Etapa 1 uc1 técnico administração senac ead

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Técnico em Administração 
Késsia Vale Lima 
 
 
Etapa 1 
 
 
Para realizar esta etapa, faça o seguinte: 
 
1 - Escolha um negócio que pode dar certo e justifique 
sua escolha. 
 
2 - Descreva a proposta de valor desse negócio. Quais são 
os motivos e as razões que levarão as pessoas a 
comprarem o seu produto e/ou serviço? Qual é o valor 
entregue ao cliente? Qual problema você ajudando a 
resolver? Que necessidade você está satisfazendo? 
 
 
 
1. No último ano o crescimento da produção e consumo 
de café torrado e moído no mercado brasileiro foi 2,6 
vezes maior que a média mundial, segundo dados da 
Associação Brasileira da Indústria de Café. A cafeteria 
Coffees and Drinks será um local refinado de encontro de 
pessoas que estejam em busca de um café mais saboroso 
e um lugar agradável, unindo o rústico ao moderno. O 
serviço de Internet com tecnologia Wi-Fi associada a um 
espaço de informações onde os nossos clientes terão 
acesso aos principais jornais e revistas especializadas em 
administração e economia de todo país. 
 
2. 
2.1 Quais são os motivos e as razões que levarão as 
pessoas a comprarem o seu produto e/ou 
serviço? Na região em que vamos montar nossa 
cafeteria existem vários restaurantes e centros 
comerciais que não oferecem o café expresso, 
com isso as pessoas irão frequentar nosso 
estabelecimento, sentindo a necessidade de 
beber nosso saboroso café e degustar nossas 
deliciosas refeições. 
 
2.2 Qual é o valor entregue ao cliente? Oferecer 
aos consumidores habituais e turistas novos 
produtos e serviços com excelente padrão de 
qualidade. Com uma arquitetura moderna 
nossa cafeteria irá atrair e cativar por seu 
conforto e conveniência, um público 
extremamente seleto formado por jovens, 
executivos e moradores dos condomínios da 
região. 
 
2.3 Qual problema você ajudando a resolver? 
Analisando o mercado de Brasília, identificamos 
uma carência de empresas especializadas no 
setor, se compararmos com mercados de 
mesmo tamanho e potencial. A rapidez e a 
cortesia no atendimento, a limpeza das 
instalações, os cuidados com a decoração do 
ambiente, tudo é concebido para proporcionar 
uma refeição saborosa, nutritiva e agradável. 
 
2.4 Que necessidade você está satisfazendo? As 
pessoas não querem tomar apenas um 
cafezinho, sempre querem algo mais, tendência 
é que nas cafeterias tenham espaços para 
implantação de cyber cafés, com direito a 
tecnologia Wi Fi (conexão à internet com maior 
velocidade e sem fio).Outra tendência é aliar a 
tecnologia do maquinário italiano à qualidade 
dos grãos brasileiros e ao charme das cafeterias 
francesas. Assim O cliente pode estudar, ler, 
trabalhar etc. Enquanto experimenta nossos 
produtos. Proporcionar satisfação e bem-estar 
aos clientes nacionais e internacionais, num 
ambiente que agregue alimentação, diversão, 
cultura e lazer.