MARKETING ESTRATEGICO E INTELIGENCIA COMPETITIVA

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MARKETING ESTRATÉGICO E INTELIGÊNCIA COMPETITIVA 
 
 
 1a Questão 
 
O que é Trademarketing? 
 
 
São as técnicas de Marketing aplicadas ao canal de distribuição, considerado 
então como um cliente do fornecedor; 
 
São os anúncios que o varejista faz para escoar as mercadorias; 
 
São as técnicas de Marketing que os distribuidores usam para atrair os 
fornecedores de produtos de grande sucesso e conseguir contratos de 
exclusividade; 
 
É o Marketing que o intermediário utiliza em suas transações com o fornecedor; 
 
É o marketing aplicado às trademarks. 
 
 
 
 2a Questão 
 
Sob as influências de determinantes interpessoais e pessoais, o consumidor toma 
diariamente algumas ou até muitas decisões de compra. Essas decisões normalmente 
seguem uma determinada sequência na mente do consumidor, que se inicia pela: 
 
 
Busca de uma loja para comprar; 
 
Tomada da decisão de compra; 
 
Comparação entre alternativas; 
 
Percepção e reconhecimento do problema ou oportunidade. 
 
Avaliação da compra; 
 
 
 
 3a Questão 
 
Selecione a alternativa abaixo que melhor complementa o conceito apresentado a 
seguir: 
Na primeira fase de desenvolvimento de um Sistema de Inteligência Competitiva 
procuramos identificar: 
 
 
As alternativas de sistemas disponíveis para tratamento das informações 
 
as áreas prioritárias da empresa, que representam os principais segmentos 
incorporados ao sistema de Inteligência Competitiva. 
 
Os parâmetros de controle do processo 
 
As fontes possíveis de alimentação do sistema 
 
O mercado potencial de clientes dos produtos da empresa 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Quanto aos fatores interpessoais que influenciam o processo de decisão de compra, é 
incorreto afirmar: 
 
 
As subculturas étnicas ou religiosas não são normalmente influências 
importantes para o consumidor porque ele tende a se adaptar aos costumes 
vigentes na cultura predominante. 
 
Os consumidores, às vezes, contrariam as suas preferências pessoais para aderir 
às tendências dos grupos de referência que eles consideram importantes; 
 
Os fatores familiares são a primeira fonte de influência do consumidor; 
 
Os fatores sociais exercem influência sobre o consumidor, desde a primeira 
escola, na infância, passando pelos diversos grupos de referência ao longo da 
vida desta pessoa; 
 
Os fatores culturais influem no comportamento do consumidor, mesmo sendo 
elementos culturais trazidos da origem étnica e não sendo os fatores dominantes 
no local onde se dá o consumo; 
 
 
 
 5a Questão 
 
Ainda que existam crises econômicas que gerem redução de renda e desemprego, 
alguns produtos de luxo, com preços altos, conseguem manter seu sucesso, como 
carros esportivos, cruzeiros marítimos de luxo e outros. Com base na escala de Maslow, 
a que tipo de necessidades do consumidor estes produtos atendem: 
 
 
Necessidades básicas; 
 
Necessidades de Associação; 
 
Necessidades de Segurança; 
 
Necessidades de Auto Realização. 
 
Necessidades de Status; 
 
 
 
 6a Questão 
 
Dentre as características das diferenças a serem exploradas pela técnica de 
posicionamento, qual das seguintes não ocorre normalmente: 
 
 
As diferenças devem ser importantes para os clientes; 
 
As diferenças devem ser distintivas, ou seja, não devem ser oferecidas pelos 
concorrentes; 
 
As diferenças devem ser comunicáveis e visíveis aos compradores; 
 
As diferenças devem ser difíceis de ser copiadas pelos concorrentes em curto 
prazo. 
 
As diferenças devem ser econômicas, ou seja, devem representar uma redução 
de custos para a organização; 
 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
Quando a necessidade urgente ou importante é sentida, a pessoa busca corrigir o 
desequilíbrio. Qual a ação que o profissional de marketing estimula à pessoa 
que sente essa urgência para compensar esse desequilíbrio? 
 
 
 
cuidado nas escolhas 
 
reflexão 
 
redução da vontade de compra 
 
Consumo 
 
avaliação da necessidade 
 
 
 
 8a Questão 
 
Ocasionalmente, torna-se importante um conhecimento específico. Por exemplo, em 
certo cenário a curva de compradores de uma Indústria detecta uma concentração de 4 
(quatro) grandes clientes (em um universo de 70 clientes) que respondem por 60% do 
faturamento global. Este caso sugere: (Selecione a opção que melhor complementa o 
exemplo apresentado) 
 
 
Uma baixa concentração de risco 
 
Um estudo não conclusivo sobre as vendas da 
empresa. 
 
Os parâmetros de controle do processo 
 
Um bom desempenho comercial 
 
Uma alta concentração de vendas sobre um 
cliente 
 
 
 
 9a Questão 
 
Estudamos diversos conceitos mercadológicos relacionados aos indivíduos e suas 
relações com as organizações. Em relação aos conceitos de desejos e necessidades é 
correto afirmar que: 
 
 
Desejos se tornam demanda quando são respaldados pelo poder de compra 
 
Desejo é um estado de privação de alguma satisfação básica; 
 
Demandas são vontades para satisfações específicas das necessidades 
profundas; 
 
Necessidades são desejos de produtos específicos apoiados na habilidade e 
vontade de comprá-los; 
 
Necessidades ocorrem sempre que uma satisfação é gerada pela obtenção 
de algo desejado. 
 
 
 
 
 
 
 10a Questão 
 
O que vem a ser inteligência competitiva? 
 
 
As respostas inteligentes que a administração da organização dá quando a 
organização é atacada pelos seus concorrentes. 
 
Um programa sistemático e ético de coleta, análise e gerenciamento de 
informação externa, os quais podem afetar planos, decisões e operações de uma 
empresa; 
 
As estratégias que uma organização deve empreender para conseguir uma 
atuação inteligente no mercado; 
 
As medidas bem sucedidas que a organização consegue empreender e que têm 
resultado na sua competitividade; 
 
A média dos quocientes de inteligência dos gerentes da área comercial de uma 
organização;