AP2 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - UNIGRANRIO

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PERGUNTA 1
1. As empresas também esperam atitudes que demonstrem que o gestor tem profissionalismo, estando preocupado e pronto, desejando aprender. O desenvolvimento da empatia para entender o que o outro precisa e conseguir transmitir o que se deseja também é fundamental, pois independentemente do ramo de atividade escolhido, qualquer gestor vai lidar com pessoas, que precisarão ser compreendidas e ter seus desejos interpretados. A partir disso, existem alguns conceitos que precisam ser conhecidos quando tratamos do processo de aprendizagem, sendo percepção, personalidade, atitudes, inteligência emocional e valores. Assinale a alternativa que representa o conceito de personalidade:
	
	
	São afirmações avaliatórias, favoráveis ou desfavoráveis com relação a objetos, pessoas e eventos. – FALSO, ATITUDES QUE SÃO ISSO
	
	
	São as convicções básicas de que um modo específico de conduta ou uma condição de existência é individual ou socialmente preferível ao modo oposto. – FALSO, VALORES QUE SÃO ISSO
	
	
	É a capacidade da pessoa de ser autoconsciente do seu estado afetivo (reconhecer suas próprias emoções, quando as sente), detectar as emoções nos outros e administrar as pistas e informações transmitidas pelas emoções. – FALSO, INTELIGENCIA EMOCIONAL QUE SÃO ISSO
	
	
	É o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido ao seu meio. – PERCEPÇÃO, INTELIGENCIA EMOCIONAL QUE SÃO ISSO
	
	
	É a soma total das maneiras como uma pessoa reage e interage com as demais.
0,5 pontos   
PERGUNTA 2
1. Equipes são grupos que evoluíram, visto que a existência de uma equipe depende da comunhão de objetivos e da influência da cultura organizacional. Considerando esse conceito, assinale a opção que corresponde a uma característica da equipe:
	
	a.
	Meta: Desempenho coletivo
	
	b.
	Sinergia: Neutra (às vezes negativa)
	
	c.
	Responsabilidade: Individual
	
	d.
	Meta: Compartilhar informações
	
	e.
	Habilidades: Aleatórias e variadas
0,5 pontos   
PERGUNTA 3
1. Compreender os valores e a importância destes na satisfação ou insatisfação das pessoas no trabalho é uma das tarefas do gestor. Para saber como anda a satisfação dos funcionários em uma organização é fundamental realizar uma prática organizacional denominada Pesquisa de Clima. Analise as asserções abaixo considerando a pesquisa de clima.
I- Por da pesquisa de clima, é possível mapear a relação do indivíduo com a empresa e suas expectativas em termos de salário, promoções, benefícios, treinamento, bem como detectar falhas na comunicação interna, conflitos (entre funcionários e suas gerências ou até mesmo dentro de equipes de trabalho). - VERDADEIRO
II-A pesquisa do clima interno é fundamental para implantação de qualquer processo de mudança na empresa ou de Programas de Qualidade de Vida. - VERDADEIRO
III-A pesquisa de clima precisa ser feita uma única vez pela organização, pois assim os problemas organizacionais serão solucionados para sempre, não necessitando reavaliação. – FALSO 
 
Assinale a alternativa:
	
	
	Se somente a asserção III estiver correta.
	
	
	Se somente as asserções I e II estiverem corretas.
	
	
	Se todas as asserções estiverem corretas.
	
	
	Se somente a asserção I estiver correta.
	
	
	Se somente a asserção II estiver correta.
0,5 pontos   
PERGUNTA 4
1. Os valores e as atitudes estão relacionados quando tratamos de um indivíduo. As atitudes refletem uma predisposição individual com relação a alguma situação, mas fundamentalmente envolvem julgamentos que foram feitos em relação a essa situação. Correlacione as três partes da atitude com os seus significados:
 
1-Afetivo
2-Cognitivo
3-Comportamental
 
(  3  ) Refere-se a ação que move o comportamento em relação a uma pessoa ou situação.
( 1 ) Refere-se ao afeto e às emoções envolvidas em determinada situação ou direcionadas a uma pessoa.
(  2  ) Refere-se à crença ou opinião acerca de uma pessoa ou situação.
	
	
	3; 2; 1.
	
	
	1; 2; 3.
	
	
	2; 3; 1.
	
	
	1; 3; 2.
	
	
	3; 1; 2.
0,5 pontos   
PERGUNTA 5
1. Segundo Robbins (2010), um grupo é definido como dois ou mais indivíduos, interdependentes e interativos, que se reúnem visando à obtenção de determinado objetivo. Assinale a opção que corresponde ao conceito de grupos de comando.
	
	
	Grupos de trabalho definidos pela estrutura organizacional e que são dirigidos em função das metas organizacionais. Têm atribuições específicas que estabelecem tarefas necessárias para a realização de um trabalho.
	
	
	Composto por indivíduos que se reportam diretamente a um superior hierárquico, sendo determinado pelo organograma da organização.
	
	
	São formados por pessoas que se reúnem para executar determinada tarefa, não se limitando ao superior hierárquico como na classificação anterior, mas unidos por interesses comuns.
	
	
	Grupos de pessoas que se unem por compartilharem uma ou mais características comuns.
	
	
	Grupos que não são estruturados formalmente, mas que emergem como resposta à necessidade de interação social.
0,5 pontos   
PERGUNTA 6
1. O comportamento organizacional estuda o comportamento dos indivíduos, grupos e organizações. De acordo com a afirmativa, assinale V para verdadeiro e F para falso e indique a sequência correta:
( V ) no comportamento macro-organizacional observa-se como se estabelecem as relações intergrupais e os conflitos existentes dessas relações
( F ) o comportamento micro-organizacional tem suporte em estudos da sociologia, antropologia, economia, ciência política – ESSE É O MACRORGANIZACIONAL
( V ) o comportamento meso-organizacional visa investigar as formas de socialização que motiva os indivíduos a trabalharem em equipe
( F ) o comportamento macro-organizacional tem foco nos comportamentos observáveis e ações interiores – ESSE É O MICRORGANIZACIONAL
( F ) no comportamento meso-organizacional são abordadas questões como simbolismo, negociação e influência cultural – ESSE É O MACRORGANIZACIONAL
A sequência correta é:
	
	a.
	V, F, V, F, F
	
	b.
	F, F, V, F, F
	
	c.
	F, F, V, V, F
	
	d.
	V, F, V, V, F
	
	e.
	V, V, F, F, V
0,5 pontos   
PERGUNTA 7
1. Equipes são grupos que evoluíram, pois, a existência de uma equipe depende da comunhão de objetivos e da influência da cultura organizacional. Existem diversos tipos de equipe, sendo: as equipes de resolução de problemas, equipes autogerenciadas, equipes multifuncionais e equipes virtuais. Assinale a opção que corresponde ao conceito de equipes virtuais:
	
	
	São grupos de 5 a 12 funcionários, do mesmo departamento, que se reúnem para trocar ideias ou oferecer sugestões de processos e métodos de trabalho.
	
	
	São grupos de 10 a 15 funcionários que assumem muitas das responsabilidades de seus antigos supervisores e partem para planejar o cronograma de trabalho, delegação de tarefas a seus membros, tomadas de decisão operacionais e implantação de ações para solucionar problemas do trabalho com fornecedores e clientes.
	
	
	São grupos de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de diferentes setores da organização, que se unem para cumprir uma tarefa.
	
	
	São grupos que estão fisicamente dispersos e utilizam a informática para atingir um objetivo comum, colaborando on-line através de diversas ferramentas, seja por videoconferência, e-mail, links de comunicação ou redes de longa distância.
	
	
	São grupos de 30 a 35 funcionários que se reúnem para definir as ações para a pesquisa de clima da empresa, contudo desafio deste tipo de equipe é administrar bem os conflitos e manter a cooperação, sem permitir que o desempenho seja influenciado pelas brigas.
0,5 pontos   
PERGUNTA 8
1. “Liderança é o processo de influenciar as atividades de um grupo organizado em direção à realização de um objetivo” (RAUCH; BEHLING apud YUKL, 1998, p.2-3). Assinale a opção que corresponde a uma das característica da liderança autocrática.
	
	a.
	Líder fixa diretrizes, sem participação do grupo
	
	b.
	Grupo decide sobre as técnicas; líder só fornece informações solicitadasc.
	Grupo decide sobre as técnicas, com aconselhamento do líder.
	
	d.
	Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
	
	e.
	Grupo tem liberdade para dividir as tarefas.
0,5 pontos   
PERGUNTA 9
1. O modelo para classificação da personalidade, conhecido como Big Five, descreve que existem cinco principais variações da personalidade humana. Assinale a opção que corresponde ao significado da classificação amabilidade:
	
	
	Demonstra o interesse das pessoas por novidades, podendo apontar o nível de criatividade, curiosidade e sensibilidade artística.
	
	
	Propensão de um indivíduo para acatar as ideias dos outros. São pessoas cooperativas, receptivas e confiáveis.
	
	
	Nível de conforto da pessoa com seus relacionamentos. Tendem a ser agregadores, assertivos e sociáveis.
	
	
	Capacidade para lidar com o estresse.
	
	
	Medida de confiabilidade. São responsáveis, organizadas, confiáveis e persistentes.
0,5 pontos   
PERGUNTA 10
1. A personalidade é o total das maneiras como o indivíduo reage e interage com as outras pessoas, através de traços exibidos pelo indivíduo e podem ser mensurados. Classificar o indivíduo de acordo com o nível de extroversão, amabilidade e conscienciosidade, são características do modelo:
	
	a.
	Big Five
	
	b.
	Tree Five
	
	c.
	Myers-Brigg
	
	d.
	Halo
	
	e.
	PMK