Módulo_5___Mediação_Conflitos_Resolução_Pacíf_-_Resumo_conceitual_-_Ajustado

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Disciplina/Módulo 5: Mediação de Conflitos e Demais Meios para a Resolução Pacífica de Conflitos
Professor(a): Rafael Osvaldo Machado Moura
Aluno(a):Diones Frantiosi_____________________________________________
PROPOSTA DE TRABALHO
Olá!
Você está recebendo a proposta de trabalho, que é uma das notas desta disciplina/módulo.
Você deverá elaborar o seu trabalho para enviá-lo pelo AVA em Acadêmico/Produção Acadêmica/Trabalho (Resumo).
Fique à vontade para expor suas ideias e percepções sobre o que lhe é perguntado. O espaço é propício para a construção do conhecimento.
Vamos lá!
PROPOSTA:
Redija um texto de até e 3 (três) páginas que aborde os seguintes aspectos:
a) Quais são as causas e as consequências dos conflitos interpessoais? 
b) Por que é necessário que os integrantes das forças policiais se dediquem às atividades dialógicas?
c) Quais as principais características da mediação?
d) Quais sãos os atributos imprescindíveis ao mediador?
e) Quais são as principais escolas de mediação, destacando suas peculiaridades centrais?
f) O que é a mediação comunitária?
g) Como deve atuar o profissional de segurança pública frente aos diversos fatores de vulnerabilidade?
h) Apresente algumas estratégias e/ou técnicas que o mediador pode utilizar em processo de mediação frente a sujeitos em conflito?
Sucesso na avaliação e até breve!
Pelo simples fato de diferenças em interesses pessoais, personalidade ou por estabelecer metas que não são as mesmas que de outras pessoas são gerados os conflitos interpessoais, causando assim a prática do assédio moral muitas vezes, desentendimentos e até mesmo violência física e verbal.
Representando a linha de frente da segurança da sociedade é indispensável que as forças policiais tenham como preceito de resolução de conflitos o diálogo, a fim de resolver divergências evitando o uso de outras mediações e causando ainda mais a sensação de respeito e segurança do povo. 
Algumas das características da medição são: privacidade, economia financeira e de tempo, oralidade, reaproximação das partes, autonomia das decisões e equilíbrio das relações entre as partes. 
É indispensável que o mediador apresente as seguintes qualidades; autenticidade por desenvolver um conhecimento de si próprio , capacidade de escuta ativa; capacidade de entrar na relação utilizando uma linguagem neutra; capacidade de não dramatizar; arte de bem resumir a situação; a capacidade de abertura as diferenças culturais; persistência e perseverança.
A mediação da escola da Harvard, “é um desdobramento da negociação baseada em princípios, tem um processo estruturado linearmente em fases bem definidas e tem por propósito o de reestabelecer a comunicação entre as partes para identificar os interesses encobertos pelas posições para com isso alcançar um acordo”. O Modelo Transformativo é teórico na comunicação, com base nos novos modelos comunicacionais e que tem como objeto central a relação interpessoal dos mediandos, não se limitando somente a obtenção de um acordo. O Método Circular-Narrativo de Sara Cobb se fundamenta na comunicação circular. Corresponde a um processo que agrega ao modelo de Harvard premissas da teoria dos sistemas de Niklas Luhmann, que tem como elemento central a comunicação, atividade reguladora das relações entre o sistema e o ambiente.
A mediação comunitária é meio de exercício da cidadania que tem por objetivo promover a democratização do acesso à justiça, restituindo ao cidadão e à comunidade a capacidade de gerir seus próprios conflitos de maneira participativa, autônoma e emancipatória.
uma técnica que busca criar empatia entre as partes, baseada no tripé comunicação coordenada, atenção mútua e sentimento positivo. Também é usado para fazer com que os participantes estabeleçam vínculo com o mediador, confiando a ele o papel de intermediar as conversas. 
Uma das maneiras de criar essa confiança é o espelhamento: o mediador reproduz o comportamento de cada uma das partes, como linguagem utilizada e expressões faciais, com o objetivo de criar conexão. A ideia é transmitir aos envolvidos a percepção de que o mediador é parecido com cada um deles – que “é gente como a gente”. Essa similaridade fortalece o relacionamento, porque aumenta o grau de confiança na figura do mediador.