Prova Gestão e Desenvolvimento de Pessoas

Prévia do material em texto

1
O homem era considerado um apêndice da máquina e deveria, tal como ela, ser padronizado na medida do possível. As relações burocratizadas tiveram início com a industrialização e a formação do proletariado, foi a época da transformação das oficinas em fábricas, e perdurou até meados dos anos 50. Essa época foi denominada de Era da Industrialização Clássica, fundamentada na Teoria Clássica da Administração. Sobre as principais características da industrialização clássica, assinale a alternativa CORRETA:
A
Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
Grande capacidade de processamento da informação.
Cargos especializados com tarefas simples e repetitivas
B
Muitos níveis hierárquicos e coordenação centralizada. 
Departamentalização funcional para assegurar especialização.
Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
C
Padrões rígidos de comunicação e cargos definitivos e limitados.
Grande capacidade de processamento da informação.
Cargos coletivos especializados com tarefas simples e repetitivas
D
Ênfase na eficiência da produção, no método e na rotina.
Adequado para ambiente estável e imutável e tecnologia fixa e permanente.
Alta capacidade para mudança e inovação.
2
Existe uma teoria da administração que se originou na França e teve como principal expoente Henri Fayol. Que teoria é essa?
A
Científica.
B
Naturalista.
C
Humanista.
D
Filosófica.
3A Gestão de Pessoas surgiu no início da década de 1980, quando as organizações enfrentaram sérias mudanças provindas da globalização econômica e do desenvolvimento tecnológico e dos meios de comunicação. Na década de 1990, os colaboradores das organizações passaram a criticar as decisões assumidas na década anterior, com relação ao entendimento das funções que os indivíduos desempenhavam nos setores. Sobre as características da função e atuação da Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: I- Como a função infere sobre a colaboração das pessoas de forma eficaz, para que a organização alcance seus objetivos. II- A Gestão de Pessoas atua somente na contratação e vida funcional das pessoas nas organizações. III- Apresenta como objetivo atribuir uma nova perspectiva aos funcionários, reconhecendo como colaboradores. IV- Os funcionários passam a ter acesso à participação nas decisões assumidas pelas organizações. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças II, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I, III e IV estão corretas.
C
As sentenças I, II e III estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
4
Atualmente, a expressão Gestão de Pessoas designa os modos de lidar com as pessoas nas organizações. A mudança de nomenclatura ocorreu por conta do termo Administração de Recursos Humanos levar as pessoas a serem pensadas apenas como recursos, algo similar a recursos materiais ou financeiros.
Assinale a alternativa CORRETA sobre como designam as pessoas que trabalham nas organizações atualmente:
A
Parceiro.
B
Trabalhador.
C
Empregado. 
D
Funcionário.
5Ao longo dos anos foram desenvolvidos estudos referentes a diversas áreas sociais, com intenção nas melhorias de qualidade e convivência humana. Nesse sentido, a Gestão de Pessoas consiste no termo atual, novo para a história da administração. O gestor de pessoas, muitas vezes, ocupa o cargo de administração de recursos humanos ou de administração pessoal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta as características da função de Gestor de Pessoas:
A
O Gestor de Pessoas no exercício de sua função precisa manter certo distanciamento dos empregados, estabelecer as regras e as normas de conduta que deverão ser seguidas.
B
O Gestor de Pessoas precisa saber administrar as pessoas, desenvolver processos de desenvolvimento, manutenção e monitoramento das pessoas, lembrando que trabalha com diversas personalidades.
C
O Gestor de Pessoas apresenta a função de fiscalizar, orientar, punir e contratar os empregados, na intenção de privilegiar o sucesso e andamento dos trabalhos nas organizações.
D
O Gestor de Pessoas necessita ter o conhecimento de legislação para orientar, coordenar e disciplinar as pessoas que compõem seu setor, principalmente colocar ordem quando houver tumultos.
6
Há seis processos na Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. Processos csão um conjunto de atividades estruturadas que fornecem valor a um cliente. Este cliente não precisa ser necessariamente um cliente externo da empresa, pode estar dentro da empresa. É o chamado cliente interno. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o processo de recompensar pessoas:
A
São processos utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem seu treinamento e desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagens, programas de mudança e desenvolvimento de carreira e programas de comunicação e consonância.
B
São os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.
C
Referem-se aos processos utilizados para determinar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
D
São processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento e incluem: recrutamento e seleção de pessoas.
7A chegada do humanismo nas relações de recursos humanos infere sobre como as transformações ocorridas na sociedade ocidental provocaram mudanças nas relações de trabalho. Sobretudo, na configuração organizacional que impulsionou a transformação do conceito de recursos humanos do Departamento Pessoal para a Gestão Estratégica de Pessoas. Sobre a transformação do conceito de recursos humanos, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: I- A estruturação do RH consiste no resultado da propagação do movimento de humanização que surgiu, principalmente para amenizar as relações de trabalho, que começaram a ameaçar a ordem organizacional da época. PORQUE II- A área surgiu de forma pequena e legalista, com fins de atender à demanda sindical, surgindo inclusive das aspirações dos capatazes das organizações, que serviram como precursores do caráter humanista nas organizações. Assinale a alternativa CORRETA:
A
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
C
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
D
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
8
A Gestão de Pessoas assume importante papel nas relações competitivas e suas políticas e práticas devem criar capacidades para que essa competitividade se torne ainda maior. Há seis processos que fazem parte das políticas e práticas de GP. Quais são eles?
A
Processos de avaliação do perfil, recrutamento e capacitação das pessoas, dois de cada.
B
Processos de agregar gestores, processos de aplicar procedimentos, processos de recompensar os melhores, processos de desenvolver programs, processos de manter sucessos e processos de monitorar perigos.
C
Processos de recrutamento, desenvolvimento e quatro processos de manutenção das pessoas nas empresas.
D
Processos de agregar pessoas, processos de aplicar pessoas, processos de recompensar pessoas, processos de desenvolver pessoas, processos de manter pessoas e processos de monitorar pessoas.
9
Chiavenato (2010) nos apresenta seis processos na Gestão de Pessoas, que fazem parte de suas políticas e práticas, definindo processos como um conjunto de atitudes estruturadas que fornecem valor a um cliente, podendo este estar até mesmo dentro da empresa, sendo chamado de cliente interno.
Diante do exposto assinale a alternativa CORRETA referente ao processo de aplicar pessoas:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestãode pessoas. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
A
São processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
B
São processos para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
C
São processos utilizados para incluir novas pessoas na empresa.
D
Referem-se aos processos utilizados para determinar as atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e acompanhar o seu desempenho.
10
Treinar sua equipe faz com que os colaboradores entreguem resultados melhores, chegando até aos cargos de liderança em menos tempo. No cenário digital em que vivemos, as pessoas buscam cada vez mais por informações e conhecimento para tomarem melhores decisões.
Assinale a alternativa CORRETA que indica qual o principal objetivo do treinamento profissional:
A
Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura do mercado financeiro, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização do governo, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.
B
Os treinamentos têm a finalidade de não adequar a pessoa à cultura do mercado financeiro, manter atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.
C
Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura do mercado financeiro, mudar atitudes da bolsa de valores, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.
D
Os treinamentos têm a finalidade de adequar a pessoa à cultura da empresa, mudar atitudes dos funcionários, desenvolver pessoas, adaptá-las para lidar com a modernização da empresa, desfrutar da competência humana, ou seja, gozar da capacidade que o ser humano tem de aprender.