Quiz - Gestão da Mudança (18)

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TGRHCAS4DA_2101-2101-667661 2101-GESTÃO DA MUDANÇA Quiz
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Usuário MELINA SILVA DE OLIVEIRA CARAJAS MAIA
Curso 2101-GESTÃO DA MUDANÇA
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Iniciado 10/05/21 17:02
Enviado 19/05/21 21:20
Data de vencimento 07/06/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos  
Tempo decorrido 220 horas, 18 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Comentário
da
resposta:
Qual seria a forma de mudança mais indicada para uma empresa que procura
mudar sem gerar grandes impactos na organização, com pequenos incrementos
no longo prazo, mas sempre com um objetivo a ser alcançado?
Mudança incremental.
Mudança transformacional.
Mudança planejada.
Mudança incremental.
Mudança emergencial.
Não existe nenhuma mudança com estas caracterís�cas.
Gabarito: C) Mudança incremental.
A mudança incremental não envolve mudanças profundas na
organização, pelo contrário, as empresas que mudam gradualmente
tendem a fazê-lo de forma planejada e gradativa. É mais popular, porque
Sala de Aula Tutoriais
1 em 1 pontos
MELINA SILVA DE OLIVEIRA CARAJAS MAIA
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normalmente possui um custo mais baixo, por ser modular e com
pequenos impactos de investimentos.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Assinale a alternativa que melhor completa o texto a seguir: O ritmo das
mudanças é tão _______ que a capacidade de mudar se tornou uma
_________competitiva para as empresas, ou seja, diferenciais que irão
___________os negócios da empresa. A capacidade de mudança necessita estar
atrelada à capacidade de ________ e, nesse sentido, as organizações precisam
aprender rapidamente sobre as tendências que impactam seus consumidores, a
concorrência, seus clientes e fornecedores. __________ do ecossistema é muito
importante para os negócios. 
veloz | vantagem | alavancar | ensinar | ouvir o feedback. 
lento | vantagem | desacelerar | sobreviver | ouvir o
feedback. 
lento | vantagem | desacelerar | sobreviver |não ouvir o
feedback. 
veloz | desvantagem | desacelerar | sobreviver | ouvir o
feedback. 
veloz | desvantagem | alavancar | ensinar | não ouvir o
feedback. 
veloz | vantagem | alavancar | ensinar | ouvir o feedback. 
Gabarito: E) veloz | vantagem | alavancar | ensinar | ouvir o
feedback. 
O ritmo das mudanças é tão veloz que a capacidade de mudar se
tornou uma vantagem competitiva para as empresas, ou seja,
diferenciais que irão alavancar os negócios da empresa. A
capacidade de mudança necessita estar atrelada à capacidade de
aprender e, nesse sentido, as organizações precisam aprender
rapidamente sobre as tendências que impactam seus
consumidores, a concorrência, seus clientes e fornecedores. Ouvir
o feedback do ecossistema é muito importante para os negócios.
Pergunta 3
1 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
Comentário
da
resposta:
 O BSC leva em consideração quatro perspec�vas importantes na medição de
desempenho. São elas: 
Visão financeira, sen�mento dos clientes, monitoração dos processos
internos e o resultado dos processos de aprendizado e crescimento
interno. 
Visão financeira, sen�mento dos clientes, monitoração dos processos
internos e o resultado dos processos de aprendizado e crescimento
interno. 
Visão financeira, sen�mento dos clientes, monitoração dos processos
internos e a quan�dade de vendas. 
Sa�sfação dos colaboradores, sen�mento dos clientes, monitoração
dos processos internos e o resultado dos processos de aprendizado e
crescimento interno. 
Visão financeira, performance de vendas, monitoração dos processos
internos e o resultado dos processos de aprendizado e crescimento
interno. 
Vendas, compras, recursos humanos, e inovação. 
Gabarito: A) Visão financeira, sentimento dos clientes, monitoração
dos processos internos e o resultado dos processos de aprendizado
e crescimento interno. 
O BSC leva em consideração quatro perspectivas importantes na
medição de desempenho, a visão financeira, o sentimento dos
clientes, a monitoração dos processos internos e o resultado dos
processos de aprendizado e crescimento interno.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
 O desenvolvimento organizacional vem sendo aprimorado para que as estratégias de
gestão em ins�tuições, privadas ou não, sejam cada vez mais eficazes. Para isso,
podemos afirmar que: 
 O desenvolvimento organizacional deve proporcionar mudanças nas
estratégias, na estrutura e nos processos em empresas de qualquer
porte, sejam elas privadas ou não. 
1 em 1 pontos
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b. 
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
 O desenvolvimento organizacional deve proporcionar mudanças nas
estratégias, na estrutura e nos processos em empresas de qualquer
porte, sejam elas privadas ou não. 
As medições de desempenho organizacional não são eficazes. 
 Desempenho organizacional não pode ser realizado nas estruturas das
empresas.
 O desenvolvimento organizacional não pode ser u�lizado em ONGs ou
empresas governamentais. 
O desenvolvimento organizacional não garante desenvolvimento
nem organização nas empresas.
Gabarito: A) O desenvolvimento organizacional deve proporcionar
mudanças nas estratégias, na estrutura e nos processos em
empresas de qualquer porte, sejam elas privadas ou não. 
É importante que o desenvolvimento organizacional seja um
processo sistemático de coleta de dados, diagnóstico,
planejamento, intervenção e avaliação de ações, visando aprimorar
o recebimento das mudanças impostas ou planejadas com
soluções organizacionais novas e criativas. Quando exploramos o
conceito do desenvolvimento organizacional não podemos deixar
de abordar as definições isoladas de “desenvolvimento” e
“organização”, pois eles por si só já representam essa teoria que
começou a ser difundida nos anos 1960, quando se começou a
falar de Desenvolvimento Organizacional. 
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
e.
Respostas: a.
O tempo dentro dos processos de mudanças nas organizações, é muito
importante e pode determinar seu sucesso ou não. Todas as organizações e
pessoas possuem o seu tempo para a maturação e absorção da mudança.
Suponha uma organização de poucos funcionários na área da tecnologia, como,
por exemplo, um aplicativo para o consumidor pedir refeições, que precisa entrar
em uma mudança emergencial, por causa de uma nova lei federal. Qual seria a
postura mais adequada em relação aotempo?
A empresa deve se adaptar à mudança lentamente, pois, neste caso,
se for rápida demais, poderá deses�mular os funcionários, e a
mudança poderá não ocorrer.
0 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Por ser uma mudança emergencial, o tempo de maturação e absorção
precisa ser muito rápido, caso contrário, poderá ser tarde demais para
a sobrevivência da empresa.
Para uma empresa de aplica�vos, o tempo não é importante. O
importante mesmo é conseguir superar a crise no seu tempo de
absorção e maturação.
Por se tratar de uma questão legal, como uma lei federal, teremos
todo o tempo de que necessitarmos para nos adequar às mudanças.
Neste caso, é melhor fechar a empresa e abrir outra, não há como
mudá-la.
A empresa deve se adaptar à mudança lentamente, pois, neste caso,
se for rápida demais, poderá deses�mular os funcionários, e a
mudança poderá não ocorrer.
Gabarito: A) Por ser uma mudança emergencial, o tempo de
maturação e absorção precisa ser muito rápido, caso contrário,
poderá ser tarde demais para a sobrevivência da empresa.
Todas as organizações e pessoas possuem o seu tempo para a
maturação e absorção da mudança, e precisam ser observados e
alinhados com a expectativa das pessoas envolvidas e, principalmente,
com os patrocinadores da mudança. Porém o tempo não pode ser eterno
nem imediato, ambos causarão problema no processo. Neste caso, o
tempo precisa ser curto, pois envolve uma mudança emergencial, e
a atitude de não mudar irá significar desaparecer.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
A convergência das novas tecnologias vem transformando a maneira como as
pessoas e empresas fazem negócios e abrindo oportunidades únicas de
inovação. A partir dessas colocações, podemos dizer que que o melhor caminho
para as empresas é: 
Ditar a inovação, pois isso traz vantagens consideráveis para as
empresas. Ao passo que seguir as inovações dos concorrentes,
fará com que a empresa sempre esteja em situação de risco em
relação a sua sobrevivência. 
Seguir a inovação, pois inovar implica um custo muito alto e não
traz competitividade. 
1 em 1 pontos
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b.
c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
Ditar a inovação, pois isso traz vantagens consideráveis para as
empresas. Ao passo que seguir as inovações dos concorrentes,
fará com que a empresa sempre esteja em situação de risco em
relação a sua sobrevivência. 
Nem seguir nem ditar, é necessário fazer uma análise de mercado
para a tomada de decisão. 
Abandonar qualquer iniciativa de inovação. A empresa não deve
ditar nem seguir as inovações, mas permanecer com seus
produtos e serviços atuais. 
Inovar com toda e qualquer ideia que surgir, mesmo que sem
nenhuma validação. O importante é inovar a qualquer custo. 
Gabarito: B) Ditar a inovação, pois isso traz vantagens
consideráveis para as empresas. Ao passo que seguir as inovações
dos concorrentes, fará com que a empresa sempre esteja em
situação de risco em relação a sua sobrevivência. 
Ditar as inovações traz vantagens consideráveis para as empresas,
que se passam a se destacar para o consumidor como referência
em ineditismo. Essa é a prática da inovação como um aspecto vital
da estratégia corporativa ou organizacional, enquanto seguir as
inovações dos concorrentes, fará com que a empresa sempre
esteja em situação de risco em relação a sua sobrevivência. 
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
É comum observarmos nas organizações iniciativas isoladas de inovação. Em
alguns casos, são pessoas que, isoladamente, tentam incentivar às demais para
que promovam as novas ideias; em outros, nos deparamos com departamento
isolados, focados nas transformações. Enfim, qual é a forma mais adequada para
se promover as inovações dentro das organizações, sob o ponto de vista dos
colaboradores? 
A mentalidade deve ser alterada em todos os colaboradores, a
inovação deve ser tarefa de todos. 
A mentalidade deve ser alterada em todos os colaboradores, a
inovação deve ser tarefa de todos. 
A inovação deve ser perseguida somente pela alta gestão, pois os
colaboradores operacionais não têm competências e habilidades
para inovar. 
1 em 1 pontos
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c.
d.
e.
Comentário
da
resposta:
A inovação deve partir dos colaboradores operacionais para,
depois, tentar contagiar a alta gestão. 
A inovação só irá acontecer, se existir uma consultoria externa
para dar o ritmo da inovação. 
A inovação deve ser algo natural, que irá surgir quando os
colaboradores estiverem preparados, com iniciativas isoladas
dentro da organização. 
Gabarito: A) A mentalidade deve ser alterada em todos os
colaboradores, a inovação deve ser tarefa de todos. 
Mudar a mentalidade dos colaboradores para a busca constante da
inovação deve ser uma opção estratégica para ganhar
competitividade, e, para que isto aconteça, a organização deve
implantar a cultura da inovação em todos os colaboradores para
que possam aplicar nos processos, nos indicadores, no
planejamento, nos serviços, nos produtos, enfim, em todos os
detalhes da organização. 
Pergunta 8
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
Como resultado da tensão envolvida nos processos de mudanças, podem surgir os
famosos sinais de estresse, que, vale ressaltar, não aparecem de um dia para o outro: o
comportamento do colaborador vai indicando que seu estado está se agravando
progressivamente. Assinale a alterna�va que NÃO corresponde a uma definição
correta de estresse 
O estresse pode ser considerado algo fic�cio, que os colaboradores em
momentos de apreensão criam em sua imaginação, que não gera
sintoma fisiológico. 
O estresse é um conjunto de reações do organismo e de agressões de
ordem �sica, psíquica, infecciosa e outras, capazes de perturbar a
estabilidade do organismo. 
O estresse pode ser observado pelo menos em duas dimensões. O
estresse pode ter um resultado posi�vo, eustress, ou nega�vo,
distress, em relação ao esforço gerado pela tensão mobilizada pela
pessoa. 
1 em 1 pontos
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d.
e.
Comentário
da
resposta:
O estresse é um elemento inerente a toda doença, que produz
determinadas modificações na estrutura e na composição química do
corpo, as quais podem ser observadas e mensuradas. 
O estresse pode ser considerado algo fic�cio, que os colaboradores em
momentos de apreensão criam em sua imaginação, que não gera
sintoma fisiológico. 
O estresse pode ser constatado a partir de alguns sintomas, tais
como: relatos de desgaste constante, colaborador com sono ou
apatia no trabalho, reclamações de formigamento em partes do
corpo, surgimento de hipertensão e queixas de alterações no
humor, entre outros.
Gabarito D) O estresse pode ser considerado algo fictício, que os
colaboradores em momentos de apreensão criam em sua
imaginação, que não gera sintoma fisiológico. 
O estresse é caracterizado pelo resultado de intenso desgaste
físico e mental, normalmente ocasionado por momentos de tensão
na vida das pessoas. 
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
c.
d. 
O mundo corporativo está cada vez mais competitivo e dinâmico, obrigando as
empresas a buscar alternativas que as mantenham no mercado. Após a primeira
revolução industrial, aconteceram maisduas revoluções no século XX, e, agora,
estamos vivendo a quarta revolução industrial, que leva as empresas a se
transformarem. Qual tipo de transformação as empresas precisam estar abertas a
aceitar para permanecer neste mercado tão volátil?
Transformação em todas as esferas dentro das empresas,
principalmente no uso da tecnologia exponencial no ambiente
corpora�vo. Estamos vivendo uma fusão de tecnologias, intercalando
as linhas divisórias entre as esferas �sicas, digitais e biológicas. 
Transformação das linhas de produção das indústrias. 
Transformação comportamental das pessoas, com relação a gestão de
negócios no trabalho. 
Transformação em todas as esferas dentro das empresas,
principalmente no uso da tecnologia exponencial no ambiente
corpora�vo. Estamos vivendo uma fusão de tecnologias, intercalando
as linhas divisórias entre as esferas �sicas, digitais e biológicas. 
Transformação originada pelo uso intenso da internet. 
1 em 1 pontos
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e.
Comentário
da
resposta:
Transformação dos líderes das empresas que possuem uma outra
visão administra�va.
Gabarito: C) Transformação em todas as esferas dentro das
empresas, principalmente no uso da tecnologia exponencial no
ambiente corporativo. Estamos vivendo uma fusão de tecnologias,
intercalando as linhas divisórias entre as esferas físicas, digitais e
biológicas.
Depois das três primeiras revoluções industriais, com o
aparecimento da máquina a vapor, da eletricidade, da cadeia de
montagem, da eletrônica e da robótica, surge a quarta revolução
industrial, que combinará numerosos fatores, como a internet das
coisas, dos objetos, ou a "big data” para transformar a economia.
Por isso, justifica-se afirmar que estamos vivendo uma fusão de
tecnologias, intercalando as linhas divisórias entre as esferas
físicas, digitais e biológicas. 
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Por que afirmamos atualmente que no mercado temos dois tipos de negócios:
aqueles que mudam e aqueles que desaparecem? 
Porque o ritmo das mudanças é tão veloz que a capacidade de mudar
se tornou uma vantagem compe��va para as empresas
permanecerem no mercado; se não o fizerem, irão desaparecer.
Porque mudar, atualmente, é algo que não precisa ser buscado a todo
momento, as empresas podem mudar quando acharem prudente. 
Esta afirmação é não verdadeira, na verdade, para não desaparecem,
as organizações necessitam mudar pouco, porque mudanças trazem
instabilidades.
Porque o ritmo das mudanças é tão veloz que a capacidade de mudar
se tornou uma vantagem compe��va para as empresas
permanecerem no mercado; se não o fizerem, irão desaparecer.
Esta afirmação não é verdadeira. Na verdade, podemos afirmar que
quem muda desaparece, pois, como o mercado é muito compe��vo
atualmente, mudar demonstra que a organização está sem rumo. 
1 em 1 pontos
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Terça-feira, 25 de Maio de 2021 16h44min35s BRT
Comentário
da
resposta:
Porque desaparecer faz parte do contexto de qualquer organização
atualmente, assim como mudar também. Estas duas questões não
possuem relação.
Gabarito: C) Porque o ritmo das mudanças é tão veloz que a
capacidade de mudar se tornou uma vantagem competitiva para as
empresas permanecerem no mercado; se não o fizerem, irão
desaparecer.
À medida que a sociedade se transforma, as empresas precisam
acompanhar as mudanças e, assim, adaptarem suas sinalizações,
de modo a responderem aos novos anseios. Neste contexto,
podemos afirmar que ou as organizações mudam ou podem
desaparecer rapidamente.
← OK
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