TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES - 2 PERIODO UVA

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30/09/22, 15:38 Ilumno 
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Correto Incorreto Anulada Discursiva Objetiva Total: 10,00/10,00 
 
 
1 Código: 10982 - Enunciado: Em um seminário nacional, organizado para discutir a gestão 
empresarial no Brasil, um renomado palestrante alertou para o fato de que muitas organizações 
ainda apresentam características que denotam grande identidade com a Teoria Clássica da 
Administração. 
Considere os seguintes aspectos: 
I – Ciclo motivacional; 
II – Divisão do trabalho; 
III – Disciplina; 
IV – Descentralização; 
V – Funções da empresa; 
VI – Funções da Administração; 
VII – Processo decisório participativo. As características a que o palestrante se referia são, apenas: 
a) I, II, IV e V. 
b) II, III, V e VI. 
c) III, IV, V e VI. 
d) IV, V, VI e VII. 
e) I, III, IV e VII. 
 
Alternativa marcada: 
b) II, III, V e VI. 
Justificativa: - 
 
1,50/ 1,50 
 
2 
 
Código: 10992 - Enunciado: Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor 
Superintendente Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não 
comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse 
clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do 
grupo não estavam sendo satisfeitas. Para minimizar tal problema ele deverá: 
a) Aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminação no ambiente de trabalho. 
b) Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do 
trabalho. 
c) Analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios. 
d) Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso. 
e) Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização. 
 
Alternativa marcada: 
b) Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho. 
Justificativa: - 
 
1,00/ 1,00 
 
3 
 
Código: 6611 - Enunciado: Segundo Fayol, é possível dividir a empresa em seis grupos que 
cumprem funções distintas no processo administrativo da organização, relacione as afirmações 
da 1ª coluna com os elementos da 2ª coluna. (A) De Administração. 
 
0,50/ 0,50 
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(B) Técnicas. 
(C) Comerciais. 
(D) Financeiras. 
(E) De segurança. 
(F) De Contabilidade. ( ) Viabiliza a produção de bens e serviços. 
( ) Garante a integridade do patrimônio e das pessoas que trabalham para a empresa. 
( ) Registra e controla custos, inventários, balanços e avalia estatisticamente toda a destinação 
dos recursos financeiros da organização. 
( ) Busca suprir as demais áreas com a destinação dos recursos financeiros necessários para o 
bom desempenho da organização. 
( ) Integra todas as outras funções da empresa, destacando- se por compreender, 
propriamente, as funções do administrador. 
( ) Interage com o mercado por meio de relações de compra e venda. 
 
a) F, D, A, B, C, E. 
b) E, C, B, F, A, D. 
c) C, A, D, B, F, E. 
d) B, E, F, D, A, C. 
e) C, B, D, A, E, F. 
 
Alternativa marcada: 
d) B, E, F, D, A, C. 
Justificativa: Fayol acreditava em princípios gerais e únicos para uma boa administração, e no 
papel que a previsão cientifica e os métodos adequados de administração desempenhariam na 
melhoria dos resultados empresariais. Com base em sua experiência, dividiu as operações 
empresariais em seis grupos inter-relacionados de atividades: técnicas, comerciais, financeiras, 
de segurança, de contabilidade, de administração. Sequência correta: Técnicas - de Segurança - 
de Contabilidade - Financeiras - de Administração - Comerciais. 
4 Código: 7924 - Enunciado: A Experiência de Hawthorne proporcionou o delineamento dos 1,50/ 1,50 
princípios básicos da Escola das Relações Humanas. Suas conclusões são as seguintes: I. 
Integração social. 
II. Aspectos emocionais. 
III. Profissionalismo. 
IV. Teoria dos jogos. Das alternativas acima, estão corretas: 
a) Apenas as alternativas I, II e III. 
b) Apenas as alternativas III e IV. 
c) Apenas as alternativas I e II. 
d) Apenas as alternativas II, III e IV. 
e) Apenas as alternativas II e III. 
 
Alternativa marcada: 
c) Apenas as alternativas I e II. 
Justificativa: A Experiência de Hawthorne marca, ao longo de sua duração, o inicio de uma nova 
teoria calcada em valores humanísticos na Administração, deslocando a preocupação colocada 
na terfa e na estrutura para a preocupação com as pessoas. Correta: Integração social. 
Correta: Aspectos emocionais. 
Errada: Profissionalismo. (O Profissionalismo constitui-se uma das características da Teoria da 
Burocracia, a partir da qual o recrutamento é feito por regras previamente estabelecidas, 
garantindo a igualdade de oportunidades no acesso à carreira.) 
Errada: Teoria dos jogos. (A Teoria dos Jogos é uma das técnicas utilizadas na abordagem 
quantitativa e que é aplicada quando há conflitos entre dois ou mais indivíduos.) 
 
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5 Código: 10985 - Enunciado: De acordo com Cavagnari (2009), a abordagem humanista teve 1,00/ 1,00 
maior ênfase a partir da década de 1930 e surgiu como consequência das conclusões observadas 
na Experiência de Hawthorne. Ainda de acordo com o autor, Experiência de Hawthorne permitiu 
o delineamento dos princípios da Escola das Relações Humanas que veio a se formar logo em 
seguida, por meio dos seus principais pesquisadores. Com base nessas premissas, julgue os itens 
abaixo em (V) verdadeiro ou (F) falso, em relação as conclusões de Hawthorne e em seguida 
assinale a alternativa correspondente. ( ) O nível de produção é resultante da integração social. 
( ) O Comportamento do indivíduo se apoia totalmente no grupo. 
( ) O Comportamento dos trabalhadores está condicionado a normas e padrões sociais. 
( ) A empresa passou a ser visualizada como uma organização social, composta de grupos sociais 
informais. 
( ) Os elementos emocionais não-planejados merecem atenção especial. A ordem correta é: 
a) V, F, V, F, V. 
b) V, V, V, F, V. 
c) F, F, V, V, F. 
d) V, F, F, V, V. 
e) V, V, V, V, V. 
 
Alternativa marcada: 
e) V, V, V, V, V. 
Justificativa: - 
6 Código: 1825 - Enunciado: Henry Fayol (1841-1925) dividiu as operações empresariais em seis 0,50/ 0,50 
funções fundamentais ou grupos inter-relacionados de atividades: comercial, técnica, segurança, 
contabilidade , financeira e administrativa. Com relação à função administrativa, relacione as 
colunas. 1 – Prever (ou planejar) ( ) Visualizar o futuro e traçar o programa de ação. 2 – 
Organizar ( ) Definir a estrutura material e social da empresa. 3 – Comandar ( ) Ligar, unir e 
harmonizar todos os atos e atividades da organização. 4 – coordenar ( ) Velar para que tudo 
corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens dadas 5 – controlar ( ) Dirigir o pessoal 
na direção dos objetivos. A associação correta é: 
a) 1, 3, 4, 2,5 
b) 1, 2, 4,5,3 
c) 2, 4, 1, 3,5 
d) 5, 1, 4, 2,3 
e) 3, 4, 1, 2,5 
 
Alternativa marcada: 
b) 1, 2, 4,5,3 
Justificativa: 1, 2, 4,5,3. correto. Essa classificação se justifica a partir da divisão feita por Fayol e 
abordado na Aula 1 da Unidade 2, bem como aprofundado no livro da disciplina, na Unidade 2, 
Tema 3: Gestão administrativa (p.55 - 61). 
7 Código: 15493 - Enunciado: O sociólogo alemão Max Weber integrou o estudo das organizações 1,50/ 1,50 
e desenvolvimento histórico-social à relação hierarquia social e autoridade. Segundo ele, cada 
época social caracterizou-se por um determinado sistema político e por uma elite dentro de 
determinada cultura. Para manter essa culturae consequentemente seu poder "estatal" e 
também sua decorrente legitimidade, desenvolveu um determinado aparelho ou 
estabelecimento administrativo — staW — para servir de suporte à sua autoridade e manter a 
sociedade nessa educação, administração e cultura que é dinâmica em toda sociedade. Assim, 
 
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ela não para o tempo e o espaço, devendo ser e estar a modernizar-se para sua sobrevivência e 
legitimidade evolutiva.Neste contexto, sabe-se que na teoria burocrática encontramos vantagens 
e desvantagens (disfunções). Cite quais são as disfunções da burocracia e explique cada uma 
delas. 
Resposta: 
Incapacidade de resposta e adaptação organizacional, ênfase em impessoalidade, não 
considerando-se os elementos subjetivos presentes nas organizações pode levar a aderência 
cega as regras formais em detrimento da criatividade tornando as organizações inaptas a 
responder à mudança dos ambientes dinâmicos. Perda da visão de conjunto dos objetivos 
organizacionais, limites da formalização 
Justificativa: Expectativa de resposta: - Incapacidade de resposta e adaptação organizacional: 
ênfase em impessoalidade, não considerando-se os elementos subjetivos presentes nas 
organizações, pode levar a aderência cega a regras formais em detrimento da criatividade, 
tornando as organizações inaptas a responder à mudança dos ambientes dinâmicos com 
adequada velocidade.- Perda da visão de conjunto dos objetivos organizacionais: descrições 
detalhadas de funções e especialização podem contribuir para a perda da visão do todo 
organizacional.- Processo decisório lento: a existência de regras excessivas e detalhadas pode 
influenciar a velocidade do processo de tomada de decisão.- Limites de formalização: as 
alterações rápidas do ambiente onde a organização se insere demandam alteração rápida das 
tarefas, tornando praticamente impossível sua formalização detalhada.- Manutenção do status 
quo: pelas razões apontadas, o resultado por fim pode ser a acomodação em detrimento de uma 
atitude mais proativa da organização. 
8 Código: 6206 - Enunciado: “Lembre-se: as invenções mais importantes não ocorrem no campo 2,50/ 2,50 
da tecnologia – mas no terreno das inovações sociais. Qual é a inovação mais importante nesta 
passagem para o novo milênio? A Internet? As redes globais de comunicação? As novas 
descobertas no campo da biotecnologia? Provavelmente, nenhuma delas. As inovações mais 
importantes serão as inovações sociais – e não aquelas no campo das tecnologias ou de 
produtos. As inovações sociais tendem a ser mais profundas do que qualquer inovação 
tecnológica isolada, descoberta com relação ao mercado ou novo produto. São as inovações 
sociais que possibilitam o surgimento de todas as outras inovações. Algumas inovações sociais 
foram fundamentais. Para a sociedade, a invenção das eleições livres, do governo representativo, 
da propriedade privada, do dinheiro como mecanismo de troca e dos sistemas modernos de 
ensino destaca-se como inovação significativa que cria condições para o surgimento de outras 
inovações. As inovações sociais desse tipo têm movido a sociedade mais do que a invenção do 
telefone, do telégrafo, do trem ou do automóvel. A invenção das empresas de capital aberto 
contribuiu muito mais para as inovações do Vale do Silício do que a do microprocessador e a do 
computador pessoal. Sem a invenção do capital de investimento, as mais importantes inovações 
técnicas de hoje não teriam sequer a oportunidade de começar. Sem a invenção da universidade 
de pesquisas, muitas das cabeças jovens mais brilhantes jamais teriam aplicado suas 
inteligências para criar inovações úteis à sociedade.” (Adaptado de James Collins, "A Lâmpada 
que Ilumina de Verdade", Exame, Edição 639. 2 /07/1997, p. 64-65) De acordo com o texto acima 
analise a frase de Elton Mayo em relação ao que foi estudado sobre a Teoria das Relações 
Humanas. 
Elton Mayo (1880-1949): "O fator humano deve ser recuperado e ressaltado, numa época em que 
a produção em massa e desumanizante impera nas indústrias." 
Resposta: 
No final da primeira guerra havia mão de obra excedente e desestimulada, havia produtividade 
decrescente na indústria, havia também uma corrente instalada na União Soviética que 
contrariava os moldes capitalistas que impulsionavam os estudos para outros focos que não o da 
estrutura organizacional assim como um olhar mais detalhado e precioso sobre o homem que, 
afinal de contas representa o elemento propulsor da economia, das relações e da produção. 
 
30/09/22, 15:38 Ilumno 
ilumno.sgp.starlinetecnologia.com.br/ilumno/schedule/resultcandidatedetailprint/7597087/2cf1f9e0-9583-11ec-893a-0242ac11000f/ 5/5 
 
 
 
Justificativa: O aluno deverá explicar que o movimento social do final da primeira guerra no 
qual havia uma mão de obra excedente e desestimulada, havia uma produtividade decrescente 
na indústria, havia também uma corrente instalada no União Soviética contraria aos moldes 
capitalistas que impulsionavam os estudos para outros focos que não o da estrutura 
organizacional assim como um olhar mais detalhado e precioso sobre o homem que afinal de 
contas representa o elemento propulsor da economia, das relações e da produção. As correntes 
sociológicas passavam a ver o homem como um ser social que tinha motivações diferentes e que 
não precisam unicamente de incentivos financeiros. Comparando com o texto acima observamos 
que a mudança no comportamento dos operários gerou uma necessidade de adaptação das 
organizações para manterem seus funcionários motivados e principalmente em produtividade 
elevada e crescente.