ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022_3

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24/08/2022 12:18 ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22022/3
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Painel / Meus cursos / Gestão Estratégica de Marketing. / AVALIAÇÕES DO PERÍODO 2022/3
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Iniciado em quarta, 24 ago 2022, 12:02
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 24 ago 2022, 12:18
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Conhecendo os concorrentes e seus comportamentos em relação aos ataques e ações dos
rivais, é possível estabelecer uma forma de ação em tempo hábil. Quanto ao comportamento
competitivo Las Casas (2013, p. 160) identifica os seguintes comportamentos possíveis na
concorrência:
 
I. Seletivos: podem ser considerados omissos, pois são aqueles concorrentes que não
reagem rapidamente quando percebem movimentos dos rivais.
II. Cautelosos: quando um concorrente ataca o outro, ele poderá escolher e selecionar
apenas uma ou algumas ferramentas de marketing para o ataque.
III. Arrojados: característica de concorrentes que reagem imediatamente a qualquer
ataque.
IV. Imprevisíveis: quando não há forma de prever que reações serão feitas. Nestes casos,
o importante é que haja acompanhamento permanente de mercado para que se perceba em
tempo hábil para a reação.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e III estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas III e IV estão corretas 
e. Todas as alternativas estão corretas.
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Para Hooley (2009) a ignorância com relação ao ambiente de negócios ou ao ambiente de
mercado ocorre quando uma empresa inovadora deixa de estudar o mercado e as exigências
dos clientes, ou de monitorar e investigar o ambiente externo de negócios, visando a detectar
sinais de mudança.
Assim sendo, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Se as condições e/ou mudanças socioeconômicas, tecnológicas, políticas e/ou legais
forem ignoradas, entendidas superficialmente ou de forma errada, isso resultará em vendas
fracas logo após o lançamento.
 
PORTANTO,
 
II. A estratégia competitiva deve responder ao meio ambiente da empresa bem como
tentar moldar esse meio ambiente a seu favor.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 

e. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
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Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
De acordo com Las Casas (2013, p. 158) um setor pode ser considerado um “grupo de
empresas que oferecem um produto ou uma categoria de produtos que são substitutos,
próximos uns dos outros”.
Congruente a isso, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F”
para falso:
 
( ) A concorrência oligopolista se dá quando poucos vendem e controlam o mercado.
 
( ) A concorrência pura se dá quando determinado setor ou ramo tem apenas uma empresa
vendendo em determinada região e, por isso, possui forte controle sobre os preços.
 
( ) É muito bom para o mercado quando a situação é de monopólio. Os fornecedores tendem à
acomodação e os consumidores saem prejudicados.
 
( ) Na concorrência monopolista há muitos vendedores e os produtos ou serviços também
apresentam similaridade.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. V, V, V, V. 
b. F, F, V, V.
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, F.
e. V, F, F, V.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É um documento estratégico corporativo por meio do qual, diversos fatores são considerados e
sintetizados; alternativas são avaliadas e decisões são tomadas “é um roteiro de ação e
também uma justificativa de investimento, e reúne todas as ferramentas e princípios de
marketing”.
 
Tal afirmação diz respeito a(o):
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Planejamento de marketing
b. Laudo de marketing
c. Planejamento estratégico
d. Estratégia de marketing
e. Plano de marketing 
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É um canal de venda que tem por objetivo tratar ações estratégias de marketing, visando ao
maior alcance do público-alvo. Um ponto de atenção com relação aos conceitos é que cada
autor tem sua própria conceituação e, em determinados casos, pode ser que você escute um
desses termos com outro direcionamento.
 
Tal afirmação se refere a que tipo de canal?
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Canal de relacionamento
b. Canal de marketing 
c. Canal de venda
d. Canal de distribuição
e. Canal de atendimento
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Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Em um estudo da concorrência, entre outros fatores, é preciso estabelecer uma análise de três
variáveis principais: participação de mercado (market share), share of mind e share of heart
(preferência). Em qualquer destas situações, pode haver lideranças cuja consideração pelos
profissionais de marketing é importante.
Assim sendo, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Market share ( ) é o percentual de clientes que lembram do nome do
concorrente quando questionados a esse respeito.
2. Share Of Mind ( ) é a situação em que a empresa monitora o concorrente no
mercado-alvo.
3. Share Of Heart ( ) é o percentual de clientes que mencionaram o nome da
empresa quando foram perguntados: Dê o nome da empresa cujo
produto você preferia comprar
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 2, 3, 1.
b. 3, 2, 1.
c. 3, 1, 2. 
d. 1, 2, 3.
e. 2, 1, 3.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
São muitos os estudiosos que apresentam modelos e teorias diversas sobre a contribuição do
pensamento estratégico para a sociedade e as empresas como vantagem competitiva na
disputa acirrada de poder e de mercado.
Assim, analise as afirmativas abaixo:
 
I. Inovação é a seleção dos meios para realizar objetivos.
II. A palavra estratégia é de uso corrente e indica uma forma de enfrentar um problema
ou uma forma de realizar objetivos.
III. A ideia de estratégia está presente em qualquer situação que envolva a definição de
objetivos e a escolha dos meios para realizá-los.
IV. O posicionamento de uma organização para a obtenção de vantagem competitiva, a
definição de valor, são medidas complexas que se alteram e, portanto, necessitam do
desenvolvimento de estratégias e planejamento para aumentar sua efetividade.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas II, III eIV estão corretas. 
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, II e III estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas.
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Questão 8
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Chiavenato (2011, p. 30), “as evidências mostram que as organizações que
planejam estrategicamente, em geral, alcançam um desempenho superior às demais”. Fica
claro, então, que, sem planejamento, os administradores terão maior dificuldade em organizar
e coordenar as pessoas e os recursos da organização. Assim como terá poucas chances de
alcançar seus objetivos ou de saber qual caminho seguir.
Assim, analise as afirmativas abaixo e classifique-a conforme a legenda:
 
1. Planejamento estratégico;
2. Planejamento tático;
3. Planejamento operacional.
 
( ) Nesse nível, estão todos os outros colaboradores da organização, que executam as tarefas
diárias nos mais diversos setores e departamentos. 
 
( ) É um planejamento Macro-orientado. Aborda a organização como um todo. 
 
( ) Esse tipo de planejamento está vinculado aos níveis hierárquicos médios da organização
(gerentes, coordenadores e supervisores).
 
( ) Se relaciona com objetivos a longo prazo e com atitudes e ações para alcançá-los que
afetam a empresa como um todo.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 1, 2, 3, 1
b. 3, 2, 1, 3.
c. 1, 2, 2, 1.
d. 1, 2, 2, 3.
e. 3, 1, 2, 1. 
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O objetivo deve ser o de colocar a força da organização onde a concorrência esteja. Quando
uma empresa se dispõe a ser produtor de baixo custo em seu ramo, está adotando uma
estratégia de liderança de custo, quando a organização busca ser a única em seu ramo
mediante procedimentos amplamente valorizados pelos clientes está adotando uma estratégia
de diferenciação e finalmente quando uma organização visa uma vantagem de custo ou
diferenciação em um segmento estreito está adotando uma estratégia de foco (segmentação).
De acordo com Alves e Mañas (2008) são identificadas três estratégias que a administração
pode escolher: liderança de custo, diferenciação e foco.
Assim, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
 
1. Diferenciação ( ) Este tipo de estratégia exige que a empresa possua
grande capacidade instalada para atender elevadas
demandas, o que proporcionará economias de escala e
reduções de custo em virtude da experiência adquirida.
2. Liderança em Custo ( ) Procura diferenciar a oferta da empresa dos
concorrentes através da criação de um diferencial
competitivo, que pode ocorrer sob as formas de marcas
e atendimento personalizado, dentre outras dimensões.
Esta estratégia não considera grandes volumes e preço
baixo.
3. Enfoque ( ) Busca centrar as forças em um grupo específico de
compradores, ou em uma determinada área geográfica,
e assim, o enfoque pode ocorrer de formas variadas.
Normalmente as estratégias de custo baixo e
diferenciação são aplicadas com ampla abrangência em
todo o setor.
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. 1, 3, 2.
b. 1, 2, 3.
c. 2, 1, 3. 
d. 3, 1, 2.
e. 3, 2, 1.
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Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Dentro das inúmeras estratégias de acesso, existe um tipo de canal adequado. De acordo com
SEBRAE (2019, on-line) os canais são os meios que ligam os produtos/serviços da sua
empresa aos seus potenciais consumidores, por isso, compreender quais canais existem,
quais as principais diferenças entre eles e como o consumidor se comporta diante de cada um.
Diante disso, analise as afirmativas abaixo e classifique-as com “V” para verdadeiro e “F” para
falso:
 
( ) Canal de venda é um canal de venda com foco na relação/interação entre empresa e
consumidor.
 
( ) Canal de relacionamento é um termo geral que contempla todos os tipos de canais, cujo
objetivo é oferecer, comercializar, distribuir e entregar as soluções da sua empresa aos
clientes, produtos ou serviços.
 
( ) Canal de distribuição é um canal de venda que torna a empresa disponível para atender às
dúvidas/necessidades do consumidor.
 
( ) Canal de atendimento trata-se de uma outra forma de chamar os canais de venda. No
entanto, esse termo costuma ser mais utilizado para produtos e, especialmente, para questões
logísticas, embora não esteja relacionado somente a isso.
 
 
Assinale a alternativa correta: 
Escolha uma opção:
a. F, F, F, F.
b. V, V, V, V.
c. F, F, V, V.
d. V, F, F, V. 
e. V, V, F, F.
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