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1 PLANEJAMENTO GERAL DO PROJETO 1 Sumário CONCEITO DE PROJETO .............................................................................. 2 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO ................................................................ 6 FASES DE UM PROJETO: Começo, Meio e Fim ........................................ 8 Quando um projeto chega ao fim? ......................................................... 15 CICLO PDCA ................................................................................................. 15 REFERÊNCIAS ............................................................................................. 26 2 NOSSA HISTÓRIA A nossa história, inicia com a realização do sonho de um grupo de empresários, em atender a crescente demanda de alunos para cursos de Graduação e Pós- Graduação. Com isso foi criado a instituição, como entidade oferecendo serviços educacionais em nível superior. A instituição tem por objetivo formar diplomados nas diferentes áreas de conhecimento, aptos para a inserção em setores profissionais e para a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira, e colaborar na sua formação contínua. Além de promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos que constituem patrimônio da humanidade e comunicar o saber através do ensino, de publicação ou outras normas de comunicação. A nossa missão é oferecer qualidade em conhecimento e cultura de forma confiável e eficiente para que o aluno tenha oportunidade de construir uma base profissional e ética. Dessa forma, conquistando o espaço de uma das instituições modelo no país na oferta de cursos, primando sempre pela inovação tecnológica, excelência no atendimento e valor do serviço oferecido. 3 CONCEITO DE PROJETO A palavra “projeto” deriva do termo latino “projectus”, o qual remete à ideia de “algo lançado para frente”. Um projeto está associado à ideia de antecipação do futuro, por meio da construção de novos cenários e possui, no mínimo, dois componentes distintos, mas interligados: “o que se quer atingir” e “como se vai atingir”. Dizendo de outra forma, os projetos podem ser entendidos como um procedimento de planejamento e realização de ações, a partir da explicitação de objetivos e dos modos de atingi-los. Assim, um projeto configura-se como um conjunto de ações contínuas e interligadas, voltadas para um determinado objetivo. O projeto descreve em detalhes: o problema a ser enfrentado; quem serão as pessoas envolvidas; o que se pretende fazer; como, onde e por quem será desenvolvido; quais serão os recursos necessários. Para se elaborar um projeto que tenha relevância e que faça diferença, é necessário que seja parte de uma visão estratégica de futuro, para que atenda às necessidades prioritárias adequadas ao estágio de implementação em que se encontra e que seja base para o próximo passo de desenvolvimento. Também precisam ser consideradas as capacidades existentes para planejar, executar e acompanhar as atividades propostas no projeto. Ao identificarmos e confrontarmos as necessidades e capacidades da organização com o contexto interno e externo definimos um foco de ação. Identificar com realismo as necessidades e capacidades da organização, as condições e a situação em que se encontra, nos leva a refletir e retirar aprendizados que norteiam a elaboração do projeto e o fazem mais adequado e factível. Quanto mais bem elaborado um projeto, mais fácil de executá-lo. A elaboração do projeto para o desenvolvimento das propostas de ação para solucionar o problema identificado é um bom instrumento de planejamento. Quando bem elaborado e organizado, facilita a obtenção de recursos junto a possíveis financiadores. Ao longo do tempo, o sentido de “projeto” foi sendo modificado e ampliado, e hoje há vários tipos de projetos diferentes, envolvendo desde planos pessoais até projetos arquitetônicos. 4 A verdade é que fazer um plano antes de colocar algo em prática tornou-se prioridade em muitas organizações, e hoje há uma disciplina gerencial que se encarrega especialmente disso: a gestão de projetos. Um projeto é um esforço temporário que tem como finalidade um resultado único e possui recursos delimitados. Um projeto pode ser social, pessoal, cultural, empresarial ou de pesquisa. Para entender melhor a definição de projeto vamos por partes: Um projeto é temporário, pois deve ter datas de início e fim definidas. Por exemplo: se você for construir um site, uma data para iniciar e concluir esse projeto será pré-determinada, certo? Na maioria das vezes, um projeto é iniciado com a intenção de criar um novo produto ou serviço, ou apenas aprimorar algo já existente. Por esse motivo, deve haver um escopo inicial, isto é, a descrição (mesmo que parcial) do trabalho que precisa ser feito. Isso ajudará a tornar o resultado final exclusivo e facilitará o processo de desenvolvimento desse projeto, pois mesmo que possuam características similares, um projeto nunca será igual a outro. Estipular custos e recursos no início do projeto como força de trabalho, materiais que serão utilizados, infraestrutura, verbas e prazos, colaboram para que não falte mão de obra para concluir o projeto ou que ele exceda a verba disponível. 5 Isso significa que um projeto é uma ação especial que tem início e fim determinados (é, portanto, temporária), e um objetivo claro a ser atingido dentro dos recursos que são destinados a ele (humanos, financeiros e materiais). Geralmente, os projetos são divididos em etapas, as quais vão sendo executadas para gerar entregas. Logo, os projetos não devem ter uma duração indefinida e nem recursos ilimitados — ambos devem ser planejados previamente para estabelecer uma linha de base a ser seguida. Segundo o Guia PMBOK®, o sucesso de um projeto é medido pela qualidade do produto e do projeto, pela pontualidade, pelo cumprimento do orçamento e pelo grau de satisfação do cliente. Planejamento de projetos é a parte do gerenciamento de projetos que visa definir o escopo do projeto, suas atividades posteriores e comunicar estas definições ao resto das partes interessadas. Considerada a etapa primordial, o planejamento de projetos é decisivo na qualidade de todo o ciclo de vida do projeto. 6 CICLO DE VIDA DE UM PROJETO O Project Life Cycle, no português chamado de Ciclo de Vida de um Projeto, consiste nas etapas que um determinado projeto deve passar, desde os seus passos iniciais até a sua finalização. A divisão do projeto em uma estrutura formada por fases que se complementam é importante porque agiliza o processo de gerenciamento. Essa divisão também permite determinar com mais segurança como alcançar os objetivos propostos. Desse modo, se torna mais fácil o trabalho do gestor na hora de conduzir as atividades das partes interessadas na conclusão do projeto. O planejamento do projeto está no cerne do ciclo de vida do projeto e diz a todos os envolvidos onde você está indo e como você vai chegar lá. A fase de planejamento é quando os planos do projeto são documentados, os resultados e requisitos do projeto são definidos e o cronograma do projeto é criado. Isso envolve a criação de um conjunto de planos para ajudar a orientar sua equipe através das fases de implementação e encerramento do projeto. Os planos criados durante esta fase irão ajudá-lo a gerenciar o tempo, custo, qualidade, mudanças, riscos e problemas relacionados. Eles também irão ajudá-lo a controlar o pessoal e os fornecedores externos para garantir que você entregue o projeto no prazo, dentro do orçamento e dentro do cronograma. Algumas das vantagens de determinar o ciclo de vida de um projeto são a organização e também a manutençãodo foco da equipe em um objetivo previamente determinado. Depois que o projeto foi definido e a equipe do projeto foi nomeada, você está pronto para entrar na segunda fase no ciclo de vida do gerenciamento de projetos: a fase detalhada de planejamento do projeto. A fase de planejamento do projeto é muitas vezes a fase mais desafiadora para um gerente de projeto, pois você precisa fazer um palpite educado sobre a equipe, recursos e equipamentos necessários para completar seu projeto. Você também pode planejar suas atividades de comunicações e compras, bem como contratar fornecedores de terceiros. 7 Os processos básicos de planejamento de projetos são: Planejamento do escopo – especificando os requisitos do escopo para o projeto para facilitar a criação da estrutura de quebra do trabalho; Preparação da estrutura de repartição do trabalho – explicando a quebra do projeto em tarefas e subtarefas; Desenvolvimento do cronograma do projeto – listando o cronograma completo das atividades e detalhando sua sequência de implementação; Planejamento de recursos – indicando quem fará o que funciona, momento em que e se forem necessárias habilidades especiais para realizar as tarefas do projeto; Planejamento orçamentário – especificando o custo orçado a ser incorrido na conclusão do projeto; Planejamento de aquisições – focando em fornecedores fora de sua empresa e subcontratando; Gerenciamento de riscos – planejamento de possíveis riscos e considerando planos de contingência opcionais e estratégias de mitigação; Planejamento de qualidade – avaliação dos critérios de qualidade a serem utilizados para o projeto; Planejamento de comunicação – projetando a estratégia de comunicação com todas as partes interessadas do projeto. Um projeto é uma proposta de transformação para o futuro, um sonho de um amanhã a concretizar. Ele começa do desejo, da vontade e da intenção de transformar alguma coisa, de resolver algum problema e vai se concretizar em ações práticas. A função estratégica é, prioritariamente, nos ajudar a definir o que queremos fazer ou para resolver determinada situação ou problema que nos afeta, e em seguida, também servir como um instrumento de captação de recursos. É uma ferramenta fundamental de participação e fortalecimento de um grupo que se une em prol de uma causa comum. Projetos são oportunidades para vivenciarmos o Ciclo de Ação-Aprendizagem: ao final de um ciclo de projeto, aprendemos lições para nossas futuras ações. 8 Assim como os ciclos da vida e da natureza, um projeto também é constituído de uma sequência rítmica de fases, que se sucedem em determinada ordem. No ciclo de vida de um projeto não há uma fase mais importante que a outra, cada fase é necessária para que a próxima aconteça. Entendido como um processo que acontece no tempo, o projeto não pode ser uma ação planejada apenas no inicio. Durante a execução, cada etapa deve ser monitorada e avaliada para verificar se o planejamento precisa ser revisto para atingir os objetivos desejados. FASES DE UM PROJETO: Começo, Meio e Fim Uma boa gestão de projetos apresenta uma série de recursos que permite facilitar ao máximo o trabalho de uma equipe. Um desses recursos é a divisão dos projetos em fases que constituem o ciclo de vida de um projeto, de modo que cada fase pode fazer o trabalho fluir de maneira satisfatória. Sendo assim, entender como uma equipe de projetos tem condições de passar por cada fase da melhor maneira possível é um requisito fundamental para o êxito de qualquer gestor. Uma compreensão mais apurada do conjunto de fases traz mais eficiência para a tomada de decisões, permite também visualizar com mais clareza os objetivos do projeto, bem como elaborar melhor prazos e cronogramas. Os projetos são associados, quase que exclusivamente, à escassez de tempo e de recursos, trabalhar de forma estratégica e orientada para resultados irá conduzir a sua criação para o sucesso. As fases de gerenciamento de projetos são cinco: iniciação, planejamento, execução, controle e monitoramente e encerramento. 9 INICIAÇÃO Também conhecida como Início do Projeto, ela consiste em uma fase que visa identificar as necessidades mais evidentes do projeto. Nessa etapa, o problema a ser solucionado é analisado. Há também a determinação da missão e dos objetivos do projeto. Esta é a primeira das fases de um projeto e apresenta os processos necessários para a definição de um novo projeto ou uma nova fase através da obtenção de uma autorização para iniciar o projeto ou fase. Neste primeiro momento devemos identificar a real necessidade do projeto para a organização, a viabilidade do mesmo, orçamentos e cronogramas em um nível ainda macro. Deve estar conectada com a estratégia organizacional desde a fase de idealização até o momento de elaboração do escopo preliminar e uma ligação clara como os objetivos estratégicos que deverão atendidos. A fase da iniciação também é o espaço onde são identificadas as partes interessadas, também conhecidas como stakeholders (“parte interessada/ envolvida”). Eles são os indivíduos ou as instituições que vão ser afetados (direta ou indiretamente) pelo projeto que está para ser realizado. Essa fase inicial também é marcada pela realização do esboço que representa as principais características do serviço ou produto a ser projetado. 10 Porém a criação dos conceitos básicos exigem cuidados quando necessita alto investimento, e aspectos relacionados as políticas internas. Principais atividades Solicitação do Cliente e Contexto Operacional do Negócio; Identificação das necessidades de negócio; Identificação das Partes Interessadas; Definição dos objetivos; Estudos de viabilidade; Busca de alternativas; Seleção do projeto; Identificação de restrições, premissas e riscos; Desenvolvimento do Termo de Abertura do Projeto identificando suas razões; Descrição básica do escopo, duração, previsão dos recursos; Identificação do porte do projeto e se há necessidade de mesmo ser quebrado em fases; Autorização do projeto; Designação das gerências de projeto. 11 PLANEJAMENTO Nessa etapa o escopo é melhor detalhado, bem como é realizado o levantamento dos recursos necessários para a realização do projeto. Essa fase é onde são definidas as competências de cada integrante da equipe e também a elaboração de um cronograma apontando prazos e datas de entrega. Além disso, o planejamento também é a oportunidade onde é escolhida a metodologia do gerenciamento do projeto. Graças a ele é possível saber quando passar para a próxima fase. De todas as fases de um projeto esta é a mais importante, pois o sucesso do projeto está diretamente relacionada à qualidade do planejamento realizado. Principais características Construir progressivamente a estruturação das tarefas no tempo e suas interdependências junto a aspectos financeiros; Analisar os impactos gerados por riscos, mudanças e ajustes; Definir e aperfeiçoar o escopo, custo e o agendamento das atividades, através da coleta de informações; 12 EXECUÇÃO Das fases de um projeto, a Execução apresenta os processos necessários para executar o trabalho definido no Plano de Gerenciamento do Projeto, afim de satisfazer as especificações do projeto. Nessa fase, o projeto passa a ser realizado definitivamente. É aqui que são feitos o monitoramento e o controle dos avanços do trabalho. Além do mais, a fase da execução também é o espaço para a realização de eventuais correções e alterações no projeto. Na execução é onde o projeto aos poucos começa a ganhar forma e se tornar uma realidade. Por isso, a participação de todos na equipe é importante. A fase de execução do trabalho contempla, essencialmente, a construçãodo projeto e o controle do escopo, custos, qualidade, riscos e alterações presentes. Ao passo que cada etapa é concluída, é construída uma série de processos de monitoramento e controle, são ativados para garantir a assertividade do produto do projeto. Principais características Reunir as pessoas e recursos, para concretizar as ideias, manifesto através de ação; E constituído de processos que visão terminar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto, e envolve coordenação de pessoas e recursos sejam eles humanos, materiais ou financeiros; Aborda o escopo e implementa mudanças; 13 MONITORAMENTO E CONTROLE Dentre as fases de um projeto, o Monitoramento e Controle apresenta processos para analisar, acompanhar, e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificando quaisquer áreas nas quais pode ser necessário realizar alterações no plano, iniciando assim, as mudanças necessárias. Os membros do time também são tão responsáveis pelo surgimento e correção de desvios quanto são responsáveis pelo sucesso do projeto e, para que isso se torne realidade, é necessária a existência de um ambiente favorável, humano e tolerante a falhas. Principais características Identificar variações relacionadas ao planejamento, podendo atuar corretivamente na execução ou adequar eventos futuros; Observar a execução no intuito de medir o desempenho, recomendar ações antecipando problemas e controlar mudanças através de monitoramento continuo; Várias fases podem ser aplicadas a fim de implementar ações, quando as variações comprometerem os objetivos; 14 ENCERRAMENTO Última etapa presente nas fases de um projeto e aqui encontram-se os processos necessários para finalizar todas as atividades de todos os grupos de processos, objetivando encerrar, formalmente, o projeto ou fase. É quando o projeto finalizado deve ser entregue. Essa fase envolve alguns elementos importantes, como, por exemplo, o anúncio de fechamento com os stakeholders, a entrega e a aprovação do projeto. Além disso, o encerramento também representa o arquivamento do projeto e a elaboração de uma lista contendo tudo o que foi aprendido e aproveitado na realização das etapas anteriores. Principais características Aceite do resultado ou produto. Processos para finalizar todas as atividades. Entender e respeitar as etapas do Ciclo de Vida de um Projeto irá apoiar Gestores no desenvolvimento de projetos mais ágeis e eficientes. 15 A análise e o conhecimento da estrutura genérica do Ciclo de Vida de um Projeto permite ao Gestor determinar a necessidade de estabelecer controles mais eficazes sobre certas entregas, trabalhando efetivamente para o atendimento das expectativas dos stakeholders e, consequentemente, para o atingimento do sucesso absoluto do projeto. Quando um projeto chega ao fim? Quando os objetivos do projeto são atingidos; Quando os objetivos não serão ou não podem ser alcançados; Quando a necessidade do projeto deixar de existir Quando o cliente (beneficiário, patrocinador ou financiador) desejar encerrá-lo. Cada projeto cria um produto, serviço ou resultado único. O resultado do projeto pode ser tangível ou intangível. CICLO PDCA Atualmente a sobrevivência das organizações está condicionada a sua capacidade de atingir e superar resultados que atendam as necessidades dos clientes e das partes interessadas, e que garantam a competitividade. Segundo Falconi (2009), 100% dos problemas operacionais, em uma organização, decorrem da rotina. As operações do dia-a-dia devem funcionar com perfeição para que se possam atacar metas cada vez mais desafiadoras, por isso cuidar da rotina é essencial para qualquer empresa. 16 Desta forma, ainda segundo Falconi (2009), é preciso fazer um diagnóstico da rotina, identificar onde ela está fraca e o que pode ser feito, e em seguida aplicar um método – Conjunto de procedimentos que garantem a obtenção dos resultados esperados - para alcançar e manter os resultados esperados. O ciclo PDCA, é uma ferramenta de gestão que visa melhorar e controlar os processos e produtos de forma contínua. Também conhecido como ciclo de Shewhart ou ciclo de Deming, pois apresentado em 1930 por Waltera Shewhart como um ciclo aplicável sobre a administração da qualidade, mas somente ao longo dos anos 50, através de William Edwards Deming e suas palestras no Japão, que o Ciclo PDCA tornou-se amplamente conhecido no mundo. O ciclo de Deming está fundamentado em um ciclo, com atividades planejadas e recorrentes, para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas, e por isto não possui um fim pré-determinado. Tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, identificando as causas dos problemas e as soluções para os mesmos e está dividido em quatro etapas principais: 1. PLAN (Planejamento): 17 O ciclo tem início com a definição de um plano, baseado em diretrizes ou políticas da empresa. Nesta fase escolhe-se um processo ou problema a ser sanado, que pode ser uma atividade, linha de montagem, um método etc. Esta fase, segundo Campos (2004), é subdividida em cinco etapas: a. Identificação do problema: é realizado todas as vezes que a empresa se deparar com um resultado (efeito) indesejado, provindo de um processo (conjunto de causas). b. Estabelecer meta: o problema será sempre a meta não alcançada, sendo a diferença entre o resultado atual e um valor desejado chamado meta. Toda meta a ser definida deverá sempre ser constituída de três partes - objetivo gerencial, prazo e valor. c. Análise do fenômeno: análise detalhada do problema detectado e suas características, por meio de fatos e dados coletados. d. Análise do processo (causas): buscar as causas mais importantes que provocam o problema, através da análise das características importantes. e. Plano de ação: é o produto de todo processo referente à etapa PLAN em que estão contidas, em detalhes, todas as ações que deverão ser tomadas para se atingir a meta proposta inicialmente. 2. DO (Execução): Execução do plano que consiste no treinamento dos envolvidos no método a ser empregada, a execução propriamente dita e a coleta de dados para análise posterior. Esta etapa, segundo Campos (2004), se subdivide em duas: a. Treinamento: quando o plano é divulgado para todos os envolvidos antes da execução; b. Execução da Ação: quando o plano é executado. Durante essa execução devem ser feitas verificações periódicas a fim de manter o controle e eliminar possíveis dúvidas que possam ocorrer ao longo da execução. Todas as ações e os resultados bons ou ruins devem ser registrados para alimentar a próxima etapa do ciclo PDCA. 3. CHECK (Verificação): 18 É a análise ou verificação dos resultados alcançados e dados coletados. Pode ocorrer concomitantemente com a realização do plano quando se verifica se o trabalho está sendo feito da forma devida, ou após a execução quando são feitas análises estatísticas dos dados e verificação dos itens de controle. Nesta fase podem ser detectados erros ou falhas; 4. ACT (Agir): Caracterizado pela realização das ações corretivas, ou seja, a correção da falhas encontradas no passo anterior e pelo processo de padronização das ações executadas, cuja eficácia foi verificada anteriormente. É nessa fase que se inicia novamente o Ciclo levando ao processo de melhoria contínua. O PDCA é aplicado principalmente nas normas de sistemas de gestão e pode ser utilizado em qualquer organização de forma a garantir o sucesso nos negócios, independentemente da área ou departamento (vendas, compras, engenharia, etc.). De acordo com Campos (2004) o PDCA de melhoria é utilizado para a solução de problemas e atingir metas de forma contínua. Este método é compostopor oito etapas: identificação do problema, observação do problema, análise do processo, plano de ação, ação, verificação, padronização e conclusão. Para auxiliar o método são utilizadas ferramentas de acordo com a complexidade do problema que variam de ferramentas básicas até avançadas. Lembramos que grupos de processos não são fases do projeto e descrevem: Grupo de processos de iniciação: define e autoriza o projeto. Grupo de processos de planejamento: define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para alcançar os objetivos e o escopo para os quais o projeto foi realizado. Grupo de processos de execução: integra pessoas e outros recursos para realizar o plano de gerenciamento do projeto para o projeto. Grupo de processos de monitoramento e controle: mede e monitora regularmente o progresso para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento do projeto, de forma que possam ser tomadas ações corretivas para atender aos objetivos do projeto. 19 Grupo de processos de encerramento: formaliza a aceitação do resultado e conduz o projeto a um final ordenado. Os grupos de processos de gerenciamento de projetos estão ligados pelos objetivos que produzem. Em geral, as saídas de um processo se tornam entradas para outro processo ou são entregas do projeto. Por exemplo, o grupo de Processos de Planejamento fornece ao de Execução o plano de gerenciamento do projeto e uma declaração do escopo do projeto documentados, atualizando o plano de gerenciamento do projeto conforme o projeto se desenvolve. Os grupos de processos são atividades sobrepostas que ocorrem em diversos níveis de intensidade durante todo o projeto. A figura abaixo ilustra como os grupos de processos interagem e o nível de sobreposição em momentos diferentes dentro de um projeto. Grupo de processos de iniciação: É constituído pelos processos que facilitam a autorização formal para iniciar um novo projeto. Estes processos são feitos fora do escopo de controle do projeto pela organização, o que pode tornar os limites do projeto menos evidentes para as entradas iniciais do projeto. Antes de iniciar as atividades do grupo de processos de iniciação, os requisitos ou as necessidades de negócios da organização são documentados, estabelecendo 20 a viabilidade do novo empreendimento através de um processo de avaliação das alternativas para selecionar a melhor. São desenvolvidas descrições claras dos objetivos do projeto, incluindo as razões pelas quais um projeto específico se constitui na melhor solução alternativa para satisfazer os requisitos. A documentação dessa decisão também contém uma descrição básica do escopo do projeto, das entregas, da duração do projeto e uma previsão dos recursos para a análise de investimentos da organização. 21 Grupo de processos de planejamento: A equipe de gerenciamento de projetos usa o grupo de processos de planejamento para planejar e gerenciar um projeto bem sucedido para a organização. Esse grupo de processos ajuda a coletar informações de muitas fontes, algumas delas mais completas e confiáveis que outras. Este grupo de processos envolve a determinação do escopo do projeto (o que deve ser feito), a definição da equipe e suas funções e responsabilidades (quem deve fazer), o desenvolvimento do cronograma (quando deve ser feito) e do orçamento (a que custo), a determinação de padrões e métricas de qualidade, a identificação de riscos, a determinação do que deve ser comprado ou adquirido, a execução do Plano de Gerenciamento do Projeto (como deve ser feito) e sua aprovação e a reunião inicial do projeto. Em resumo, o grupo de processos de Planejamento envolve: Documentar e publicar a Declaração de Escopo do Projeto; Desenvolvimento da Estrutura Analítica do Projeto (EAP); Desenvolvimento do Cronograma do Projeto; Determinação de Necessidades de Recursos; Definição de Compras e Aquisições; Desenvolvimento do Orçamento do Projeto; Desenvolvimento e publicação do Plano de Gerenciamento do Projeto. 22 Grupo de processos de execução É onde o trabalho do projeto é realizado. Este grupo de processos envolve a mobilização da equipe de execução do trabalho, a execução propriamente dita do trabalho de acordo com o planejado, o acompanhamento das especificações e padrões estabelecidos, a implementação de mudanças aprovadas e reparo de defeitos, o desenvolvimento da equipe e a seleção e contratação de fornecedores. A execução é a fase com mais dispêndio de recursos, sejam humanos, materiais ou financeiros. Em resumo, o grupo de processos Execução envolve: Alocação e desenvolvimento da equipe de execução do trabalho; Alocação dos recursos necessários à execução do trabalho; Execução do Plano de Gerenciamento do Projeto; 23 Execução do trabalho do projeto. Grupo de processos de Monitoramento e Controle É também onde o trabalho do projeto está sendo executado, mas o foco é a verificação e a medição do trabalho para constatação da conformidade com o planejado. Caso ocorram divergências entre o planejado e o executado são tomadas medidas corretivas ou preventivas para realinhar o projeto com o planejado. Essa verificação e medição considera as linhas de base de escopo, tempo, custo, qualidade, riscos identificados e quaisquer outros parâmetros definidos no Plano de Gerenciamento do Projeto, bem como a ocorrência de novos riscos para o cumprimento dos objetivos do projeto. Em resumo, Monitoramento e Controle envolve: 24 Medição do desempenho do projeto em comparação com as linhas de base; Determinação de variações e consequentes recomendações de ações corretivas ou preventivas; Avaliação das ações corretivas adotadas; Auditoria de riscos; Execução de relatórios de desempenho; Administração de contratos. Grupo de processos de Encerramento Inclui a confirmação de que o trabalho está em conformidade com os requisitos, a aceitação formal do produto pelo cliente, a emissão de relatórios de desempenho finais, a indexação e arquivamento dos registros, a atualização da base de conhecimento de lições aprendidas, o encerramento do projeto e a liberação dos recursos do projeto. Em resumo, o Encerramento envolve: Obtenção da aceitação formal das entregas; Arquivamento dos registros do projeto; Documentação das lições aprendidas; Formalização do encerramento do projeto. O grupo de processos de Finalização, quando terminado, verifica se os processos definidos estão terminados dentro de todos os grupos de processos para encerrar o projeto ou uma fase do projeto, conforme adequado, e estabelece formalmente que o projeto ou a fase do projeto está concluída. Os processos dos grupos de processos de gerenciamento de projetos estão ligados e interagindo entre si durante toda a execução do projeto. Muitas das saídas de processos são entradas para processos subsequentes, que se tornam entradas para outros processos subsequentes e assim por diante, até o encerramento do projeto. Uma entrada geralmente define “o que eu preciso antes de fazer…?”, enquanto uma saída geralmente define “o que terei quando terminar?”. Geralmente, após 25 obtermos as entradas do processo, utilizamos ferramentas e técnicas de gerenciamento de projetos para obtermos as saídas desejadas ou necessárias. 26 REFERÊNCIAS CAMPOS, V. F. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia. 8. ed. Belo Horizonte: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2004. FALCONI, Vicente, Gerenciamento pelas Diretrizes, Nova Lima – MG: INDG Tecnologia e Serviços Ltda., 2004. PMI (Project Management Institute). Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK®) – Quinta Edição. Newtown Square: Project Management Institute, 2013;
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