Teste_ Atividade Objetiva 1 Gestao

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10/10/2022 07:33 Teste: Atividade Objetiva 1
https://famonline.instructure.com/courses/24340/quizzes/109028/take 1/7
Atividade Objetiva 1
Iniciado: 10 out em 7:13
Instruções do teste
Importante:
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você clique em "FAZER O QUESTIONÁRIO", no final da página.
0,2 ptsPergunta 1
Leia o texto a seguir:
 
Percepção “é o processo pelo qual as pessoas tomam conhecimento de si, dos
outros e do mundo à sua volta”. O processo perceptivo é uma ferramenta
fundamental nos relacionamentos, pois aguça a interpretação de sinais interiores
e exteriores. Provoca reflexões críticas gerando nas pessoas a necessidade de
reavaliarem suas próprias crenças como mecanismo de preservação da
qualidade de vida e da sua identidade humana.
Mas para tanto é imprescindível o investimento no autoconhecimento e no
relacionamento interpessoal – incluindo a família, os amigos, chefes e colegas,
pois esse processo gera uma avalanche que “desaba” sobre o ambiente
organizacional e repercute na relação de emprego. Na maioria das vezes, as
pessoas só se dão conta dessa avalanche – que ocorre a sua volta – quando já
estão sendo esmagadas por ela.
 
Fonte: RIBEIRO. P. A importância da percepção humana. Rhportal. 02/09/2015. Disponível em:
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-da-percepo-humana/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-da-percepo-humana/) . Acesso em: 19 de janeiro de
2021. Adaptado.
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações abaixo:
 
I - A percepção distorcida pode interferir na avaliação de desempenho realizada
nas organizações.
 
A+
A
A-
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/a-importncia-da-percepo-humana/
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I e II, apenas.
II, apenas.
I, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.
II - A “porta de entrada” da percepção são os nossos sentidos, que filtram os
estímulos externos e são processados pela nossa mente.
 
III - A percepção afeta nosso comportamento, que é a parte que fica oculta aos
olhos dos outros.
 
É correto o que se afirma em:
0,2 ptsPergunta 2
Observe a tirinha e leia o texto a seguir:
 
Fonte: DAHMER, A; BRANCO, A. Seja na terra, seja no mar. 2009.
 
A Análise Transacional, ou simplesmente AT, apresenta uma abordagem racional
para compreensão do comportamento humano na relação interpessoal. Em
quase a sua totalidade os conceitos de AT podem ser representados por gráficos
simples e esquemas como círculos, triângulos e vetores, o que facilita muito a
A+
A
A-
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II, apenas.
I e II, apenas.
I, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
compreensão. Além disso, sua teoria é de fácil assimilação, inclusive para leigos.
Em outras palavras, como diz R. Kertész descrevendo a facilidade de
entendimento da AT: “creio que é o melhor idioma psicológico, porque todos o
entendem”.
Fonte: KLOBER, S. Produtividade e análise transacional. RHThink. 24/01/2017. Disponível em:
https://www.rhthink.com.br/produtividade-at/ (https://www.rhthink.com.br/produtividade-at/)
Acesso em: 19 de janeiro de 2021. Adaptado.
 
Considerando que na análise transacional (AT) ou psicologia transacional, as
pessoas assumem um dos Estados do Eu, avalie as afirmações a seguir:
 
I - O personagem do quadro 1 está no Estado do Eu – Pai.
 
II - O personagem do quadro 2 está no Estado do Eu – Criança.
 
III - O personagem do quadro 3 está no Estado do Eu – Criança.
 
É correto o que se afirma em:
0,2 ptsPergunta 3
Há momentos em que uma conversa apropriada deve ocorrer presencialmente,
outras vezes usar um e-mail ou um telefonema é mais adequado. Uma coisa é
certa: julgar mal a situação e escolher o canal errado pode comprometer o
A+
A
A-
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
processo de comunicação e gerar muita confusão, incompreensão e até conflitos.
A partir disso, leia o diálogo a seguir:
 
Alex telefona para seu chefe: Seu Isaías, aquele relatório de vendas que o senhor
me pediu, eu não vou conseguir entregar amanhã porque o Roberto, da filial
Aracaju, ainda não lançou as faturas no sistema e eu ainda estou aguardando o
senhor me responder o e-mail sobre o post que deseja que eu faça para divulgar
a promoção desta semana.
Chefe Isaías: Olha Alex, o relatório eu preciso para amanhã mesmo, vamos
conversar com o Roberto porque a diretoria está me cobrando esse relatório.
Agende uma conversa com o Roberto e nós dois. E quanto ao post você decide
qual o mais adequado, desde que nossos clientes vejam a promoção. E não se
esqueça das fotos dos produtos, gastamos um dinheirão com elas!
Alex: Tudo bem Seu Isaías, vou agendar a reunião e decidir sobre o post.
Obrigado.
Alex termina a ligação meio indeciso sobre como agendar a reunião a três, uma
vez que eles se encontram em São Paulo e o Roberto na filial Aracaju. Além
disso, ele não domina muito bem as mídias sociais e tem dúvidas sobre qual o
canal mais eficiente para divulgar uma promoção de vendas.
Fonte: Autoria própria.
Reflita sobre o diálogo entre Alex e seu chefe, a seguir avalie as seguintes
asserções e a relação proposta entre elas:
 
I - Em situações que exigem comunicação entre as pessoas da empresa que não
estão no mesmo local físico, o mais adequado é utilizar ferramentas como a
videoconferência e o chat corporativo.
PORQUE
II - A empresa e os clientes não estão no mesmo local físico, portanto, as
melhores ferramentas de comunicação para divulgar promoções de produtos são
a videoconferência, o Facebook e o Instagram.
 
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
A+
A
A-
10/10/2022 07:33 Teste: Atividade Objetiva 1
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A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
0,2 ptsPergunta 4
Leia o texto a seguir:
 
Administrar pessoas significa administrar comportamentos. E, para administrar
comportamentos humanos, é necessário compreender que eles ocorrem em um
determinado contexto, com determinadas características que, se não
adequadamente identificadas, podem dificultar ou inviabilizar modificações nas
formas como as pessoas agem.
Se não há clareza de que as pessoas são fortemente influenciadas pelas
situações que ocorrem nos ambientes nos quais estão inseridas, muitos esforços
de profissionais tais como administradores, psicólogos, assistentes sociais, entre
outros, estão fadados ao fracasso.
Muitas tentativas de modificar os comportamentos das pessoas no trabalho
podem ser inúteis se os gestores não incluírem nessas tentativas de modificação,
também, aspectos do ambiente organizacional.
 
Fonte: KIENEN, N.; WOLFF, S. Administrar comportamento humano em contextos
organizacionais. Revista de Psicologia, Organização e Trabalho, Florianópolis, v.2 n.2, dez.
2002. p. 13. Disponível em: http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
66572002000200002 (http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-
66572002000200002) . Acesso em: 19 de janeiro de 2021. Adaptado
 
 
A compreensão do comportamento das pessoas nas organizações teve origem
nas diversas ciências sociais, que aportaram suas contribuições para que o
comportamento do homem em contextos organizacionais fosse compreendido.
Considerando a contribuição que as ciências sociais trouxeram à compreensão
do comportamento humano em organizações,avalie as afirmações a seguir:
A+
A
A-
http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1984-66572002000200002
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I e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e III, apenas.
III e IV, apenas.
II e III, apenas.
 
I - A psicologia contribuiu com a compreensão da motivação humana, a
personalidade das pessoas e a análise multicultural.
II - A psicologia social contribuiu com a compreensão dos processos grupais e a
tomada de decisão em grupo.
III - A sociologia contribuiu com a compreensão da mudança de atitude e a
comunicação.
IV - A antropologia contribuiu com a compreensão do poder e da cultura
organizacional.
 
Estão corretas apenas as afirmativas: 
0,2 ptsPergunta 5
gestão da diversidade.
Leia o texto a seguir:
 
É um processo de aquisição de comportamentos ou regras de conduta
comunicados aos recém-chegados, associados aos papéis que as pessoas
desempenham nas organizações. Os papéis, por sua vez, estão associados aos
cargos ou funções que as pessoas assumem.
Fonte: MAXIMIANO, A.C.A. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Atlas, 2006. Adaptado.
O trecho citado corresponde a um processo relacionado à cultura organizacional.
Esse processo é chamado de
A+
A
A-
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Salvo em 7:32 
ética.
relações humanas nas organizações.
socialização organizacional.
cidadania.
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A+
A
A-