Avaliação II - Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:767136)
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Prova 54777054
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A educação do século XXI é uma educação permanente, que pede um sujeito aprendente por toda a 
vida nessa nova sociedade da aprendizagem, e vem ao encontro do pragmatismo de Dewey, em que o 
modo de viver dos sujeitos é evidenciado pelo uso da razão e pelo processo contínuo de resolução de 
problemas. Além disso, a educação do século XXI exige um sujeito cosmopolita que deve se 
preocupar com a formação do cidadão, da pessoa em seu sentido amplo, e não somente com a 
formação profissional. O conceito de educação ao longo da vida é uma das chaves para o século XXI, 
pois supera a distinção entre educação inicial e educação permanente, dando resposta ao desafio de 
uma educação básica em que se ensine a viver melhor pelo conhecimento, pela experiência e pela 
construção de uma cultura pessoal. A educação ao longo da vida está fundamentada em quatro pilares. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta esses pilares:
A Aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a conviver e aprender a ser.
B Aprender a observar, aprender a fazer, aprender a reconhecer e aprender a conviver.
C Aprender a reconhecer, aprender a observar, aprender a conviver e aprender a ser.
D Aprender a conhecer, aprender a fazer, aprender a reconhecer e aprender a observar.
Treinamento é um processo educacional de curto prazo e aplicado de maneira sistemática e 
organizada, por meio do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e competências em função 
de objetivos previamente definidos. 
Assinale a alternativa CORRETA que indica quando o treinamento pode ser oferecido:
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A
Quando novos funcionários são admitidos, quando surgem problemas de qualidade de
atendimento, quando a empresa adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a
empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
B Quando novos funcionários são demitidos.
C Quando novos funcionários são aposentados.
D
Quando novos funcionários são admitidos, quando não surgem problemas de qualidade de
atendimento, quando a empresa não adquire novos equipamentos ou novas tecnologias, quando a
empresa apresenta altos índices de acidentes de trabalho etc.
A aprendizagem humana é resultado dinâmico de relações entre informações e relacionamentos 
interpessoais. O ciclo de aprendizagem envolve algumas fases. Assinale alternativa CORRETA que 
apresenta essas fases:
A Vivência, Relato, Processamento, Generalização e Aplicação.
B Vivência, Generalizações, Aplicações coletivas e Avaliações periódicas.
C Vivência, Processamento, Generalização e Avaliação.
D Vivência, Compartilhamento de ações, Avaliação e Gerenciamento.
Todo modelo de formação, capacitação, educação, treinamento ou desenvolvimento deve assegurar ao 
ser humano a oportunidade de ser aquilo que pode ser, a partir de suas próprias potencialidades, sejam 
elas inatas ou adquiridas. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta uma característica da 
formação:
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A
Visa proporcionar a qualificação necessária para o desempenho de determinada atividade
profissional. Pode ocorrer em diferentes níveis, por exemplo, profissões de nível médio e
profissões de nível superior.
B Competência para se realizar um trabalho que é atribuição do setor de gestão de pessoas,
implementada por ações de recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento.
C
Refere-se ao conjunto de experiências de aprendizagem não necessariamente relacionadas aos
cargos que as pessoas ocupam, mas que proporcionam oportunidades para o crescimento e
desenvolvimento profissional.
D É o processo de desenvolvimento da capacidade física, intelectual e moral do sujeito visando a
sua melhor integração individual e social.
Dentro do novo milênio, cinco características são consideradas fundamentais dentro das organizações, 
representadas pelos 5 Fs: fast, focused, flexible, friend e fun, que significam: ser veloz, focado, 
flexível, amigável e divertido. Para tanto, é preciso que as pessoas desenvolvam competências 
pessoais, para trabalharem dentro dessa nova visão inerente àas organizações. Quais competências 
seriam essas?
A Aprender a aprender, Comunicação e colaboração, Raciocínio criativo e resolução de problemas,
inflexibilidade, resistência para dar e receber feedbacks.
B Aprender a aprender, Comunicação e colaboração, Raciocínio criativo e resolução de problemas,
Conhecimento tecnológico, Conhecimento global nos negócios, presunção.
C Conhecimento global nos negócios, Liderança, Autogerenciamento na carreira e inflexibilidade.
D
Aprender a aprender, Comunicação e colaboração, Raciocínio criativo e resolução de problemas,
Conhecimento tecnológico, Conhecimento global nos negócios, Liderança e Autogerenciamento
na carreira.
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É com grande frequência que as empresas vêm desenvolvendo processos de formação, treinamento e 
desenvolvimento de pessoas, a ponto delas se decidirem pela instalação de centros de treinamento e 
desenvolvimento, como o centros educacionais e universidades corporativas. A educação corporativa 
vem despontando com grande destaque nas organizações. Considerando alguns principais objetivos 
desta educação corporativa, assinale a alternativa CORRETA:
A
Oferecer um currículo baseado em cidadania corporativa, contexto situacional e competências
básicas; obter vantagens administrativas para entrar em outros mercados; fazer treinamentos
conduzidos apenas por um instrutor.
B Oferecer um currículo baseado em comprometimento e competências administrativas; obter
vantagens competitivas; treinar toda a cadeia de valor envolvendo todos os parceiros.
C
Obter vantagens competitivas para entrar em outros mercados; fazer treinamentos conduzidos
apenas por um instrutor; oferecer oportunidades de aprendizagem que deem sustentação aos
assuntos mais importantes.
D
Encorajar e facilitar o envolvimento dos líderes com o aprendizado; assumir o foco global no
desenvolvimento de soluções de aprendizagem; treinar toda a cadeia de valor envolvendo todos
os parceiros.
As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem 
evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa 
precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade 
no trabalho. Existem vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é 
avaliar o processo produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos 
relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro 
níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere à análise de estruturas de cargos:
A Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência
e eficácia do Programa de Treinamento.
B Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve
atender.
C Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as
pessoas deverão desempenhar nos cargos.
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D Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das
pessoas.
O diagnóstico é o levantamento das necessidades da organização através de métodos como análise 
organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. O diagnósticoé realizado em quatro níveis de análise. A respeito deles, assinale a alternativa CORRETA:
A Análise de treinamento: parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios
para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
B Análise organizacional: examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais
habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.
C
Análise de recursos humanos: verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a
que o treinamento deve atender. Permite saber como ocorre o desenvolvimento da empresa ou
quais fatores que o dificultam. Permite verificar ainda em que medida o RH vem contribuindo
para alcançar os objetivos da organização.
D Análise de estrutura de cargos: parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como
critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.
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As organizações na contemporaneidade alteraram a visão sobre aspectos relacionados ao 
investimento nos funcionários. Anos atrás, os empregados eram cobrados pelo rendimento do 
trabalho, vigiados e punidos quando não atendiam às expectativas. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta o conceito atual sobre o treinamento oferecido nas empresas:
A O treinamento serve para que as empresas possam investir em novas tecnologias, maquinários,
informatizando as operações dos funcionários.
B O treinamento visa ao processo de ensinar os funcionários a como devem de forma correta e com
baixo custo operar os maquinários e as tecnologias.
C O treinamento constitui no importante aspecto relacionado à Gestão de Pessoas, visando à
melhoria da capacitação de pessoas.
D O treinamento consiste no processo importante que ocorre nas organizações, contribuindo para
que a empresa se atualize tecnologicamente.
O conhecimento está na mente das pessoas, é a mente que transforma informação em conhecimento, 
fazendo comparações, analisando as consequências, buscando as conexões e trocando informações 
com outras pessoas. Há dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. Sobre esses conhecimentos, 
analise as seguintes afirmativas:
I- Conhecimento explícito refere-se ao conhecimento objetivo, claramente descritível e possível de ser 
codificado em documentos.
II- Conhecimento Tácito é aquele que se pode comunicar e transmitir.
III- Conhecimento Tácito refere-se a um conhecimento altamente subjetivo, difícil de comunicar.
IV- Conhecimento Explícito é aquele que se pode comunicar e transmitir.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As afirmativas I, III e IV estão corretas.
B Somente a afirmativa II está correta.
C As afirmativas II, III e IV estão corretas.
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D
As afirmativas II e IV estão corretas.
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