ATIVIDADE TELEAULA III _PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

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Curso	PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
Teste	ATIVIDADE TELEAULA III
Status	Completada
Resultado da tentativa
0 em 0 pontos
Tempo decorrido	5 minutos
Autoteste	O aluno responde e o resultado do aluno não é visível ao professor.
Resultados exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
0 em 0 pontos
A ISO é responsável pela emissão de normas, somente, dos(as)/da:
Resposta Selecionada:	e. Todas as citadas anteriormente.
Respostas:	a. Sistemas de Gestão.
b. Produtos.
c. Técnicas.
d. Qualidade.
e. Todas as citadas anteriormente.
Comentário da resposta: Resposta: e)
Pergunta 2
0 em 0 pontos
Avalie as afirmações a seguir:
I. A direção deve avaliar, criticamente, o SGQ, periodicamente;
II. O representante da direção substitui a direção da empresa;
III. A análise crítica do SGQ deve ser realizada, apenas, pela direção;
IV. A direção determina o que é avaliado, criticamente, no SGQ;
V. É necessário determinar a responsabilidade e a autoridade para os processos do SGQ.
São verdadeiras:
Resposta Selecionada:	c. I e V.
Respostas:	a. I, II e III.
b. I, II e IV.
c. I e V.
d. I e IV.
e. I e II.
Comentário da resposta: Resposta: c)
Pergunta 3
0 em 0 pontos
São benefícios obtidos na implantação de um Sistema de Gestão da Qualidade (NBR ISO 9001):
I. No melhor relacionamento com os fornecedores;
II. Nos resultados operacionais, tais como a receita ou a participação de mercado;
III. Na otimização dos tempos de ciclo, mediante o uso eficaz e eficiente dos recursos, reduzindo os custos associados;
IV. Na melhoria da capacidade organizacional;
V. No alinhamento de processos para alcançar os resultados desejados.
Indique a alternativa correta:
Resposta Selecionada:	e. I, III, IV e V.
Respostas:	a. I, II, III, IV e V.
b. I, II, III e V.
c. I, II , IV e V.
d. II, III, IV e V.
Comentário da resposta:
e. 
I, III, IV e V. Resposta: e)
Pergunta 4
0 em 0 pontos
Dentre as afirmações sobre a normalização a seguir, quais são verdadeiras?
I .Sempre se tem, como resultado da normalização, a redução de custos;
II. Os processos são padronizados;
III. O treinamento dos colaboradores é facilitado;
IV. Os tempos passam a ser, sempre, menores;
V. Muda-se o foco das pessoas para os processos;
VI. A comunicação passa a ser, normalmente, mais adequada.
Resposta Selecionada:	d. II, III, V e VI.
Respostas:	a. I, II, III, IV, V e VI.
b. I, II, III, V e VI.
c. II, III, IV, V e VI.
d. II, III, V e VI.
e. II, III, IV e VI.
Comentário da resposta: Resposta: d)
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