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1 - Conforme aponta Oliveira, há três níveis para a abordagem do SIG. São eles:
R: Estratégico, tático e operacional.
2 - Segundo Oliveira, Sistema de Informações Gerenciais (SIG) é definido como o processo de:
R: Transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa.
3 - Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as quais se insere:
R: BPM, que é uma evolução em relação ao workflow, acrescentando a tecnologia de informação de sistemas.
4 - O Sistema de Informação de Recursos Humanos é utilizado para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados sobre os recursos humanos da organização e de suas respectivas atividades.
I. O Sistema de Informação de Recursos Humanos é utilizado para coletar, registrar, armazenar, analisar e recuperar dados sobre os recursos humanos da organização e de suas respectivas atividades.
II. Existem dois objetivos básicos para se possuir o sistema de informação sobre os funcionários: o primeiro, administrativo, visa a reduzir custos e tempo de processamento da informação; o segundo objetiva proporcionar suporte para decisão, ou seja, auxiliar os gerentes e os funcionários nas tomadas de decisões eficazes.
III. O Sistema de Informação de RH moderno usa os livros de registros de funcionários para cálculo de informações para a folha de pagamentos.
IV. Há duas medidas para avaliar o Sistema de Informação de RH, sendo a primeira relacionada com as economias decorrentes da redução das atividades administrativas, como níveis de staff, custos de malotes e tempo de espera dos gerentes para obter informações.
V. A segunda medida para avaliar o Sistema de Informações de RH envolve o acompanhamento dos efeitos das informações do sistema para os tomadores de decisões, mostrando, assim, os reais benefícios do sistema.
É correto o que se afirma em:
R: I, II, IV e V, apenas.
5 - Os Sistemas de Informação (SI) são construídos com Dados, Informação, Conhecimento e Inteligência. Sobre o tema, considere:
I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo e representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos.
II. A inteligência é realizada por meio de síntese, baseada em experiência e intuição, sendo uma habilidade humana.
III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a confiabilidade, relevância e importância de dados e informações para a construção de um quadro de situação.
Está correto o que consta APENAS em:
R: II e III.
6 - Um analista está testando um novo sistema, que sua empresa comercializa. Os módulos são testados individualmente e liberados para os usuários/clientes. Ocorre, porém, que, quando cada novo módulo é adicionado, parece que inúmeros efeitos colaterais se propagam, impactando o bom funcionamento da aplicação.
R: Teste de integração.
7 - Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, análise as afirmativas.
I – Sistemas de Informações Gerenciais são instrumentos indispensáveis, que auxiliam o gestor a tomar decisões de forma a neutralizar os riscos existentes nos ambientes organizacionais.
II – Os dados isoladamente não são úteis aos gestores, eles demandam estudos e análises prévios de modo a serem interpretados, organizados e se transformarem em informações úteis.
III – Os Sistemas de Apoio a Decisões auxiliam a execução das diferentes atividades da empresa, relacionadas às tarefas operacionais, subsidiando as seis áreas principais da empresa.
Está correto o que se afirma em:
R: II, apenas.
8 - Matos mostra que segundo o Opinion Research Corp Internacional (ORCI), as principais causas que impedem um sistema eficaz de informações nas organizações são, além de critério vicioso:
R: Símbolo de status; escamoteação de informações para obter vantagens pessoais; criação de abismos; e rivalidades interdepartamentais.