N1 PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA

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Resolução de caso: Planejamento e estratégia
Estudo de caso N1
Empresas familiares ocupam uma grande parte no mercado e são muito relevantes no 
cenário econômico. Conforme a visão da empresa foi reestruturada, definiremos uma 
metodologia de mapeamento estratégico para uma indústria com administração familiar. A
partir dos dados coletados e a visão a ser alcançada vamos definir uma estratégia para 
utilizar os pontos fortes, aproveitar as oportunidades e conter as ameaças do mercado. 
Nas informações inicias sabemos que a visão da empresa foi reestruturada, com isso 
teremos novos objetivos. Para essa nova etapa da empresa, utilizarei a metodologia BSC 
(Balanced Scorecard), pois ela vai permitir entender de forma mais clara os novos 
objetivos. O BSC tem base em 4 componentes estratégicos, são eles (objetivos, metas, 
indicadores e iniciativas) e 4 perspectivas que são (financeira, dos clientes, processos 
internos e aprendizado e crescimento). Diante das estratégias definidas pela empresa que
são conquistar e consolidar novos e atuais mercados e reformular o conceito da marca. 
Utilizaremos a penetração do mercado, abertura de novos mercados e 
desenvolvimento de novos produtos. Para embasamento os autores do método BSC, 
Robert Kaplan e David Norton pontuam “o BSC emergiu devido à exigência da era da 
informação de se analisar as organizações em sua complexidade, e não apenas por meio 
de balanços financeiros apenas, sem considerar a quantidade de clientes, qualidade de 
processos ou levantar aprendizados necessários de adquirir e/ou reter”.
Concluindo com a utilização deste planejamento estratégico, a empresa enxergará de 
forma mais clara seus macro-objetivos, tornando mais fácil a tomada de ações práticas 
condizentes com os resultados desejados. Lembrando que para o resultado positivo do 
método precisamos respeitar os princípios e fundamentos, por que eles serão os 
responsáveis por sustentar toda aplicação das estratégias. 
Referências Bibliográficas
KAPLAN, R. S.; NORTON, D. P. A estratégia em ação: Balanced Scorecard. Rio de 
Janeiro: Campus, 1997.
Balanced Scorecard (BSC): o que é e como aplicar este framework (rockcontent.com)