da organização, inclusiva fornecedores e clientes.
Escolha uma:
a. V, F, F, V, V
b. V, V, F, F, F
c. F, F, V, F, V
d. F, V, F, V, F  
e. Nenhuma das alternativas está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, F, V, F .
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Um projeto Seis Sigma somente terá sucesso se as pessoas estiverem comprometidas a fazer com que os projetos aconteçam certo.
Assinale a alternativa que melhor complementa esta afirmação.
Escolha uma:
a. Os projetos Seis Sigma dependem, basicamente, de conhecimentos na área de estatística e engenharia de projetos para se tornarem realidade.
b. O sucesso de um projeto Seis Sigma depende mais dos softwares estatísticos do que da mão de obra envolvida.
c. Quando os colaboradores assumem a responsabilidade pelo cumprimento das tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e seguem a hierarquia das fases disciplinadamente, os projetos têm mais chance de terem sucesso. 
d. As pessoas que trabalharão nos projetos Seis Sigma não necessitam de muita capacitação técnica, pois a metodologia é simples de utilizar e qualquer indivíduo habituado a trabalhar com projetos já a conhece.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Quando os colaboradores assumem a responsabilidade pelo cumprimento das tarefas dentro dos procedimentos preestabelecidos e seguem a hierarquia das fases disciplinadamente, os projetos têm mais chance de terem sucesso..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
 O Seis Sigma é baseado em alguns princípios que formam a base, o alicerce da metodologia, criando um acesso a dados dirigidos para a solução de problemas.
Assinale a alternativa correta a respeito da importância da coleta de dados e tomada de decisões baseadas na informação:
Escolha uma:
a. As tomadas de decisões são baseadas em ações cognitivas de situações empíricas e reais, ou seja, intuição e cálculos estatísticos.
b. Muitas vezes não tomamos decisões, não pelo fato de não sabermos o que queremos, mas sim porque na maioria das vezes não desenvolvemos nosso processo decisório.
c. As tomadas de decisão são basicamente validadas por meio de extensões daquilo que conhecemos, ou seja, nós agimos sobre o que conhecemos, pesquisamos, questionamos ou medimos e não por intuição. 
d. A avaliação das características de uma pessoa é afetada pela comparação com outras pessoas encontradas recentemente, que tem estas mesmas características avaliadas como melhores ou piores.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: As tomadas de decisão são basicamente validadas por meio de extensões daquilo que conhecemos, ou seja, nós agimos sobre o que conhecemos, pesquisamos, questionamos ou medimos e não por intuição..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Quanto à implementação de Seis Sigma em uma organização é importante planejar tarefas. 
Com relação a essas tarefas, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Pensar nos recursos que serão disponibilizados.
(  ) Gênero das pessoas que farão parte do quadro de funcionários (se serão apenas homens ou mulheres).
(  ) Infraestrutura física.
(  ) Número de pessoas que fará parte do quadro de funcionários.
Escolha uma:
a. V, F, V, V. 
b. V, V, F, F.
c. F, F, V, F.
d. F, V, F, V.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, V, V..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Frequentemente as ações que objetivam melhorar a qualidade dos processos implicam em analisar onde se está e onde se quer chegar. Nesse percurso, a atual concepção da qualidade voltada para a ótica do cliente, requer que tudo o que não agrega valor ao produto ou serviço seja eliminado. 
Com base no contexto abordado, assinale a alternativa que corresponde ao conceito. 
Escolha uma:
a. Diagrama AV/NAV - AV - Agrega Valor / NAV - Não Agrega Valor.   
b. Mapa de Fluxo de Valor (MFV). 
c. Teoria das Restrições – ToC. 
d. Matriz de Priorização GUT.
e. Análise SWOT. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Feedback 
A resposta correta é: (a) Diagrama AV/NAV - AV - Agrega Valor / NAV - Não Agrega Valor. 
Unidade III 
O objetivo desse diagrama é eliminar as atividades desnecessárias, ou seja, as que não agregam valor (NAV) e conservar e manter as que agregam valor (AV) ao cliente. 
A resposta correta é: Diagrama AV/NAV - AV - Agrega Valor / NAV - Não Agrega Valor.  .
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
 Segundo Werkema (2012) é possível implementar o projeto Seis Sigma em áreas   administrativas e em serviços e obter ganhos financeiros e de produtividade. 
Assinale a alternativa correta a respeito do padrão Seis Sigma:
Escolha uma:
a. É também um padrão que permite ao observador determinar quão bem está o desempenho de um processo. 
b. É também um padrão que é usado para fazer um procedimento mais simplificado.
c. É também um padrão que compõe a Instrução de Trabalho (IT) das empresas em geral.
d. É também um padrão que tipicamente contém referências ao projeto.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É também um padrão que permite ao observador determinar quão bem está o desempenho de um processo..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A empresa X tem recebido várias reclamações de clientes que mencionam que os últimos lotes de produto têm apresentado textura diferente do padrão. A empresa X identificou que uma fase do processo não está acontecendo adequadamente e essa é a razão da diferença na textura do produto. Agora eles precisam utilizar uma técnica para aperfeiçoamento do processo. Considerando as características da situação da empresa X e as técnicas DMAIC e DMADV que estudamos, leia as frases a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta as definições que ocorrem na fase do Measure da ferramenta quea empresa deverá utilizar. 
Escolha uma:
a. Define-se quais os projetos que serão trabalhados dentro da metodologia Seis Sigma. 
b. A equipe define o que necessita ser medido para avaliar o desempenho atual, estabelece um ponto de referência, no qual são identificadas as variáveis de entrada e saída de processo.  
c. É nessa fase que a equipe promove melhorias nas variáveis do processo para o atingimento das metas.  
d. É nessa etapa que a equipe procura encontrar soluções para os problemas propostos. 
e. São implementados diversos mecanismos para monitorar continuamente o desempenho de cada processo. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Feedback: A equipe define o que necessita ser medido para avaliar o desempenho atual, estabelece um ponto de referência, no qual são identificadas as variáveis de entrada e saída de processo.  
A resposta correta é: A equipe define o que necessita ser medido para avaliar o desempenho atual, estabelece um ponto de referência, no qual são identificadas as variáveis de entrada e saída de processo. .
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
A capacidade do processo é um método que permite avaliar a variação de processo devido à existência de causas comuns. São quatro índices (adimensionais) de capacidade para os dados normalmente distribuídos que permitem uma quantificação do desempenho de processos.
Considerando as informações apresentadas, assinale a alternativa que apresenta os quatro índices utilizados na Capacidade de Processo.
Escolha uma:
a. Cz, Kpi, Cpm e Cpk.
b. Cpi, Cgem, Cpr e Cpmk.
c. Cp, Cpk, Cpm e  Cpmk. 
d. Cp, Cpk, Kpi e Cgem.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Cp, Cpk, Cpm e  Cpmk..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Segundo Tubino (2000), o Diagrama de Ishikawa transforma processos avaliados como complexos, e divide-os em processos mais simples de serem controlados. E para Slack et al. (2009) é um método bastante eficaz na busca da causa raiz do problema.
Analise as proposições a seguir e em seguida assinale a alternativa correta sobre os motivos para empregarmos o Diagrama de Ishikawa:
I. Identificar os conhecimentos a respeito das causas de um problema.
II. Organizar e registrar as possíveis causas de um efeito ou de uma particularidade da qualidade.
III. Relacionar cada causa e subcausa com as demais e ao efeito ou particularidade da qualidade.
IV. Procurar a verdadeira causa do problema, e somente encerrar o processo após terem estancado ou erradicado o problema.
Escolha uma:
a. Somente as afirmativas II, III e IV   estão corretas.
b. Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
c. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.
d. Somente a afirmativa III está correta.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas..
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