Gestão de Serviços e Projetos de TI Avaliação Final (Discursiva)

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A competitividade gerada pela globalização exige a criação de um novo modelo de gestão de pessoas. O conhecimento passou a ser um diferencial entre as organizações. Você já deve ter ouvido dizer que o maior patrimônio de qualquer organização são as pessoas que nela trabalham. As atividades não se realizam sozinhas, o que significa que alguém terá que fazê-las. Este conceito aplica-se integralmente aos projetos. Todo projeto necessita de pessoas para realizar as tarefas planejadas. A gestão de pessoas procura agregar determinando valor ao projeto; para sua nova permanência é preciso avaliar seu desempenho, sua necessidade e seu compromisso perante o projeto. Disserte sobre os processos das áreas de conhecimento de gerenciamento de recursos humanos do projeto.
Resposta esperada
Planejamento de recursos humanos: identificação e registro de funções, responsabilidades e afinidades hierárquicas do projeto, além da concepção do plano de gerenciamento de pessoal.
Mobilizar a equipe do projeto: aquisição dos recursos humanos imprescindíveis para terminar o projeto. Em um projeto, a competência da equipe influenciará diretamente no seu sucesso ou fracasso.
Ampliar a equipe do projeto: avanço de capacidades e intercâmbio de componentes da equipe para aperfeiçoar a atuação do projeto.
Gerenciar a equipe do projeto: acompanhamento do desempenho de membros da equipe, fornecimento de feedback, resolução de problemas e coordenação de mudanças para melhorar o desempenho do projeto.
Minha resposta
Mobilizar a equipe do projeto: Obtendo os Recursos Humanos Necessários Conclua o projeto. Em um projeto, a habilidade da equipe afetará diretamente seu sucesso ou fracasso. Planejamento de recursos humanos: identificação e registro de funções, Além do conceito de planejamento de gestão de pessoas, responsabilidades do projeto e relacionamentos hierárquicos Ampliar a equipe do projeto:atualizando recursos e trocando componentes do projeto equipe para melhorar o desempenho do projeto. Gerenciar equipes de projeto: acompanhe o desempenho dos membros da equipe de projeto Equipe, forneça feedback, resolva problemas e coordene mudanças para melhorar o desempenho do projeto.
2As práticas definidas pelo PMI no PMBOK direcionam-se a empreendimentos com características específicas, categorizados como projetos. Entretanto, nem todos os empreendimentos realizados pelas organizações são necessariamente projetos, podendo ainda ser categorizados como operações. Tendo em vista o exposto, disserte sobre as principais diferenças entre Projeto e Operações.
Resposta esperada
Os projetos são realizados com prazo e recursos definidos, objetivando entregar um produto ou serviço único, que não exista anteriormente, seguindo critérios rígidos de qualidade. Como exemplo de projeto, podemos colocar a implementação de um novo software ou até mesmo a realização de um conjunto limitado de manutenções no software. Já as operações podem até ter recursos definidos, mas têm como objetivo a entrega contínua de um produto ou serviço. Como exemplo, podemos citar o processo contínuo de manutenção de um software ou uma linha de montagem de um produto como um automóvel ou um celular.
No caso do celular, poderíamos mencionar que a criação de um novo modelo dentro de um prazo determinado poderia ser considerada um projeto.
Minha resposta
O projeto é realizado dentro dos prazos e recursos estabelecidos e é projetado para entregar Um produto ou serviço único que não existia antes e segue padrões rígidos qualidade. Como exemplo de projeto, podemos colocar a implementação de um novo software, mesmo realizando um conjunto limitado de manutenção Programas. Por outro lado, as operações podem até ter recursos definidos, mas seus objetivos são Entrega contínua de produtos ou serviços. Como exemplo, podemos citar este processo Manutenção contínua de software ou linhas de montagem de produtos Como um carro ou um telefone celular. Um determinado período de tempo pode ser considerado um projeto. Tomando o telefone como exemplo, podemos citar a criação de um novo modelo dentro do telefone