Internacionalização de Empresas Brasileiras

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PROVA: NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E RELAÇÕES 
MULTICULTURAIS 
1) Conforme OLIVEIRA, “da perspectiva dos estudos em administração, a principal 
abordagem são os chamados modelos comportamentalistas, que buscam ir 
além das limitações dos aspectos econômicos para entender os processos de 
tomada de decisão associados à internacionalização de empresas. Essa 
abordagem inclui como fatores a serem considerados aspectos psicológicos dos 
principais executivos da empresa (distância psíquica em relação a outros 
mercados), o ambiente externo da empresa e também suas características. A 
hipótese central é que, nos processos de internacionalização, as empresas vão 
gradualmente incrementando seu comprometimento internacional à medida que 
aumentam seu conhecimento sobre a atuação em mercados internacionais. 
Essa perspectiva gradual busca explicar o porquê de empresas iniciarem suas 
atividades em negócios internacionais com formas de entrada que implicam 
menor comprometimento de recursos (por exemplo, exportação por meio de 
terceiros e exportação direta) e irem gradualmente assumindo maiores riscos e 
comprometendo maiores recursos em suas operações internacionais (por 
exemplo, escritórios próprios e unidades produtivas próprias) à medida que 
aumentam seu conhecimento acerca dos mercados internacionais.” 
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras: 
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 2010, 
p. 95. 
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 I. O Franchising ou franquias internacionais é considerada uma 
forma de internacionalização de baixo risco para a empresa que quer passar por 
um processo de internacionalização 
 
PORQUE 
 
 II. Pelo sistema de franchising um investidor local acaba assumindo 
os riscos porque irá investir seu capital para poder viabilizar o processo de 
comercialização de um produto estrangeiro. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
RESPOSTA: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. 
 
 
 
 
 
 
 
2) Ao estudarmos o quadro comparativo ao fim de nossa unidade percebemos que, 
por vezes, pode ocorrer que atores como a sociedade, as organizações e o 
mundo tenham posicionamentos distintos em relação a temas caros como o 
meio-ambiente e direitos humanos, dentre outros. 
 
Assinale a alternativa que representa posicionamentos de atores descritos em 
nossa unidade? 
RESPOSTA: 
A responsabilidade social é uma preocupação da sociedade, devendo as empresas tomar ações 
de responsabilidade social em prol das gerações futuras. 
 
3) Leiam a reportagem: 
Cresce a necessidade pela Internacionalização de empresas brasileiras 
 
Uma ampla pesquisa sobre internacionalização de empresas, apresentada em 
Junho de 2017 pela Agência Brasileira de Promoção de Exportações e 
Investimentos (Apex-Brasil), teve como objetivo identificar as expectativas e 
intenções da expansão internacional de 229 empresas nacionais. O estudo 
apontou os Estados Unidos como destino preferido em se internacionalizar para 
68% das empresas entrevistadas, seguido por Colômbia (23,4%), México 
(21,3%), Argentina (17,7%) e Emirados Árabes Unidos (15,6%). As razões que 
motivam a internacionalização das empresas apontadas na pesquisa são o 
aumento nas vendas (72,7%), a diversificação de riscos (65,3%) e a proteção 
em relação à volatilidade do mercado doméstico (61,3%). A necessidade pela 
Internacionalização de empresas brasileiras é destaque no cenário de 
empreendedorismo. O Professor do Núcleo de Pesquisa em Negócios 
Internacionais (Nupin) da Puc-Rio, Henrique Pacheco, em entrevista concedida 
ao Portal PME NEWS na edição de setembro, que faz referência ao tema, 
sinaliza algumas limitações relacionadas com a internacionalização, 
principalmente no que tange as pequenas e médias empresas. “Observamos 
algumas limitações características das pequenas e médias empresas brasileiras. 
Existe uma carência grande de profissionais com competências gerenciais para 
as operações internacionais. De fato, as escolas de negócios no Brasil não têm 
a tradição de oferecer treinamento para a administração internacional. 
Felizmente isso está mudando. É possível perceber também que, nas PMEs 
brasileiras, o processo de internacionalização concentra-se ou no próprio 
fundador da empresa ou em “homens de confiança” e normalmente ambos têm 
pouquíssimo tempo disponível para se dedicar às atividades internacionais e, 
consequentemente, o processo tende a ser mais lento”. Não basta ter know how 
comercial interno. É preciso mais para crescer internacionalmente, enfatiza 
Pacheco. “A internacionalização de uma empresa ultrapassa a simples 
comercialização de produtos e serviços através das fronteiras nacionais. O 
grande desafio de uma empresa que quer se expandir internacionalmente é 
encontrar os parceiros chave que possam fornecer os recursos, as soluções e o 
conhecimento necessário para a sua atuação internacional”. E complementa 
sobre o papel da estratégia e da gestão para o sucesso. “Uma empresa com 
cultura exportadora não é aquela que possui departamento de exportação ou 
que tem um funcionário dedicado ao mercado externo, mas sim a que entende 
que seu sucesso depende da integração e coordenação de todas as áreas 
dentro da empresa: finanças, marketing, produção, logística, administração, etc. 
Todos devem conversar entre si e compartilhar objetivos em comum. Dessa 
forma é possível criar as condições necessárias para uma implementação bem-
sucedida e coordenada da estratégia internacional”. 
Fonte: https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-
internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/ acessado em 23/04//2019 às 
15:04 
 
Dentre os motivos considerados para a internacionalização nos países 
pesquisados, são observáveis: 
RESPOSTA: 
Aumento das vendas e o gerenciamento de riscos. 
 
 
4) Conforme OLIVEIRA, “as teorias convencionais de negócios internacionais 
pressupõem que as firmas irão se internacionalizar com base em vantagens 
competitivas definidas que lhes possibilitam assegurar retornos suficientes para 
cobrir os custos adicionais e riscos associados com operações no exterior. O 
paradigma eclético desenvolvido por Dunning (1981, 2001) apresenta elementos 
de teorias anteriores para identificar vantagens de propriedade, localização e 
internalização (ownership, location, internalization 
- OLI) que motivam a internacionalização. As vantagens de propriedade são 
fatores específicos da firma, tais como propriedade superior de recursos ou 
capacidades gerenciais, que podem ser aplicadas competitivamente num país 
no exterior. As vantagens de localização se dão por decisões de investir em 
países que oferecem oportunidades de mercado ou de produção superiores. As 
vantagens de internalização se dão para firmas que conseguem reduzir custos 
de transação por meio de investimentos no exterior, assim eles empreendem 
transformações ou processos de forma mais eficiente do que mantendo 
operações de mercado. A internalização pode oferecer vantagens no 
gerenciamento de interdependências relativas a know-how, reputação, cadeia 
de valor e marketing, e essas vantagens oferecem uma poderosa explicação 
para o crescimento da empresa multinacional. A realização das vantagens de 
internalização depende das capacidades de propriedade e, em geral, é o que foi 
acordado nas principais explicações teóricas para IDE e internacionalização.” 
 
Fonte: OLIVEIRA JUNIOR, Moacir de Miranda. Multinacionais brasileiras: 
internacionalização, inovação e estratégia global. Porto Alegre: Bookman, 2010, 
p. 40. 
 
Sobre os fatores determinantes de internacionalização conforme apontados por 
Dunning (OLI), temos que: 
 
I.Capacidade de desenvolver um projetopor ter uma habilidade gerencial 
superior. 
II. Benefícios associados a logística e a melhor acesso a fontes de matérias-
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/
https://exame.abril.com.br/negocios/dino/cresce-a-necessidade-pela-internacionalizacao-de-empresas-brasileiras/
primas. 
III. Desenvolvimento de processos produtivos de forma mais eficiente. 
 
É correto o que se a firma em: 
 
RESPOSTA: 
I, II e III 
 
5) Observem trecho da reportagem abaixo: 
 
INTERNACIONALIZAÇÃO DE EMPRESAS: POR QUE INVESTIR NA 
HOLANDA? 
 
Se você está pensando em expandir as barreiras do seu negócio, a 
internacionalização pode ser um bom caminho para o sucesso. Nesse cenário, 
a Holanda oferece uma combinação única de recursos que estimulam os 
investimentos estrangeiros, o que a torna um renomado centro de negócios. Os 
Países Baixos estão em uma posição estratégica no continente europeu, o que 
permite a instalação dos investidores na região para concentrar suas atividades 
comerciais e marítimas. Essa característica, juntamente com a acessibilidade e 
excelente infraestrutura, resulta no interesse de investidores da Europa, América 
ou Ásia em abrir empresas na Holanda. [...] O sistema tributário holandês oferece 
aos investidores estrangeiros um imposto de renda a uma taxa de 20%, 
calculado para os primeiros 200,000 mil euros de lucros, e uma taxa de imposto 
de 25% para os lucros que excedem 200,000 mil euros. Além disso, o sistema 
também oferece clareza e segurança em relação a posições fiscais futuras. Os 
investidores possuem outras vantagens quando se trata de dívidas, prevenção 
de perdas, tributação de dividendos, entre outros. 
Fonte: http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-
investir-na-holanda/ acessado em 24/04/2019 às 10:26 
 
Entre os benefícios para investir na Holanda, o que mais se destaca na 
reportagem seriam: 
RESPOSTA: 
A possibilidade de poder contar com melhores benefícios fiscais. 
 
6) Para se internacionalizar um negócio deve-se adotar uma estratégia com passos 
gradativos que, à medida que tomados, aumentam o envolvimento e os custos 
na operação. Com base nesse conceito podemos afirmar que: 
RESPOSTA: 
À medida que vai aumentando seu investimento e assimilando a cultura local a 
empresa tende a agregar os conhecimentos obtidos às suas operações. 
 
http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-investir-na-holanda/
http://www.hub55.com.br/internacionalizacao-de-empresas-por-que-investir-na-holanda/
7) Leiam a reportagem: 
 
Natura agora tem um desafio global três vezes maior 
Em sua primeira entrevista, o executivo à frente do grupo Natura diz como 
pretende comandar uma operação cuja presença global mais que triplicou 
 
O paulistano Roberto Marques costumava tomar um avião de Nova York, onde 
mora, uma vez a cada dois meses para frequentar, em São Paulo, os encontros 
do conselho de administração da fabricante de cosméticos Natura, do qual faz 
parte há dois anos. Nos últimos meses, ele passou a colecionar muito mais 
milhagens. O executivo, que fez carreira internacional nas fabricantes de bens 
de consumo americanas Johnson&Johnson e Mondeléz, envolveu-se 
diretamente na avaliação da compra da britânica The Body Shop, por 1 bilhão 
de euros. Desde setembro, Marques é o principal executivo do novo grupo 
Natura, constituído também pela australiana Aesop, adquirida em 2012. De uma 
hora para a outra, o escopo da empresa, antes restrito a 20 países, passou a 
atuar em 70. Com pouco mais de 200 lojas, somando Aesop e Natura, agora são 
mais de 3 000 espalhadas mundo afora. Como não existe a estrutura jurídica de 
uma holding, o cargo oficial de Marques é presidente executivo do conselho de 
administração, que continua sob o comando compartilhado dos três fundadores 
da empresa, Luiz Seabra, Guilherme Leal e Pedro Passos. De São Paulo, 
Marques falou a EXAME, em sua primeira entrevista no cargo. 
Em vez de constituir uma holding, a Natura criou uma estrutura de grupo que 
chamou de “lean”. O que é e como funcionará? 
Não queremos uma estrutura corporativa pesada, e sim privilegiar as unidades 
de negócios como empresas independentes. Queremos manter o poder 
decisório com os presidentes de cada uma delas, ao mesmo tempo que eles 
devem buscar sinergias. Por isso, eles participam do que chamamos de comitê 
operacional do grupo, comandado por mim. Participam também outros quatro 
executivos de áreas como recursos humanos e logística, as quais terão duplo 
chapéu ao manter suas funções anteriores nas empresas. Três executivos vêm 
da Natura, e um, da Aesop. Como sou um conselheiro, esse formato permite a 
conexão entre o comitê e o conselho, que terá um papel mais ativo neste 
momento. 
Fonte: https://exame.abril.com.br/revista-exame/um-desafio-tres-vezes-
maior/ acessado em 23/04/2019 às 09:50 
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 I.A Natura vem passando por um processo de internacionalização 
buscando dessa form atuar em diferentes mercados. Essa estratégia pode ser 
considerada a de investimento. 
 
PORQUE 
 
 II. É um modelo pelo qual marcas já consolidadas em seus mercados 
e que são licenciadas a empreendedores no exterior que desejam desenvolver 
este negócio já vencedores em seus países natais. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
https://exame.abril.com.br/revista-exame/um-desafio-tres-vezes-maior/
https://exame.abril.com.br/revista-exame/um-desafio-tres-vezes-maior/
 
RESPOSTA: 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
8) É de conhecimento geral que a diversidade cultural pode acarretar em 
consideráveis impactos na gestão internacional quando as diferenças de cultura 
não são bem gerenciadas. 
 
Qual das alternativas corresponde ao gerenciamento de diferenças culturais de 
negócios internacionais? 
RESPOSTA: 
Padrões éticos podem diferir substancialmente entre culturas, assim como os rituais de 
negociação. 
9) Considere o texto abaixo: 
 
Sandra Dee era uma nova-iorquina que se encontrava perambulando às pressas 
pela loja francesa 
D functionbodyOnloadHandler(){ 
if(typeof(parent.feedHtmlOnLoadFn)=='function'){ 
parent.feedHtmlOnLoadFn(this); } returntrue; } 
window.onload=bodyOnloadHandler; return; " /> jor que, além de ficar aberta até 
mais tarde, ficava perto do hotel La Plaza, de origem mexicana. Lá iria ter seu 
primeiro contato com um brasileiro com quem já vinha flertando em um aplicativo 
de relacionamentos. Queria levar um presente e escolheu um perfume italiano e 
um cinto feito de couro de jacaré australiano. Vendo que ainda restavam alguns 
minutos para o horário do encontro, resolveu comprar para sí mesma um 
conjunto de maquiagens e escolheu um de uma renomada marca inglesa. 
Fonte: Elaborado pelo autor, 2019. 
 
A partir do texto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
 I.O texto e a figura fazem menção a um fenômeno que se iniciou 
décadas atrás e vem ganhando cada vez novas dimensões na vida das pessoas: 
a globalização. Fenômeno social e econômico, a sua tendência, exceto que 
hajam forças não naturais como a ação de governos, é ganhar cada vez mais 
espaço no cenário internacional. 
RESPOSTA: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta 
da I. 
 
10) O comportamento de um indivíduo é influenciado pelas diversas camadas da 
cultura, devendo os gestores de negócios internacionais ter a obrigação de 
entender cada camada da cultura dos mercados onde querem atuar para ter 
sucesso no novo mercado. 
 
Dentre as listadas abaixo, assinale a camada da cultura incompatível com os 
estudos do gestor internacional? 
RESPOSTA: 
Cultura Revolucionária Mundial.