Ferramentas da Qualidade

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QUESTIONÁRIO – SISTEMAS DA QUALIDADE – AULA 03 – ADMINISTRAÇÃO
· __________ é uma ferramenta muito utilizada para descrever e mapear as diversas etapas de um processo, ordenando-as em uma sequência lógica e de forma planejada, permitindo visualizar e identificar os pontos que merecem atenção especial.
Resposta Marcada :
Fluxograma.
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· É uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade por ser simples e fácil de ser aplicada. Gera um histórico de informações sobre atividades e processos à medida que os dados vão sendo coletados. Estamos falando sobre:
Resposta Marcada :
folha de verificação.
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· Algumas ferramentas contribuem para o controle e o melhoramento da qualidade e podem ser utilizadas em todos os processos da organização. Como é chamada a ferramenta que permite a análise e a identificação das principais causas de variação de um processo ou da ocorrência de um problema, estabelecendo a relação entre o efeito e todas as causas do processo?
Resposta Marcada :
Diagrama de causa-efeito.
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· Quem foi o guru da qualidade que percebeu que pelo menos 95% dos problemas poderiam ser resolvidos por certas ferramentas e que estas poderiam ser utilizadas por qualquer trabalhador fabril?
Resposta Marcada :
Kaoru Ishikawa.
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· Como é chamado o diagrama de barras verticais ou horizontais de distribuição de frequência de um conjunto de dados numéricos que permite a visualização de modelos que seriam difíceis de serem vistos em uma tabela e que pode ser aplicado para, dentre outras finalidades, verificar a quantidade de produtos fora dos padrões e determinar a dispersão dos valores de medidas em peças?
Resposta Marcada :
Histograma.
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