PROVA ONLINE - 23_04_2022_ Desenvolvimento de Competencias Gerenciais (2022)

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23/04/22, 15:01 PROVA ONLINE - 23/04/2022: Desenvolvimento de Competências Gerenciais (2022)
https://pucminas.instructure.com/courses/88182/quizzes/265935 1/6
PROVA ONLINE - 23/04/2022
Entrega 23 abr em 18:00 Pontos 60 Perguntas 10
Disponível 23 abr em 14:00 - 23 abr em 18:00 aproximadamente 4 horas
Limite de tempo 90 Minutos
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 38 minutos 54 de 60
 As respostas corretas estarão disponíveis em 25 abr em 0:00.
Pontuação deste teste: 54 de 60
Enviado 23 abr em 15:00
Esta tentativa levou 38 minutos.
INSTRUÇÕES DA AVALIAÇÃO ONLINE
A prova tem a duração de 90 minutos e se realizará das 14 às 18:00 horas, horário de Brasília. 
Ao clicar em PROVA ONLINE 23/04/2022, no menu “testes” você iniciará a prova. A partir daí
não será possível desistir de realizá-la.
A prova é composta de 10 questões objetivas, cada uma no valor de 6 pontos.
Ao final do teste não se esqueça de enviá-lo clicando no botão “ENVIAR TESTE”. Só utilize
esse botão quando tiver finalizado a avaliação.
Se necessário, durante a prova entre em contato pelo link “Atendimento”.
Boa Prova!
6 / 6 ptsPergunta 1
O modelo da “Estrutura de Valores Concorrentes” considera que os
Gerentes devem dominar os “quatro imperativos de ação”, Colaborar,
Controlar, Competir, e Criar para serem bem sucedidos.
 Verdadeiro 
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 Falso 
6 / 6 ptsPergunta 2
Estudos identificaram que existem diferentes tipos de conflitos –
conflitos de relacionamento e conflitos de tarefas que levam aos
conflitos funcionais e disfuncionais. E que esses diferentes tipos de
conflitos têm diferentes consequências para as tomadas de decisões.
Indique abaixo a alternativa correta:
 
Os conflitos não podem existir nas organizações e devem ser
eliminados a qualquer custo
 
Os conflitos nas organizações são inevitáveis, então devemos deixar
acontecer de qualquer maneira e intensidade
 
Os conflitos funcionais deveriam ser estimulados no sentido de
aumentar as oportunidades de inovação, mudanças e criar um
ambiente de novas ideias
 Os Gerentes não devem se acomodar diante de conflitos 
 
Os conflitos são oportunidades de descargas emocionais dos
colaboradores
6 / 6 ptsPergunta 3
Nos oito “Princípios de Comunicação” que debatemos ficou claro que
comunicar é, em essência agir por objetivos. Uma comunicação só é
eficaz quando consegue o objetivo pré-fixado e que a responsabilidade
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da eficácia da comunicação é de quem ativa o processo de
comunicação. Das indicações abaixo qual delas representa o
protagonista de uma comunicação eficaz:
 Uma terceira pessoa que ajudará a esclarecer o diálogo 
 O receptor 
 Os dois, receptor e emissor 
 O chefe dos dois que estão dialogando 
 O emissor. 
6 / 6 ptsPergunta 4
Qual dos comportamentos abaixo não corresponde a uma ação eficaz
de receber feedbacks:
 
Antes de receber um feedback, tenha certeza de estar aberto para
ouvir informações que poderão alterar suas percepções
 
Esteja atento para que a pessoa que lhe dá o feedback esteja
descrevendo sua própria percepção da situação, mas avalie se os
sentimentos dela são reais
 Faça perguntas específicas sobre seus comportamentos 
 
Não é fundamental entender o que o outro está dizendo, porque nós já
nos conhecemos bem e temos que nos defender e questionar estas
opiniões dos outros
 Expresse seu agradecimento à pessoa que lhe deu feedback 
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6 / 6 ptsPergunta 5
Após os membros das equipes interfuncionais darem seu apoio às
metas, devem apoiar também o processo. Os membros das equipes
interfuncionais não são responsáveis pelo desempenho da equipe. Os
responsáveis são os Gerentes.
 Verdadeiro 
 Falso 
6 / 6 ptsPergunta 6
As novas tecnologias aumentaram a quantidade de informações que
recebemos e a velocidade com que elas chegam e nos
sobrecarregam.
 Verdadeiro 
 Falso 
6 / 6 ptsPergunta 7
A produtividade nas empresas aumenta quando os processos são
facilitados – agilidade – e em um ambiente onde cada colaborador
possa focar no que faz, com as ferramentas e estruturas apropriadas e
menos burocracia possível. Quais das ações abaixo não corresponde
ao conceito de produtividade:
 Use a tecnologia para aprimorar seus processos 
 Capacite seus colaboradores 
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 Revise os processos 
 Burocratize as tarefas 
 Valorize a gestão do tempo 
 Use ferramentas de comunicação 
0 / 6 ptsPergunta 8IncorretaIncorreta
A estrutura organizacional tem como referência o Modelo de Meta
Racional e o Modelo de Processo Interno. O trabalho é dividido em
tarefas e atribuído aos funcionários gerando um impacto direto em
outras variáveis estruturais, tais como a hierarquia e a padronização.
 Com estas referências o que os Gerentes devem enfatizar nas
organizações:
 Burocracia 
 Hierarquia 
 Estrutura matricial 
 Divisão do trabalho e especialização 
 Organização em rede 
6 / 6 ptsPergunta 9
 Durante o processo de negociação nós devemos estar focados
somente nas posições das pessoas.
 Verdadeiro 
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 Falso 
6 / 6 ptsPergunta 10
Nossas percepções sobre poder são bastante reveladoras. Elas nos
dizem tanto sobre nós mesmos quanto sobre o poder.
 Verdadeiro 
 Falso 
Pontuação do teste: 54 de 60