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Sistemas transacionais das organizações É nesse momento que se dá o início das operações logísticas que servem de fonte para atividades de planejamento e gestão das movimentações dos armazéns. Com esses modelos de sistemas, os dados logísticos são distribuídos com outros setores da empresa: áreas de compras, indústria, manufatura, marketing, finanças, recursos humanos etc. Um sistema de gestão é tido por normas formalizadas sistematicamente, com dados funcionais de várias operações focando nas operações diárias das organizações. A união de todos esses processos envolvidos é estruturada e usada em grandes volumes de transações, aumentando a usabilidade correta desse sistema de informações. Dessa forma, todas as ações e eventos pertencentes a esta fase devem ser realizados da seguinte forma: Input, quando se dá a entrada dos pedidos Consulta de crédito do cliente e sua ficha cadastral Armazenagem de estoque em local adequado conforme leiaute Emissão de notas fiscais, combinada com seu respectivo pedido, que sempre acompanham a mercadoria movimentada Alocação e movimentação feitas no setor de expedição Transporte do produto e chegada do produto ao cliente final As informações sobre as tais tarefas e eventos devem estar prontamente disponíveis aos clientes, visto que o status do pedido é considerado cada vez mais necessário para um bom atendimento de serviços ao cliente. A não integração dos processos das operações logísticas é uma grande falha encontrada nas operações dos sistemas de gestão que não estão sob um sistema de gestão integrada. Isto pode ocorrer basicamente em ações notadamente diferentes: Procedimentos logísticos executadas dentro dos CDs das organizações.M Movimentações entre instalações das organizações. Controles gerenciais, que são organizados e executados de acordo com a demanda As operações elencadas anteriormente permitem que se utilizem os dados disponíveis nos sistemas de gestão para que haja um confiável gerenciamento das atividades ligadas à logística e das movimentações dos armazéns. A maneira de como é medido o desempenho dos processos logísticos poderá incluir alguns tipos de indicadores, como os de finanças, produção, gestão da qualidade e principalmente para os serviços prestados ao cliente. De uma forma geral, há uma imensa falta de indicadores e de relatórios que meçam o desempenho nas empresas brasileiras. Outro elemento logístico que pode indicar mais atenção aos processos, e de bastante relevância para a avaliação do nível de serviço prestado ao cliente, é o processo de lead time. Dificilmente as organizações dispõem de dados corretos sobre a data de entrega ao cliente, assim como há também relações em que as empresas conseguem obter muitas informações, medidas por processos de desempenho, no seu transporte. Esse processo é chamado de transit time Quanto à utilização de informações que utilizam excedentes, seria fundamental o gerenciamento das atividades, visto que as atividades logísticas das empresas são caracterizadas pela grande movimentação dessas informações. Por exemplo, um controle que antecipa e prevê falhas futuras, estoques faltantes, baseadas em previsões dos pedidos e dos recebimentos, que estão na previsão das empresas. Um exemplo bem aplicado em empresas que apresentam processos logísticos em suas operações são os processos chamados Data Warehouse. Trata-se do armazenamento, em um banco de dados geral, dos dados relatados e atualizados dos processos das muitas áreas da empresa, objetivando a melhoria da confecção e da visualização dos diagnósticos gerenciais. A modo de desenvolvimento de um Data Warehouse cria várias oportunidades de mercado para que as organizações revejam e formalizem seus objetivos organizacionais, seus planejamentos e suas estratégias de mercado. Informações de apoio à decisão logística Essa funcionalidade se caracteriza pelo uso de softwares de gestão, que dão apoio às atividades ligadas à operação, ao uso de técnicas e estratégicas da organização, e que são de grande complexidade em suas operações. Na falta dessas ferramentas de gestão, algumas decisões podem ser tomadas com simples percepções dos seus usuários. Contudo, se essas ferramentas de gestão tenham uso correto, há bastante chance para a melhoria dos processos logísticos das empresas, pois isso vai possibilitar melhorias dos níveis de serviços aos clientes e redução dos custos realizados pelas empresas logísticas. Algumas decisões são de operação e voltam-se para a gestão das rotinas das empresas, como: 1 Programação de rotas de veículos Administração da gestão dos estoques das organizações etc. Como exemplo de estratégias ligadas a sistemas de informações nas empresas, podemos citar os softwares para localização das instalações logísticas, que são analisados pela rentabilidade que transferem aos seus clientes e fornecedores. A aplicação correta dessas ferramentas nas empresas dependerá das atividades e dos processos logísticos e de seus custos, assim como também serão levados em conta os benefícios trazidos aos usuários. Geralmente, as corporações que não contam com sistemas integrados enfrentam problemas na execução destas ferramentas de gestão no que diz respeito às conectividades com os sistemas utilizados. No que diz respeito às ferramentas de gestão que dão apoio à decisão gerencial, é importante que haja certa experiência dos usuários-chave nesse processo, e que essas experiências sejam niveladas para trabalhar com os entraves da implementação e de utilidade do sistema. Então, por vezes será necessário a realização de treinamento de todos os usuários dos sistemas de gestão dentro da organização. (index.html) 1 (index.html) 2 (2.html) 3 (3.html) 4 (4.html) (3.html) https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-8692657-dt-content-rid-209323084_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TLO/UC04/conteudos/6/index.html https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-8692657-dt-content-rid-209323084_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TLO/UC04/conteudos/6/index.html https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-8692657-dt-content-rid-209323084_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TLO/UC04/conteudos/6/2.html https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-8692657-dt-content-rid-209323084_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TLO/UC04/conteudos/6/3.html https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-8692657-dt-content-rid-209323084_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TLO/UC04/conteudos/6/4.html https://senac.blackboard.com/bbcswebdav/pid-8692657-dt-content-rid-209323084_1/institution/Senac%20RS/_cursos_tecnicos/TLO/UC04/conteudos/6/3.html