Proj Prod - 2017-2 - Aula 3

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ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
PROJETO DO PRODUTO
8º PERÍODO
PROFª CARLA CARVALHO DA VEIGA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES
Portfólio de Produtos/Serviços
Matriz BCG
Tendência de 
movimentação
Possibilidade de 
Financiamento
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Tipos de Novos Produtos
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 Segmentação:
• Divisão do mercado global em grupos homogêneos para identificar
fatores que levem à decisões de compra.
• Com a segmentação, o marketing consegue atender melhor às
necessidades dos clientes, que são diferentes.
Segmentação de Mercado
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 Tipos de segmentação:
• Segmentação geográfica:
Limitam o atendimento do produto a Estados, cidades, regiões.
Segmentação de Mercado
Diferenças culturais podem
alavancar as vendas de seus
produtos.
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 Tipos de segmentação:
• Segmentação demográfica:
Atendem clientes com características de sexo, idade, estado civil,
renda.
Segmentação de Mercado
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 Tipos de segmentação:
• Segmentação psicográfica:
Atendem clientes com características de comportamento diferentes
(características psicológicas).
Segmentação de Mercado
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 Nicho de Mercado:
• Porção pequena do mercado global, que pelas suas dimensões
reduzidas, não caracteriza um segmento, mas que merece atenção
pelas possibilidades de crescimento futuro ou pelo poder
aquisitivo.
Segmentação de Mercado
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 Nicho de Mercado:
Segmentação de Mercado
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 Público-alvo:
• Qual o segmento ou nicho de mercado meu produto pretende
atingir?
Segmentação de Mercado
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Segmentação de Mercado
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 Posicionamento Estratégico
• Percepção pelo consumidor dos atributos, usos, qualidades e
vantagens de um produto em relação às marcas concorrentes.
Posicionamento de Mercado
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Diferenciação Liderança em custo
Enfoque 
Unicidade percebida
Um segmento 
particular
Posicionamento de Mercado
 Posicionamento Estratégico
Todo o setor
Menor preço percebido
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Posicionamento de Mercado
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Posicionamento de Mercado
Diferenciação Liderança em custo
Alta Performance Performance adequada
Produto customizado, elaborado Produto padronizado
Escala reduzida Alta escala
Instrumentos reduzidos Automação
Artesanal Processos rígidos
Alto investimento; Foco no Produto Baixo investimento; Foco no processo
Baixo Market share Alto Market share
Marketing Micro Marketing de massa
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 Enfoque
• Toda a estratégia de enfoque visa atender muito bem ao alvo
determinado;
• A empresa é capaz de atingir seu foco mais efetiva ou
eficientemente do que os concorrentes que estão competindo de
forma mais ampla;
• A empresa atinge a diferenciação por atingir melhor seu alvo
particular ou custos mais baixos na obtenção deste alvo ou ambos.
• Mesmo que não atinja diferenciação ou custo em relação à
totalidade do mercado, atinge em relação à seu alvo.
Posicionamento de Mercado
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 Meio Termo
• Uma empresa que fica no meio termo está em uma situação
estratégica extremamente pobre;
• Ou a empresa perde os clientes de grandes volumes, que exigem
preços baixos, ou perde negócios com altas margens;
• Cultura empresarial indefinida;
• Deve tomar medidas necessárias para alcançar a liderança pu
paridade em custo; orientar-se para um alvo determinado
(enfoque) ou atingir alguma supremacia (diferenciação).
Posicionamento de Mercado
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 Risco da liderança em custo:
• Podem ocorrer mudanças tecnológicas;
• Aprendizado de baixo custo pode ser obtido por outras empresas;
• Pode haver inflação em custos, estreitando a capacidade da
empresa manter a liderança no preço;
Posicionamento de Mercado
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 Risco da diferenciação:
• Imitações podem reduzir a diferenciação percebida;
• A necessidade dos compradores em relação à diferenciação pode
diminuir;
• O diferencial de custos entre os concorrentes de baixo custo e as
empresas diferenciadas pode tornar-se muito grande;
Posicionamento de Mercado
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 Risco do enfoque:
• Os concorrentes podem encontrar submercados e desfocalizar a
empresa com estratégia de enfoque
• As diferenças nos produtos pretendidos pelo alvo estratégico e o
mercado como um todo podem se reduzir;
• O diferencial de custos entre os concorrentes que atuam em todo
o mercado e as empresas que adotam enfoque podem se ampliar;
Posicionamento de Mercado
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Posicionamento de Mercado
Inovação
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 Projetos:
• Iniciativa temporária com o objetivo de desenvolver um
produto/processo/serviço único;
• Possui início, meio e fim;
• Ex: Projeto de um carro novo.
Projetos e Processos
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 Processos:
• Conjunto de atividades a serem repetidas sempre que um mesmo
produto/serviço precisa ser realizado.
• Ex: fabricação de carros em série
Projetos e Processos
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Projetos e Processos
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Projetos e Processos
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Projetos e Processos
 Projeto ou Processo de desenvolvimento de 
produtos?
• O desenvolvimento de produtos é chave para qualquer empresa
que se proponha a competir por meio da criação de produtos
próprios e da busca da liderança tecnológica;
• A antiga fórmula baseada em fazer um produto, produzi-lo a
custos baixos e vendê-lo em grandes quantidades não se aplica
mais ao ambiente atual de negócios.
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Projetos e Processos
 Projeto ou Processo de desenvolvimento de 
produtos?
• Crescente internacionalização dos mercados;
• Aumento da diversidade e variedade de produtos;
• Redução do ciclo de vida dos produtos
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Projetos e Processos
 Novos produtos:
• Atender a segmentos específicos de mercado;
• Incorporar tecnologias diversas;
• Integrar-se a outros produtos ou a outros usos;
• Adequar-se a novos padrões ou restrições legais.
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Projetos e Processos
Criar produtos mais competitivos e em menos tempo para atender à 
constante evolução do mercado, da tecnologia e dos requisitos do 
ambiente (saúde, meio ambiente e segurança).
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Desenvolvimento de Produtos
 Novos produtos:
• Um Conceito:
- Conjunto de benefícios esperados que o consumidor está comprando.
• Um pacote:
- Conjunto de componentes que proporcionam os benefícios
definidos no conceito.
• Um processo:
- Define a relação entre os componentes dos produtos e serviços.