PIM II Natura

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 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
RELATÓRIO PIM II
TAISA ALMEIDA DOS SANTOS - RA 2130837
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR II
NATURA COSMÉTICOS: Uma empresa líder em economia, mercado, criatividade e inovação.
LIMEIRA II – POMPEU/2021
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	3
1 ECONOMIA E MERCADO	4
2 EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO	6
3 MATEMÁTICA APLICADA	7
CONSIDERAÇÕES FINAIS	11
REFERÊNCIAS	12
INTRODUÇÃO
No presente trabalho será abordada a empresa Natura Cosméticos S.A, empresa líder no segmento de cosméticos mundial, destacada pela sustentabilidade e qualidade em seus produtos além da transparência para com seus acionistas. 
O objetivo geral desse estudo é realizar uma abordagem microeconômica e macroeconômica, descrever as inovações que podem ser desenvolvidas na empresa e as ferramentas matemáticas utilizadas pela empresa escolhida como objeto de estudo. Os objetivos específicos foram realizar uma revisão de literatura para descrever os tópicos das disciplinas que serão abordadas nesse estudo; realizar uma coleta de dados acerca da empresa escolhida; descrever o nível de demanda e oferta de seu mercado, o nível de desenvolvimento econômico, as condições de infraestrutura e as taxas de inflação e de câmbio nas regiões em que a empresa opera, analisando as implicações geradas para gestão de seus negócios; analisar e apresentar a forma com que a empresa utiliza a sua criatividade e inovação para se manter no mercado empreendedor; descrever quais são as principais técnicas matemáticas que são utilizadas pela empresa.
 	Trata-se de um estudo descritivo, onde para sua elaboração foi realizada uma pesquisa qualitativa, por meio eletrônico com análise de documentos disponíveis na internet. Foram utilizados o relatório anual da empresa, informações de balanço divulgados no site oficial da organização para os acionistas, os livros textos e materiais complementares disponibilizados pela Universidade Paulista (UNIP), além de sites com documentários sobre a empresa, (todas as informações descritas no corpo do trabalho em relação a empresa escolhida para o estudo foram retiradas dos sites oficiais da organização). A questão de pesquisa utilizada é “Como é a abordagem em termos de economia e mercado, em relação a empreender com criatividade e inovação e quais técnicas matemáticas são utilizadas pela empresa Natura Cosméticos S/A?”.
1 ECONOMIA E MERCADO
Segundo Manzalli e Ditticio, p.39 “A Economia foi definida como a ciência que trata do conflito entre os recursos escassos das sociedades e das necessidades infinitas dos indivíduos antes, agora e no futuro”. 
É notável que para criar previsões e adequar os fatos às hipóteses formuladas pelas teorias econômicas, a economia necessita da matemática e da estatística (MANZALLI, DITTICIO 2020).
Sistemas econômicos é descrito em como a sociedade organiza-se para desenvolver suas atividades econômicas, sendo caracterizado por alguns elementos, como: tipo de propriedade; forma de gestão da economia; processos de produção e circulação e consumo de mercadorias; divisão do trabalho e status tecnológicos da economia, com isso, é possível identificar a disponibilidade de recursos produtivos, as unidades de produção e instituições políticas, jurídicas, econômicas e sociais. Quando falamos de demandas, ofertas e equilíbrio de mercado, as demandas são a procura por bem e serviços, onde faz-se necessário identificar alternativas que irá otimizar a satisfação do consumidor, sendo o preço, a variável mais relevante que irá definir e explicar a demanda de um bem ou serviço. A oferta é a disposição ou a intenção de produzir e vender bens e serviços, destacando o comportamento do produtor ou vendedor. O equilíbrio de mercado é compreendido como quando há uma solução que irá satisfazer os ofertantes e os demandantes, sendo assim, o mercado estará em equilíbrio quando, ao preço estabelecido e sob as condições existentes, todos os compradores e vendedores podem realizar seus planos. A Teoria Macroeconômica é a análise de todos os mercados, envolvendo os preços e quantidades das mercadorias, analisando quais modificações em algum mercado específico ou alterações em qualquer de suas variáveis afetam o comportamento de outros mercados (MANZALLI, DITTICIO 2020).
A Natura &Co é uma sociedade anônima de capital aberto que possui sede no Brasil, localizada na Capital paulista, na avenida Alexandre Colares, nº 1188, Vila Jaguara, CEP 05106-000, a companhia é uma entidade de operações que possui controladas no Brasil e no exterior, atuando principalmente no setor de cosméticos, fragrâncias e higiene pessoal, estando presente no desenvolvimento, fabricação, distribuição e comercialização de seus produtos; O grupo possui algumas marcas, sendo a principal a “Natura” seguida pelas marcas, Avon, The Body Shop de origem inglesa e pela marca australiana Aesop, além de estar presente no mercado de varejo, e-commerce, business e franquias como canais de venda de produtos, o grupo e suas controladoras destacam sua atuação no canal de venda direta realizada pelos consultores da marca. 
De acordo com a empresa seu crescimento está ligado à capacidade de abrir novas unidades comerciais e expandir as existentes, além de identificar e aproveitar novas oportunidades comerciais, a organização descreve que o sucesso depende de vários fatores que incluem em termos aceitáveis a disponibilidade de recursos financeiros ou de financiamento, bem como a capacidade de identificar locais apropriados para novas lojas, melhorar sistemas de informações operacionais, financeiros e de gerenciamento, treinar, motivar e gerenciar uma força de trabalho ampliada incluindo a capacidade de recrutar pessoal qualificado com a experiência e as habilidades técnicas, além de obter estrategicamente um volume e variedade suficientes de produtos a preços competitivos.
A empresa também envolve-se na fabricação, distribuição, pesquisa e desenvolvimento em escala global, com parcela significativa dos produtos sendo desenvolvidos em suas fábricas próprias e outra parcela produzida por terceiros. O elemento essencial da estratégia da empresa é a capacidade de aumentar os canais de distribuição atualizando constantemente a carteira de produtos que são inovadores e atrativos, incluindo a capacidade de prever requisitos de mercado e usar efetivamente novas matérias-primas e tecnologias. 
A Natura conduz seus negócios nos países em que atua principalmente na forma de vendas diretas, as consultoras independentes são o principal canal de vendas dos produtos e o aumento dos lucros está vinculada ao crescimento da rede de revendedores que são autônomas que compram produtos diretamente da empresa e os vendem para seus clientes, a relação da empresa com as consultoras não é baseada somente em garantir os objetivos comerciais, mas também promover o desenvolvimento humano e social da rede e por meio da educação, acesso à saúde e inclusão digital. Juntamente com as consultoras, foram expandidos os canais de vendas com o lançamento da plataforma e-commerce com o objetivo de permitir que todas as consultoras administrem os pedidos de seus clientes tanto no método de venda direta tradicional isso unificou os modelos e regras comerciais online e off-line, esse método atraiu um novo perfil de consultora sendo mais jovens, que se adaptam melhor no ambiente virtual e que preferem não lidar diretamente com fatores operacionais, como pagamentos e entrega de produtos aos clientes, além da empresa criar uma exclusiva conta digital disponível no aplicativo móvel das consultoras que se tornou a rede mais inclusiva a partir de uma perspectiva digital e financeira da rede.
2 EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
Uma das diversas definições de empreendedorismo é:
A capacidade que uma pessoa tem de identificar problemas e oportunidades, desenvolver soluções e investir recursos na criação de algo positivo para a sociedade.Pode ser um negócio, um projeto ou mesmo um movimento que gere mudanças reais e impacto no cotidiano das pessoas (Landini Junior, Carvalho, 2020, apud Bueno, 2019).
Um plano de negócios é um documento que descreve os objetivos e os passos a serem dados, em um negócio, que faz com que o empreendedor identifique seus erros no plano ao invés de comete-los no mercado (Landini Junior, Carvalho, 2020, apud Sebrae, 2017). Criatividade é definida como a forma de pensar em coisas novas, podendo ser empregada para gerar um produto, uma música, um serviço etc. A inovação é a capacidade de transformar processos, produtos e serviços em algo de maior valor para as pessoas.
Criatividade é a percepção do novo, inovação é realização do novo e o empreendedorismo é a expansão do novo, sendo eles os sustentadores de negócios lucrativos e de empresas bem-sucedidas.
Para a empresa Natura, “inovação é gerar impacto positivo na sociedade e no planeta por meio dos novos produtos, experiências e serviços criados para promover o bem estar bem em toda a nossa rede de relações.”
A empresa possui inovação em seus produtos, utilizando ingredientes com 94% de origem natural, produtos veganos, embalagens de produtos econômicas com a maioria sendo 100% reciclados, não realizam testes em animais, possui um grande compromisso com o clima, onde todos os seus produtos são 100% de carbono neutro, não utiliza ingredientes que podem causar danos ambientais, além de inovar em diferentes áreas da produção de produtos, como fitocosmética, biotecnologia, bioagricultura, ciências da pele e do cabelo envolvendo métodos avançados de genômica, biomimética, economia circular, entre outras. 
A inovação está presente também nas operações e logísticas, onde, sua logística interna possui uma grande automação nos seus centros de distribuição e movimentação de matérias em suas operações e sua distribuição possui alcança 100% dos CEPs brasileiros.
Há inovação em suas plataformas digitais desenvolvidas para as consultoras de beleza, que envolve a realidade aumentada, internet das coisas, bots, machine learning, inteligência artificial e big data.
Uma recente inovação da empresa é a “presenteie com a natura”, onde em seu site oficial, há uma opção que permite o cliente montar um presente, podendo escolher os produtos que serão comprados para o presente, escrever uma mensagem especial e também possui direito a uma embalagem exclusiva para presente, e com isso, a empresa se encarrega de entregar direto para a pessoa que receberá o presente, os produtos comprados em uma embalagem de presente e com a mensagem especial escolhida.Fonte Pinterest - 2021
IMAGEM 1 - Inovação em produtos Natura
3 MATEMÁTICA APLICADA
O conhecimento de matemática amplia de forma imensurável a possibilidade de sucesso dos empreendimentos ou projetos, sendo a principal ferramenta para os negócios. A matemática é um poderoso instrumento de comunicação que informa de maneira objetiva e dinâmica através de números, funções, tabelas, gráficos etc.
A Matemática serve, dentre outras coisas, como base para o raciocínio logico, o que permite a resolução desde os problemas abstratos até aqueles mais concretos do dia a dia[...]a evolução a partir de simples contagens e medições proporcionou, também, a obtenção de raciocínios mais complexos que podem envolver argumentações logicas. Assim essa ciência permitiu avanços em diversos campos de atuação (FERNANDES, 2021).
Os números do relatório anual de 2020 da NATURA &CO América Latina, a NATURA S/A obteve a receita líquida de R$ 20,5 bilhões em 2020, com um crescimento de 9,4% em relação a 2019 (+3,7% em moeda constante). Para a empresa, esse resultado foi impulsionado pelos ganhos de participação no mercado e alavancados pelo aumento da produtividade das consultoras e representantes da marca, que, mesmo no período da atual pandemia do novo corona vírus, não poupou esforços para o alcance de resultados e ainda assim, com todo distanciamento social, fechamento dos comércios e o prejuízo à economia, houve a crescente no aumento do número de consultoras. 
Imagem1- Receita liquida
Fonte Natura &Co Relatório Anual - 2020
Para que as consultoras da empresa possam obter lucros com a venda de produtos, alguns critérios devem ser seguidos. São atribuídos pontos aos produtos do catálogo da empresa, com base no preço sugerido de varejo, sendo o pedido mínimo de 50 pontos, que equivale a aproximadamente R$300,00 em termos de preço sugerido de venda. Para os pedidos entre 50 a 79 pontos, as consultoras têm um desconto de 20% em relação ao preço sugerido de venda do catálogo, e para pedidos de 80 pontos ou mais, os descontos variam entre 20% e 35% que dependendo do nível de progressão do representante de vendas. As consultoras tem um prazo de 21 dias para pagar seus pedidos (salvo exceções de promoções feitas pela empresa).
Conforme mostrado na formula abaixo, uma consultora com pedido mínimo de R$300,00, obtém em comissão o valor de 60 reais com o percentual de 20%. Lembrando que o recebimento tem que ser em espécie.
 
Já para as consultoras que trabalham com máquina de cartão, o seu lucro pode variar de acordo com a administradora do cartão que ela faz uso, pois as taxas são diferentes entre as operadoras de crédito. Um exemplo é a operadora Mercado Pago, que opera com a taxa de 1,99% no débito à vista, para o dinheiro cair na hora na conta, a consultora terá uma perca no lucro de R$1,20 na sua comissão que mudará de R$ 60,00 para R$ 58,80, conforme mostrado na fórmula abaixo.
Para as vendas pagas com o cartão de crédito à vista com recebimento, onde a consultora recebe o valor em 30 dias, a operadora Mercado Pago utiliza a taxa de 3,03%, ou seja, R$ 1,82 e com isso, sua comissão será reduzida de R$60,00 para R$58,18, conforme descrito abaixo.
Caso o cliente pague com cartão de crédito, e a consultora escolha receber o dinheiro na hora, a taxa da operadora será de 4,74% e a consultora terá uma perca no lucro de R$ 2,84, sendo assim, sua comissão será reduzida de R$ 60,00 para R$57,16, conforme mostrado abaixo.
A empresa apresenta um balanço patrimonial consolidado que incluem contas denominadas em moeda estrangeira, as quais expõem a companhia e suas controladas a riscos cambiais, que, respectivamente essas contas, constituídas por empréstimos e financiamentos em sua totalidade são protegidos com derivados do tipo “swap” (As operações de swap consistem na troca da variação cambial por uma correção relacionada a um percentual da variação do Certificado de Depósito Interbancário – CDI pós-fixado no caso do Brasil, considerando somente os ativos e passivos financeiros registrados no Brasil em moeda estrangeira) e para contabilização de proteção, a empresa faz uso dos instrumentos derivativos designados “hedge accounting”, a empresa consiste em calcular o valor futuro com base nas condições contratadas e determinar o valor presente com base em curvas de mercado, o hedge de fluxo de caixa são instrumentos financeiros derivativos utilizados para compensar variações decorrentes de exposição de câmbio no valor de mercado de dívidas contratadas em moeda diferente da moeda funcional e no valor projetado de fluxos de caixa operacionais em moeda estrangeira.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
A empresa que é especialista no ramo de cosméticos e higiene pessoal utiliza-se das melhores ferramentas para realizar os cálculos matemáticos e da melhor tecnologia para inovar e criar novos produtos, e está sempre visando a sustentabilidade do planeta, sendo referência mundial no assunto.
A organização possui as inovações como catálogo digital, logística interativa com o sistema de estoque, entrega rápida na casa do cliente e outras mais, além de um método de venda direta, com milhares de consultoras em todos os países em que atua, gerando renda para diferentes públicos. Essas consultoras representam mais de 60% das vendas da empresa.
Contudo, mesmo no cenário atua com a pandemia do novo corona vírus, a empresa mostrou em seu resultados uma crescenteem relação ao ano anterior, e apontou resultados positivos devido ao aumento das consultoras de vendas que, mesmo na crise tiveram que inovar e procurar um novo ramo de atividade para conseguir obter uma renda extra. A pesquisa apontou falhas em relação ao treinamento dessas novas consultoras, para lidar com a atual pandemia, e teve como ponto negativo os prazos para repasse do valor dos produtos comprados por essas representantes independentes, pois os cálculos matemáticos mostram que a vendedora somente obtém um lucro 100% livre se fizer a venda a vista e em espécie. 
Sendo assim, conclui-se que os principais fatores para melhorar o desempenho da empresa nesse período é atualizar seus representantes na forma de vender, atender o cliente virtualmente e também as formas de pagamento e os prazos, pois a adequação nesse momento se faz necessária uma vez que a pandemia já perdura por mais de 1 ano, tornando-se relevante que essas consultoras recebam um treinamento que as ajude a inovar junto com momento, e a empresa crie além de melhores prazos para pagamentos, uma plataforma que calcule os ganhos em relação a vendas feitas em crédito, para que os ganhos não sejam prejudicados em relação à venda em espécie e a crédito.
REFERÊNCIAS
JUNIOR LANDINI, C; CARVALHO, F. Empreendedorismo, criatividade e inovação. São Paulo: Editora Sol, 2020.
FERNANDES, M. E. M. Pré Vestibular: Matemática básica. São José dos Campos: Editora Poliedro, 2021.
MANZALLI, M. F; DITTICIO, C. Economia e Mercado. São Paulo: Editora Sol, 2020.
NATURA COSMÉTICOS S.A. Só é inovação se gera impactos positivos. 2021 Online, disponível em: https://www.natura.com.br/inovacao. 
_____. Avon, seja bem vinda a família. 2021, Online. Disponível em: https://ri.naturaeco.com/pt-br/.