Simulado Atividades de Aprendizagem 12

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Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho
Simulado Atividades de Aprendizagem 12
Questão 1
Os métodos de avaliação de traços de personalidade têm como foco verificar se o funcionário possui características como confiabilidade, criatividade, iniciativa e liderança. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta características do método de pesquisa de campo:
A Os fatores são previamente selecionados e escolhidos para definir em cada pessoa as qualidades que se pretende avaliar. Cada fator é definido com uma descrição sumária, simples e objetiva.
B Trata-se de um método não estruturado de avaliação, pelo qual o avaliador redige um texto descrevendo da melhor forma possível o funcionário.
C Buscam-se eliminar alguns pontos no que se refere à superficialidade, subjetividade e generalização. Nesse caso, busca-se diferenciar o desempenho bem-sucedido do malsucedido, evitando o Efeito Halo.
D Buscam-se de modo mais amplo as causas, origens e motivos de determinado comportamento. Este método permite ainda que sejam planejadas as ações futuras para melhor desempenho.
Questão 2
O treinamento ocasiona mudanças no comportamento das pessoas, mas quais seriam essas mudanças de comportamento proporcionadas pelo treinamento? O conteúdo do treinamento pode ocasionar quatro tipos de mudanças de comportamento. Sobre tais os tipos de mudança de comportamento nos conteúdo do treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Transmissão de informação.
II- Desenvolvimento de habilidades.
III- Desenvolvimento de atitudes.
IV- Desenvolvimento de conceitos.
(    ) Elevar o nível de abstração: desenvolver ideias e conceitos para ajudar as pessoas a pensar em termos globais e estratégicos.
(    ) Desenvolver ou modificar comportamentos: mudar de atitudes negativas para atitudes favoráveis, conscientização das relações e melhoria da sensibilidade com as pessoas, com os clientes internos e externos.
(    ) Aumentar o conhecimento das pessoas: informação sobre a organização, seus clientes, seus produtos/serviços, políticas e diretrizes, regras e regulamentos.
(    ) Melhorar habilidades e destrezas: habilitar as pessoas para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A IV - II - I - III.
B IV - III - I - II.
C I - II - IV - III.
D IV - III - II - I.
Questão 3
Treinamento não é despesa, mas um investimento cujo retorno é altamente compensador para a organização. Sobre a importância do treinamento, analise as sentenças a seguir:
I- Quando uma organização investe em treinamento, ela está investindo em seu futuro, pois assim terá profissionais mais preparados e que apresentarão resultados melhores.
II- Os benefícios para o mercado de trabalho são: definição das características e atribuições dos empregados, a racionalização dos métodos de formação e aperfeiçoamento de colaboradores e  também melhoria dos padrões profissionais treinados.
III- Para os empregados, alguns dos benefícios são: a possibilidade de aproveitamento das aptidões dos empregados e o favorecimento da estabilidade de mão de obra.
IV- Condições de competitividade, em razão da capacidade de oferecer melhores produtos e serviços e maior segurança econômica, em virtude da maior estabilidade pessoal, são alguns dos benefícios do treinamento para a organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença I está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
D Somente a sentença II está correta.
Questão 4
Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a necessidade de desenvolver, nos cargos de nível tático, a competência “liderança de equipes multiculturais”, envolvendo as capacidades “conhecimento da língua inglesa”, “cooperação“ e “empatia”.
Quais seriam as técnicas adequadas para o desenvolvimento dessas capacidades, respectivamente?
A Treinamento em sala de aula; treinamento experiencial; coaching.
B Treinamento no cargo; coaching; treinamento em sala de aula.
C Leitura de livros; cursos a distância; treinamento experiencial.
D Treinamento no cargo; coaching.
Questão 5
Treinamentos e desenvolvimento de pessoal devem ser avaliados para que se determine sua real efetividade, por exemplo, no aprendizado, no comportamento no cargo e no resultado financeiro da organização. 
A esse respeito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de avaliação que busca identificar a efetividade e os benefícios em relação aos custos gerados para a oferta das ações de treinamento:
A Avaliação de reação.
B Avaliação de resultados ou de retorno do investimento.
C Avaliação de impacto no comportamento.
D Avaliação de aprendizagem.
Questão 6
Para dar andamento às etapas de coleta de dados, diagnóstico e partir para as ações de intervenção no processo de implantação de um programa de DO, os consultores fazem uso de variadas técnicas. Chiavenato (2004, 2011) nos apresenta seis técnicas que servem para melhorar o desempenho individual, o relacionamento entre pessoas e grupos e a eficácia geral da organização.
Assinale a alternativa correta sobre a técnica Análise transacional.
A Esta é a técnica de DO usada para a organização como um todo
B Esta técnica é usada para melhorar o relacionamento entre grupos que estão em conflito, sendo mediada por um consultor especializado
C Esta técnica envolve o agrupamento de pessoas de diversos níveis organizacionais e de diferentes áreas
D Esta técnica é destinada a pessoas e não a grupos, pois tem foco na comunicação entre os indivíduos
Questão 7
 Existe as sete tendências, que servem de norte para as organizações traçarem o seu planejamento e implementarem suas estratégias de T&D, e dessa forma continuarem competitivas no atual mercado.
Sobre a tendência Mais tecnologias, mídias sociais e conexões assinale a alternativa correta.
A Para que as empresas brasileiras sejam competitivas e desenvolvam talentos que se destaquem, é imprescindível que os investimentos em T&D sejam colocados como uma ação estratégica da empresa
B O desenvolvimento de lideranças continua em alta e é fundamental para o trabalho em equipes dentro da organização
C Mesmo em época de crise econômica, não é saudável as empresas cortarem investimentos em T&D pois esta decisão pode atrasar a retomada do crescimento quando a economia voltar a crescer
D O emprego de recursos tecnológicos que facilitam a comunicação entre as pessoas e fazem a informação e conhecimento fluir mais rapidamente
Questão 8
A questão tem como objetivo a identificação de uma resposta correta, com base na sua interpretação da mesma.
O gestor deve acompanhar todo o processo de gestão de pessoas, que estão sob sua responsabilidade, iniciando as ações desde a orientação para o recrutamento e seleção, passando pelo desenvolvimento, treinamento e avaliação, participando ativamente de todos os processos. O subsistema de gestão de pessoas que, se caracteriza por planos e sistemáticas para contínua avaliação da qualidade e adequação dos recursos humanos é identificado por:
A Pesquisa de mercado de recursos humanos
B Avaliação de desempenho
C Integração
D Recrutamento
Questão 9
Para dar andamento às etapas de coleta de dados, diagnóstico e partir para as ações de intervenção no processo de implantação de um programa de DO (Desenvolvimento Organizacional), os consultores fazem uso de variadas técnicas. Dentre elas, existem seis técnicas que servem para melhorar o desempenho individual, o relacionamento entre pessoas e grupos e a eficácia geral da organização. São elas: Treinamento de sensitividade, Análise transacional, Desenvolvimento de equipes, Consultoria de procedimentos, Reunião de confrontação e Retroação de dados.
Sobre a Reunião de confrontação, assinale a alternativa correta:
A O objetivo dessa técnica é eliminar conflitos e barreiras intergrupais através da busca de soluções construtivas em que todos saem ganhando.
B Todas as alternativas estão corretas.
C Esta técnica é usada para melhorar o relacionamento entregrupos que estão em conflito, sendo mediada por um consultor especializado. 
D Durante a reunião de confrontação, que pode durar um dia inteiro, cada grupo se autoavalia e avalia o comportamento do outro grupo. 
Questão 10
Segundo Chiavenato (2009), a palavra cargo significa um conjunto de tarefas específicas a serem desempenhadas e normalmente se relaciona com outras pessoas para que o objetivo seja alcançado. E o desenho do cargo é especificação do conteúdo, da forma de fazer e das relações existentes a fim de que possam ser satisfeitos os requisitos de tecnologia, organizacionais, pessoais e sociais. Entretanto, existem pelo menos três formas de se fazer este desenho.
Assinale a alternativa correta sobre uma possibilidade de desenho de cargo:
A Todas as alternativas estão corretas.
B
C
D