Avaliação II - Individual

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23/11/2023, 10:48 AVA
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GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:770753)
Peso da Avaliação
1,50
Prova
52487973
Qtd. de Questões
10
Acertos/Erros
10/0
Nota
10,00
A declaração do escopo fornece uma base documental para decisões futuras e para confirmar ou desenvolver um entendimento comum 
com as partes interessadas sobre as características do produto ou serviço que deve ser entregue ao final do projeto. Com relação ao escopo 
do projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O escopo do produto é mais abrangente do que o escopo do projeto, pois o primeiro trata das características do produto a ser entregue 
ao cliente, enquanto o segundo diz respeito às entregas do projeto como um todo.
( ) O processo de verificação do escopo consiste em garantir que as entregas do projeto combinem com o que foi registrado na declaração 
do escopo do projeto.
( ) Em um projeto de desenvolvimento de software, o grau de detalhamento dos requisitos depende do tipo de projeto e de quem são as 
partes interessadas.
( ) Em um processo de levantamento de requisitos, todos os requisitos levantados são automaticamente considerados como entregas do 
projeto.
( ) Entrevistas, dinâmicas de grupo e prototipação são práticas sugeridas pelo PMBoK para a atividade de levantamento de requisitos com as 
partes interessadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - F - V - V.
B F - F - V - F - F.
C F - V - V - F - V.
D V - V - F - V - F.
A área de conhecimento tempo é composta por seis processos, dentre os quais podemos destacar o processo denominado definição 
das atividades. É neste processo que se elabora uma lista com todas as atividades a serem realizadas no projeto, objetivando a geração de 
uma estimativa inicial da sua duração. Com vistas ao processo de definição das atividades, assinale a alternativa CORRETA:
A Durante a definição das atividades são identificadas as dependências entre elas.
B O planejamento em ondas sucessivas é uma ferramenta normalmente utilizada para a definição das atividades.
C
A ferramenta decomposição permite que se faça o planejamento de um projeto através de iterações que contêm um conjunto de
requisitos.
D
A linha de base do escopo, os fatores organizacionais e a decomposição são as três entradas utilizadas para o processo definição das
atividades.
O Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (BDGC) é um repositório de informações relacionadas que contém os pormenores 
necessários de cada componente de configuração da infraestrutura de TI e das relações entre eles. Isto comportará, para cada serviço 
operacional, incluir qual ativo de TI que o suporta, de maneira a não só registrar, mas, especialmente, avaliar o real impacto nos serviços 
oferecidos. A utilização do BDGC no gerenciamento de configuração traz muitos benefícios para o setor de TI. Com relação aos benefícios, 
analise as sentenças a seguir:
I- BDGC fornece informações precisas sobre os ICs (Itens de Configuração) e respectivas documentações, para apoiar outros processos do 
ITIL. 
II- BDGC fornece a quantidade de itens vendidos pelos representantes da empresa, facilitando o planejamento de vendas para o mês 
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Wellington Sá dos Santos
Gestão da Tecnologia da Informação (3482334)
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III- BDGC favorece o direcionamento no que se refere ao cumprimento das obrigações contratuais legais, relacionadas à infraestrutura de TI e 
os itens de configuração. Também favorece, assim, o planejamento dos gastos com maior exatidão, provendo informações sobre custos e 
contratos de manutenção, licenças e datas de expiração.
IV- BDGC dá suporte ao planejamento financeiro determinando a estratégia, a política e os objetivos do processo, como também estabelece 
os procedimentos para manter a base de dados atualizada de todos os ativos de TI e as associações entre eles, dando suporte aos serviços 
disponibilizados pela TI. 
V- BDGC auxilia a automatização do controle da frota de veículos da empresa, favorecendo dados referentes à quantidade, ao estado de 
conservação e à programação de custeio preventivo.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças II, IV e V estão corretas.
B As sentenças I, II e V estão corretas.
C As sentenças II, III e V estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
A criação da Estrutura Analítica do Projeto (EAP) é o processo mais importante na área de conhecimento de gerenciamento de escopo, 
pois é neste artefato que se compreende verdadeiramente todo o trabalho a ser realizado no projeto. Tendo em vista as características que 
compõem uma EAP, assinale a alternativa CORRETA:
A A EAP é composta de uma lista gráfica, não hierárquica de todo o trabalho que será realizado no projeto.
B A EAP não pode ser utilizada como ferramenta para acompanhamento do progresso do projeto.
C O diagrama de rede é o documento de onde se tira a maior parte das informações para a criação da EAP.
D O objetivo da decomposição do trabalho a ser realizado em pacotes ou itens é simplificar seu gerenciamento.
Um dos importantes processos que os gestores de TI devem implantar com atenção é o processo de gerenciamento de mudanças. Este 
visa a garantir um tratamento padronizado de todas as mudanças que ocorrem no ambiente operacional, reduzindo impactos gerados por 
insucessos relativos às mudanças. Como as mudanças podem não ser bem-sucedidas, é indicado que um outro processo conheça todas as 
mudanças agendadas para tomar providências nesses casos. Qual é o nome desse outro processo?
A Gerenciamento de nível de serviços.
B Gerenciamento de incidentes.
C Gerenciamento de liberação.
D Gerenciamento de configuração.
Processos de gerenciamento organizam e descrevem a elaboração e o desenvolvimento de um projeto. A Gerência de Projetos, por 
exemplo, é um conjunto de práticas que serve de guia a um grupo para trabalhar de maneira produtiva. Ela compreende métodos e 
ferramentas que organizam as tarefas, identificam sua sequência de execução e dependências existentes, apoia a alocação de recursos e 
tempo, além de permitir o rastreamento da execução das atividades e medição do progresso relativo ao que foi definido no plano de projeto 
(DA SILVA FILHO, 2016). Sobre a Gerência de Projetos de Software, analise as sentenças a seguir:
I- Mudanças no Termo de Abertura do Projeto devem levar à análise de continuar ou não com o projeto.
II- O Gerenciamento de Custos de um Projeto deve iniciar-se na fase de encerramento do projeto, quando todos os custos, para todas as 
atividades do projeto, já podem ser contabilizadas.
III- O escopo do projeto delimita e define o que o projeto vai e deve fazer, além de definir o que o projeto não vai fazer.
IV- Cada empresa constrói seu próprio documento de Termo de Abertura. A elaboração desse termo de abertura liga o projeto ao trabalho em 
andamento da organização e autoriza o projeto. O termo de abertura é o documento que reconhece formalmente a existência do projeto. 
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: DA SILVA FILHO, Antônio Mendes. Gestão de Projetos de Software. Disponível em: . Acesso em: 10 out. 2016.
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A As sentenças I, II e III estão corretas.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C Assentenças II e III estão corretas.
D As sentenças I, III e IV estão corretas.
É um processo pertencente à área de conhecimento custos e consiste basicamente na determinação e estimativa dos valores 
monetários que serão gastos para terminar as atividades estabelecidas no cronograma. Sobre esse processo, assinale a alternativa CORRETA:
A Determinar orçamento.
B Elaborar a estrutura analítica do projeto.
C Controlar e monitorar custos.
D Estimar custos.
O Termo de Abertura é um documento que está encapsulado nos processos da área de integração, e seu desenvolvimento é a atividade 
que efetivamente formaliza a existência do projeto. É um documento composto por informações iniciais sobre o projeto e, por este motivo, em 
muitas organizações ele é utilizado como instrumento no processo decisório de aceitação ou não do mesmo. Com relação aos elementos que 
fazem parte do Termo de Abertura, assinale a alternativa CORRETA:
A Calendário dos recursos.
B Justificativa da realização do projeto.
C Descrição detalhada dos riscos inerentes ao projeto.
D Orçamento e cronograma completo do projeto.
Entre as principais atribuições do gestor de projetos, podemos destacar os processos orientar e gerenciar a execução do projeto e 
controlar e monitorar a execução do projeto, pois, durante o ciclo de vida de um projeto, serão nesses dois processos que o gestor passará a 
maior parte do tempo. Considerando os processos supracitados, analise as sentenças a seguir:
I- O processo orientar e gerenciar a execução do projeto diz respeito a garantir que a execução do projeto ocorrerá conforme planejado no 
plano de projeto.
II- A principal saída do processo controlar e monitorar a execução do projeto são as entregas propriamente ditas, ou seja, o produto ou serviço 
a ser entregue ao cliente.
III- O processo controlar e monitorar a execução do projeto é a atividade em que o gestor de projetos cria linhas de base e compara os 
resultados com o que foi definido no planejamento em termos de escopo, custo, prazo, qualidade etc.
IV- O monitoramento e o controle da execução não são afetados por fatores ambientais da empresa.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e II estão corretas.
B As sentenças III e IV estão corretas.
C As sentenças I e III estão corretas.
D As sentenças II e IV estão corretas.
O processo de gerenciamento de nível de serviços teve sua motivação inicial gerada pela revolução na relação entre organizações e 
clientes, em que a busca por qualidade e melhores prazos de entrega é mais facilmente equacionada quando existe a assinatura de um 
Acordo de Nível de Serviço (ANS). No processo de gerenciamento de nível de serviço, existem vários termos/conceitos básicos. Sobre eles, 
associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Acordo de Nível de Serviço (ANS).
II- Requisitos de Nível de Serviço (RNS).
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III- Especificações de Serviço.
IV- Contrato de Apoio (CA).
V- Acordo de Nível Operacional (ANO).
( ) Realizado com um fornecedor externo, terceirizado, que fica responsável por entregar todo ou parte de serviço, dentro dos prazos de 
entrega e requisitos de qualidade estabelecidos.
( ) Realizado entre cliente e fornecedor do serviço de TI, definindo parâmetros e respectivos níveis para os serviços prestados, 
estabelecendo as responsabilidades do fornecedor e também do cliente.
( ) Realizado através da transcrição dos requisitos do serviço necessários para o cliente, descrevendo a forma pela qual a TI fornecerá tal 
serviço, devendo conter também as necessidades técnicas.
( ) Realizado internamente na organização para viabilizar o gerenciamento de serviços de TI, os quais dependem de outros serviços providos 
dentro da própria organização.
( ) Realizado para descrever todos os requisitos do cliente relacionados aos serviços de TI, definindo disponibilidade e desempenho que os 
clientes precisam para esses serviços.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A II - IV - V - III - I.
B IV - I - III - V - II.
C I - IV - II - V - III.
D IV - II - V - I - III.
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