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PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO
MANUAL DE SOLUÇÕES PARA SERVIÇOS LOGÍSTICOS
As Rotinas de Organização de Estoque, apresentando 
soluções para maximizar os resultados de seu negócio – 
Etapa III
1. OBJETIVO 
Os principais objetivos de controle de estoque é maximizar o nível de serviço ou o nível 
de atendimento da demanda através de mercadorias em estoque, reduzir os custos 
(especialmente os de estocagem) totais do estoque por meio do giro ou da redução de 
investimentos e custos, otimizar a eficiência operacional dos processos de suprimento 
mediante a redução de custos.
O estoque está diretamente vinculado aos resultados financeiros da empresa, pois um 
estoque bem administrado gera lucro para a empresa.
2. APLICAÇÃO 
Recebimento: Abrange desde a recepção da carga na entrega pelo fornecedor até a 
entrada no estoque. São realizados por profissionais logístico: conferente, estoquista 
etc.
Armazenagem: É o setor logístico que acondiciona a estocagem, distribuição, manuseio 
e embalagem dos produtos destinado ao estoque, adequando as caixas de acordo com 
as características do produto e outros itens de segurança como o plástico bolha. Esses 
cuidados ajudam a evitar avaria nas mercadorias.
Estoque: O profissional desta área tem que manter um padrão de organização, para 
manter os produtos em ordem e em quantidade suficiente para suprir o atendimento 
aos clientes, além de controlar os pedidos. Para algumas análises mais complexas são 
realizadas um levantamento de previsão de demanda e análise de curva ABC por 
exemplo.
Transporte: É a área que engloba de um a dois terços dos custos logísticos, nessa área se 
define a melhor transportadora de acordo com o tipo de item, prazo ou custo e o 
planejamento de rotas.
Controle de Entrega: O momento da entrega tem um papel fundamental na 
maximização do aproveitamento no recurso de transportes. Os distribuidores estão 
apostando em roteirizadores inteligentes capazes de identificar as melhores rotas 
economizando assim o tempo e até combustível.
3. DEFINIÇÕES 
- Entender o capital de giro é muito importante, pois tudo que está no estoque, é 
capital de giro investido, seja matéria prima ou mercadoria. Sendo assim é 
fundamental dar a atenção certa para o que vai ser comprado, suas quantidades e 
época de investimento.
- Organização do Estoque aproveitando ao máximo cada espaço.
- Coloque os itens mais vendidos em áreas de mais fácil acesso, utilizando o método 
ABC que classifica os produtos em 3 categorias de acordo com a qualidade de venda e 
o custo.
A – Produto mais vendido da empresa, que não possuem um custo alto de 
armazenagem
B – Produtos intermediários que vendem regularmente, mais pode custar mais caros 
do que o item A.
C – Produtos que correspondem a maior parte dos seus custos de estoque, com pouca 
rotatividade, mas que contribuem ao menos para os seus resultados financeiros.
- Criar boas parcerias com fornecedores ajuda a influenciar na organização do estoque.
- Treinar os colaboradores (mostrando como funciona os processos dentro da 
empresa) garante ao setor uma melhor performance e evita com que haja erros 
grotescos.
- Invista em tecnologias, pois a utilização de um sistema de gestão automatiza muitas 
rotinas, faz com que sejam executadas com mais agilidade, menor índice de erros, 
mais produtividade e segurança.