Gestão empresas turística III

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O ambiente dinâmico em que se encontra a atividade empresarial tem poder de transformar as relações societárias ao longo do tempo, ou seja, modificar a composição acionária de comando das organizações. As empresas são obrigadas a renovar e adaptar seus objetivos sociais sob pena de não conseguirem sobreviver a esse dinamismo do capitalismo moderno. Sobre a reestruturação organizacional, analise as afirmações a seguir:
I - A reestruturação financeira pode ocorrer devido a uma queda acentuada nas vendas gerais devido às condições econômicas adversas.
PORQUE
II - Esta implica uma mudança na estrutura organizacional de uma empresa, como reduzir seu nível de hierarquia, redesenhar os cargos, reduzir o tamanho dos funcionários e alterar os relacionamentos de relatórios.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A elaboração do contrato social de uma empresa passa por inúmeras etapas e mudanças. Seja a contratação de colaboradores, a expansão e a aquisição de unidades, a aquisição de novas tecnologias ou mesmo o crescimento do seu capital social. Toda e qualquer sociedade pode ter sua estrutura remodelada pelo método de transformação, incorporação, fusão ou cisão. Sobre o contrato social das organizações, analise as afirmações a seguir:
I - A reestruturação societária é uma ação tomada pela entidade societária para modificar significativamente sua estrutura de capital ou suas operações.
II - Geralmente, a reestruturação corporativa ocorre quando uma entidade corporativa está enfrentando problemas significativos e está em risco financeiro.
III - Na reestruturação do contrato social, a administração da entidade corporativa envolvida que enfrenta flexões financeiras contrata um especialista financeiro e jurídico para assessoria e assistência nas negociações e nas transações.
 
Sobre as afirmações é possível afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III estão corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O grupo Latam anunciou que as companhias LAN e TAM passaram a ter uma marca única desde 2016. O nome escolhido foi o próprio nome do grupo, Latam Airlines, que além de unir os nomes de LAN e TAM é uma referência a Latin American. A transição foi feita gradualmente e a previsão é que a primeira aeronave com a nova marca foi lançada em fevereiro de 2017.
 
Sobre a união entre a TAM e a LAN, analise as afirmações a seguir:
I – É possível afirmar que a união entre a TAM e a LAN se trata de uma incorporação;
PORQUE
II – a incorporação é a operação pela qual se unem duas ou mais sociedades para formar sociedade nova, extinguindo-se as duas outras marcas, para dar lugar à formação de uma nova sociedade com personalidade jurídica distinta daquelas.
 
Analisando as alternativas, assinale a opção correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
As duas alternativas são falsas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Incorporação é o processo legal usado para formar uma entidade ou empresa corporativa. Uma corporação é a entidade legal resultante que separa os ativos e a receita da empresa de seus proprietários e investidores. Sobre o processo de incorporação organizacional, assinale a única alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Incorporação é a maneira pela qual uma empresa é formalmente organizada e oficialmente trazida à existência.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do capital humano por meio da delegação de poder. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I- Dar importância às pessoas faz parte da base de poder.
II- Participar dos resultados faz parte da base de motivação.
III- Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança.
 
Assinale:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Se todas as afirmativas estiverem corretas.
	Comentário da resposta:
	Resposta: E.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A indústria de viagens e turismo cresceu exponencialmente nos últimos anos com o aumento da renda disponível e conectividade aprimorada. À medida que a indústria evolui e compete de forma mais agressiva, novos modelos de negócios emergem nesse negócio acelerado e uma das maneiras mais eficientes de ser reduzir perdas e aumentar a eficácia do gerenciamento dos serviços turísticos é a terceirização. Sobre a terceirização, assinale a única alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Por meio de contratos de terceirização, a empresa cliente contrata empresas separadas para executar tarefas específicas na cadeia de valor em seu nome.
	Comentário da resposta:
	Resposta: B.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A franquia ou franchising é um modelo empresarial em parceria, por meio do qual uma empresa com um formato de negócio já experimentado concede a terceiros o direito de explorar os seus produtos ou serviços, de usar a sua marca comercial e ainda de implementar os seus métodos de gestão, recebendo contrapartidas financeiras.
 
São características e benefícios desse sistema de parceria:
I- No Brasil, os maiores segmentos de franquias no Turismo se encontram entre agências de turismo seguidas pelas redes de hotéis.
II- Franqueado é aquele que concede a franquia, ou seja: é o dono da marca e da metodologia; e franqueador é aquele que adquire a franquia, que implanta, opera e gera a empresa, o restaurante, a escola, o quiosque, ou seja lá qual for o conceito de negócio, objeto do contrato de franquia que celebra com seu franqueador.
III- Numa relação de franchising, há duas partes essenciais: o franqueador (quase sempre uma pessoa jurídica, mas, em certos casos, uma pessoa física) e o franqueado (invariavelmente uma pessoa jurídica).
IV- A rede de franquias que uma organização implanta é um dos vários canais (de vendas, de distribuição ou de consumo) que ela utiliza para levar seus produtos e serviços até seus consumidores ou usuários finais.
 
Das afirmações, estão corretas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
I, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta: C
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O ciclo de vida do produto de turismo é uma teoria da evolução da região de turismo projetada para ajudar os gerentes de destino e outros a lidar e entender problemas que parecem surgir quase inevitavelmente com o desenvolvimento concentrado do turismo (por exemplo, despojamento ambiental, baixo rendimento do visitante e questões sociais).
 
I- A utilização do ciclo de vida de determinado destino turístico como instrumento de planejamento turístico é fundamental para a compreensão da evolução do destino e para a determinação da fase em que se encontra a localidade em estudo, permitindo identificar medidas cabíveis para direcionar seu desenvolvimento.
PORQUE
II- O declínio de destinos turísticos pode ser evitado, uma vez que eles podem ser revitalizados ou rejuvenescidos, modificando o produto e/ou buscando novos mercados.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
	
	
	
· Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O gerenciamento de eventos pode ser entendido como um conjunto de atividades de gerenciamento para criar e organizar festivais, convenções, reuniões e outros eventos de grande escala. No entanto, a área de eventos é muito mais ampla, incluindo datas, festas, eventos esportivos, reuniões, shows, eventos de caridade, conferências e muitos outros tipos de comunicação de pessoas. Sobre a gestão do turismo pós-grandes eventos, assinale a únicaalternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
O principal objetivo do turismo para eventos é atrair mais turistas (especialmente em épocas de baixa temporada) para servir como catalisador da renovação urbana e aumentar a infraestrutura e a capacidade turística do destino.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A
Comentário:
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O processo de design thinking é uma visão ampla e integrada dos processos de desenvolvimento do produto turístico visando a uma ação holística de satisfação do consumidor. É um conjunto de princípios coletivamente conhecidos como pensamento, empatia com os usuários, disciplina de prototipagem e entendimento das individualidades. Sobre o design thinking aplicado ao turismo, analise as asserções a seguir:
 
I - O propósito do design thinking é levar experiências aos turistas;
PORQUE
II - Em uma cultura focada na experiência do turista, os pontos de contato entre em os empreendimentos turísticos e mercado-alvo são projetados em torno das necessidades dos usuários em vez de apenas eficiências operacionais.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta: A.