Estratégia de Posicionamento

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Estratégia e 
Posicionamento 
Para definir uma boa estratégia de posicionamento, é necessário realizar 
uma análise situacional da marca em seu ambiente. Isto é, é necessário 
realizar um levantamento de informações relevantes, para que assim 
possamos observar os diferenciais, as fraquezas e as ameaças do mercado. 
A primeira etapa, a condução da pesquisa, tem como foco entender a 
organização: sua missão, visão, mercados-alvo, cultura corporativa, 
vantagem competitiva, pontos fortes e fracos, estratégias de marketing e 
desafios para o futuro. Então é necessário fazer uma pesquisa de campo e 
levantar os dados pertinentes para fundamentar o projeto. 
Diversas ferramentas podem ser usadas para identificar necessidades e 
percepções dos stakeholders, como o levantamento de informações dentro 
da própria organização, marketing, mercado e concorrência, mas também 
buscar dados externos por meio de entrevistas e focus group . E, caso a 
organização já possua uma marca, devemos realizar uma análise da 
arquitetura. 
Na classificação da estratégia, sintetizaremos todos os dados levantados na 
primeira etapa. Essa fase envolve exame metódico e imaginação estratégica. 
Trata-se de análise, descoberta, síntese, simplicidade e clareza. Essa 
combinação de pensamento racional e inteligência criativa caracteriza as 
melhores estratégias, que vão para onde outros não estão. 
O foco é o de sintetizar o que for coletado, classificando a estratégia de 
marca, elaborando um programa de posicionamento, fazendo uma 
cocriação quanto aos atributos de marca; desenvolver um brief (resumo de 
marca) e um resumo criativo e, por fim, estabelecer uma estratégia de nomes 
(caso não possua). 
A missão, a visão e os valores podem ser redefinidos nesta etapa, pois estão 
relacionados ao posicionamento que a marca quer conquistar na mente dos 
públicos. A visão é aonde a organização quer chegar no futuro, é um plano 
de longo prazo no qual a empresa opera para alcançar seus objetivos e 
metas de visão. A missão é um tipo de abordagem que se baseia na filosofia 
central da organização. Já os valores são características e preceitos morais 
que orientam as ações da organização. 
A promessa da marca é o que uma empresa promete entregar para quem 
comprou seu produto ou serviço, seja no aspecto emocional seja no 
funcional. A promessa forma a maior parte da experiência da marca e, por 
essa razão, a empresa não pode prometer algo que não pode entregar. Uma 
estratégia de branding bem-sucedida levará a um sucesso na experiência de 
marca que clientes obtiverem, que é resultado de uma promessa de marca 
bem definida e relevante. 
De acordo com Melo et al. (2018), os conceitos da gestão estratégica de 
marcas estão presentes por toda a história das marcas. Esses conceitos 
servem para direcionar as estratégias organizacionais, a cultura, o 
posicionamento, a segmentação e a estruturação das arquiteturas das 
marcas. A gestão de marca fornece importantes informações e deliberações 
sobre o valor do ativo “marca” para o contexto empresarial; o brand 
equity (equidade da marca) é o resultado final esperado da gestão 
do branding . 
A gestão da marca permite estabelecer indicadores do valor agregado pela 
marca a um produto ou serviço na resposta do mercado. Esse valor agregado 
percebido tem por objetivo responder sobre a percepção e a resposta de 
comportamento do consumidor em relação a uma marca, como esse valor 
influencia na decisão de compra e, obviamente, por consequência, na 
lucratividade do negócio (MELO et al. 2018). 
 
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