Modulo VII - Introdução Defesa do Consumidor

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Questão 1
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O contrato cumpre sua função social quando:
Escolha uma opção:
1. Respeita preceitos de ordem pública. 
2. Estipula cláusulas sem sentido.
3. Traz lucro para o fornecedor e nenhum benefício para o consumidor.
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A resposta correta é: Respeita preceitos de ordem pública.
Questão 2
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
São excludentes da responsabilidade civil:
Escolha uma opção:
1. Somente a não colocação do produto no mercado.
2. A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro. 
3. A colocação do produto no mercado, o defeito existente e a culpa parcial do consumidor ou de terceiro.
4. Somente a colocação do produto no mercado.
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A resposta correta é: A não colocação do produto no mercado, o defeito inexistente e a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
Questão 3
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
As primeiras instituições brasileiras de defesa do consumidor foram criadas, estadual e nacionalmente, antes da chegada do CDC. Qual década foi marcada pelo aparecimento daquelas instituições?
Escolha uma opção:
1. 1960.
2. 1940.
3. 1980.
4. 1970. 
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A resposta correta é: 1970.
Questão 4
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo.
	O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
	Resposta 1 
	Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
	Resposta 2 
	O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data.
	Resposta 3 
	Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
	Resposta 4 
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Your answer is correct.
A resposta correta é: O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços. → Coerente., Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada). → Coerente., O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de longa data. → Incoerente., Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87). → Incoerente..
Questão 5
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Tipo de produto que é exceção à regra da solidariedade nos vícios do produto:
Escolha uma opção:
1. Produtos não comerciais.
2. Produtos industrializados.
3. Produtos de pequeno valor.
4. Produtos in natura. 
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A resposta correta é: Produtos in natura.
Questão 6
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Estabelecer obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada:
Escolha uma opção:
1. É permitido nos contratos de consumo, pois o consumidor anuiu ao assinar o contrato.
2. É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito. 
3. Fere a ética mas não é ilegal.
4. É tão somente uma prática indesejada.
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A resposta correta é: É considerada uma cláusula abusiva e, portanto, é nula de pleno direito.
Questão 7
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Nas ações coletivas para a defesa de interesses individuais e homogêneos o Ministério Público (Prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim – ES/2008 – Auditor Fiscal de Defesa do Consumidor – Questão 25):
Escolha uma opção:
1. Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei. 
2. É responsável pelo ajuizamento da ação em qualquer hipótese.
3. É o único responsável pelo ajuizamento da ação.
4. Somente poderá propor ação junto das associações legalmente constituídas há pelo menos seis meses.
5. Pode intervir como fiscal da lei.
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A resposta correta é: Quando não ajuizar a ação, atuará sempre como fiscal da lei.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
A responsabilidade subsidiária do comerciante:
Escolha uma opção:
1. Somente ocorre nos casos de vício do produto ou serviço.
2. Não ocorre em nenhuma modalidade de responsabilidade civil.
3. Somente ocorre nos casos de fato do produto ou serviço. 
4. Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.
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A resposta correta é: Pode ocorrer excepcionalmente tanto no fato quanto no vício.
Questão 9
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre o contrato de adesão, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Ambas as partes tem o poder de transacionar livremente.
2. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo consumidor.
3. A natureza do acordo é bilateral e paritária.
4. As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor. 
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A resposta correta é: As cláusulas são fixadas unilateralmente pelo fornecedor.
Questão 10
Parcialmente correto
Atingiu 2,29 de 4,00
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Texto da questão
Das afirmativas abaixo, assinale as verdadeiras e as falsas:
	Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada.
	Resposta 1 
	O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92).
	Resposta 2 
	O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratos de mútuo.
	Resposta 3 
	Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS.
	Resposta 4 
	O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil.
	Resposta 5 
	A atividade notarial não é regida pelo CDC.
	Resposta 6 
	É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste.
	Resposta 7 
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Você selecionou corretamente 4.
A resposta correta é: Aplica-se o CDC às entidades de previdência privada. → Verdadeira., O CDC compatibiliza com os contratos de crédito educativo (regidos pela Lei n. 8.436/92). → Falsa., O CDC é aplicável aos contratos do Sistema Financeiro da Habitação, incidindo sobre contratosde mútuo. → Verdadeira., Aplica-se o CDC às relações de benefícios previdenciários e autarquia INSS. → Falsa., O Código de Defesa do Consumidor não se aplica aos contratos de arrendamento mercantil. → Falsa., A atividade notarial não é regida pelo CDC. → Verdadeira., É inaplicável o Código de Defesa de Consumidor às relações entre os condôminos e o condomínio quanto às despesas de manutenção deste. → Verdadeira..
Questão 11
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Acerca da defesa do consumidor em juízo, assinale a alternativa verdadeira (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 109-110-111 - adaptada):
Escolha uma opção:
1. Considere que vários consumidores tenham sido prejudicados em razão do aumento exacerbado das mensalidades escolares de determinada instituição de ensino. Nesse caso, as ações judiciais para defesa dos referidos consumidores deverão ser ajuizadas individualmente, pois o CDC não admite a propositura de ação judicial para a defesa de interesses coletivos. 
Falso. O CDC admite a ação coletiva nesse caso.
2. Para a defesa de consumidores em juízo, são admissíveis apenas duas espécies de ações: mandado de segurança e ação civil pública.
3. Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores.
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A resposta correta é: Os estados, o Distrito Federal e os municípios são legitimados a ajuizar ação em defesa de interesses e direitos dos consumidores.
Questão 12
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Marque a alternativa incorreta:
 
Escolha uma opção:
1. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do tempo.
2. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias. 
Pode ser mantida por até 5 anos.
3. O CDC traz em seu bojo um limite temporal de inscrição do consumidor e um prazo prescricional.
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A resposta correta é: A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.
Questão 13
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do consumidor, ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47). Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
Escolha uma opção:
1. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
2. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que embora haja colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
3. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta, cláusulas dos contratos e práticas comerciais abusivas. 
4. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
5. Podem ser responsabilizados o fabricante, o produtor, o construtor e o importador, respondendo todos solidariamente e independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores.
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A resposta correta é: A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
Questão 14
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma opção:
1. Uma expectativa de direito.
2. Um direito não fundamental.
3. Inexistente.
4. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica. 
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A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica.
Questão 15
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. Os profissionais liberais não são passíveis de responsabilização por fato do produto ou do serviço. 
Falso. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é subjetiva.
2. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva.
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.
4. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é objetiva.
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A resposta correta é: A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.
Questão 16
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Sobre a cobrança de dívidas, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
1. A cobrança extrajudicial possui rito complexo e rigoroso estipulado no CDC.
2. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável. 
3. O cobrador somente pode se utilizar da cobrança judicial.
4. O consumidor cobrado em quantia indevida nunca tem direito à repetição do indébito.
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A resposta correta é: O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa situação de engano justificável.
Questão 17
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O princípio da vinculação da oferta:
Escolha uma opção:
1. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
2. Ainda não está previsto expressamente no Brasil.
3. Só é aplicado para alguns produtos e serviços.
4. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro. 
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A resposta correta é: Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
Questão 18
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
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Texto da questão
Assinale as alternativas abaixo, considerando o conteúdo estudado, como falsas ou verdadeiras (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais - questão 86):
	Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor.
	Resposta 1 
	O rol das práticas abusivas é exemplificativo.
	Resposta 2 
	É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente.
	Resposta 3 
	O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: Prática abusiva é a conformidade com os padrões mercadológicos de boa conduta para com o consumidor. → Falsa., O rol das práticas abusivas é exemplificativo. → Verdadeira., É lícito ao fabricante de produtos de higiene condicionar a aquisição de determinada marca de creme dental à aquisição de certo modelo de escova de dente. → Falsa., O fornecedor não pode se beneficiar de sua superioridade econômica ou técnica para estipular condições negociais desfavoráveis ao consumidor, cerceando-lhe a liberdade de escolha. → Verdadeira..
Questão 19
Incorreto
Atingiu 0,00 de 4,00
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Texto da questão
A responsabilidade pelo fato do produto e do serviço:
Escolha uma opção:
1. É objetiva e solidária, sem exceções.
2. De regra, é subjetiva e solidária. 
3. É somente subjetiva e subsidiária.
4. De regra, é objetiva e solidária.
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A resposta correta é: De regra, é objetiva e solidária.
Questão 20
Parcialmente correto
Atingiu 2,00 de 4,00
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Texto da questão
Julgue as assertivas abaixo, considerando o conteúdo estudado, comoverdadeiras ou falsas.
	O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena.
	Resposta 1 
	Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado.
	Resposta 2 
	A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva.
	Resposta 3 
	O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos.
	Resposta 4 
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Your answer is partially correct.
Você selecionou corretamente 2.
A resposta correta é: O taxista pode se recusar a fazer uma corrida por ser uma distância muito pequena. → Falsa., Toda informação ou publicidade, suficientemente precisa, veiculada por qualquer forma ou meio de comunicação com relação a produtos e serviços oferecidos ou apresentados, obriga o fornecedor que a fizer veicular ou dela se utilizar e integra o contrato que vier a ser celebrado. → Verdadeira., A recusa de contratar pelo fornecedor constitui prática abusiva. → Verdadeira., O comerciante pode se recusar a vender determinado produto ao seu maior inimigo diante da desavença entre ambos. → Falsa..
Questão 21
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
O que caracteriza o princípio da vinculação?
Escolha uma opção:
1. A vinculação entre o fornecedor e o consumidor num contrato de consumo.
2. A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza. 
3. O elo entre toda a cadeia produtiva na responsabilização por danos causados.
4. A proximidade entre consumidores do mesmo tipo de produto ou serviço.
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A resposta correta é: A vinculação entre o anunciante e a oferta que este realiza.
Questão 22
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
 O princípio da boa fé:
Escolha uma opção:
1. Não é mencionado no CDC.
2. É sempre presumido, nunca expressamente citado no CDC.
3. Não tem valor prático.
4. Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo. 
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A resposta correta é: Se impõe por todo o CDC como princípio geral, norteador e basilar das relações de consumo.
Questão 23
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade responsável pelo nascimento da publicidade nas relações de consumo?
Escolha uma opção:
1. As cruzadas.
2. Convenção de Varsóvia.
3. Revolução tecnológica.
4. Revolução industrial. 
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A resposta correta é: Revolução industrial.
Questão 24
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
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Texto da questão
Por nova disciplina do vício entende-se que:
Escolha uma opção:
1. É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil. 
2. É aquela adotada pelo Código Civil.
3. Trata do consumo de drogas.
4. É construção doutrinária ainda não formalizada em lei.
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A resposta correta é: É a forma prevista pelo CDC para a matéria dos vícios do produto e do serviço, que é nova em relação ao que se previa no Código Civil.
Questão 25
Correto
Atingiu 4,00 de 4,00
Marcar questão
Texto da questão
Marque a alternativa incorreta:
Escolha uma opção:
1. São consumidores equiparados àqueles definidos no art. 17 e 29 do CDC.
2. Na compra de um carro usado entre dois vizinhos, aplica-se o Código Civil.
3. O CDC aplica-se às atividades bancárias.
4. A relação jurídica de consumo identifica-se quando o adquirente do produto ou serviço é vulnerável e o utiliza como destinatário final.
5. A pessoa jurídica não pode ser consumidora. 
A pessoa jurídica pode ser consumidora.
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A resposta correta é: A pessoa jurídica não pode ser consumidora.
Verdadeira.
Falsa.
Falsa.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Falsa.
Falsa.
Coerente.
Coerente.
Incoerente.
Incoerente.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.
Verdadeira.