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Sistema de informação no controle de entrada e saída do estoque2

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Sistemas transacionais das
organizações
É nesse momento que se dá o início das operações logísticas que
servem de fonte para atividades de planejamento e gestão das
movimentações dos armazéns. Com esses modelos de sistemas, os dados
logísticos são distribuídos com outros setores da empresa: áreas de compras,
indústria, manufatura, marketing, finanças, recursos humanos etc. Um sistema
de gestão é tido por normas formalizadas sistematicamente, com dados
funcionais de várias operações focando nas operações diárias das
organizações.
A união de todos esses processos envolvidos é estruturada e usada em
grandes volumes de transações, aumentando a usabilidade correta desse
sistema de informações. Dessa forma, todas as ações e eventos pertencentes
a esta fase devem ser realizados da seguinte forma:
Input, quando se dá a entrada dos pedidos
Consulta de crédito do cliente e sua ficha cadastral
Armazenagem de estoque em local adequado conforme
leiaute
Emissão de notas fiscais, combinada com seu respectivo
pedido, que sempre acompanham a mercadoria movimentada
Alocação e movimentação feitas no setor de expedição
Transporte do produto e chegada do produto ao cliente final
As informações sobre as tais tarefas e eventos devem estar prontamente
disponíveis aos clientes, visto que o status do pedido é considerado cada vez
mais necessário para um bom atendimento de serviços ao cliente.
A não integração dos processos das operações logísticas é uma grande
falha encontrada nas operações dos sistemas de gestão que não estão sob
um sistema de gestão integrada. Isto pode ocorrer basicamente em ações
notadamente diferentes:
Procedimentos logísticos executadas dentro dos CDs das
organizações.M
Movimentações entre instalações das organizações.
Controles gerenciais, que são organizados e executados de
acordo com a demanda
As operações elencadas anteriormente permitem que se utilizem os
dados disponíveis nos sistemas de gestão para que haja um confiável
gerenciamento das atividades ligadas à logística e das movimentações dos
armazéns. A maneira de como é medido o desempenho dos processos
logísticos poderá incluir alguns tipos de indicadores, como os de finanças,
produção, gestão da qualidade e principalmente para os serviços prestados
ao cliente.
De uma forma geral, há uma imensa falta de indicadores e de relatórios
que meçam o desempenho nas empresas brasileiras.
Outro elemento logístico que pode indicar mais atenção aos processos,
e de bastante relevância para a avaliação do nível de serviço prestado ao
cliente, é o processo de lead time.
Dificilmente as organizações dispõem de dados corretos sobre a data
de entrega ao cliente, assim como há também relações em que as empresas
conseguem obter muitas informações, medidas por processos de
desempenho, no seu transporte. Esse processo é chamado de transit time
Quanto à utilização de informações que utilizam excedentes, seria
fundamental o gerenciamento das atividades, visto que as atividades
logísticas das empresas são caracterizadas pela grande movimentação
dessas informações. Por exemplo, um controle que antecipa e prevê falhas
futuras, estoques faltantes, baseadas em previsões dos pedidos e dos
recebimentos, que estão na previsão das empresas.
Um exemplo bem aplicado em empresas que apresentam processos
logísticos em suas operações são os processos chamados Data Warehouse.
Trata-se do armazenamento, em um banco de dados geral, dos dados
relatados e atualizados dos processos das muitas áreas da empresa,
objetivando a melhoria da confecção e da visualização dos diagnósticos
gerenciais. A modo de desenvolvimento de um Data Warehouse cria várias
oportunidades de mercado para que as organizações revejam e formalizem
seus objetivos organizacionais, seus planejamentos e suas estratégias de
mercado.
Informações de apoio à decisão logística
Essa funcionalidade se caracteriza pelo uso de softwares de gestão, que
dão apoio às atividades ligadas à operação, ao uso de técnicas e
estratégicas da organização, e que são de grande complexidade em suas
operações. Na falta dessas ferramentas de gestão, algumas decisões podem
ser tomadas com simples percepções dos seus usuários. Contudo, se essas
ferramentas de gestão tenham uso correto, há bastante chance para a
melhoria dos processos logísticos das empresas, pois isso vai possibilitar
melhorias dos níveis de serviços aos clientes e redução dos custos realizados
pelas empresas logísticas.
Algumas decisões são de operação e voltam-se para a gestão das
rotinas das empresas, como:
1
Programação de rotas de veículos
Administração da gestão dos estoques das organizações etc.
Como exemplo de estratégias ligadas a sistemas de informações nas
empresas, podemos citar os softwares para localização das instalações
logísticas, que são analisados pela rentabilidade que transferem aos seus
clientes e fornecedores.
A aplicação correta dessas ferramentas nas empresas dependerá das
atividades e dos processos logísticos e de seus custos, assim como também
serão levados em conta os benefícios trazidos aos usuários.
Geralmente, as corporações que não contam com sistemas integrados
enfrentam problemas na execução destas ferramentas de gestão no que diz
respeito às conectividades com os sistemas utilizados.
No que diz respeito às ferramentas de gestão que dão apoio à decisão
gerencial, é importante que haja certa experiência dos usuários-chave nesse
processo, e que essas experiências sejam niveladas para trabalhar com os
entraves da implementação e de utilidade do sistema. Então, por vezes será
necessário a realização de treinamento de todos os usuários dos sistemas de
gestão dentro da organização.
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